宿番号：370458
再開発で注目の横浜・関内エリアに新しい滞在型ホテルが誕生！
シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）のクチコミ・評価
- 総合
-
4.6
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.8 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理（朝食） | 4.1 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.8 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【室数限定】3ランクアップグレード確約 シタディーンハーバーフロント横浜を満喫
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
新横浜でライブがあり、少し離れた場所でしたが利用させて頂きました！駅が真横にあり、とっても利用しやすかったです！
関内にも徒歩で行けたのでとっても便利でした！
お部屋も綺麗で、キッチンも付いていて一泊ではもったいないなあという印象でした！
mqた利用させていただきたいです。
シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回お時間を頂き評価をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともシタディーンハーバーフロント横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
ゲストサービス
返信日：2024/6/6
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【室数限定】3ランクアップグレード確約 シタディーンハーバーフロント横浜を満喫
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
ミニキッチン付きのお部屋は部屋で簡単な食事をするのにとても便利でした。鍋や食器などそろっているので、温めたり簡単な調理ができます。朝早く出発する予定だったので、部屋で朝食を済ますことが出来てスムーズでした。
シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともシタディーンハーバーフロント横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
ゲストサービス
返信日：2024/6/5
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【室数限定】3ランクアップグレード確約 シタディーンハーバーフロント横浜を満喫
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅チカで探していた所、駅直結で中華街やその他の行きたい所が徒歩圏内で評価も良さそうなのでこちらにしました。
主人の誕生日が近いので海の見える部屋をというこちらのわがままを聞いていただいてしかも部屋のテーブルにはバースデーカードとプレゼントまで添えてありありがとうございました。
7階のラウンジもとてもキレイで開放感がありとても気持ちよくコーヒーをいただくことができました。
部屋のキッチンも充実していて中華街でテイクアウトしてお皿等使いレンジで温めて部屋でゆっくりいただきました。
主人がとても気に入ったらしくまた横浜に来た時はここのホテルがいいなと話しておりました。
シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信
この度は、おめでとうございました。また大切な記念日にシタディーン ハーバーフロント ヨコハマにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
シタディーン ハーバーフロント ヨコハマでは、お客様に快適なご滞在をお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/5/31
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【室数限定】3ランクアップグレード確約 シタディーンハーバーフロント横浜を満喫
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
キレイで広く、キッチンも付いていて良い部屋でした。かなり早い時期に予約したためとても安く泊まれたのでお得すぎるくらいでした。
接客・サービスに関しては、外資系のホテルでスタッフの方もほぼ外国人の方だったのでお堅い感じで必要以上のサービスは求められない、まあ日本の過剰なサービスに慣れていると物足りない感じはします。感覚的には海外のホテル泊まってるみたい。クールな印象が強かったです。
今回は安く泊まれましたが現状の値上がり幅では正直な所同価格帯で泊まるならホスピタリティーの強い他のホテルが選択肢に入っちゃうかなって個人的には感じます。
シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信
この度は、シタディーン ハーバーフロント横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様に快適なご滞在をお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【室数限定】3ランクアップグレード確約 シタディーンハーバーフロント横浜を満喫
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
このホテルの概要でみた時は「ほとんどの部屋がキッチンつき」とあったが、実際はグレードの高い部屋だけだった。
GWだったこともあり予算オーバーではあったが、無いと思っていた包丁やキッチンバサミ迄あり買いに行く前に見て助かった。ラウンジのコーヒーで癒された。清掃の人も感じよく、風呂トイレもピカピカだった。
シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信
この度は、シタディーン ハーバーフロント ヨコハマにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
シタディーン ハーバーフロント ヨコハマでは、お客様に快適なご滞在をお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】シーズナルプロモーション
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めての利用でしたが観光予定の中華街や赤煉瓦、山下公園にも徒歩圏内でとても便利でした。
