ホテルマイステイズ横浜のクチコミ・評価

ホテルマイステイズ横浜からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応について「一番印象的だった」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。しかしながら、タオルの状態につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘は、今後のサービス品質を維持・検討していく上での貴重な課題として、大切に共有させていただきます。「また宿泊したい」とのお言葉に甘んじることなく、次回はより快適な環境でお迎えできるよう努めてまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜　フロント

返信日：2026/3/13

ホテルマイステイズ横浜からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
横浜観光の拠点として当館をご利用いただき、また周辺の飲食店MAPをきっかけに街歩きをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ホテル周辺には地元で親しまれている飲食店や商店も多く、散策を通してこのエリアならではの雰囲気を感じていただけましたら幸いでございます。
今後もお客様に旅の思い出をよりお楽しみいただけるよう、周辺情報のご案内にも力を入れてまいります。また横浜へお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。

返信日：2026/3/9

ホテルマイステイズ横浜からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
快適で清潔な環境をご提供できるよう、今後も努めてまいります。
また横浜へお越しの際にお目にかかれますことを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ横浜　フロント

返信日：2026/3/8

ホテルマイステイズ横浜からの返信

この度は、ホテルマイステイズ横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このような嬉しいご評価をお寄せいただき、スタッフ一同大変ありがたく拝見いたしました。
温かいお言葉に、心より感謝申し上げます。
これからも皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、よりよいサービスを目指して努めてまいります。
またの機会にも当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
ご多用の中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ横浜 フロントスタッフ

返信日：2026/3/8

ホテルマイステイズ横浜からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にとって楽しく快適なご滞在となったご様子が伺えて何よりでございます。
またお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じ
ます。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
ホテルマイステイズ横浜　フロント

返信日：2026/3/5

ホテルマイステイズ横浜からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのご滞在とのこと、スタッフの対応にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、ロールカーテンのカビにつきましては、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃および客室点検の基準を改めて見直し、今後このようなことのないよう再発防止に努めてまいります。
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜
フロント

返信日：2026/2/25

ホテルマイステイズ横浜からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にとって楽しく快適なご滞在となったご様子が伺えて何よりでございます。
またお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じ
ます。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
ホテルマイステイズ横浜　フロント

返信日：2026/2/24

ホテルマイステイズ横浜からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。立地の利便性やお部屋の清潔感についてお褒めいただき、スタッフ一同とても励みになります。立地面につきましては多くのお客様にご好評いただいております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。最後になりましたが、ご多用の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜　フロント

返信日：2026/2/17

ホテルマイステイズ横浜からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくのイベントでのご利用にもかかわらず、設備の不備や対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今一度清掃スタッフへオペレーションの再確認を行い、お客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。また、エレベーターの混雑につきましてもご意見をいただきありがとうございます。今回頂戴いたしました貴重なご意見を無駄にせぬよう今以上にサービスの向上に精進して参ります。改めましてお詫び申し上げますと共にお忙しい中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ横浜　フロント

返信日：2026/2/17

ホテルマイステイズ横浜からの返信

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、浴室の浸水や備品の不備、清掃不足により多大なるご不便と不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば、その場で快適なお部屋への振替等の対応をすべきでございました。今後はこのようなことが二度と起こらぬよう、全スタッフ一丸となって改善に努めてまいります。お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ横浜　マネージャー　大房

返信日：2026/2/17

ホテルマイステイズ横浜からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。小さなお子様との添い寝について、事前のご不安が解消されたとのこと、私共も大変安堵いたしました。当館のベッドサイズや客室のスペースが、お客様の快適な滞在のお役に立てたのであれば幸いでございます。
ご家族皆様で「のんびり眠れた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
また皆様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜　フロント

返信日：2026/2/9

ホテルマイステイズ横浜からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、建物の経年により、お風呂の排水や近隣の騒音につきましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急な改善が難しい点もございますが、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、メンテナンスおよび環境改善について検討・努力を重ねてまいります。
最後になりましたが、ご多用の中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
また横浜にお越しの際には、ホテルマイステイズ横浜をご利用いただけましたら幸いです。
ホテルマイステイズ横浜

返信日：2026/2/5

ホテルマイステイズ横浜からの返信

この度は、ホテルマイステイズ横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
浴室の不備につきましては大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お部屋の価格につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お客様のご意見ご感想を受け止め、より良いホテルづくりをめざしてまいります。
またの機会がございましたら是非、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
ホテルマイステイズ横浜　フロント

