クチコミ・評価

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

k-mbz.a180様
この度はスーパーホテルJR上野入谷口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
初めてのご利用とのこと、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。また、広めのベッドやスタッフの対応、傘の販売などにご満足いただけた点についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、シャワーの水圧や朝食会場の混雑、周辺環境につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。水圧につきましては、客室設備のメンテナンスを定期的に行っておりますが、今後さらに見直しを図ってまいります。また、朝食スペースに関しても、限られたスペースの中で快適にご利用いただけるよう、混雑緩和に向けたご案内や運用の工夫を続けてまいります。
立地に関しましても、ご指摘いただいたように、周辺の店舗まで若干距離があることから、特に天候が悪い日はご不便を感じられることと存じます。少しでも快適にお過ごしいただけるよう、近隣の施設情報のご案内や傘の貸出・販売などを今後も充実させてまいります。
今後とも、お客様によりご満足いただける滞在を提供できますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR上野入谷口
主任　コイデ

返信日：2025/6/3

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

この度はスーパーホテルJR上野入谷口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、2日目のご朝食時にスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかくご滞在いただいた中で、このようなご不満を抱かせてしまったことは、私どもにとっても大変残念であり、真摯に受け止めております。
今回のご指摘を受け、全スタッフに対してもおもてなしの基本に立ち返り、サービスの質の向上に努めてまいります。お客様にとって、滞在のひとときが心地よいものとなるよう、今後一層の努力を重ねてまいります。
また、朝食会場の広さにつきましても貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。混雑時にお客様同士がぶつかってしまうような状況が生じている点については、私どもも課題として認識しており、会場内のレイアウトや誘導方法の見直しを含め、改善に向けて検討を進めてまいります。
今後も、より快適にお過ごしいただける施設づくりを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しいただけますと幸いです。
またお客様にお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　ノムラ

返信日：2025/5/31

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

hummingbird様
この度はスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご到着時はあいにくの雨だったとのこと、さぞお疲れだったかと存じます。そのような中、少しでも早くお部屋でお寛ぎいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食につきましては、会場がやや手狭に感じられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。その中でも品数やお味にご満足いただけたとのお声を励みに、今後も工夫を重ねてまいります。
また、連泊のお客様向けのエコ清掃サービスにもご協力いただきありがとうございました。環境にやさしい取り組みにご理解とご協力を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また上野にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スーパーホテルJR上野入谷口
主任　コイデ

返信日：2025/5/29

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

ジョセフおじさん様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、全ての項目において5点満点という大変ありがたいご評価を賜り、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
フロントスタッフの接客対応にご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。私たちは「おかえりなさいませ」の気持ちを大切に、心を込めたおもてなしを心掛けております。チェックインからチェックアウトまで、お客様が安心してお過ごしいただけるよう、丁寧かつ温かみのある接客を目指しております。
また、お部屋の清潔さにつきましてもご評価をいただき、誠にありがとうございます。当館では「清潔・快適・安全」を基本理念とし、毎日の清掃・メンテナンスに力を入れております。お客様にとってご滞在の時間が少しでもリラックスできるひとときとなっておりましたら、私たちにとって何よりの喜びです。
さらに、無料の健康朝食バイキングもご満足いただけたようで嬉しく思います。当館の朝食は、焼き立てのパンや日替わりの惣菜、有機JAS認定野菜を使用したサラダなど、健康を意識したメニューを取り揃えております。忙しいご出張の朝に、元気をチャージしていただけるよう工夫しております。
「次回の出張の際も泊まりたい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。これからもお客様のご期待を裏切らないよう、さらなるサービスの向上と施設の充実を図ってまいります。
また上野にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR上野入谷口
コイデ

返信日：2025/5/25

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

K.シブ　様
この度はスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただき誠にありがとうございます。
いつもお仕事お疲れ様でございます。
当館で出張のお疲れを少しでも癒やしていただければありがたい所存でございます。
お客様のおかえりを心からお待ちしております。
季節外れの暑さになってきましたがお体に気をつけてくださいませ。
この度はご多用のなかクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR上野入谷口
支配人　前原

