クチコミ・評価

センチュリオンホテル アクト浜松からの返信

この度はセンチュリオンホテル浜松をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂戴し、コメント頂きました事御礼申し上げます。
この度のご宿泊ではお部屋の臭いと清掃の不備でご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め改善できるよう消臭対応及び清掃業務に努めて参ります。
その他にホテルのロケーションにつきましてはお褒めのお言葉を頂戴することができまして大変嬉しく存じます。当ホテルは浜松駅北口から徒歩で6分、提携駐車場までは徒歩2分の距離に位置しており近くにはコンビニ、アクトシティ浜松なども5分以内の距離にございます。
次回、ご利用いただいた際にはより快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　キム

返信日：2024/6/8

センチュリオンホテル アクト浜松からの返信

この度はセンチュリオンホテル浜松をご利用いただき誠にありがとうござします。また、貴重なお時間を頂き当館にご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊では当ホテルの位置、コストパフォーマンス、料飲、接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様のこの様なお褒めのお言葉が私どもに大変励みとなっております。
しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を清掃スタッフたちと共有し改善できるように日々努めて参ります。
またのご機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　キム

返信日：2024/6/8

センチュリオンホテル アクト浜松からの返信

お客様、
この度はセンチュリオンホテルアクト浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
お客様のご予約されたお部屋のタイプはエコノミーツインのタイプとなり、ベットが２台のお部屋でございます。
お客様の快適なご滞在をお手伝いできたことを、心より喜ばしく思います。
今後、お客様のご要望により適切にお応えできるよう、より一層努めて参ります。再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　前西

返信日：2024/6/4

センチュリオンホテル アクト浜松からの返信

この度はセンチュリオンホテルアクト浜松をご利用頂き誠にありがとうございました。
浴槽の水回りについてご不便をおかけしたあげく、代わりの部屋も用意できず眠れなかったとの事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。この度いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
支配人

返信日：2024/5/31

センチュリオンホテル アクト浜松からの返信

この度は、センチュリオンホテルアクト浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中口コミへご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
朝食につきましてはお褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく思います。
しかしながら、浴室内の設備不備に関してはご迷惑をお掛け大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようスタッフ一同より一層努力してまいりますので
何卒ご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
次回のご予約心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/30

センチュリオンホテル アクト浜松からの返信

この度はセンチュリオンホテルアクト浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、大変うれしいクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ウェルカムドリンクや朝食についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。朝食はこだわりの食材を使用し、大変好評でございます。今後もご満足いただけるより良いサ−ビスを提供できるように努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　川合

返信日：2024/5/26

センチュリオンホテル アクト浜松からの返信

この度はセンチュリオンホテルアクト浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご多忙の中、ご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食につきましては嬉しいお言葉ありがとうございました。
客室内につきましてはご不便とご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後ともお客様からの貴重なご意見を元に安心して快適に過ごしていただけるよう
更なるサービス向上に日々努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　金田

返信日：2024/5/22

センチュリオンホテル アクト浜松からの返信

センチュリオンホテルアクト浜松へのご滞在、誠にありがとうございました。お値段にも関わらず、サービスや朝食にご満足いただけたとのこと、本当に嬉しい限りです。また、駅に近い便利な立地でありながら、静かでリラックスできる環境をお楽しみいただけたようで、私たちスタッフ一同、心から嬉しく思います。お客様のご満足度向上に向けて、今後も努めてまいりますので、次回のご滞在も心よりお待ちしております。
フロント　前西

返信日：2024/5/21

センチュリオンホテル アクト浜松からの返信

この度はセンチュリオンホテルアクト浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご多忙の中口コミへご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。水回りの設備につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。お寄せいただきましたご意見は今後出来る限り改善させていただきます。また、朝食にご満足いただけたとのことでスタッフ一同大変嬉しく存じます。皆様に再度ご宿泊いただけるようスタッフ一同より一層の努力をしてまいりますので末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。。次回のご予約心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/19

