宿番号:366194
ホテル クーネルイン(HOTEL COONEL INN)のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理(朝食) | 3.6 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.5 |
|
接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
投稿日:2024/6/9
夜遅くに到着したにもかかわらず、とても親切に対応していただきました。初めて泊まるエリアだったので無知でしたが、近所のことをいろいろ教えていただき助かりました。
投稿日:2024/6/1
家族旅行で利用しました。普通のビジホですがゆっくり疲れる大浴場があったのが疲れも取れてよかったです。夜も朝も利用しました。洗い場が2つしかないので混んだ時は大変そうです。洗い場とお風呂が近すぎて洗った水がお風呂の中に入ってしまう気がしたので、なにか仕切りがあったらいいと思いますが...朝食も美味しくいただけたので良かったです。
投稿日:2024/5/9
ごくごく普通のビジネスホテルです。部屋も綺麗だし必要な物は全て揃っています。大浴場に行く時のバックがあったのは嬉しかったです。この日は大雨でしたのでレストランで夕食を頂きましたが、少し値段が高かったですが料理は美味しかったです。
ホテル クーネルイン(HOTEL COONEL INN)からの返信
プチパンダ 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただきまして幸いに存じます。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
返信日:2024/6/3
投稿日:2024/5/6
天然温泉の浴室があるのがよかったです
1階にコンビニがあって助かりました。
又、利用させて頂きます!
ホテル クーネルイン(HOTEL COONEL INN)からの返信
ぶくすけ 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/4/23
次の日が朝早いために、ビジネスホテルを利用しました。
喫煙ルームを使用しましたが、布団、枕、タオルなど、もちろん部屋も非常にタバコ臭く、久しぶりにこんな匂いのある部屋でした。
すこしは消臭するなどしないものかと思ったほどでした。
ホテル クーネルイン(HOTEL COONEL INN)からの返信
ミヤハラ 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2024/5/6
投稿日:2024/4/22
伊豆方面への旅行、前泊地として利用しています。土曜日朝から出ると渋滞につかまり余計な労力と時間を費やすことになるので、前日仕事終わりから出て22時ごろには到着します。ここは大浴場(温泉)があり、一日の疲れを流してから眠ることができます。朝6時からの入浴も可なので2回利用させていただいています。とにかく宿泊料が安いのがいいです。最近は都市部のビジネスホテル、ユニットバスのみシングルでも一人1.5万とか普通にするので格安。朝食バイキングもありますが、より節約したい人は一階のコンビニを利用するのがいいですね。ホテルには氷サービス、電子レンジもあるので、食事で困ることはありません。私の場合は割増ですが朝食をつけてもらっています。早朝すでに裾野にいるので、ここからの渋滞はゼロ。午前中も充実した観光ができてしまいます。
ホテル クーネルイン(HOTEL COONEL INN)からの返信
kazoo 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/24
投稿日:2024/4/1
ほぼ素泊まり目的で利用しました。2度目になります。こうしたビジネスホテル系のホテルの大半が、浴場を持たない中、こちらは男女別に大浴場がついています。大人数は入れませんが、部屋の狭いバスタブt比べれば雲泥の差。足を延ばしてゆっくりつかれます。しかも温泉。朝食がビュッフェ形式、お代わりし放題です。品数は多くはありませんが、安い料金で温かい朝食を頂けるのは本当にありがたい。一回はコンビニもあり、そこで食事を購入してレンジでチンして食べることもできます。とても便利なホテルです。
ホテル クーネルイン(HOTEL COONEL INN)からの返信
kazoo 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2024/4/4
投稿日:2024/3/31
親と旅行で富士から三島に行ってから泊まりました。
フロントも廊下も部屋も綺麗で、
だいたいのホテルは階段を使うと汚いのですが
ここのホテルは階段も綺麗でした。
富士山は目の前の道を出たらすぐ見えます。
値段も安くコスパは良い。
目の前はトヨタのウーブンシティ建設中。
完成が楽しみです。
お風呂はけっこう熱かったです。
唯一朝飯は種類が少なかったです。
ウインナーやお肉、ケーキ、デザートがなく
カレーは中辛なのでお子様にはきついかな。
コンビニもありますし、全体的には良かったです。
ホテル クーネルイン(HOTEL COONEL INN)からの返信
よし 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/4
