宿番号：374455
源泉かけ流しいつでも入浴可。名水仕込みの至高の料理をご提供！
Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉のクチコミ・評価
- 総合
-
3.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理（朝食） | 3.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
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- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【当館一番人気のコース】※一品一品が手作り※ 福島の旬の味覚を堪能♪スタンダードプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お食事が手作りで味も良く、沢山いただき大満足。お風呂場こじんまりですが少し熱めの内風呂が気持ち良かったです。
お風呂を出てからベンチがあれば一息つけたかも。待っている間、立っているのがちょっと疲れました。冷たいお水も飲めると良いですね。エレベーターはなくて、三階のお部屋でしたので、お風呂、食事に一階に行くのがけっこう大変(足腰)かも。
Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉からの返信
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事が手作りでおいしく、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
内風呂が少し熱めで気持ちよかったとのお言葉、嬉しいお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お風呂から出たところへのベンチ設置については、検討いたします。その他も頂きましたご意見を元に、サービス向上を目指し検討致します。
エレベーターがなく、お部屋までの移動が大変であったとのお声を受け、お客様に快適に過ごしていただけるよう改善点を考えてまいります。お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【当館一番人気のコース】※一品一品が手作り※ 福島の旬の味覚を堪能♪スタンダードプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋は大人４人で宿泊するには少し狭いかなという感じでした。
食事は程よい量でおいしくいただきました。
風呂の泉質が良いように思いました。
Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋が少し狭く感じられた点、ご指摘いただきありがとうございます。お食事に関してはご満足いただけたようで嬉しく思います。また、お風呂の泉質についてご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/30
投稿日：2024/3/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
価格も安めで温泉にも入りたいと思って
探して居たら、こちらの旅館を見つけて
宿泊させて頂きました。
福島県の旅割なども使用出来たので
とてもありがたかったです。
今回は、朝食のみ付きのプランでしたので
夕食は、自分たちで購入して行きました。
チェックインもスムーズに出来、お部屋に行ったら
お布団が敷かれており、朝まで自由にゆっくり
過ごしました。
お風呂は、そんなには大きくはありませんが
混み合う事も無く、温泉のお湯はトロトロな感じで
入った瞬間から身体がスベスベになり
とても良かったです。
夜の8時に男湯と女湯が交換され、いつでも入浴できるのも嬉しかったです。
朝食も丁度いい量で、お味も美味しかったです。
ゆっくりさせて頂きました。
また、是非宿泊したいと思える旅館でした。
Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂、朝食など、ご満足いただけたようで何よりでございます。
福島県の旅割の活用もお役立ちいただけたようで、うれしい限りでございます。
朝食のみのプランでも、ご自身で夕食を手配してくださり、自由な時間をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お風呂でのリラックスタイムも、ゆっくりと過ごしていただけたようで嬉しく思います。
温泉のお湯が気持ちよかったとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
男湯と女湯の交換や、いつでも入浴できるサービスがお役立ちいただけたようで、安心いたしました。
朝食も丁度よい量でお召し上がりいただけたようで、美味しかったとのお言葉、心より嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/23
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【当館一番人気のコース】※一品一品が手作り※ 福島の旬の味覚を堪能♪スタンダードプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
24時間温泉に入る事ができ途中男湯女湯が入れ替わりどちらもぬるめのお湯でしたが貸切状態で入る事ができました 3連休だったからか建物のせいなのか2階の音が1階まで響いて早朝から目が覚めてしまいました
夕食は出来たてを温かいまま1時間ほどかけていただけてお腹いっぱいになりました ご飯の上のふきのとう味噌が美味しかったです 朝食も同じくゆっくりといただけました おかわりをしていいのか周りを見ても特に誰もいないので勝手におかわりをしてきました旦那の食べるスピードと合わなすぎましたが私にはピッタリな食事でした