センチュリオンホテル アクト浜松からの返信

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
駐車場提携に関するご指摘、そして駐車場へのアクセスについてのご不便に関しまして、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を受けまして、改善の余地がございますので、当ホテルの利便性向上に向けて、適切な対応を検討させていただきます。
部屋の狭さやアメニティに関するご意見、そしてマットレスの快適性についてのお言葉、ありがとうございます。部屋のスペースやアメニティについて、より快適なご滞在をお約束するために、今後も改善を図ってまいります。
自販機やコインランドリーの設置場所に関するご指摘、ありがとうございます。お客様のご要望にお応えできるよう、より便利なアクセス方法や設置場所の検討を行ってまいります。
朝食に関するご意見、そして朝食会場の狭さについてのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。お客様が快適に朝食をお召し上がりいただけるよう、スペースの見直しやサービスの向上に努めてまいります。
バスルーム設備に関するお言葉、ありがとうございます。お客様のご意見を反映し、より快適なバスルーム環境を提供できるよう努めてまいります。
今後もお客様のご満足度向上に努めるとともに、より良いサービスの提供に努めてまいります。改善点を踏まえ、より快適な滞在をお約束できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/21

センチュリオンホテル アクト浜松からの返信

この度はセンチュリオンホテルアクト浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご多忙の中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
数々のお褒めの言葉を拝聴できスタッフ一同大変嬉しく思います。
ドリンクの機械につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう定期的な点検をさせていただきます。
今後もお客様に満足していただけるようより一層精進してまいりますので、ご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/12

センチュリオンホテル アクト浜松からの返信

この度はセンチュリオンホテルアクト浜松にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
ご多忙の中、口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
客室内の清掃不備につきましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと大変お詫び申し上げます。今回頂戴しました貴重なご意見は、スタッフ間で共有させていただき今後このようなことがないよう再度指導、教育をしてまいります。
今一度ご宿泊いただけるようスタッフ一同改善に力を入れてまいりますので今後ともご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/10

センチュリオンホテル アクト浜松からの返信

この度はセンチュリオンホテルアクト浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご多忙の中、ご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
客室内の不備につきましてご不便ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
このような事態を招かぬよう、スタッフ間でお客様からの貴重なご意見を共有させていただき
更なるサービス向上に努めてまいります。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご宿泊が大変ご不快なものとしてしまいましたこと誠に申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。
またの機会にお客様をお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/9

センチュリオンホテル アクト浜松からの返信

この度はセンチュリオンホテルアクト浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフにつきましてはお褒めのお言葉のお言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。
また、清掃不備に関しましては今後このようなことがないよう再度徹底してまいります。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同初心に戻り精進してまいります。
貴重なご意見の数々誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/9

センチュリオンホテル アクト浜松からの返信

この度はセンチュリオンホテルアクト浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またリブランドオープン日にご宿泊頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
チェックインにお時間が掛かってしまった件につきましては、大変申し訳ございません。スタッフへは再度教育しスムーズなご案内が出来るよう努めて参ります。
また、お部屋の清掃不備につきましてお客様に不愉快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今回いただきました貴重なご意見は私どもで共有させていただき改善していく所存でございます。
今一度、お客様に快適なご滞在をお届けできるようスタッフ一同努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/26

センチュリオンホテル アクト浜松からの返信

この度はセンチュリオンホテルアクト浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同これからの励みとなります。
これからも、皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、
変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
次回のご予約も心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/26

センチュリオンホテル アクト浜松からの返信

この度はセンチュリオンホテルアクト浜松をご利用頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また、数々のお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、
変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　齋藤

返信日：2024/4/24

センチュリオンホテル アクト浜松からの返信

この度はセンチュリオンホテルアクト浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の広さに関しまして、ご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。しかしながら、朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点もあるとは思いますが、更なるサービス向上に努力いたしますので、
今後とも何卒宜しくお願い致します。またのご利用心よりお待ちしております。
フロント　山崎

返信日：2024/4/23

センチュリオンホテル アクト浜松からの返信

この度はセンチュリオンホテルアクト浜松をご利用頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからも、皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、
変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　齋藤

返信日：2024/4/24