お部屋も2ドアの冷蔵庫やレンジにカトラリーなど設備が行き届いていて長期滞在したくなるホテルでした。それにお掃除が行き届いていて気持ち良く過ごせました。
ラウンジもコーヒーなど色々揃っていたのでお気に入りのパン屋さんで色々買い込んでラウンジのテラスで美味しく頂きました。
家族からもこのホテルは好評でした。
次に横浜に来る時も是非このホテルを利用したいです。
シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信
この度は、シタディーン ハーバーフロント横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、今回お時間を頂き評価をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様に快適なご滞在をお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/5/14
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【室数限定】3ランクアップグレード確約 シタディーンハーバーフロント横浜を満喫
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
雨の日の到着でしたが、駅直結でしたので荷物があっても濡れる心配がなかったのが大変良かったです。
お部屋は広くてきれいで、とても快適に過ごせました。
大さん橋や赤レンガ倉庫、山下公園や中華街も徒歩圏内で、観光にも最適な立地でした。
また泊まりたいホテルです。
シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信
この度は、シタディーン ハーバーフロント ヨコハマにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、今回お時間を頂き評価をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。シタディーン ハーバーフロント ヨコハマでは、お客様に快適なご滞在をお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/5/13
投稿日：2024/5/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
中華街近くのホテルを探していたところ口コミの良さからこのホテルに決定。
ホテルにはあいにく駐車場はありませんでしたが、身体の不自由な子供がいることを伝えると、スタッフの方が外で待機してくれて、従業員関係者出入り口からの荷物おろし、チェックインをさせていただきました。
接客の対応とホテルの清潔感、立地条件ととても満足しました。
次回横浜に来た際はまた利用したいホテルです。
この場を借りて親切にしていただいたスタッフに感謝いたします。
シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信
この度は、シタディーン ハーバーフロント ヨコハマにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
シタディーン ハーバーフロント ヨコハマでは、お客様に快適なご滞在をお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/5/10
投稿日：2024/4/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
まだ新しいです
常宿かを変える事になりそうです。
時間は限られていますが
ウェルカムコーヒーが美味しいです。
お隣の珈琲館のだそうです。
また利用したいです。
シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信
この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在に関して、お客様からのご感想を頂戴しうれしい限りでございます。
ご滞在いただくお客様がお寛ぎいただける空間を提供できるよう努めて参ります。また、お客様より頂戴したお褒めの言葉を励みに、引き続き良いサービスを提供できるよう励んで参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/7
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【室数限定】3ランクアップグレード確約 シタディーンハーバーフロント横浜を満喫
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
家族で4部屋お願いしました。
高齢から0歳児までいましたが、お部屋に浄水器の付いたキッチン、食器からフライパンまで必要なものが揃っていて、お部屋も快適に過ごさせていただきました。
ただ子供がいたので高窓からソファーが離れていて、外を見たい子供にははまりそうなくらいのスペースがあったので移動させていただきました。お掃除も行き届いていて綺麗でした。
シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信
この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今回のご滞在に関して、お客様からのご感想を頂戴しうれしい限りでございます。
ご滞在いただくお客様がお寛ぎいただける空間を提供できるよう努めて参ります。また、お客様より頂戴したお褒めの言葉を励みに、引き続き良いサービスを提供できるよう励んで参ります。
ベッドの移動など、ぜひスタッフにお気軽にお申し付けください。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/25
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【朝食付き】最大25％オフ！シタディーンハーバーフロント横浜 新規開業スペシャル
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 29,001～30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
大変遅くなりましたが…本当に素敵なホテルでした。
チェックイン時にお部屋のグレードアップをしてくださってありがとうございました。フロントの方も親切で丁寧な対応をして頂きました。
部屋に入って目の前に広がる景色に思わず感嘆の声が出ました。窓辺にあるソファで海を眺めながら贅沢な時間を過ごせます。広くて清潔で居心地良すぎて外に出たくなくなります。
ビルボード横浜でのライブのため宿泊しましたが、どこに行くにも駅直結で本当に便利だと思います。
またぜひ宿泊したいホテルてす。
シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信
