クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅近、便利です

ライブ遠征で土地勘もないので交通の便のいい所をと選びました。
結局目の前の駅バ利用しなかったのですがJRの駅からも徒歩範囲ですし、コンビニも近く、観光するのにもとても便利な立地でした。
従業員の方も親切で快適に２日間過ごせました

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

綺麗で居心地の良いホテル

ＧＷの混雑時期でしたが、とても丁寧な対応をしていただき、安心して宿泊できました。チェックイン・アウト用の機械もあり、スタッフ数は少な目でしたが、スムーズにチェックインできました。部屋も綺麗でよかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

分かりやすい場所

ライブ目的で初めての会場だったので、分かりやすい場所でホテルを決めました。案の定めちゃくちゃ分かりやすかったです(笑)電車を降りて階段のぼった目の前ホテル！リッチ最高でした。窓から観覧車も見えて夜はキレイでした。スタッフさんも対応がよくてよかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

清潔感のあるお部屋でした

友人の結婚式の参列のために利用しました。
馬車道駅からすぐの立地で、シャトルバス乗り場も近いのでとても便利でした。
ビジホなので覚悟してましたが、思ったより清潔感があり、きちんと清掃されていると感じました。
アメニテイも豊富で、フロントの接客も良かったです。
また横浜に用事があれば利用したいと思える宿です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

パレード

5月3日の横浜のパレードど見たく前日に宿泊させて頂きました。馬車道の駐車場も目の前で赤レンガ倉庫にも徒歩で行けてとても立地が良いホテルです。
何度もお世話になっています。
夜は野毛へも徒歩で行けてコンビニも近くにありとてもよいです。
またお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

駅近くで良かった！

駅近くで東京からも近いしみなとみらいも近かったので便利で楽しかったです！
朝ごはんのラーメンも美味しかったです！また泊まりたいです！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

快適、便利

馬車道駅出たら直ぐ、みなとみらい観光に、夜飲みに何処に出かけるのにも便利良いんです、お部屋からの眺めも綺麗ですよ、お値段お手頃で私は年に何回か宿泊しております
周りの建物も素敵な建物があり、お散歩にも良いですね

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ホテルの内装が綺麗

ライブのために泊まらせていただきましたがスタッフさんの対応も良く、部屋も綺麗でとてもよかったです。また利用したいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅近、好立地

みなとみらい線馬車道駅を出てすぐ脇、JR桜木町駅からでも徒歩5分ほどという好立地。ホテルの前にはコンビニもあるので飲食の心配もなし。横浜みなとみらい地区の観光の拠点としては十分です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

横浜を楽しむのに絶好のロケーション

1歳の娘と一緒に宿泊した。ホテルはどこにでもある普通のビジネスホテルという印象でした。部屋は清潔で、ベッドも快適でしたし、チェックイン前に荷物をホテルで預かってくれて助かりました。最後に、スタッフは親切で、ホテルは場所がよくて、中華街まで歩くことができました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅から近かった

Kアリーナのライブのために宿泊しました。
QRコードで、待ち時間なくチェックインできて良かったです。機械に不慣れでも、受付の方に教えてもらえます。
部屋もきれいで、思ったより広くて快適でした。
チェックアウト後も荷物を預かってもらえました。
馬車道の3番出口からすぐですが、階段をかなり登らなければならないので、駅からホテルに行くのは、エレベーターやエスカレーターがある5番出口を利用することをおすすめします。5番出口からも歩いてすぐです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

お部屋が広い

甥っ子の結婚式列席の為、宿泊しましたが、馬車道駅もすぐ横で、桜木町の駅からも徒歩、会場にも徒歩数分で行けたので、とても良かったです。コンビニがま横にあるのも便利でした。また、思っていたよりお部屋が広く、お風呂も独立していて家で入っているようにくつろぐことができました。パジャマは、上下別ワッフル生地で、過ごしやすいです。随分前に予約したのでかなりお安く泊まることができましたが、もう1室とる時は高くなってしまいました。予約時期によって、お値段が随分違うので早く決めておいた方が良さそうです。
アメニティは、色々と充実していますが、なくなっている時もあるのでもう少し早く補充をお願いしたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

