クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

泊まって良かった

接客・お風呂・料理・綺麗に拭き取られた大きな窓からの景色等で福一さんの宿に泊まって満足でしたが二カ所ほど改善したいところがありました
トイレの蓋が壊れていたのと、ソファがあっていいのですがかなりの年季の入っているようで旅館でよく見かける椅子、テーブルでよっかたのではと感じてしまいました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

食事は朝夕共に期待外れ

部屋は綺麗で良かったです。ただトイレは古い感があった。夕食はお酒を飲まないのに2時間もかかり飽きてしまった。ステーキは筋金入り、伊勢海老は卵とじ、メインで期待してたのにガッカリでした。風呂は黄金湯、白金湯があり良かったです。朝食はバイキングですが、ビジネスホテルのレベルかと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

広い温泉でゆったりできました♪

夫婦で洋室に宿泊させていただきました。
ソファとテーブルがあるだけでなく、荷物を置く棚も広々としており、大きな荷物でも困りませんでした。
大浴場は洗い場と浴槽の間が広々としており、開放感がある印象です。
朝食バイキングは種類が多く、海鮮丼や鰻茶漬などもあり豪華です(^^)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

1人旅

今回3回目の宿泊で前回部屋にお風呂がある部屋が良かった事と大浴場が気に入り、さらに食事も美味しくて満足いく時間を過ごせました。
食事の時白い白米が食べたく宿泊前に電話してお願いしたら食事時の時ちゃんと出してくれて満足いく時間が過ごせました。
次回6月に予約していてその時も白い白米を夕食時お願いします。
炊き込みご飯も両方とも食べたいです。
楽しみにしてます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族の誕生日祝いができました

姉の誕生日に何かお祝いできないかと思い、姉が黄金の湯にゆっくり入りたいとの事でしたので、福一を利用させていただきました。
午前中の用事が早く終わってしまい、早い時間に到着してしまいましたが、広いロビーで梅ジュースを飲みながら待てましたので、全然苦になりませんでした。
今回のチェックイン時に対応していただいた（過去にも対応していただいた）男性スタッフさんの接客は心地良さがありました。
それから支配人もご挨拶に来られ、いつも私たちを気遣ってくださり大変嬉しく思います。
旅館から河鹿橋まで行くのも近いので、夜の新緑ライトアップも気軽に見に行けて、この時期に宿泊できて良かったです。
また近々に伺います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉がとても良いです

チェックインはロビーで対応していただけ飲み物やお茶菓子など沢山あって嬉しかったです
お風呂も2種類のお風呂があり肌もスベスベになりました
脱衣所も清潔感がありました。
湯船にジェットバス的なものがあれば良いなと思います。
夕飯は大変美味しく特に豚肉の胡椒味噌が柔らかく美味しかったです
石段にもすぐに行けてまた是非伺いたいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが良かった

駐車場が分かりにくかったです。従業員用の駐車場に迷い込んでしまいましたが、私の車を見つけたホテルマンの方が宿泊者用の駐車場を丁寧に案内してくれました。親切な対応有り難かったです。お風呂も朝食も美味しかったです。また行きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足です

姉の誕生日で二人で予約しました。
部屋は大きいだし接客、サービスはすごい親切です感心しました。
普段朝ご飯を食べないお姉さんは美味しくていっぱい食べましてすごく満足しました。
晩御飯も美味しかったです。
お風呂もいい湯で綺麗でよかったです。
また今度利用したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が広い

お風呂が広くて入浴の時も手ぶらでいけるのが手軽でとてもよい。リピートしてるが部屋は場所に寄っては
当たりハズレがある。泊まりの際には
確認した方がいい

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全て　満足

駐車場、フロント、お風呂、レストランへエレベーターの上下移動だけて良い部屋なので、脚の動きが悪いので、とても楽でした。
　夕食は、古希のお祝い膳でした。ありがとうございました。美味しかったです。朝食は、料理長おすすめの、のっけ丼やうなぎのお茶漬け、本当に美味しい。大満足でした。
　スタッフのみなさんも、さすがの応対。いろいろお世話になりました。ありがとうございました。伊香保温泉なら福一です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

伊香保の石段街へ直ぐ

妻が伊香保温泉の石段街へ行きたいと言っていたので、散策に便利な福一を予約しました。温泉は（有馬の金泉、銀泉のような）黄金の湯、白銀の湯の二種類が楽しめました。食事は夕食が会席、朝食がビュッフェで
美味しかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