この度は、シタディーン ハーバーフロント ヨコハマにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
地下鉄直結で観光地にも歩いていける距離という当ホテルの立地、広々とした部屋、ご評価いただき、大変嬉しく思います。海を眺めながらお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変光栄です。
シタディーン ハーバーフロント ヨコハマでは、お客様に快適なご滞在をお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/4/22
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【室数限定】3ランクアップグレード確約 シタディーンハーバーフロント横浜を満喫
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
2度目の宿泊です。前回は海側、今回は街側の部屋でした。キッチンがついているので、関内のスーパーで食材を購入して料理をしました。部屋は広く、高級感があるホテルですね。また泊まりたいです。
シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信
いつもシタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今回二度目のご滞在としてコメントをシェアしていただき感謝いたします。お客様からのフィードバックをチーム内に共有し今後のサービス向上に努めて参ります。ご自宅で暮らしているかのようにお過ごしお寛ぎいただけるプライベート空間をご提供できるよう日々励んでまいります。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/8
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【室数限定】3ランクアップグレード確約 シタディーンハーバーフロント横浜を満喫
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夫婦でスポーツ観戦のあと宿泊しました。
駅近なので雨も気にせずホテルに入れます。
基本的にインバウンド向けの部分があるので外国人は多めです。
フロントの対応は何も問題なくスムーズにチェックインできました。
もともとはチェックイン前に荷物を預かってもらう予定でフロントに行きましたが、簡単なメンバー入会すればチェックインも可能とのことなのでお願いし、部屋に入ることが出来ました。
事前にホテルからメールでへ部屋の希望等の問い合わせがあったので高層階に部屋が取れました。眺望もありです。
7階にコーヒー等が無料で飲めるスペースがあり、氷、喫煙所もあります。
部屋には電子レンジ、IHコンロ、鍋等があり食材の調理も可能でした。
中華街も近いので歩いて行けます。
まだできたばかりなのですべてがきれいです。
横浜には時々行くのでまたお世話になりたいと思います。
シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信
この度は、ご夫婦で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。スポーツ観戦の後に、駅近で雨を気にせずお越しいただけたとのこと、大変嬉しく思います。インバウンド向けの部分もございますが、ご夫婦でも快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
フロントの対応や高層階のお部屋、7階の無料ドリンクスペース、IHコンロ付きのお部屋など、当ホテルの設備やサービスにご満足いただけたようで、スタッフ一同大変励みになります。中華街も近く、横浜へのご旅行にも便利な立地です。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2024/4/8
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【室数限定】3ランクアップグレード確約 シタディーンハーバーフロント横浜を満喫
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
毎回、キッチン付きを利用させて頂いてます。いろいろと配慮して頂いて助かりました。
また利用させて頂きます
シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信
いつもシタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今回のご滞在の評価をシェアしていただき感謝いたします。お客様からのフィードバックをチーム内に共有し今後のサービス向上に努めて参ります。またシタディーンハーバーフロント横浜にご滞在いただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/8
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 最大25％オフ！シタディーンハーバーフロント横浜 新規開業スペシャル
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
横浜中華街からバスで2駅、地下鉄で1駅。どちらも駅直結の好立地。
部屋には長期滞在用の、引き出しなどがたくさんついていました。
また冷蔵庫も大きく冷凍庫別、バルミューダの電子レンジも備え付けでありました。
ベッドは日本人には高めでしたが、バスタブが大きくのびのび入浴できました。
素泊まりプランでしたが、バウチャーをフロントで2200円で購入し併設されているカフェで朝食をいただきました。メニューを選んで、その他サラダなどはブッフェでいただけました。
地下鉄駅のコンビニで色々買えるので、不自由することはないです。
ありがとうございました。
シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信
この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用下さいまして、誠に有難うございます。 またご滞在についてのご感想をお寄せくださり、感謝申し上げます。設備についてお褒めの言葉いただきましたこと、大変嬉しく存じます。ご自宅で暮らしているかのようにお過ごしお寛ぎいただけるプライベート空間をご提供できるよう日々励んでまいります。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/8
コロさん
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 最大25％オフ！シタディーンハーバーフロント横浜 新規開業スペシャル
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
