クチコミ・評価

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
夜カフェでございますが、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
18:00〜21：00までとは、なってしまいますが、たくさんのお客様から大変好評いただいております。
お風呂に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ハード面での改善はすぐには難しいところもございますが、お寄せいただいたご意見は今後の重点課題として検討してまいります。
また、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスをより強化しスタッフ一同精一杯努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルまでお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/30

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度はホテルエリアワン高松シティをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食、グリーンスムージーご満足いただき大変嬉しく思います。
立地の良さもご満足いただきありがとうございます。
エレベーターの狭さには、ご不便をおかけいたしました。
お客様からの貴重なご意見参考にさせていただきます。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルまでお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/28

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度はホテルエリアワン高松シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
夜カフェについてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
価格以外でもお客様よりご評価いただけるよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルまでお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/27

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度はホテルエリアワン高松シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
客室設備、朝食についてご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。
全客室に常設のスタンドライトや湯沸かしポットは利便性と親和性を兼ね備えたものを用意しておりますので、お褒めの言葉をお寄せいただき恐縮でございます。また、客室の壁紙はフロアごとで異なるデザインになっておりますので、次回以降ご利用の際はまた違った雰囲気の客室でお楽しみいただけたらと存じます。
朝食につきましては、会場スペースの都合もあり多数の品数のご用意は難しいところがございますが、パンをメインに考案したこだわりのメニューを毎朝提供しております。
これらについてお客様に好印象をお持ちいただけたこと、また高評価をいただけたこと、重ねてお礼申し上げます。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルまでお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/20

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのメイン客室である禁煙セミダブルルームの内装・設備や2階ロビーにて毎日18：00〜21：00開催の夜カフェにつきまして、多数のお褒めのお言葉をお寄せいただき、大変恐縮でございます。
一方、1階から2階ロビーまでの移動手段が階段のみという点につきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。次回ホテル改装の際は改善できるよう、優先的に検討させていただきます。
次回ご宿泊の際はさらに満足して頂けるよう、サービス面を強化してまいりますので、今後ともホテルエリアワン高松シティをよろしくお願いいたします。

返信日：2024/5/17

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に好印象をお持ちいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお近くにお越しの際は、ぜひとも当館をご利用いただければ幸いでございます。

返信日：2024/5/16

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度はホテルエリアワン高松シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご不快な思いの数々、誠に申し訳ございませんでした。
壁等のハード面での改善はすぐには難しく心苦しい限りですが、お客様からの声を真摯に受け止め、検討して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/15

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に好印象をお持ちいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルまでお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/13

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
宿泊価格や立地面、客室についてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
一方、客室の空調につきましてはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
館内一括管理の空調システムでして、客室で操作可能なのが3段階切替の風力のみでございます。
寒暖差が激しいこの時期に客室の気温細かな調整が出来ない点は当ホテルの重点課題として、次回改装時の優先項目であると考えています。改善までお時間を頂戴する事にはなりますが、どうかお待ちいただけたらと思っております。
お忙しい中口コミを投稿くださり、誠にありがとうございました。
今後ともホテルエリアワン高松シティをよろしくお願いいたします。

返信日：2024/5/13

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は、ホテルエリアワンシティに
ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のベッドにつきまして、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は今後の課題として協議して参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
支配人　甲斐

返信日：2024/5/10

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に好印象をお持ちいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
部屋、風呂、トイレの狭さ等ハード面での改善はすぐには難しいところもございますが・・・次の改装時にはお言葉を参考にさせて頂きます。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルまでお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/9

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は初の香川旅行の拠点として、数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の快適な時間を提供できたこと、大変嬉しく思います。
一方、提携駐車場につきましては十分なご案内が出来ず、申し訳ございません。
ホテルより80m離れた場所でなおかつ、15時〜翌正午までの提携時間外は駐車場の通常料金が発生すること、出庫ごとに料金がリセットされ都度精算する必要があることなど複雑なシステムでのご案内をさせていただいております。なにかご不便をおかけいたしましたら、大変失礼いたしました。
また次回、ご滞在の際にはより快適にお過ごしいただけるよう、ストレスフリーなご案内とサービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/8

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は帰省という大切な時期に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
毎日18時〜21時に開催の夜カフェや朝食のメニューについてお褒めの言葉をお寄せくださり、大変恐縮でございます。当ホテルはビジネス・観光ともに多くのお客様にご満足いただけるサービス提供を目指しており、今後ともより良いステップアップに向け精進いたします。
一方、客室の廊下からユニットバスへの段差についてはご指摘感謝いたします。次回改装時には改善できるよう、優先的に検討させていただきます。客室内の時計についても貴重なご意見ありがとうございます。ベッド内臓のモニター以外にも時間を確認できるアイテムの導入についても、参考にさせていただきます。
次回ご滞在の際にはより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。

返信日：2024/5/7

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度はホテルエリアワン高松シティに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応や、館内設備につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
高評価のご意見、私どものなによりの励みになります。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
また高松市にお立ち寄りの際は、ぜひとも当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　甲斐