石段街にかなり近い

誕生日のお祝いで泊まりました。
お部屋は古い和室で、バリアフリーではなく、冷蔵庫も見つけられませんでしたが、ウェルカムドリンクやお菓子が自由に頂けて、特に困る事はありませんでした。
お風呂場にかなりの種類のアメニティがあり、どれを使うか選べて面白かったです。
夕ご飯はとてもボリュームがあり、美味しかったです。
アルコールもクラフトビールや、カクテルもあり、誕生日のお気遣いまで頂けて、満足でした。
朝食も、自分で作れる丼があり、その丼とサラダでお腹いっぱいになりました。
チェックアウトも11時なので、石段街の温泉饅頭を部屋でゆっくり食べることができました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

食事がおいしい

2度目の利用です。夕食、朝食ともに美味しかったです。朝食のバイキングは種類が豊富で楽しめました。建物自体がかなり古いこともあってか部屋では周りの音が気になりましたが、内装は綺麗で清潔感もあり、接客も丁寧で総じて満足です。また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

久し振りの再訪

以前から再訪希望だった福一に来れました。夕食と大浴場は変わらず大満足でした。部屋もYogibo付きの部屋でリラックス出来ました。部屋のテーブルが小さく感じましたが、Yogiboを使って見ると少し小さ目なので、邪魔にならないサイズ感を理解出来ました。ただ団体さん対応なのか、スタッフの方がバタバタしてたなと感じました。また朝食のバイキングもちょっと種類減ったかなと感じましたが、どうでしょう？今回はちょっと厳し目に評価させて貰います。勿論ダメと言う訳ではないですじ、期待し過ぎもあると思っています。次回期待します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

心遣いに感謝です

大切な友達の誕生日のサプライズで、泊まらせて頂きました！お部屋も綺麗で、お風呂も気持ち良く楽しく過ごす事が出来ました。夕食もとても美味しく大満足です。誕生日のサプライズをしたいと相談した時に、丁寧な対応ありがとうございました。チェックアウトをするのがすごく名残惜しくてたまりませんでした。また、泊まりに行きたいと思います。最後の心遣い友達も喜んでいました。2人の思い出を飾ろうと思います。本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいホテルでした

母の誕生日、伊香保温泉に行きたいというリクエストがあり、こちらのホテルを利用させて頂きました。フロントの方も感じよく、お部屋も思っていた以上に素晴らしかったです。露天風呂に入りながら眺める新緑は格別で、部屋の窓全面に映る素敵なお庭を眺めながら日常を忘れる事ができました。温泉の湯加減も最高です。夕食も朝食も大満足でした。
３人で泊まったのですが、普段2人で利用する部屋なのか、冷蔵庫の飲み物が2人分しか入っていなかったり、浴衣の帯も2本しかなくてフロントに問い合わせる必要があったので、そういう配慮が整っていたら申し分ないです。あと冷蔵庫の飲み物を頂けるのはとでも有り難いのですが、冷えていなかったのが残念でした。
でも、また行きたいと思えるホテルでした。
記憶に残る旅行となりました。ありがとうございます。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

家族連れとにはおすすめ

集客力があるのに、大浴場の露天風呂が狭いので先客が入っているとなかなか入れない。
接客は丁寧で良いが、チェックインに時間がかかる。
宿の正面玄関が道路沿いにないため迷うため、ナビは福一駐車場と入れないと辿り着けない。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

1

全体的に古く汚い・・・

ＧＷ旅行で利用しました。とにかく安く済ませたかったため、当日の安いプランにて宿泊しました。まず部屋の畳が古く、ささくれが目立ち服にかなり刺さりました。また、客室前の共用廊下がカビ臭くて、不快な気分になりました。部屋の細かい所に虫がいたり、ゴミが落ちてました。
とにかく安く伊香保温泉に泊まりたかったので、期待はしてませんでしたが想像以上にがっかりしました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

母の日

ホテルは大型で広々して気持ち良かった。
夕食は、量、質は良かったと思うが
個人的には味が薄味で、そこが残念。肉は柔らかく美味しい。
風呂も広々していだが、朝入った時に洗い場床がヌルヌルしていて
気持ち悪かった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての子連れ旅行

夕食以外はとても満足しております。
夕食の際、個室だったのですが、
担当してくれた方の説明があまり上手でなくせっかくの美味しい料理が台無しでした。
卵が置いてありましたがなんの説明もなく最後ポツンと残りました。
お酒を飲まない客には早めに次を出していただけると助かります。用があっても部屋に電話がなく通路にも人がいなくとても待ちました。
もう少し教育された方がいいと思います。
朝食会場の男性はとても気さくでよかったです！

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

2

残念なことが多かった(涙)