無料ネスプレッソのあるラウンジやジム等、設備は充実しており、日本大通り駅直結で便利だし、スタッフも丁寧で悪い印象はない。窓からの景色も目の前に大桟橋があって優れていると思う。単体で見れば全く不満はないのだけれど、周囲に歴史的ホテルやハイクラスが多すぎて、泊まった部屋があまり広くなかった割に高額だったこともあり、相対的に評価が下がってしまった感じです。
シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信
この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様から頂戴いたしました貴重なコメントを励みとしてチームに共有し、今後のサービス向上に活かしてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/21
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【室数限定】3ランクアップグレード確約 シタディーンハーバーフロント横浜を満喫
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
観光にはどこへ行くにも近く拠点として良い立地。大きめ冷蔵庫や電子レンジなど部屋で過ごす設備も充実しています。
シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信
この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。当館客室の設備について、このようなお褒めの言葉いただきましたこと、大変うれしく存じます。お客様から頂戴いたしました貴重なコメントを励みとしてチームに共有し、今後のサービス向上に活かしてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/21
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【曜日限定】 ご朝食プレゼントおひとり様平日プラン
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋はとても広く、綺麗で文句のつけようがありませんでした。これまでにたくさんのホテルに泊まりましたが、アメニティがシンプル且つオシャレだと思いました。お皿とフォーク、スプーン、グラス、ワイングラスが人数分あり、レンジまで完備。コンビニもすぐ近くにあります。また、宿泊者専用のラウンジもあり、雰囲気も良く、コーヒーも無料でした。次回も是非宿泊したいと思っています。
シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お客様がご宿泊を楽しめた事を拝読し、大変喜ばしい限りでございます。当館の設備及び備品に関しましても、お客様から頂戴いたしました貴重なお言葉を励みに、今後のサービス向上に活かしてまいります。シタディーンハーバーフロント横浜をまたご利用いただけるよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/21
投稿日：2024/3/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
部屋はプレミアツインのシングルユース。
部屋の広さは28㎡でかなり広め。圧迫感はなし。
広すぎるくらいでした。
ユニットバスは３点式。
独立していたら満点でしたが…部屋によるのかな。
アクセスは抜群によく、日本大通り駅から直結。
EVと階段のどちらかで、外に出ずにホテルエントランスに
入れる為、天候を気にすることがありません。
特筆すべき点は、部屋の中。
ある程度は調べていましたが、予想以上でした。
冷蔵庫は2ドア。ビジホの小さいものではありません。
調理器具最低限揃っている。IHクッキングヒータで
持ち込んだ食材を調理可能です。ガスではないので安全。
部屋内に電子レンジが…バルミューダ製！？
（頭がおかしくなりました）
フロントのエントランス横にあるウェルカムスペースとは
別に、ホテル内の１フロアに滞在者専用のラウンジが
あるのもすごい。ラウンジといっても談笑スペースの様な
ものですが、フルだと５０人くらいは入る広さです。
しかも一定時間除いてはコーヒー無料。飲料自販機ある。
外で購入した飲食品やアルコールを持ち込み、嗜みながら
話に講じてよし、１人でくつろぐもよし。
接客・サービスは良。
こちらの望んだ上を応えてくれるレベルです。
・アメニティはフロントで取っていくのではなく
部屋内にあるタイプ。
次第点はいわゆるスーパー系がすぐ近くにないこと。
こればっかりは周辺がオフィス街なので仕方ないかと。
個人的には、TVがスマートTVであれば嬉しかったですね。
また次回もご利用させて頂ければと思っております。
その際は、よろしくお願い致します。
シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信
この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。当館の設備について、このようなお褒めの言葉いただきましたこと、大変うれしく存じます。お客様から頂戴いたしました貴重なコメントを励みとしてチームに共有し、今後のサービス向上に活かしてまいります。客室のTVはスマートTVになっておりますので、次回ご利用いただける機会がございましたら、是非お楽しみいただきたく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/21
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 最大25％オフ！シタディーンハーバーフロント横浜 新規開業スペシャル
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
広い部屋にバルミューダのレンジとホテルでは見たことがないくらいの大きさの冷蔵庫があり、とても重宝しました
アイロン、ワイングラス、シルバー、ソファー、大きめのテーブルもあり、快適でした
1つだけ残念なことが
朝9:23頃、テスト放送です、と放送があり、目覚ましより先に起きました
ﾁｪｯｸｲﾝの時に何も説明が無かったので、点検などがあれば教えて欲しかったです
シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信
この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用下さいまして、誠に有難うございます。また、客室設備に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。チェックイン時に消防設備点検のご案内を失念しており、お客様には大変ご不便をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見をチーム内に共有し、今後のサービス改善・向上に努めて参ります。またシタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただけるよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/21
