- 総合
-
3.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理（朝食） | 3.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】レイトチェックアウト12時無料特典！横浜観光に泊まるのオススメ★素泊まり
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
前回は横浜で宿泊した際ガッカリした接客でしたが今回はとても印象もよく素晴らしい接客だと思いました。男性２人がフロントでしたが物腰の良い話し方でしたし、私も普段同じ仕事をしてますが見習わなきゃなと思いました。部屋も1人でしたしゆっくりできました。景色は残念ながら建物の内側だったので何も見えませんがまた違う部屋なら是非利用したいです。マイステイズは何度か利用してますが利用した中でも1番だと思います。
ただ1つだけ改善してほしいのが玄関の外に座って喫煙をしてる人がいて、館内禁煙ではありませんが持病があり煙が苦手な私にはとてもきついです。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】レイトチェックアウト12時無料特典！横浜観光に泊まるのオススメ★素泊まり
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
ベッドの上とパジャマの上に髪の毛が付いてて、着いた早々に嫌な感じでした。
洗面台の上のコップの内側のふちにお風呂場汚れの様なピンク色の汚れが付いてて、気持ち悪かったです。
何度かこちらには宿泊してますが、今まではその様なことはありませんでした。
ホテルマイステイズ横浜からの返信
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃不備によってお客様にご不快の念をおかけしてしまい大変申し訳ございません。清掃につきましては、日頃より注力しているつもりではございましたが、確認が十分にできておらず、お恥ずかしい限りでございます。今回のお客様のご意見を清掃担当へ共有するとともにオペレーションの再確認を行い再発防止に努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜 フロント
返信日：2024/6/5
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【ショートステイプラン】 18：00IN〜11：00OUT 直前予約でお得にステイ！【禁煙おまかせ】
- その他 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
平日に2泊させて頂きました。
禁煙お部屋お任せのプランにしていたので、
凄く狭い部屋が割り当てられるかな…と思っていましたが、
ツインのお部屋をお借り出来て、幸せです！
ありがとうございます。
駅からも近くて川やホームを観ながら休養出来ましたが、
お風呂場が終始臭くて、本当に辛かったです…
(下水のニオイでしょうか??汗)
余りにも残念過ぎて評価を低くしてしまいましたが、
それ以外はまた是非利用したいなと思てるホテルでした。
ありがとうございました！
ホテルマイステイズ横浜からの返信
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、浴室の臭いに関しましてご不安の念をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう清掃・メンテナンスに取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め改善してまいりますので、またお近くにお越しの際は当館をご検討いただけたら幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜 フロント
返信日：2024/6/5
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】レイトチェックアウト12時無料特典！横浜観光に泊まるのオススメ★素泊まり
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
すごく安かったのに部屋広くて満足です！レイトアウトもありがたいかった。また横浜に泊まる時はお世話になります。
ホテルマイステイズ横浜からの返信
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
お近くにお越しの際はぜひまた当館をご指名いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ横浜 フロント
返信日：2024/6/4
ぷーさん
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【ショートステイプラン】 18：00IN〜11：00OUT 直前予約でお得にステイ！【禁煙おまかせ】
- その他 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
部屋はおまかせプランでツインの部屋でした！良心的な値段で繁華街も徒歩圏内、台数は限られますが地下駐車場もありでコスパの良いホテルでした！この度はありがとうございました！機会があればまた利用させていただきます！
ホテルマイステイズ横浜からの返信
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お近くにお越しの際はぜひ当館をご指名くださいませ。
お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ横浜 フロント
返信日：2024/6/4
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】12時レイトチェックアウト♪／朝食付
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 1
疲れを取るため湯船に浸かろうと浴槽にお湯を入れようとしたのですが
蛇口が浴槽の淵までしか届かず浴室内がお湯浸しになりバスマットとバスタオルで拭き取り羽目になりました
ホテルマイステイズ横浜からの返信
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、浴室の設備に関しましてご迷惑をお掛けてしてしまい大変申し訳ございません。設備の関係上すぐの改善は難しいのですが貴重なご意見として参考にさせていただきます。今後もご期待に沿えるよう努めて参りますので、また横浜にお越しの際には恐れ入りますが、ぜひ当館をご検討頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ横浜 フロント
返信日：2024/5/28
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】レイトチェックアウト12時無料特典！横浜観光に泊まるのオススメ★素泊まり