館内も暖房がついていて暖かく快適にすごせました
従業員の方も親切な方が多く旦那が部屋の鍵を持ったまま私が先に部屋に戻って部屋に入れなかったのを見かけた方がわざわざ部屋を開けてくれたのが嬉しかったです
結婚記念日の旅行で毎年磐梯熱海を利用しているのでまたお世話になりたいと思いました ただ駐車場の場所がわからなすぎるが残念でした 浴衣とアメニティが有料となっていたのですがプランにより違うみたいだったのでわかりにくいなと思いました
Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはご満足いただけたようで、嬉しく思います。
お風呂に入る際に貸切状態でお楽しみいただけたこと、そして夕食や朝食でお腹いっぱいになっていただけたこと、またご飯の上のふきのとう味噌を美味しく召し上がっていただけたこと、大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
館内の暖房環境や従業員の方々の対応にもご満足いただけたようで、何よりでございます。
また、部屋の鍵を持ったまま入室に困っていた際にお助けいただいた従業員の方にも感謝申し上げます。
駐車場の案内やアメニティ・浴衣の料金について、お客様に分かりやすく案内するよう改善の余地があるというご意見を受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
毎年の結婚記念日旅行に当館をお選びいただけることを大変嬉しく思い、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/24
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- ★素泊まり★ 磐越西線の磐梯熱海駅より徒歩15分！福島にある熱海の温泉♪♪（通年）
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
温泉が気持ちよかった。肌ツルツルになりました。
チェックアウト時、大雨で、傘を忘れた私に、立派なビニール傘をいただきありがとうございました。
磐梯熱海駅まで、歩いて帰ることができました。
ありがとうございました。
Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉からの返信
この度は当館へのご宿泊、口コミ投稿誠にありがとうございます。
温泉が気持ちよかったとおっしゃっていただき、心より嬉しく存じます。
また、肌がツルツルになったとのお言葉、大変ありがたく存じます。
チェックアウト時に大雨で傘を忘れられたとのこと、お気づきの私たちがサポートさせていただき、立派なビニール傘を提供できたこと、喜んでいただけたことを心より嬉しく思います。
磐梯熱海駅まで歩いて帰ることができたというご報告、安全に帰宅されたことを心より嬉しく思います。
お忙しい中、口コミ投稿いただき、またお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/24
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- ★素泊まり★ 磐越西線の磐梯熱海駅より徒歩15分！福島にある熱海の温泉♪♪（通年）
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
急な予約でしたが広めのお部屋で助かりました。お布団も綺麗に敷いてもらっていて気持ちよかったです。
部屋の隅や洗面台やトイレなど壁や角は見ないようにして過ごしました笑
エアコンも古くないし、冷蔵庫もありとても快適でした。
お風呂は時間的に小さい方でした。洗い場が三つあるうち真ん中の一つがお湯が出なかったです。
子供と2人で使っていた所へ後から年配の方が2人入ってきて、空いているのは水しか出ない所なのでお二人とも温泉のお湯を桶ですくって身体にサッとかけて湯船に入って行きました。身体を洗わないで入るのがとても気になりましたが…洗い場がないのでしばらく立って待ってるわけにもいかないのかなと複雑でした。中に入らないとわからないことなので、入り口のスリッパの数などで判断して引き返すしかないかもしれません。後から入ってきたらどうにもできませんが。。
お湯は45度くらいでとっても熱くて子供は無理だと言って少し温度が低い小さい方に入っていました。それでも熱いと言ってすぐに出ていました。湯船に水も出ないので温度調節はできないため、もしかしたらお湯に入れないで出る方もいると思います。泉質はとても良くて肌がツルツルになりました。
女将さんは明るくて良い方でした。素泊まりのところ朝食をダメ元で家族が聞いてみたら快く付けてくださったそうです。しかし、連れが金額を聞かなかったのも悪いのですが料金の説明なく、付けてください、はいわかりましたというやりとりだけだったようで、チェックアウトの際に朝食の精算で4人で8000円にびっっくりしてしまいました。いたって普通の朝食でしたが、大人も小学生も1人2000円です。後からお願いしたからなのか、込みのプランならもう少しお安いのかもしれません。
帰ってきて今もあの内容の朝食に8000円がまだびっくりしています。何事も必ず料金を確認するという勉強になりました。とはいえ、スタッフの方たちも感じが良く、全体的に満足な宿だと思います。
なつさん
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【当館一番人気のコース】※一品一品が手作り※ 福島の旬の味覚を堪能♪スタンダードプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お食事は各食席に間仕切りがあり落ち着いて堪能出来ました。
山女の塩焼きと日本酒、とても美味しかったです。
また利用したいです。
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