返信日：2025/5/20

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

わたがし　様
この度はスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただき誠にありがとうございます。
はじめての旅行に当館をお選びいただき感謝いたします。
当館ではチェックイン前に荷物預かりも可能でございます。
また、当館は客室も少なく、他店に比べて部屋の清掃終了が早いので時間によっては15時よりも前に部屋に入ることが可能となっております。
本来は15時からなのですが、長旅の疲れなどございますので荷物預かりの際、部屋の清掃が終わっておりましたらすぐにご案内いたします。
当館の無料朝食は最近力を入れております。
お客様に満足していただけるようできる限りとはなりますがメニューの増加など実施しております。
朝食会場は狭めとなっておりますが全てのお客様に召し上がっていただくため弁当箱もご用意しておりますので、混雑時ど是非弁当箱に詰めてお部屋でお楽しみくださいませ。
ご家族でのご利用の検討、深く感謝いたします。
スーパールームという部屋タイプはダブルベッド1台の上にシングルベッド1台で2段ベッドになっております。
こちらの部屋タイプはご家族に大変人気となっており、特にお子様からの人気が高いです。
まだまだ至らぬ点も多いですがお客様のお声を何よりも大切にし、それにお応えしていきますので今後ともスーパーホテルをご贔屓していただけるとありがたい所存でございます。
この度はご多用のなかクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR上野入谷口
支配人　前原

返信日：2025/5/12

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

みーちゃん　様
この度はスーパーホテルJr上野入谷口をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時つい最近赤羽をご利用いただいたようなのでお部屋の入り方などおぼえてらっしゃいますかと質問させていただきましたとき問題ないと仰ったので説明をはぶきました。
申し訳ございません。
朝食会場は狭めとなっております。
ドリンクサーバーはこまめに清掃しておりますが利用者がとても多く（ウェルカムドリンク時間は特に）清掃が間に合わない場合もございます。
一人利用するたびに清掃には入れません。平にご容赦ください。
フロントスタッフも一人で勤務しておるためお客様以外のお客様対応も行っております。
おまたせすることももちろんございます。
当館に大浴場はついておりませんのでよろしくお願いいたします。
この度はクチコミ投稿誠にありがとうございました。
スーパーホテルJR上野入谷口

返信日：2025/5/8

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

せんやす様
この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご滞在中は朝食やお部屋でのひとときを快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく、心より感謝申し上げます。
特にご朝食について「最高に美味しかった」とのお言葉を頂戴し、私どもが日頃からこだわっている“健康朝食”をご評価いただけたことは、何よりの励みでございます。スーパーホテルでは、地域の食材やバランスの良いメニューを意識し、朝の活力となるような朝食をご提供しております。当館でも、種類豊富な和洋のメニューを揃え、どなたにもご満足いただける内容を目指しております。
また、お部屋でお好きなアニメなどをゆったりとご覧になれたとのこと、旅の疲れを癒すお時間をお過ごしいただけたようで安心いたしました。当館では、お客様にとって“ぐっすり”と心地よい睡眠をご提供できるよう努めております。
「また泊まりたい」との温かいお言葉、本当にありがとうございます。お客様に再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
ご多忙の中口コミ投稿ありがとうございました。
スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　コイデ

返信日：2025/5/1

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

キョコ　様
荷物預かりのサービスは水道調査があり当日は搬入作業もありました。
搬入作業があるのは前日に知らされましたのでサイトの掲載はできませんでした。
荷物預かりはあくまでサービスの一貫なので状況によってはお断りする場合もあります。
そのため少しでも早く清掃を終わらせ、本来は3時からですが早めにお部屋をご利用いただけるように提案いたしましたがお断りされましたのでそれ以上のことはいたしませんでした。
朝食につきましては限られたスペースの中でなるべく満足していただけるよう無料で提供しております。
品数も以前に比べて2樹類ほどふやしてあります。
この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。
スーパーホテルJR上野入谷口