10年程前に家族で泊まり、とても良かったので同じところに泊まることは通常無いのですが、今回も福一さんに泊まりたいがために伊香保温泉にしました。過度な期待をしていたためにがっかりしたことが多かったです。まず着いたときの駐車場案内の高圧的な態度から始まり嫌な思いを引きずりチェックイン。部屋に案内されてあまりの古さにびっくり。壁紙が剥がれている箇所がありソファーも穴が空いていました。廊下のシミや汚さが年月の流れを感じました。お風呂は良かったのですが、使ったタオルが山積みで床も汚く歩きたくなかった。夕飯はお腹いっぱい頂けましたがグレードアップした割には…誕生日プレゼントを頂けたのはとても嬉しかったです。エステも利用しましたが10年前とはやはり違っていて少し期待はずれでした。タラソテラピーとアロマの違いがわからず、ならば若干安いアロママッサージで良かったかなと感じました。帰りはフロントの方に、下の道に車を出してありますと言われただけでした。前回は女将さんが外に出てきて車が見えなくなるまでお見送りをしてくださった印象が強く残っていたのでがっかりです。GWで繁忙期だからでしょうか？サービスの質低下を感じました。１人4万程お支払いしましたのにコスパは悪かったです。改善されない限り3度目はありません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心遣いに感謝します

母の米寿のお祝い旅行でお世話になりました。
伺うまでの準備では何度もメールのやり取りをさせて頂いのですが予約係方々からは細かい心遣いを頂き、当日、夕食の担当をして頂いた方も高齢の父母にお気遣い頂きました。その他対応頂いたフロントの方々本当に皆さんに良くして頂き良い思い出になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉を楽しむのにおすすめ

温泉が本当に良かったです。
温泉を楽しみたい方にはおすすめします。
接客も申し分無し！
朝食付きでお世話になり、おいしかったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

対応が素晴らしい！

夫婦でリフレッシュ休暇で温泉旅行で伺いました。
駐車場での対応、
チェックイン前だったのに、石階段への行き方の案内、
チェックイン時の対応、説明、
夕飯時のお料理の説明や対応など、
ホテルのすべての方の対応が素晴らしく、
本当に気持ち良かったです。
夕食も美味しく、ボリュームもあり
大満足でした。
子供も大きくなり、夫婦で旅行が出来るようになってから数回しかホテルの利用はないですが、福一さんにはまた来たいねと、夫婦同意見でした。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が良い

黄金白銀の温泉が気持ち良かったです。お風呂が好きで何度も入るので、タオルが都度使えるのはありがたかったです。また、ロビーで飲み物やお茶菓子をいただけるので、チェックイン前もゆっくりさせてもらいました。夕飯は美味しかったですが、周りのテーブルとの兼ね合いなのか、食べ終わる前にどんどん出てきたので、慌ただしかったことが残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての伊香保温泉

伊香保温泉に初めて訪れました。
温泉が黄金の湯と白銀の湯の2種類があることを決め手に、こちらの宿に宿泊しました。
温泉はサウナもあり大変満足で楽しむことができました。
夕食は会席料理、朝食はビュフェ式でのっけ丼がとても美味しかったです。
今度機会があれば万葉館にも泊まってみたいです。
石段へのアクセスも抜群で、とても楽しい時間を過ごせました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

初伊香保温泉旅行！

初めて伊香保温泉に宿泊しました。石段も近く宿に着いてすぐ行きました。（雨でびしょびしょになりましたが…）伊香保神社から一番下まで全部歩きました！夜ご飯も色々あり美味しく、訳あって黄金の湯の貸切風呂の方に1人で入りましたが温泉の温度もちょうどよく、アメニティも置いてあってよかったです。次の日の肌がツルツルでびっくりしました。この近くに住んでいたら肌きれいになるだろうなぁと羨ましく感じました。朝ごはんの鰻茶漬けが美味しく家族全員満足しました。素敵なお宿に泊まれてとてもよかったです。こちらの方面はスキーやキャンプで度々訪れていますが、ホテルに宿泊はとてもいいものだと思いました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂も料理も大変満足

お風呂も料理も大変満足いたしました。ただ、とても格式の高い宿ということもあり、夕食会場で丁寧にお料理の説明と提供をいただいていたのですが、幼稚園児と小学校低学年の子どもには少し難しく、また待ちぼうけてしまったようでした。
こちらから料理やお水の催促をすることになり、対応いただいたスタッフの方にはご負担をおかけしました。次回泊まる際には、子どもの状況を見つつ、必要に応じて早めに提供いただきたい旨お知らせいたします。