宿番号：365990
2016年11月25日グランドオープン♪各線梅田駅から徒歩10分圏内♪
曽根崎ＬＵＸＥ ＨＯＴＥＬのクチコミ・評価
- 総合
-
3.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.4 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.5 |
|
清潔感 | 3.1 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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投稿日：2024/5/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルの部屋はとっても綺麗でした！
また機会があれば泊まりたいです。
曽根崎ＬＵＸＥ ＨＯＴＥＬからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2024/5/25
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【21時〜チェックイン】ダブルルームプラン☆ミラブル付き☆
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
お風呂トイレが別なのがよかったです。
お部屋は狭いですが、綺麗です。
お風呂のカビが多かったです。
チェックアウト後も荷物を預かっていただきました。
曽根崎ＬＵＸＥ ＨＯＴＥＬからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂のカビのことをご指摘の件大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2024/5/25
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【２泊以上限定】☆連泊素泊まりプラン☆全室話題の☆ミラブルシャワーヘッド
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/15
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
金額面と立地から予想される通りのホテルです。
接客レベルは低く(外国人ばかりでホスピタリティは0)恐らく教育強化する気もなさそう。ただここは金額を考えるとそもそも求めるところではないので期待もしていない。
ベッドの下はわざわざ空間が上にホコリだらけで笑えます。
連泊の際の清掃は10時までに鍵をホテルに渡さないといけないため昼から予定がある人は清掃してもらえません。それは自己都合なのですが、替えのタオルや歯ブラシすらも部屋前に置いてくれないのは初めて。さすがにどれだけ安くてもアメニティ交換は必要でしょw
ユーザー目線での勝手な期待はするべきではないが、とにかくアメニティとホコリに関してはどれだけレベル低くても改善するべき。
曽根崎ＬＵＸＥ ＨＯＴＥＬからの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけ大変喜ばしく感じております。お客様へチェクインの際に当ホテルのご利用案内、規制もご説明されましたがステイ清掃にご不便をおかけしてご指摘の件大変申し訳ございませんでした。スタッフがほとんど海外の方ですので日本語能力を足りない所もあると思うんですがこれから日本語能力.おもてなしと接客レベルも上がらせて貰い清掃の事も気を付けて頂きます。立地,ご期待に沿えずに関しましてはご不便おかけし申し訳ございません。お近くにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。 貴重なご意見ありがとうございました。 曽根崎LUXEHOTEL
返信日：2024/4/12
くろさん
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【21時〜チェックイン】ダブルルームプラン☆ミラブル付き☆
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めて利用のホテルでした。お子様連れにはお勧めしません。コンビニや飲食店が近くにあります。ホテル内にはフロントに入れば飲料類は入手できそうでした。水のペットボトル（500ミリ）は部屋に置いてありました。決して広いとは言えない部屋でしたが、トイレとお風呂が分かれていてお風呂は一般的な標準的なお風呂（一坪サイズぐらい）で、非常に快適でした。寝るだけなら必要にして十分でした。シャワーヘッドはミラブルでした。チェックイン時間から大幅に遅れてしまったが快くお迎えいただけました。（もちろん事前に遅れる旨連絡済。）また機会があれば利用したいと思いました。
曽根崎ＬＵＸＥ ＨＯＴＥＬからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2024/3/21
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- ダブルルームプラン☆全室話題の☆ミラブルシャワーヘッド
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/25
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
宿泊検討仲の方のために、事実のみ口コミします。
出張のため1万円（税抜）で宿泊しました。
【風呂】床に少しぬるつきあり。
洗面器で湯をかぶると浴室の端から黒いカス（？）が出てくる。
約1分間湯をかけ続け、カス（？）が出るのが止まった。
【掃除】20時過ぎにチェックインしたところ、チェックアウト後に見られるようなフロア掃除が行われていた。
掃除は21時半過ぎまで行われていた。
ホテルの床は硬い材質なので、音や従業員の声が響き渡っていた。
【ベッドメイク】シーツの下に何かがあり、確認したところ枕カバーと思われるものが出て来た。
【部屋の大きさ】部屋のドアを開けると1歩でベッドだった。ベッドの両脇はスーツケースを縦にしないと通らない広さ。
曽根崎ＬＵＸＥ ＨＯＴＥＬからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今後は今より一層見直し、徹底的に掃除チェックを行い、お客様にご不快な思いをさせないお部屋を提供して参りたいと思っております。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2023/12/20
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】デラックス ツインルーム☆全室話題の☆ミラブルシャワーヘッド
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
県外からの宿泊だったのですが立地も良くホテルの近くには居酒屋が多いので飲んだ後そのままホテルに帰れるので良かったです。
あとトイレとお風呂が別のホテルを探していて他のホテルは高かったのですがこちらのホテルはリーズナブルな値段だったのでまた旅行に来た時は利用したいです。
曽根崎ＬＵＸＥ ＨＯＴＥＬからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2023/11/14
投稿日：2023/10/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
この値段にしては部屋も風呂もとても広くて綺麗でした。大満足でまた利用したいと思います
WiFiも強くて過ごしやすかったです
曽根崎ＬＵＸＥ ＨＯＴＥＬからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2023/10/24
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- デラックスダブルルーム☆全室話題の☆ミラブルシャワーヘッド
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
広めのお部屋がよく、デラックスにしたのですが広くて満足でした！
ベッドの大きさはどの部屋も一緒みたいですが、広くておすすめです。お風呂もセパレートで過ごしやすかったです。
曽根崎ＬＵＸＥ ＨＯＴＥＬからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2023/10/12
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 【21時〜チェックイン】ダブルルームプラン☆ミラブル付き☆
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/10
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
この値段でこの場所で泊まれるならこのサービスだと思います。
部屋はシャワーベッドに汚れがあったり、部屋にホコリがあったり気になるところも多々ありました
曽根崎ＬＵＸＥ ＨＯＴＥＬからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2023/10/5
投稿日：2023/8/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
お風呂がとても広いです。
お部屋自体もとても広くてよかったです。
近くに飲食店も沢山あり、ゆっくり遊べました。
曽根崎ＬＵＸＥ ＨＯＴＥＬからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2023/8/17
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