返信日：2025/4/28

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

ママちゃん様
この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用くださり誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました料金について、確かにご宿泊いただいた時期は繁忙期にあたっており、通常よりも料金が高めに設定されていた可能性がございます。今後も料金に見合ったサービスをご提供できるよう努めてまいります。
一方で、空調の湿度調整にご満足いただき安堵いたしました。乾燥しがちな季節ですが快適な睡眠をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、館内の香りについて「癒された」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても喜んでおります。お客様にリラックスしてお過ごしいただける空間づくりを目指し、今後も香りや清掃面などにも細やかな気配りを続けてまいります。
立地に関しましても、ご不便なくご利用いただけたようで何よりでございます。入谷口駅からのアクセスの良さは、当館の大きな魅力の一つでもあります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　ノムラ

返信日：2025/4/19

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

この度はスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
近隣のコンビニエンスストアの利便性についてご評価していただきありがとうございます。出張や観光などさまざまな目的でご利用されるお客さまにとって、周辺環境の充実は大切なポイントと考えております。
また、当館のサービスにご満足いただけたとのこと、私どもにとって大変励みになります。ご滞在中のひとときにお役立ていただけたのであれば幸いです。
今後も、お客さまにより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度はご多用のなか、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　ヨシダ

返信日：2025/3/29

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

みっちゃん様
この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用くださり誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当館は上野駅だけでなくアメ横、上野公園といったような観光を楽しむにもアクセスが良い立地となっております。
ご満足いただけた様ようで、大変嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めのお言葉澪重ねて感謝申し上げます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みにさらなるサービスの向上に努めてまいります。
今後ともスーパーホテルJR上野入谷口をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ご多忙の中口コミ投稿ありがとうございました。
スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　ノムラ

返信日：2025/3/29

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

幹ちゃん　様
この度はスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただき誠にありがとうございます。
外国籍からの観光やビジネスなどが多く東京エリアはどこも価格が高騰しておりますね。
値段以上のおもてなしができるよう努めてまいります。
当館の無料朝食は人気となっており、尚且つ朝食会場が狭いです。
より多くのお客様にお楽しみ頂く為にエコの観点からは離れてしまいますが弁当箱をご用意いたしました。
この度はご多用のなかクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR上野入谷口
支配人　前原

返信日：2025/3/25

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

アイ　様
この度はスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉に深く感謝いたします。
また、お久しぶりに当館におかえりいただき誠にありがとうございます。
夜泣き茶漬けは2024年を最後に終了しております。
申し訳ありません。
その分アルコールサービスに力をいれております。
様々な種類のアルコールやおつまみもご用意しております。
朝食に関しましては最近誠にありがたいことに利用していただくお客様が増えております。
当館の朝食会場は狭いのでせっかくお越しいただいたお客様が利用できない、静かに楽しめないというお声がありましたので弁当箱を用意いたしました。
混雑時やお部屋でゆっくり楽しみたいというお客様は是非ご利用くださいませ。
スーパーホテルではお客様のお声を何よりも大切にし、それにお応えしていきますので今後ともスーパーホテルをご贔屓していただけるとありがたい所存でございます。
この度はご多用のなかクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR上野入谷口
支配人　前原

返信日：2025/3/13

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

ゆうちゃ様
この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用くださり誠にありがとうございます。
当館の無料朝食は人気となっており、尚且つお客様の仰るとおり朝食会場に充分なスペースがございません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
しかしながらいいホテルだったとお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
インバウンドの増加によりホテルの料金が高騰しておりますが、今後もお客様にできる限りのサービスをご提供できますよう、精進して参ります。
今後ともスーパーホテルJR上野入谷口をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多用のなかクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　ノムラ

返信日：2025/3/11

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

にしのすけ　様
この度はスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館ではチェックイン前でも荷物の預かりが可能ですのでお気軽にお申し付け下さいませ。
快適に過ごしていただきこちらも嬉しく思います。
またいつでもお越しくださいませ。
この度はご多用のなかクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR上野入谷口
支配人　前原