返信日：2026/1/17

ホテルマイステイズ横浜からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご夫婦でのウォーキングを兼ねたご滞在が、満足のいくものとなったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館の立地や静かな環境、客室、朝食につきましてもご評価いただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。今後も、快適で落ち着いたご滞在をご提供できるよう努めてまいります。また横浜へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜
フロント

返信日：2026/1/17

ホテルマイステイズ横浜からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
アクセス面にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜
フロント

返信日：2026/1/12

ホテルマイステイズ横浜からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
横浜へのご旅行が初めてとのことでしたが、フロントの対応や客室の清潔さ、広さ、周辺の環境など、さまざまな点でご満足いただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
さらに、お車でのアクセスの便利さや、周辺の駐車場やコンビニエンスストアの利便性などもお楽しみいただけたとのことで、大変光栄に存じます。
また、当グループの他のホテルもご利用いただいているとのことで、重ねて心より御礼申し上げます。
今回はお食事をご利用いただけなかったとのことですが、当館のレストランも次回のご滞在の際にはぜひお楽しみいただければ幸いです。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、また横浜へお越しの際には、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜
フロント

返信日：2026/1/11

ホテルマイステイズ横浜からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族で当館をご利用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変うれしく存じます。
また接客や立地につきまして評価をいただき、ありがとうございます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/10

ホテルマイステイズ横浜からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。
お正月シーズンのご家族旅行に際し、当館をお選びいただき、立地やご宿泊料金、客室の広さ・清潔さについてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
駐車場につきましては、事前予約制の地下駐車場のご案内が行き届かず、また周辺のコインパーキングをお探しの際にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後はより分かりやすいご案内に努めてまいります。
一方で、枕に髪の毛が付着していた件につきましては、清掃不備によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。清掃および最終確認の体制を見直し、再発防止に努めてまいります。また、他のお部屋からの音につきましても、貴重なご意見として今後の施設改善の参考とさせていただきます。
それにもかかわらず「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。次回お越しの際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ホテルマイステイズ横浜　フロント

返信日：2026/1/5

ホテルマイステイズ横浜からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は阪東橋駅を最寄りとしており、関内方面からは少し距離がございます。
立地の印象でご不便をおかけいたしました。
周辺飲食店や移動手段についてはスタッフがご案内いたしますので、
またの機会がございましたらぜひご活用ください。
事前に充実した情報のご提供ができるよう努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
ホテルマイステイズ横浜　フロント

返信日：2025/12/31

ホテルマイステイズ横浜からの返信

この度は当ホテルマイステイズ横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お子様のビュッフェ無料サービスや、スタッフの対応、立地についてお褒めいただき、大変光栄に存じます。しかしながら、お部屋の照明やテレビのサイズに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様にリラックスしてお過ごしいただくべき空間で、ご不快な思いをさせてしまったことを深く反省しております。
また、朝食ビュッフェに際しまして、お料理や飲み物の補充が追いつかず、ご迷惑をおかけしました。スタッフの配置やオペレーションを見直し、どのような時間帯でも快適にお食事をお楽しみいただけるよう、早急に改善に取り組んでまいる所存です。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、より良いホテルづくりに励んでまいります。誠に勝手なお願いではございますが、またの機会にぜひ当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜

返信日：2025/12/30

ホテルマイステイズ横浜からの返信

この度は、ホテルマイステイズ横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルマイステイズ横浜　フロント

返信日：2025/12/27

ホテルマイステイズ横浜からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋の清掃不備により、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
最後になりましたが、ご多用の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。
ホテルマイステイズ横浜
フロント

返信日：2025/12/15

ホテルマイステイズ横浜からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご多用の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/11/28

ホテルマイステイズ横浜からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の中貴重なご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
お近くにお越しの際はぜひまた当館をご指名いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜
フロント

返信日：2025/11/20

ホテルマイステイズ横浜からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたが、ご多用の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜
フロント

返信日：2025/11/8

ホテルマイステイズ横浜からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想いただき重ねて感謝申し上げます。
立地や価格に対してご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また次回横浜周辺でご宿泊をご検討の際には、ぜひ当館をご指名いただけますと幸甚に存じます。
またのご利用心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ横浜　フロント

返信日：2025/11/7

ホテルマイステイズ横浜からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたご様子に大変安堵いたしました。
今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜
フロント

返信日：2025/10/30

ホテルマイステイズ横浜からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の中ご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
お近くにお越しの際はぜひまた当館をご指名いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜
フロント

返信日：2025/10/30

ホテルマイステイズ横浜からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜
フロント

返信日：2025/10/29

ホテルマイステイズ横浜からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の中ご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご家族と素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜
フロント

返信日：2025/10/27