投稿日:2024/3/20
ビジネスホテルたから接客は、冷たい感じにサバサバ対応なのか、フロントの男性から宿帳かくように、言われたが二部屋だから2枚かくのかわからずいたら当たり前ですみたいな、冷たい対応にチェックインからさめた
朝食はよかっただけになんか残念なホテルでした
ホテル クーネルイン(HOTEL COONEL INN)からの返信
かねやん 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
返信日:2024/4/2
投稿日:2024/3/19
御殿場アウトレットとサファリパークに行くための宿泊しました。家庭的な大浴場があり、リフレッシュ出来ました。部屋はシンプルですが清潔感がありました。朝食も小さな食堂ですが子供にもやさしかったです。
ホテル クーネルイン(HOTEL COONEL INN)からの返信
tomo 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/3/11
子供と2人で静岡県への宿泊は初めてでした。
やっとホテルへ到着しましたが駐車場は狭く停める場所がなくなんとか邪魔にならなそうなスペースを見つけて停めることができました。予約して宿泊してるのに駐車場もなく近場にパーキングもないのは不便で部屋数ぶんは確保すべきだと思います。
部屋も壁が薄いので音や会話が丸聞こえで たばこも臭ってくるし 布団もたばこ臭くて子供も眠れませんでした。バイキングなのに朝食も補充されることもなくスープや煮物も空のままでほとんど食べるものがなく全部冷めていて味噌汁も冷たいままでした。後から来た方たちも何もないとスタッフに言い立ち尽くしてました。今回は急遽空いていたので予約しましたが次はないと思います。
ホテル クーネルイン(HOTEL COONEL INN)からの返信
あみ 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お料理に関して、誠に申し訳ございませんでした。
徹底して改善いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/2/25
フロントのスタッフの方はとても親切な対応して下さいました。部屋もきちっと清掃されていて良かったのですが、エアコンのリモコンに食べかすが付いていましたので細かいところですがきになりました。部屋も静かでコンビニも同じ建物に併設されていて便利でした。
ホテル クーネルイン(HOTEL COONEL INN)からの返信
軍曹 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/2/12
新しいホテルで部屋は広めで綺麗でした
ベッドは寝心地は良かったですが一番感じた事はホテルの壁が薄いのか隣の部屋の話声がしっかり聞こえます。コストダウンして作られたホテルなのかなぁと感じました。バスルームに石鹸も無く手拭きタオルも無かったです。
顔を洗いたくても洗面が小さく低すぎて洗えません。
大浴場がありますが、女性は洗い場が2ヶ所
とても狭かったです、宿泊料が安いので仕方ないとは思います。
立地は最高でインターから近くローソンが同じ敷地内にあり便利です。
ホテル クーネルイン(HOTEL COONEL INN)からの返信
カイリ 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きま
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/1/21
初めて利用しました。
お部屋がとても清潔で心地よく過ごせました。
出かける時、他のお部屋を清掃されていたスタッフさんが「おはようございます!」と、とても気持ちの良い挨拶をしてくださり心が温かくなりました。また利用したいと思います。
ホテル クーネルイン(HOTEL COONEL INN)からの返信
ぽんこちゃん 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/1/14
箱根でゴルフをし、翌日富士市でゴルフの予定だった為、中間辺りで宿を探し、宿泊させていただきました。
冷えた身体に温泉はとてもありがたかったです。お湯の温度も熱めで好みでした。
ただ、女性浴場は洗い場が2つしかなく、私が入浴しに行った時に浴室が3人になってしまい、他2方(知人同士)に1つの洗い場を2人で使わせる形になってしまい、申し訳なかったです。脱衣カゴは4つあり、洗い場もそのくらいあるのかと思って入った所、そのような状況だったので気まずい思いをしました。
某ホテルのように浴室の状況が部屋のテレビから分かるようにしたり、服を脱ぐ前に洗い場の数と先客の人数が分かるようになると良いなと思いました。
不満を書きましたが、宿泊に関しては満足しています。川に面した部屋でしたが静かに休むことができ、ベッドも広く、部屋もゆったりしていました。コンビニもホテル直結で良かったです。
また機会があれば宿泊させていただきたいと思います。
ホテル クーネルイン(HOTEL COONEL INN)からの返信
まな 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/1/14
出張で伺いました。
コンビニがあったので助かりましたが
建物の点検とかで3時間ぐらい停電!