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【室数限定】3ランクアップグレード確約 シタディーンハーバーフロント横浜を満喫
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
前回宿泊してとても素敵なホテルだったので、また宿泊させていただきました。今回も前回と変わらずなにひとつ不自由なく過ごせました。お部屋の場所も素敵なところを用意していただいてありがとうございます。またぜひ泊まりに行きたいと思います。
ありがとうございました。
シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信
シタディーンハーバーフロント横浜をご利用下さいまして、誠に有難うございます。また、今回が二度目のご滞在との事で重ねてお礼申し上げます。 お客様がご宿泊を楽しめた事を拝読し、大変喜ばしい限りでございます。また、客室設備に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。ご自宅で暮らしているかのようにお過ごしお寛ぎいただけるプライベート空間をご提供できるよう日々励んでまいります。またシタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただけるよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/21
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【朝食付き】最大25％オフ！シタディーンハーバーフロント横浜 新規開業スペシャル
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とにかく綺麗。景色がいい。朝ごはんもちょうど良い。ベビーベッドの貸し出しもあり、キッチン付きのお部屋は調乳がとても楽でのびのび過ごせました。また利用したいと思います。
シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お客様がご宿泊を楽しめた事を拝読し、大変喜ばしい限りです。お客様から頂戴いたしました貴重なお言葉を励みに、今後のサービス改善・向上に活かしてまいります。シタディーンハーバーフロント横浜をまたご利用いただけるよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/21
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- ２８日前までのご予約のお客様におすすめ！（返金不可）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 19,001～20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
部屋がとても広くてキレイでした。
オシャレなお部屋でキッチン付きでした。
洋室で窓からのながめも良かったです。
シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信
いつもシタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今回のご滞在のご意見をシェアしていただき感謝いたします。お客様からのフィードバックをチーム内に共有し今後のサービス向上に努めて参ります。またシタディーンハーバーフロント横浜にご滞在いただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/21
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 最大25％オフ！シタディーンハーバーフロント横浜 新規開業スペシャル
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
完成から１年未満の為かなり綺麗で、眺望も含め快適です。
１ベッドルームエグゼクティブの部屋なのでスイートタイプ。
キッチン付きの為、キッチン用品が豊富で冷蔵庫も大型、オーブントースターなど設備は最高です。
しかしながら、事前に利用した宿泊客がニンニク料理を調理したか総じてガーリック臭が漂っておりました。空気清浄機を最大にしたものの帰るまで消えませんでした。
寝室まで臭うことはありませんでしたが大幅減点です。
リビングのソファー横のランプが切れていて点かないこと、小ぶりの風呂、併設の駐車場を宿泊客が利用できない(月極駐車場扱い)こともマイナスです。
接客はまずまずです。
シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信
この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在について、ご意見いただきありがとうございます。客室キッチンからのガーリック臭に関して、お客様へは大変不快な思いをさせる事となり、誠に申し訳ございませんでした。また、ソファ横のランプも付かなかったとの事で、お恥ずかしい限りでございます。お客様から頂戴いたしました貴重なフィードバックをハウスキーピングチームに共有し、今後のサービス改善・向上に活かしてまいります。駐車場に関しましては、現在契約駐車場の準備を進めております。今後は、近隣の契約駐車場をご案内させていただきたく存じます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/21
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【朝食付き】最大25％オフ！シタディーンハーバーフロント横浜 新規開業スペシャル
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 19,001～20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
夜景がすごく素敵でした 高級ホテルが多い中 中華街にも 山下公園にも 赤レンガ倉庫にも徒歩圏内で
リーズナブル そんな条件でしたので 期待していなかったのですが 部屋もおしゃれで広さも丁度良かったです 朝食も美味しかったです
駐車場も近くにタイムがありました お正月なので空いていました １人旅行でも ゆっくり出来るホテルだと思います
シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信