MMエリアで遊ぶなら…◎

今回はクリスマスでフグ料理を食べるために1泊2日でお出掛け
こちらのホテルの立地のよさで利用しました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

コンサート帰りに泊まる

角部屋で他との接触もなく、静かに過ごせた!    部屋は適当に広く清潔感があった。        景色はビルに阻まれていたが、地下鉄駅入口が側で便利!

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

夜景が素晴らしいお宿でした。

夜景が素晴らしく窓を開けて一夜を過ごしました。
また、駅から近いのも、横浜ラウンドも散歩でる範囲で、老人にはもってこいのお宿でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅チカ

羽田空港からバスで行きました。
バス停からそう遠くないし、分かりやすい場所にあります。
みなとみらい線馬車道駅の入口が目の前にあって、移動が楽でした。
とてもキレイなホテルで
清掃も行き届いていると思います。
今回はコンサートで利用しましたが、
観光するにも便利そうなので
機会があればまた利用したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

駅近くでアクセス抜群、便利。

今回仕事と家庭の事情で、2泊３日で予約し、予定が変わり一泊延泊、結果3泊４日お世話になりました。
部屋は変えずに…という希望も汲んで下さり、延泊の手続きの具体的なアドバイスも的確にしてくださった、夕方にいたフロントの女性スタッフに感謝しています。
反面、朝担当の男性のフロントスタッフはやや事務的な感じでした。
相鉄フレッサインの好きなところは、パジャマが上下に分かれていること、アメニティバーが充実していること、ヘアアイロンも貸してもらえること。
今回朝食もつけてみたのですが、男性スタッフの気配りが素晴らしく、朝から気分が良かったです。
翌日の女性スタッフの方は、キッチンの方と雑談をしていて、大丈夫かしらと心配になりました。
また、２日目の夕方に少し体調を崩したのですが、部屋に備え付けの案内に近隣のクリニックの記載があったおかげで、すぐに受診、お薬も入手できてとても助かりました。
駅も、飲食店もコンビニも病院もすぐ近く、本当に便利でした。
部屋の、特にバスルームの古さは否めません。
夜は外の音よりエアコンの音の方がになりました。
が、ダブルの部屋であったせいなのか、そこそこ快適に過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

景色が綺麗でした

クリスマスマーケットに行くのに利用しました。朝ご飯のサラダを増やして欲しいです。他は問題ないです。ありがとうございます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂が独立

ツインルームでセミダブルのベッドにソファもあり、ゆったりとくつろげるお部屋です。エアコンも部屋で温度設定ができて、加湿空気清浄機もあって快適でした。
お風呂が独立しているのでバスタブにゆっくり浸かり入浴剤もあり家のお風呂のような感じです。あかすりはスポンジタイプなので、背中が洗いづらいです。
パジャマは綿のワッフル生地で上下分かれているタイプ。楽に過ごせる七分丈パンツで気に入ってます。
何度かこちらは宿泊してますが、以前はパンとコーヒーなどの飲み物だけの朝食だったと思うのですが朝食の写真にご飯や焼売や麺類などビュッフェ風の風景が載っていて、今回は朝食付きにしてみました。種類はそんなに多くはないですが、ライス、パン、デザートのヨーグルト、魚やお肉、サラダなど十分ありびっくりしました。
また次回もこのお部屋に泊まりたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅近く