コンビニのドアも開かず
近くの飲食店もどこも営業しておらず
困りました。
掃除なしでの3泊でした出来れば連泊割引が
有れば嬉しい!
ホテル クーネルイン(HOTEL COONEL INN)からの返信
ひろちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中に電気点検に伴う停電でご迷惑及びご協力を頂きましてお詫び申し上げるとともに感謝申し上げます。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2024/1/17
投稿日:2024/1/6
部屋は狭いがきれいで特に困った事はなかった。お風呂は洗い場が狭いがアメニティもあり快適。
朝食は余りにも品数が少なく別料金をとるのはどうかと思う、無料のビジネスホテルより酷い、インターも近く場所的にはおすすめです。
ホテル クーネルイン(HOTEL COONEL INN)からの返信
いぬ 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/1/17
投稿日:2023/12/28
チェックインの際、機嫌が悪かったのか終始上から目線でカード支払いの際にも、はぁ等と言われその場でキャンセルしようかと思いました。部屋に入ってからもベッドのシーツの上に髪の毛が落ちていたりして非常に残念でした。
次の利用は無いです。
ホテル クーネルイン(HOTEL COONEL INN)からの返信
コジ 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
又、施設の清掃行き届いておらず、ご不便と不快感おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
返信日:2024/1/11
投稿日:2023/12/17
レストランがホテル内にあって
美味しく楽しい時間をすごせました。
少しお高めの食事でしたけどよかったです
ホテル クーネルイン(HOTEL COONEL INN)からの返信
もり 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様で幸いです。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2023/12/20
投稿日:2023/12/17
シングルルームだったと思いますが、ダブルベッドだったにもかかわらず通路や窓際が狭く感じないため、キャリーケースを持った2人組でも狭さを感じることは少ないかと思います。
男性用大浴場は洗い場が3つ、浴槽は5、6人程度なら一度に無理なく入れるかなという感じです。
全体的に施設がきれいなため清潔感があります。
裾野インターが近く駐車場も分散していくつかあり、最寄駅も徒歩数分のため立地も良いです。
R246と川に挟まれた立地のため夜は音が気になるかと思いましたが、思いの外、静かな環境だったように感じました(私は川側の部屋でした)。
ホテル クーネルイン(HOTEL COONEL INN)からの返信
かん 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ありがたい評価も頂き重ねてお礼申し上げます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
返信日:2023/12/20
投稿日:2023/12/3
三井住友太平洋マスターズで利用しました。到着時の駐車場の案内等すごく丁寧にご対応頂きました。朝食も採れ良かったです。早朝から太平洋GCに向かえるので大変便利でした。
ホテル クーネルイン(HOTEL COONEL INN)からの返信
どいけん 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2023/12/20
投稿日:2023/11/27
思っていたより部屋が広くて快適に宿泊できた
朝食も美味しかったです
横にコンビニがあるのも最高でした
ホテル クーネルイン(HOTEL COONEL INN)からの返信
ちゃめる 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/12/1
投稿日:2023/11/27
連休は朝から高速道路が大渋滞するので、前の日仕事が終わってから出発、素泊まり目的で利用しました。しっかりした朝食もあるようなので、朝食付きで利用しました。東京を19時に出発、21時には到着できました。24時までチェックインできるので、渋滞などで遅くなっても大丈夫なのがうれしいです。ホテルは裾野ICからすぐなのと、ホテルの下にコンビニがあるのもよかったです。さらに通常、こうしたビジネス系のホテルにはない大浴場があるのもすばらしい。3人入れば一杯になる大きさですが、部屋のユニットバスよりはずっといいです。部屋は決して広いとは言えませんが、素泊まりには十分、快適に寝ることができました。翌日の朝食ですが、バイキングで種類はさすがに少ないですが、これも同タイプのホテルレベルからすればかなり良い方と言えます。これが朝食?と思えるところもけっこうあります。最近は前日夜に出発し、目的地への中継地としてこうした素泊まり目的のホテルに泊まることが多くなりましたが、これまで泊まったホテルの中では、料金、ロケーション、利便性、部屋、大浴場など満足感は一番でした。よいところを見つけました。また利用したいです。