返信日：2025/2/26

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

トミサン　様
この度はスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただき誠にありがとうございます。
外国籍からの観光やビジネスなどが多く東京エリアはどこも価格が高騰しておりますね。
値段以上のおもてなしができるよう努めてまいります。
当館は大浴場がございません。
様々な入浴剤もご用意しておりますのでぜひご利用ください。
この度はご多用のなかクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR上野入谷口
支配人　前原

返信日：2025/2/26

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

しか様
この度はスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館の近くにはコンビニエンスストアが２つあり、滞在中も充実してお過ごしいただけます。
当館のウェルカムバーは夜９時までソフトドリンクとアルコールを提供しております。アルコールバーに関しましては、ウイスキーや梅酒、ワインなど様々な種類のアルコールをご用意していますので、次回いらした際にもぜひゆっくりとお楽しみくださいませ。
朝の健康朝食に関してのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
スーパーホテルの健康朝食は、お客様に健康で気持ちの良い一日をスタートしていただきたいという思いからオーガニックにこだわったサラダなどを提供しております。
気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。
この度はご多用のなかクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR上野入谷口
小出

返信日：2025/2/23

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

もちよ　様
この度はスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館ではカップルや女性のお客様の素泊まりなどが多い傾向にあります。
それに加え当館では大浴場もないのでアメニティを豊富に揃えております。
洗い流さないトリートメント、ヘアオイル、クレンジング＆洗顔ジェル、ボディタオルや入浴剤、フェイスマスクなど女性のお客様はもちろん、男性のお客様も喜んでいただけるよう工夫しております。
当館の無料朝食は人気となっており、尚且つ朝食会場が狭いです。
より多くのお客様にお楽しみ頂く為にエコの観点からは離れてしまいますが弁当箱をご用意いたしました。
弁当箱に詰めてお部屋でゆっくりとお楽しみ頂けます。
この度はご多用のなかクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR上野入谷口
支配人　前原

返信日：2025/2/21

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

cahtoko2006様
この度はスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は上野駅入谷口から徒歩５分ほどとなっており、上野恩賜公園やアメ横などといった有名な観光地へのアクセスが良いです。
cahtoko2006様のように展示会や上野恩賜公園で開かれるイベントの為に宿泊してくださるお客様がおり大変喜ばしく思います。
お部屋でのご不便に関しまして誠に申し訳ございませんでした。当館は立地の影響で１部屋ずつの広さは十分では無いかもしれませんが、その分無料朝食やアメニティグッズの充実など、力を入れている所存でございます。
次回ご来館の際はぜひ健康朝食で気持ちの良い１日をお過ごしくださいませ。
この度はご多用のなかクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR上野入谷口
コイデ

返信日：2025/2/12

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

ミッキー様
この度はスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が当館でごゆっくりとお寛ぎいただけたこと大変喜ばしく存じます。
スーパーホテルでは、LOHAS（lifestyles of Health and Sustainability）をホテル運営の基本コンセプトとし、Natural, Organic, Smartな体験をお客様にお届けする事を目指しています。
このコンセプトがお客様にきちんと伝わるようこれからもスタッフ一同精進していく所存であります。
ウェルカムバーとしてソフトドリンクやアルコールを15時から21時まで提供しております。
次回お越しの際もぜひご利用なさって日々の疲れを癒やして頂けたら幸甚と存じます。
この度はご多用のなかクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR上野入谷口
コイデ

返信日：2025/2/9

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

メープル様
この度はスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は上野駅入谷口から徒歩５分ほどと非常にアクセスのいい立地にございます。上野駅周辺には沢山の飲食店やアメ横商店街などがあり、宿泊者様の中には観光の為に当館をご利用される方々が増えてきております。
当館の近くにある中華料理屋さんは本格四川料理が大変人気でテレビでも特集され行列が絶えない人気店となっております。
また当館をご利用される際は当館の周辺を散策するのも楽しみの一つかもしれません。
この度はご多用のなかクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR上野入谷口
コイデ