赤レンガ倉庫でのクリスマスマーケットが目的の宿泊でした。
みなとみらい線の馬車道駅3番出口を出ると目の前ですが、楽をしてエスカレーターの有る５番出口から出て、周りを見渡したが建物の陰ですぐには見えませんでした。出口と反対方向に歩くと直ぐそばです。
スタッフの皆さんの対応は滞在中も含めて好感度でした。
部屋は広く、トイレ・風呂周りも綺麗に保たれており、アメニティも不自由ないです。
朝食の品数は多くありませんが、自宅での朝食と同じ様です。
周りをみると、ラーメンが人気のようでした。食堂ではテイクアウトのコーヒーも勧めてくれました。
チェックアウトが１１時迄OKだったのでゆっくりすることができ良かったです。
当日中なら荷物預かりもOKとのことでした。
コスパ的には大満足でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コスパはいいです。

当ホテルはみなとみらい線の馬車道駅より3号出入り口に最寄りなんです。スタッフさん達も親切に案内したし、最高でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋が清潔で広い

駅の出口からは目の前で、雨でも傘をささずにすみました。目の前にコンビニもあり立地はとても良いです。
部屋は清潔で、ゆったりと広く大変寛げました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

便利、コスパいい

ビルボード横浜でのLIVEに行くため宿泊しましたが、とても便利でした。
まず、駅から3番出口は出るとすぐホテルなのですが階段多く、スーツケース持ちにはきつかったので、5番のエレベーターを使った方が良かった。
部屋は清潔にされていて気持ちよく滞在できました。部屋に入った時、ニオイが少し気になりましたが、消臭スプレーがあったので大丈夫でした。
総合的にはまた利用したいホテルです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

横浜旅行で利用

久しぶりの横浜旅行で利用させて頂きました。
ホテルの場所も馬車道駅側でみなとみらいもの観覧車やランドマークも間近あり　赤レンガ倉庫や中華街も徒歩圏内で　大変満足できました
ホテルの方の応対も親切でよかったです。
また横浜いくときは是非利用させて頂きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

全て大満足

ぴあアリーナMMで行われるコンサートの為宿泊しました。貴社様を利用するのは2回目です。馬車道駅(ホテル最寄り)からみなとみらい駅(ぴあアリ最寄り)までみなとみらい線でスグなので移動がとても楽でした。又、スタッフ様の対応も良く、いい気持ちで過ごせました。アメニティも充実してますし、やや潔癖の当方でも清潔と思えるくらいでした。また利用したいです！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

アクセスは大変良い

部屋は清潔で、必要十分な広さはビジネスホテルとしては可もなく不可もなくです。
朝食は期待していた程ではありませんでしたが、美味しく頂くことができました。
フロントがキャッシュレスで自動で手続きができる点はとても便利です。フロントのフリーアメニティも助かります。
アクセスはみなとみらい線馬車道駅から地上に出てすぐで大変便利です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋がとても広かった

友達2人との旅行で、3人部屋に泊まりました。なんといっても部屋が広い！お風呂もユニットバスではなく、家のようにお風呂が一つの部屋になっており、広々としたシンク、トイレも別々の部屋でした。値段も非常に安かった上に最高の部屋で大変満足しました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

立地がとても良い

みなとみらい、中華街など観光に便利な場所でした。
今回、お風呂とトイレが分かれている部屋を取ったので、歩き疲れた体の疲れが早く取れた気がします。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

受付の方の対応GOOD

中華街で買い物をしようと地図をお願いしました。
具体的な行き方などを丁寧に説明していただき、迷うことなく行くことができました。機械的ではなく、人として人情を感じることができる対応でした。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

チェックイン機械が、、、

2回目の利用でした。フロントには新しいチェックイン機械が、
これが使い方が難しい、
クレジットicカードタイプで、暗証番号設定していないと、チェックイン機械は使えない。
注意書き　大きく書いといて下さいね。
フロントの方　お客さんの話何も聞かずに　何でも機械でやって下さいは酷ですよ。
他のお客さんいないのだから、声かけたらどうですか？
あなたは今何の為にフロントカウンター内に立っているのですか？
何でも非接触型にしたら良いって訳ではないですよ