返信日：2024/4/25

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度はホテルエリアワン高松シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご不快な思いの数々、誠に申し訳ございませんでした。
清掃不備につきまして清掃スタッフともに周知徹底し今後の改善点として協議して参ります。
エアコンに関しまして、設備が古くお客様には大変ご迷惑をおかけしております。スタッフサービスにてできる限りのお力添えをさせていただき、フロントにてサーキュレーターの貸出もございますのでお申し付けいただければ幸いでございます。
客室の窓についてはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは内開き、内倒し双方に対応可能なドレーキップ窓を採用しておりますが、網戸の無いタイプになりますのでご不快な思いをお掛けしてしまったかと存じます。
ハード面での改善はすぐには難しく心苦しい限りですが、お客様からの声を真摯に受け止め、検討して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/24

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度はホテルエリアワン高松シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に好印象をお持ちいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルまでお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/24

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は数あるホテルの中から、また誕生日旅行という大切なお時間を過ごす場所として、ホテルエリアワン高松シティをお選びいただき誠にありがとうございます。
お預かりのお荷物の運搬や接客、立地面といった数々の要素においてお褒めの言葉をお寄せいただき、大変恐縮でございます。
国内でのビジネスや観光のお客様、海外からいらっしゃるお客様など近年需要が高まりつつある香川県散策の拠点として、より多くの方にお越しいただき、ご満足していただけるホテルを今後とも継続していけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
今後とも、ホテルエリアワン高松シティを宜しくお願い致します。

返信日：2024/4/22

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度はホテルエリアワン高松シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
部屋のデザインにご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
清掃不備と泡の消臭剤につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
早急に清掃スタッフへ改善を行い、改善に努めて参ります。
お客様からご指摘頂いた点をスタッフ間で共有し、改善に努めます。
本当に申し訳ございませんでした。改めましてご意見頂きましたことを心からお礼申し上げます。

返信日：2024/4/19

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は、ホテルエリアワン高松シティに
ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
当館は1階から2階までは、階段のみとなり、大変ご不便をおかけしております。
すぐに改善の難しい点ではございますが、
荷物の運搬等、スタッフにてお手伝いをさせていただきますので、
ご遠慮なくお申し付けいただければと存じます。
また、お部屋につきましても、高評価をいただきまして誠にありがとうございます。
今回ご予約をいただきましたツインルームは、2年ほど前に改装しており、好評をいただいております。
またご利用の際にも、ぜひともツインルームでのご予約ご検討いただけますと幸いでございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　甲斐

返信日：2024/4/10

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
多数のお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
夜カフェなどの無料サービスをより多くのお客様に浸透させお楽しみいただけるよう、より改善させていく所存でございます。
朝食はホテルオリジナルのサンドイッチや健康重視のサラダバー、グリーンスムージーの提供などありがたいことに多くのお客様から好評をいただいております。
今後も継続してお客様に満足していただけるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともホテルエリアワン高松シティをよろしくお願いいたします。

返信日：2024/4/7

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
接客についてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
窓の開閉につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
すぐに改善は難しく心苦しく思いますが、次の改装時にはお言葉を参考にさせて頂きます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/2

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に好印象をお持ちいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様よりご評価いただけるよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルまでお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/2

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
接客についてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
壁に関しまして、ハード面での改善はすぐには難しく心苦しいところもございますが、これからもお客様にご満足して頂けるサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルまでお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/29

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
立地、お部屋、アメニティー、サービスについてお客様に好印象をお持ちいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様の声を励みに更なる成長とサービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルまでお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/27

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ウェルカムバーをはじめホテルサービス、立地などにご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
フロントまでの階段、イスにつきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
階段につきましてはすぐに改善は難しく心苦しく思いますが、ご指摘頂いたイスに関しましては、スタッフ間で共有し、今後の重点課題として検討してまいります。
これからもお客様にご満足して頂けるサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルまでお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/25

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食、接客、客室についてそれぞれ好印象をお持ちいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの朝食はパンやサンドイッチ、サラダがメインの洋食バイキングですが、お食事の〆にとご用意させていただきましたドーナツやケーキといった品々もお楽しみいただけて恐縮でございます。
また、ご利用いただきましたダブルルームは当館で唯一マッサージ機を設置しいる客室になります。
客様に快適にお寛ぎいただけた事、大変励みになります。
またお近くにお越しの際は、ぜひとも当館をご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミを投稿くださり、ありがとうございました。

返信日：2024/3/12

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
接客、お部屋、立地などについて、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
鏡のところのライト、歯磨きの置場に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様からご指摘頂いた点をスタッフ間で共有し、改善に努めます。
この度頂きましたお客様の声を励みに、更なる成長とサービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルまでお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/6

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度はホテルエリアワン高松シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋、ウェルカムバーについて好印象をお持ちいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともホテルエリアワン高松シティをよろしくお願い申し上げます。
またお近くにお越しの際は、ぜひとも当館をご利用いただければ幸いでございます。

返信日：2024/3/1

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度はホテルエリアワン高松シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
ウェルカムバー、朝食、お部屋などにご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
お荷物の置き場所につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
荷物置き台など、お客様からご指摘頂いた点をスタッフ間で共有し、改善に努めます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、ぜひとも当館をご利用いただければ幸いでございます。

返信日：2024/3/1

ホテルエリアワン高松シティ（旧　ＨＯＴＥＬ　ＷＡＫＡＢＡ）からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン高松シティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋とシャワールームに関しましては、ご不便をお掛けしましたが、ウェルカムバー、朝食、また接客について、お客様に好印象をお持ちいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様の声を励みに更なる成長とサービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルまでお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/1