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
いつもお世話になっております。
今回は仕事と私用の為オートバイで伺いました。駐車場が地下ということで雨風がしのげて一安心でした。又、セキュリティー面でもエレベーター横に
カメラが設置されていたので良かったです。
正し台数が一台分しかないのが少し残念です（詰めて止めれば２台は可能かと思いますが）。
今後も利用していきたく思います。
ホテルマイステイズ横浜からの返信
当館をご利用いただきありがとうございます。
また、ご多用な中投稿をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
当館専用駐車場と併せてお客様方にご利用いただきましたバイク用スペースですが、設備更新に伴い閉鎖となりました。
またオートバイ等でお越しいただく機会がございましたら
今後は車と同じスペースのご案内となります(1泊1630円)。
荒天時でも安心の地下駐車場である点やセキュリティー面でもご安心いただける防犯カメラ設置は変わりないことに加え
2台のバイク駐車も可能となりましたので
ぜひお問い合わせの上またご利用を検討いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ横浜 フロント
返信日：2024/5/25
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【ベストレート／素泊まり】 「黄金町駅」から徒歩約3分「阪東橋駅」より徒歩約5分
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
コンビニ、駅が近く便利でした。シャワーの際バスタブの排水が悪く不快でした。部屋は広くお値段も安く利用させていただきありがとうございました。
ホテルマイステイズ横浜からの返信
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お風呂の排水につきましてご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
可能な限りご対応させていただきますので、お困りのことがございましたらお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
最後になりましたが、ご多用の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜
フロント
返信日：2024/5/23
投稿日：2024/5/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
広い部屋だったので、大荷物でもゆっくりと過ごすことができました！清潔感もあり、駅からも近くてとても便利でした
ホテルマイステイズ横浜からの返信
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
最後になりましたが、ご多用の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜
フロント
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】12時レイトチェックアウト♪／朝食付
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
桜の季節の宿泊です。海外からの宿泊者も多くホテルのすぐ前の川沿いの桜で撮影会ができるほど綺麗でした。もちろん海外の宿泊者はホテルの前で撮影してました。
ホテルマイステイズ横浜からの返信
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
おっしゃっていただいた通り、春には当館目の前の川沿いで桜をお楽しみいただけますので、毎年多くのお客様にお喜びいただいております。
お近くにお越しになられる機会がございましたら、ぜひまた当館をご指名いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜
フロント
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【ベストレート／素泊まり】 「黄金町駅」から徒歩約3分「阪東橋駅」より徒歩約5分
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
急遽家族旅行を一泊延長することになり、前日予約しました。
ツインを2部屋とりましたが広くてとても快適でした。
ベッドも快適でまくらも良かったです。
近くには飲食店もあり便利でしたので、横浜また訪れる際はまた利用したい思います。
ただ一つだけ残念だったのは部屋の下水の匂いがしたので不快でしした。それ以外は満足です。
ホテルマイステイズ横浜からの返信
この度はホテルマイステイズ横浜をお利用いただきありがとうございます。
また利用したいとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜 フロント
返信日：2024/5/17
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】レイトチェックアウト12時無料特典！横浜観光に泊まるのオススメ★素泊まり
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
いつもお世話になっています。
市営地下鉄、京急線、どちらの駅からも近くて便利です。
部屋も綺麗でしっかりと掃除なさっている印象。
近くにコンビニ、まいばす、飲食店など多々ありますので食事には困らないですね。
またお世話になります。
ホテルマイステイズ横浜からの返信
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
またお近くへお越しの際は、ぜひまた当館をご指名いただけますと幸いです。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜
フロント
返信日：2024/5/16
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【ベストレート／素泊まり】 「黄金町駅」から徒歩約3分「阪東橋駅」より徒歩約5分
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
低額で宿泊できましたか、客室は狭くもなく快適でした、
駐車場が満車で思いのほか経費がかかったのが、残念でした。
ホテルマイステイズ横浜からの返信
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただきありがとうございました。
しかしながら、駐車場につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
駐車場につきましては、事前予約制でお電話のみの受付とさせていただいておりますが、スペースに限りがございますためご容赦いただければ幸いです。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルマイステイズ横浜 フロント
