クチコミ・評価

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　フロント

返信日：2024/6/1

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

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スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　フロント

返信日：2024/6/1

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

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スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　フロント

返信日：2024/5/21

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

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スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　フロント

返信日：2024/5/21

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

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また、お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。
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スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　フロント

返信日：2024/5/21

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

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スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　フロント

返信日：2024/5/21

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、数に限りがあるため、ご宿泊日が近づきますと込み合います。ご予約30分後以降にお早めにお電話頂けるとご予約が取りやすいかと思います。
この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　フロント

返信日：2024/5/12

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。
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スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　フロント

返信日：2024/5/12

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お水に関しまして、当館のお水は健康イオン水を使用しておりますので飲用可能です。またペットポトルのお水付きのプランもございますのでそちらもご利用下さい。
この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。
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スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　フロント

返信日：2024/5/12

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
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スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　フロント

返信日：2024/5/7

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
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スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　フロント

返信日：2024/4/26

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
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スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　フロント

返信日：2024/4/18

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。
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スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　フロント

返信日：2024/4/11

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　フロント

返信日：2024/4/11

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　フロント

返信日：2024/4/11

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　フロント

返信日：2024/4/3

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　フロント

返信日：2024/4/3

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度は、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室でごゆっくりお寛ぎいただきぐっすりお休みいただけたご様子で安心いたしました。
お客様の仰る通り、スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。お客様には見えない細部までこだわりを実感し、お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。また、天然温泉「徳川・鷹狩の湯」をご利用頂き、大変嬉しく存じます。 温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「徳川・鷹狩の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
また、この度はお部屋の照明に関しましてはゆっくりとお寛ぎいただくお部屋にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。部屋の入口のライトはスイッチの下でセンサー式から常時ＯＮ/ＯＦＦに切り替えられます。次回分かりにくい場合はフロントまでお申し付けくださいませ。
この度は、貴重なお時間を使っての口コミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　フロント

返信日：2024/3/27

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度は、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。「再利用したい施設の一つとなった」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
お客様が仰るように、当ホテルでは、17時〜20時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。当館のウェルカムバーではビールの提供はしておりませんが、自動販売機でお買い求めいただけます。
ウェルカムバーではお客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。この度は、貴重なお時間を使っての口コミのご投稿ありがとうございます。
次回も是非また当館にご宿泊くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

返信日：2024/3/27

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度は、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただくお部屋にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。部屋の入口のライトはスイッチの下でセンサー式から常時ＯＮ/ＯＦＦに切り替えられます。次回分かりにくい場合はフロントまでお申し付けくださいませ。また、朝食のごはんが冷めていたということで、大変申し訳ございませんでした。以後同じような事が起こらないように管理を徹底して参ります。至らない点もあった中、「スタッフのサービスが良かった」と寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。この度は、貴重なお時間を使っての口コミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　フロント

返信日：2024/3/27

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度は、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。この度は、貴重なお時間を使っての口コミのご投稿ありがとうございます。
次回も是非また当館にご宿泊くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

返信日：2024/3/15

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度は、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
この度は、貴重なお時間を使っての口コミのご投稿ありがとうございます。
次回も是非また当館にご宿泊くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

返信日：2024/3/15

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊では客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。各地のスーパーホテルをご利用いただいて、良いイメージを抱いてくださったにも関わらずお客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく、猛省いたしております。今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

返信日：2024/3/15

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテルpremiere武蔵小杉駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
レディースフロアのお部屋に関しまして、リファの肌を美しくするシャワーヘッド『リファファインバブル』や、しっとりやわらかいレア髪をつくる『リファビューテックドライヤー』、じぶんまくらとコラボした枕『もちふわレディースまくら』の他にも女優ミラーやマッサージ機など、女性に嬉しい様々な設備をご用意しております。是非日頃の疲れを癒してくださいませ。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
当ホテルでは、17時〜20時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。
この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　フロント

返信日：2024/3/13

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度も、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。朝食やウェルカムバーにつきまして率直なご意見をありがとうございました。ワインの補充に関しましては補充が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。今後は全体により気を配り、補充の遅れがないよう改善に努めてまいります。
また、この度はスタッフの対応でご不快な思いをお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後しっかりスタッフ間の共有と教育として精進して参りたいと思います。お客様の信頼を回復できるよう、サービスの基本に立ち戻り、全スタッフが心からお客様の立場にたっておもてなしをするということを改めて徹底し、快適そして安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう、私はじめスタッフ一同努めてまいります。お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

返信日：2024/3/9

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテルpremiere武蔵小杉駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
天然温泉「徳川・鷹狩の湯」をご利用頂き、大変嬉しく存じます。温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「徳川・鷹狩の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。ウェルカムバーモお楽しみいただけたようでなによりでございます。当ホテルでは、17時〜20時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。
この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　フロント

返信日：2024/3/5

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
この度は、貴重なお時間を使っての口コミのご投稿ありがとうございます。
次回も是非また当館にご宿泊くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

返信日：2024/3/9

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度は、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ゆっくりとお寛ぎいただくベッドにも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。
当館には、ハリウッドツインルームというセミダブルベッドが2台あるお部屋もございます。
次回ご宿泊の際にご検討いただけますと幸いです。
この度は、貴重なお時間を使っての口コミのご投稿ありがとうございます。
次回も是非また当館にご宿泊くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

返信日：2024/2/13

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

この度は、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
この度は、貴重なお時間を使っての口コミのご投稿ありがとうございます。
次回も是非また当館にご宿泊くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

返信日：2024/2/13

天然温泉　徳川・鷹狩の湯　スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前からの返信

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテルpremiere武蔵小杉駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「出張利用には文句なし」というお言葉を頂き、大変嬉しい次第です。
武蔵小杉駅から渋谷駅や新宿駅まで電車で約30分程、羽田空港へはお車で約50分、電車で約40分でございます、横須賀線の他に、湘南新宿ライン、東急線や南武線など数多くの電車が通っております。フロントで路線マップもお渡ししておりますので、お出かけの際はお気軽にスタッフまでお声がけ頂ければと思います。
この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　フロント

返信日：2024/2/10