ホテル クーネルイン(HOTEL COONEL INN)からの返信
kazoo 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
て維持をしてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/12/1
投稿日:2023/11/16
インターすぐでとても便利です。ホテル内にあるイタリアンレストランの
夕食も美味しく、朝食ビュッフェも品数豊富で良かったです。
ホテル クーネルイン(HOTEL COONEL INN)からの返信
旅行 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/11/20
投稿日:2023/11/12
夕・朝食付きのプランを利用しました。
夕食は、メニューの中から1つ選択する形です。
選択できる内容が豊富で迷いましたが、頼んだイタリアンハンバーグはボリュームもあり、美味しかったです。
お風呂は部屋の浴槽も比較的ゆったりしていますが、大浴場を利用。
3〜4名くらいの広さですが、手足を伸ばしてゆったり入浴できる解放感は旅行を感じられるので有難い設備です。
駅からも近く、建物の1Fにはコンビニも入っており便利な環境です。
ビジネス、レジャー両方の場面で快適に過ごせるホテルと思います。
ホテル クーネルイン(HOTEL COONEL INN)からの返信
taka 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/11/20
投稿日:2023/11/1
初めて利用しました。朝、夕食付きプランにしました。
夕食のイタリアンがボリュームもあり味もとても美味しかったです。
ワンドリンク付きでワインも飲めました。お風呂も小さめですが
川を見ながら入れて気持ちよかったです。
また利用したいと思いました。
ホテル クーネルイン(HOTEL COONEL INN)からの返信
プジオ 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/11/8
投稿日:2023/10/31
初めての利用でした。立地場所も駅から近く車以外でも利用出来ます。大浴場は小さめですが泉質も良く身体も温まりました。
今回夕食付きにしたのですが、どこのホテルも期待出来ない事が多いですが、ここのレストランは非常に質、量もレベル高いので
是非おすすめです。
ホテル クーネルイン(HOTEL COONEL INN)からの返信
くまさん 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/11/8
投稿日:2023/10/31
初めて利用しました。
駅から近いのと、コンビニが併設されているのが、とても便利でした。
ツインのお部屋をリーゾナブルな値段で独りで利用でき、ゆったりとした快適な夜を過ごすことができました。
温泉の大浴場があり、夜中に利用したのもあり、やはり独りで広いお風呂を専有しました。気持ち良かったです。
朝食のビュッフェも満足。
フロントの方達は、とても感じ良く、親切に丁寧に対応してくださいました。
また利用したいホテルです。
ホテル クーネルイン(HOTEL COONEL INN)からの返信
のん 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
返信日:2023/11/8
投稿日:2023/10/8
ゆっくりできました。お風呂が思いのほか、お肌に良かった感じです。ただ、1Fにあるのですが、レストラン(食事場所)のすぐ横を通らないといけないのが少々気まずく思いました。食事をしている人がいたので。
ホテル クーネルイン(HOTEL COONEL INN)からの返信
かず 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/10/17
投稿日:2023/9/29
部屋の換気がされておらず(フラップが閉まっていた)生乾きの臭いなのか前の方の汗の臭いなのかが部屋に残っており寝れませんでした。今回は夜勤の休憩利用だったためそこまで影響は大きくなかったですが、もう少しゆっくりしたかったです。
朝食でのお茶はお茶パックでした。沸かしたものを出してほしかったです。
お風呂はそこまで広くないですが気持ちよかったです。
夕食はよかったです。
ホテル クーネルイン(HOTEL COONEL INN)からの返信
syoneda1710 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
返信日:2023/9/30