返信日：2024/5/14
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】レイトチェックアウト12時無料特典！横浜観光に泊まるのオススメ★素泊まり
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
お値段に対して、お部屋も広く周辺にコンビニなども多くあり便利な立地でフロントの方もとても親切ですごく良かったです！
友達とお泊まり会したい時に、値段的にも部屋の広さ的にもすごく利用しやすいと思いました。
また利用したいと思います。
ホテルマイステイズ横浜からの返信
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただきありがとうございました。
また、お忙しい中ご評価を頂戴し大変恐縮にございます。
これからもサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちお待ちしております。
ホテルマイステイズ横浜 フロント
返信日：2024/5/14
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】レイトチェックアウト12時無料特典！横浜観光に泊まるのオススメ★素泊まり
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
以前にもこのホテルを利用させて頂きまたきてみました。
前回の部屋は広くて最上階でしたが、今回は４階でした。
こじんまりとしていて過ごしやすかったです。
今回は足を怪我していたのでトイレお風呂の段差がキツかったです。
でも安く宿泊できたので良かったです。
ありがとございました。
ホテルマイステイズ横浜からの返信
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の中ご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
これからもお客様に快適にお寛ぎいただけるお部屋がご提供出来ますよう努めてまいります。
お近くにお越しの際はぜひまた当館をご指名いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜
フロント
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【ベストレート／素泊まり】 「黄金町駅」から徒歩約3分「阪東橋駅」より徒歩約5分
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅に近いがホテル周辺は静かで、ゆっくりでしました。部屋の清掃もしっかりとされており、また利用したいと思いました。
ホテルマイステイズ横浜からの返信
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただきありがとうございます。
また、たくさんのご評価を頂戴し大変恐縮にございます。
これからもサービス向上に努力してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルマイステイズ横浜 フロント
返信日：2024/5/9
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】12時レイトチェックアウト♪／朝食付
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
10階の禁煙のトリプルの部屋でしたが、とても広くて綺麗でよかったです。口コミを読むと、お風呂がカビ臭いとか排水溝の匂いが上がってくるとか書いてあって不安でしたが、そんなことは一切ありませんでした。シャワーを浴びましたが、排水も問題なかったです。朝食も写真と違うとか美味しくないとかコメントありましたが、とても美味しかったです。グリルチキンは網目の焼き目が付いた塩味のとても美味しい物でしたし、白身魚のソテーはバターが効いていてとても美味しかったです。サラダも新鮮でトマトも完熟で甘かったです。お米もちゃんと今朝炊いたようでツヤツヤしてました。写真と違うのは、ハムが1種類。パンが1種類。コーンフレーク、フルーツポンチ、キッシュがない。チョコケーキなどのケーキはなくて、ヨーグルトのみ。トマト味のチキンカチャトラはなくて、塩味のグリルチキン。と確かにありましたが、でも、味は美味しいのでもったいない。人は写真と違うと低評価を付けるものです。至急写真を変えた方がいいと思います。それだけで評価はグッと上がると思います。あとは、朝食時のコーヒーなどドリンクを蓋つきのコップで一杯お部屋へどうぞとしてるホテルや旅館も多いので、そのサービスを付けるだけで朝食を食べた人は良い印象を持つと思います。なんだか、良いホテルなのに勿体無いですね。基礎化粧品類もDHCの一回使い切りタイプの物がフロント近くに置いてあるので手ぶらで宿泊できました。ホテルの周りにはコンビニ、まいばすけっと、かわいい猫のパン屋、喫茶店、駄菓子屋、飲食店いろいろあります。黄金町駅から歩いてすぐで、昼に野毛で3軒はしごしてからチェックインして3時間半ほど昼寝をし、夜は横浜駅に立ち食い寿司を食べに行きました。翌日は、歩いて野毛山動物園まで行き、横浜中華街で食べ歩きもできて横浜を漫喫できる立地で便利でした。
ホテルマイステイズ横浜からの返信
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただきありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺え大変嬉しく思います。
朝食についてのご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
コーヒーのテイクアウトなど、今後の参考にさせていただきます。
これからもサービス向上にスタッフ一同努力してまいりますので、横浜にお越しの際はぜひ当館をご指名ください。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルマイステイズ横浜 フロント
返信日：2024/5/9
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】レイトチェックアウト12時無料特典！横浜観光に泊まるのオススメ★素泊まり
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
すごく綺麗でよかったです。チェックアウトがゆっくりで、たくさんくつろげました。ホテルのスタッフさんの雰囲気も良かったです。
ホテルマイステイズ横浜からの返信
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフに対するお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2024/4/23