返信日：2025/2/9

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

ホエちゃん　様
この度はスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただき誠にありがとうございます。
スーパーホテルでは選べる枕の貸出がございます。
お気に入りの枕は見つかりましたでしょうか。
パジャマにはMICA加工が施されており生体の機能を活性化させ身体のリズムを整え免疫細胞が元気になることが期待されております。
当館は新館などに比べあまり広くはありませんがその分アメニティやウェルカムドリンクのアルコールに力を入れております。
喫煙場は非常階段1階にございます。
外からは入れません。
はじめは入口にありましたがゴミの放置やたむろ、非喫煙者様を考慮して移動いたしました。
何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
この度はご多用のなかクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR上野入谷口
支配人　前原

返信日：2025/2/3

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

シゲ様
この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用くださり誠にありがとうございます。
当館のサービスや設備に関して満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
朝食は日替わりでのメニューでご用意しておりますので次回お越しいただいた際も当館の朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
また、客室でごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伺えてご安心いたしました。
ベッドの大きさだけでなく、コンパクトな造りの中に防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど細部にも工夫をしております。
古い建物のため、派手さには欠けますがさらなるサービスの向上に努めてまいります。
どうか今後ともスーパーホテルJR上野入谷口をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多用の中口コミ投稿ありがとうございました。
スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　ノムラ

返信日：2025/1/30

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

ゆきんこ　様
この度はスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の無料朝食は人気となっており、尚且つ朝食会場が狭いです。
より多くのお客様にお楽しみ頂く為にエコの観点からは離れてしまいますが弁当箱をご用意いたしました。
弁当箱に詰めてお部屋でゆっくりとお楽しみ頂けますので次回ご機会ありましたら是非、ご利用くださいませ。
この度はご多用のなかクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR上野入谷口
支配人　前原

返信日：2025/1/21

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

asqcx　様
この度はスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様がご予約されたプランはお部屋お任せプランとなっております。
本来はお任せプランなのでお部屋の変更は出来かねます。
当館のスーパールーム（2段ベッド）は18室しかありません。
そのためすぐに満室となります。
お客様がどうしてもと仰るので予備のお部屋に追加料金でグレードアップをいたしました。
予約の際はよく確認して行うことをおすすめいたします。
本来は部屋移動は出来かねますのでご了承願います。
スーパーホテルJR上野入谷口
支配人　前原

返信日：2025/1/21

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

マイン　様
この度はスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館ではカップルや女性のお客様の素泊まりなどが多い傾向にあります。
それに加え当館では大浴場もないのでアメニティを豊富に揃えております。
洗い流さないトリートメント、ヘアオイル、クレンジング＆洗顔ジェル、ボディタオルや入浴剤、フェイスマスクなど女性のお客様はもちろん、男性のお客様も喜んでいただけるよう工夫しております。
朝食につきましては広さの問題もあり安易に品数を増やすことは難しいですができる限り増やせるよう努力致します。
この度はご多用のなかクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR上野入谷口
支配人　前原

返信日：2025/1/21

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

ばね　様
この度はスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は築年数も多くその分」ウェルカムドリンクのアルコールやアメニティに力を入れております。
取り入れてほしいものなどございましたら是非意見を聞かせてくださいませ。
朝食は日替わりメニューとなっておりますので次回宿泊される際は是非お楽しみくださいませ。
この度はご多用のなかクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR上野入谷口
支配人　前原

返信日：2025/1/10

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

パエル様
この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客に対してお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様への感謝の気持を忘れず、笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
しかしながら、バスルームの異臭に関しまして、ご滞在中大変不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
様々なサービスをご利用いただき、良いイメージを抱いてくださったにも関わらずお客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、猛省しております。
清掃後のチェックを更に徹底するよう改善し、清潔なお部屋を常にご用意できるよう徹底してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
お客様を再びお迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　ノムラ

返信日：2025/1/8