この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用下さいまして、誠に有難うございます。 またご滞在についてのご感想をお寄せくださり、感謝申し上げます。施設についてお褒めの言葉いただきましたこと、大変嬉しく存じます。ご自宅で暮らしているかのようにお過ごしお寛ぎいただけるプライベート空間をご提供できるよう日々励んでまいります。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/2/27
投稿日：2024/2/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
コスパ、アメニティ、部屋の雰囲気が大変素晴らしいです。
みなとみらい線の日本大通駅にも直結してて、とても便利がいいホテルです。
シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信
この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用下さいまして、誠に有難うございます。また、今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お客様がご宿泊を楽しめた事を拝読し、大変喜ばしい限りです。ご自宅で暮らしているかのようにお過ごしお寛ぎいただけるプライベート空間をご提供できるよう日々励んでまいります。またシタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただけるよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/2/27
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【室数限定】3ランクアップグレード確約 シタディーンハーバーフロント横浜を満喫
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
サービスとてもよいです。受付の対応も親切でした。駅にほぼ直結なのでアクセス抜群にいいです。また、ラウンジなどのサービス充実しており、また利用したいです。
シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信
この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。フロントスタッフからのサービスについてお褒めの言葉いただきましたこと、大変嬉しく存じます。お客様から頂戴いたしました貴重なコメントを励みとしてチームに共有し、今後のサービス向上に活かしてまいります。またシタディーンハーバーフロント横浜にご滞在いただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/2/27
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 最大25％オフ！シタディーンハーバーフロント横浜 新規開業スペシャル
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅から直結のホテルでキッチン付きのお部屋に宿泊しました。チェックイン前に食材の預かりをお願いした所、快く預かってもらったのでチェックイン後にすぐ料理を作れたので助かりました。キッチンも食器や調理器具も揃っていて電子レンジや大きめの冷蔵庫もあったのが良かったです。お部屋も広くて窓から見える横浜の夜景も綺麗でした。ラウンジも広くpcなどを持ち込んで仕事をするのも良いかと思います。コーヒーサーバや製氷器が揃っており食器の貸し出しもあって充実してました。
また宿泊したいと思うホテルでした。
シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信
この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のフィードバックをお送りくださり、大変感謝いたします。 お客様のご滞在が、ご満足いただける内容であったことを伺え、大変うれしく存じます。ご自宅で暮らしているかのようにお過ごしお寛ぎいただけるプライベート空間をご提供できるよう日々励んでまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/2/27
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 最大25％オフ！シタディーンハーバーフロント横浜 新規開業スペシャル
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
前乗りで泊まりましたが中華街にも近く安かったのにとても部屋が綺麗で広くびっくりしました。
また泊まりたいです
シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信
この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用下さいまして、誠に有難うございます。また、今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お客様がご宿泊を楽しめた事を拝読し、大変喜ばしい限りです。ご自宅で暮らしているかのようにお過ごしお寛ぎいただけるプライベート空間をご提供できるよう日々励んでまいります。またシタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただけるよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/2/27
投稿日：2024/2/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お部屋も狭くなく、とても綺麗で過ごしやすかったです。
キッチンやオーブンレンジもあり、夕食や朝食を自分達で作れるのが最高でした。食器や調理器具などはありますがラップ・アルミホイルは無いので注意です。
宿泊者用のラウンジも広く、コーヒーも飲めたりウォーターサーバーがあったりと、とても便利でした。
立地も文句なしです。日本大通り駅直結なので迷う事もありませんでした。
とても充実したホテル時間を過ごせました。また利用させて頂きたいと思います。
シタディーンハーバーフロント横浜（2023/06/14 OPEN）からの返信
この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。設備や客室備品、またサービスについてお褒めの言葉いただきましたこと、大変嬉しく存じます。お客様から頂戴いたしました貴重なコメントを励みとしてチームに共有し、今後のサービス向上に活かしてまいります。またシタディーンハーバーフロント横浜にご滞在いただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/2/27