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【ベストレート/朝食付き】イタリアンブッフェ 阪東橋駅徒歩約5分【NEW】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
お部屋は広かったです。
かなり気になったのはお風呂が排水管の匂いが逆流してるのか分かりませんが匂って臭かったです。
朝食も美味しいとは言えなかったです。
ホテルマイステイズ横浜からの返信
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃やご朝食に関しましてご不快な思いをおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は清掃担当者、レストランスタッフにも共有し、改善に努めて参ります。
恐れながら、またお近くにお越しの際は当施設をご利用いただければ嬉しく存じます。
ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ横浜 フロント
返信日：2024/4/17
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【ベストレート／素泊まり】 「黄金町駅」から徒歩約3分「阪東橋駅」より徒歩約5分
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
友人と利用しました。はじめ、同じ系列のホテルと場所を間違えてしまい、チェックイン時間が遅れてしまいましたが、温かい対応をしてもらいました。
安いのに綺麗で過ごしやすく、また泊まりたいと思います。
ホテルマイステイズ横浜からの返信
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただきありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮にございます。
これからもサービス向上に努めてまいりますので、お近くへお越しの際はぜひ当館をご指名ください。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルマイステイズ横浜 フロント
返信日：2024/4/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】素泊り12時レイトチェックアウト♪
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
今回は、隣の部屋の音が夜遅くまで聞こえていて、廊下では、子供の泣く声が、疲れていて早く寝たかったのに0時近くまで、聞こえていました。
ツアー客の方々も止まられていて、その方たちの話し声も廊下で響いていました。
ホテルマイステイズ横浜からの返信
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、騒音によりご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
騒音に関してはできる限りのご対応をいたしますので、次回ご利用の際は是非フロントまでご連絡ください。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜 フロント
返信日：2024/4/9
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】12時レイトチェックアウト♪／朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
大人2人小学生低学年１人で宿泊。ホテル駐車場は満車でしたがすぐ裏にパーキングがあいていた為不便ではなかった。
出てすぐにコンビニなどもあり便利。
急遽泊まりになったがアメニティ、スキンケアもあったので助かった。
子供添い寝無料でツインベッドで充分だった。
ビル側なのか窓の外は暗かったが、不便はない。
一階のイタリアンレストランがお手軽価格で夕飯を食べたいと思ったが団体さん予約の為不可だったのが残念。
朝食は品数がすくなく、写真のイメージとは違うものだった。飲み物は種類があってよかった。
ただホテルのリッチ条件や子供添い寝無料をかんがえればコスパはとてもよい。
目的の中華街まで車で10分くらいで便利。
ホテルマイステイズ横浜からの返信
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お近くへお越しの際はぜひまた当館をご指名くださいませ。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜 フロント
返信日：2024/4/9
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】12時レイトチェックアウト♪／朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
予約前にフロントに駐車場の確認をしましたがとても丁寧に教えてくれました。お部屋も9.2歳の子供たちを連れて行きましたが、ちゃんと寝られました。お部屋も広くは無いですが綺麗でまた利用したいと思いました。朝食を付けましたが、品数少なく、子供たちが食べられるもののも少なかったので、値段を考え次回はつけません。
ホテルマイステイズ横浜からの返信
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応が丁寧とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お客様のお言葉に甘んじることなく、今後もサービス向上に努めてまいります。
朝食の品数につきましていただいたご意見は、レストランスタッフにも共有させていただきます。
最後になりましたがご多用の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜
フロント
返信日：2024/4/6
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【ベストレート/朝食付き】イタリアンブッフェ 阪東橋駅徒歩約5分【NEW】
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
繁華街から程よく近く便利な場所にありました。
駐車場は近くにたくさんあります。
お部屋は狭めですが寝るだけの目的だったのでコスパいいとおもいます！
ホテルマイステイズ横浜からの返信
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は最寄の黄金町駅・阪東橋駅からのアクセスも良好で、近隣に飲食店等も複数あるという立地の面で評価いただいております。お客様にも便利に利用していただけたご様子で安堵しております。
またご機会がございましたら当館をご利用いただけますと大変嬉しく思います。
ご多用のところ投稿をおよせいただきありがとうございました。
ホテルマイステイイズ横浜 フロント
返信日：2024/4/3
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】【早期割14／素泊まり】早期予約でオトクな価格！※13日前から返金不可
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
バースデー記念日での宿泊に利用させて頂きました。事前にメール及びフロントへお電話にてお部屋のリクエストをしておりましたが、スタッフ間の連携が不十分で伝わっておらず、がっかりしました。部屋は綺麗に清掃されており、寝るだけでの利用であれば、桜木町駅までも徒歩圏内ですしコストパフォーマンスも良いため十分との評価となります。
ホテルマイステイズ横浜からの返信
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
事前にリクエストをいただいていたにもかかわらず申し送りが不十分であったとのことで、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご要望を正確にスタッフ間で共有できるよう、引継ぎの体制強化と見直しを行ってまいります。また、他のお客様の滞在状況によりご希望に沿うお部屋を手配出来かねる場合はございますが、そのような場合でもお客様にじゅうぶんなご説明と代替となるご提案ができるようスタッフの指導に努めてまいります。
貴重なご投稿をありがとうございました。恐れ多いながらも、またご機会がございましたら当館のご利用を検討いただけますと幸いに存じます。
ホテルマイステイイズ横浜 フロント
返信日：2024/4/3
ナオさん
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【早期割28／素泊まり】早期予約でオトクな価格！※27日前から返金不可
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅からすぐの立地で利用しやすかった。
部屋は手入れが行き届き、綺麗でした。
フロントの方の親切な対応に感激しました。
ありがとうございました。
ホテルマイステイズ横浜からの返信
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層サービス向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際はぜひまた当館をご指名いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜
フロント
返信日：2024/3/28
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【ベストレート／素泊まり】 「黄金町駅」から徒歩約3分「阪東橋駅」より徒歩約5分
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
クルマでの利用でしたがあいにくホテルの駐車場は満車との事
ただ近隣の駐車場も安く利用出来た為割高感はありませんでした。
お部屋なども問題なく利用出来ました。
ホテルマイステイズ横浜からの返信
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
これからもサービス向上にスタッフ一同努めてまいりますので、お近くへお越しの際はぜひ当館をご指名ください。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルマイステイズ横浜 フロント
返信日：2024/3/28
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【YOKOHAMA AIR CABINチケット付】みなとみらいをロープウェイで空中散歩♪/朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
黄金町からの距離も近く、コンビニも近くにあり、中華街に歩いて行ける距離だったので便利な場所でした。
朝食のビュッフェは写真の通りの豪華さてはなかったので、あれ？と思いました。
高校の友達との卒業旅行なので、値段的にも妥当かなと思いました。
ホテルマイステイズ横浜からの返信
この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくのご利用いただいたにもかかわらず朝食の件は、申し訳ございませんでした。
今後ともお客様みなさまに快適にご滞在いただけますよう尽力してまいります。ご投稿をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。ありがとうございました。
ホテルマイステイズ横浜 フロント
返信日：2024/3/27
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【早期割28／素泊まり】早期予約でオトクな価格！※27日前から返金不可
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
標記の通り病院から最も近いため利用させて頂きました。
受診が終わったのがPM2時30分過ぎで薬局やらコンビニで食事を購入してINしました。19時からの病院でのプログラム参加までお風呂に入ったりくつろげ有意義でした。残念なのはお風呂の水をぬく時にバスルームの床全体が浸水し驚きました。次にお泊まりになるお客様のために修繕された方が良いかと存じます。
ホテルマイステイズ横浜からの返信
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、浴室の排水不良につきましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
ただちに確認をし、改善をさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ横浜 フロント
返信日：2024/3/23
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【ショートステイプラン】 18：00IN〜11：00OUT 直前予約でお得にステイ！【禁煙おまかせ】
- その他 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
京急黄金町にちかく、散策やグルメも楽しめます。
一駅で野毛なのでにもいけるので、べんかとおもいました。ホテルの方たちも、とても丁寧な対応でした。
ぜひともまた利用したいとおもいま
ホテルマイステイズ横浜からの返信
この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただきありがとうございました。
当ホテルは京急線の黄金町駅、市営地下鉄の阪東橋駅を最寄り駅としております。
また、ホテルスタッフに対するお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
最後になりましたが、ご多用の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜
フロント
返信日：2024/3/19
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