宿番号：377508
鹿児島の主要エリアへアクセス良好☆心安らぐ「オフタイム」を
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepのクチコミ・評価
- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】カップルやご夫婦でのご宿泊に。(朝食付)
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
天文館にあるので、あちこちアクセスしやすく立地は最適です。ただ、朝のバイキングがスタッフがてんやわんやでお箸などが補充されてなく、しばらくお預け状態になりました。ベッドは広くて無駄がない感じです。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sleepをご利用くださいましてありがとうございます。
お忙しい中のご投稿ならびに貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては、今一度現場の見直しと改善をし、また今後の課題として検討しなければならないものなど対応させていただきます。今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント
返信日：2024/5/28
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイ・出張の疲れを癒します。(朝食付)
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
鹿児島天文館付近泊では、よく利用させて頂いてます。
朝食のサンドイッチバイキングはいろんなパンがあり、美味しくいただき。
部屋も広く、ベットも大きくて良いです。
市電側の部屋は少し響きます、ネオンサインが明るく、気になるかたは、ちょっとオススメできません。
最大の欠点はエレベーターが1基でタイミング次第ですが、待ちが長い時があります。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sleepをご利用くださいましてありがとうございます。
ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
新しく設置された広告スクリーンに関しましては、お客様からの貴重な意見として管理会社に報告させていただきます。
これからもご来館頂くお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひ、ご来館いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント
返信日：2024/5/28
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- じゃらん限定【スタンダードプラン】カップルやご夫婦でのご宿泊に。(素泊まり)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
2度目の宿泊です。我が家は寝るだけ、天文館そば
マルヤガーデンズすぐそば、眺めも最高でこちらを
選んでます
たまたまかもしれませんが、いつも桜島がみえます
部屋は狭いけど
癒しの音楽とか、選べる入浴剤、デトックスウォーターなど
この値段では充分。綺麗だし、素泊まりでも
近くにマック、ミスド、MOSなどなど沢山あるので
困りません。夜も中心部で選ぶの困るくらい。
鹿児島市内空いてたらまた泊まりたい
セルフチェックイン、チェックアウトなので
楽ちんです
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sleepをご利用くださいましてありがとうございます。
ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもご来館頂くお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひ、ご来館いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント
返信日：2024/5/28
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- じゃらん限定【スタンダードプラン】ファミリー、グループ、友達同士でおすすめ。(素泊まり)
- 4ベッド 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 2
駐車場が分からず。ホテルに電話すると自動音声通話？で。駐車場が分からないと選択すると、駐車場の名前と住所がメールで届きました。行ってみると名前が違うパーキング。訳がわからず再度電話をし、その他の質問を選択しホテルに繋いでもらうと、話し中で。しばらく経ってからお掛け直し下さいって言われ切りました。
ホテルに着いたら、機械でチェックイン。人間味が感じられない。
お部屋に着くとお部屋は綺麗で珍しい形で2段ベッドがあり子供は喜んでました。寝心地も最高でした！
お風呂はユニットバスなので仕方ないところもありますが、清掃が行き届いていません。黒カビや排水溝の汚れは最低限掃除をして欲しい所だと。
ベッドの頭もとも埃。カーテンの下にも埃。掃除機かけてます？ってくらいに埃でした。。あとはベッドがたくさんあるからか、スーツケースを広げるスペースはありません。椅子と机も一人分しかないのでみんなでくつろげませんでした。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sleepをご利用くださいましてありがとうございます。
お忙しい中のご投稿ならびに貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在で客室の清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
リブランドと同時に自動チェックイン機・自動音声電話を導入致しましたが、お客様からの様々なお声を頂きながら改善できるもの または今後の課題として検討しなければならないものなど対応させていただきます。
今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント
返信日：2024/5/28
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイ・出張の疲れを癒します。(素泊まり)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
なかなか目立たない入り口でしたが
とても綺麗で静かなホテルでした
アメニティもこだわりがあり素晴らしいです
お風呂が少しだけ傷なのか汚れかわからないが少し気になりました
ベッドは広々最高でした
又利用致します。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたにはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sleepをご利用下さいましてありがとうございます。 ご滞在中ご満足頂けた様子をお伺いし大変嬉しく感じております。
ほとんどの部屋でクイーンサイズのベッドを採用しておりますので お部屋的に気になるかもしれませんが多くの皆様が熟睡できたというお声を頂戴しております。
またアメニティコーナーに入浴剤やバスソルトをご用意しておりお部屋でお楽しみ頂いてらっしゃるようです。
ご指摘頂いたバスルームにつきましては今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
鹿児島にお立ちよりの際は 再びクインテッサホテルにお帰り下さいますよう お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
フロント
返信日：2024/4/18
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【頑張れ受験生！応援プラン】安心・快適！上質な快眠をお届け(朝食付)
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
車での出張にて利用。駐車場からは歩いて5分？くらい。ホテルは縦長のこじんまりした少しおしゃれなホテルって感じです。部屋は狭い事以外 とても良い清潔感のある作り。利用するなら朝食付をお勧めします。他とは少し違うアプローチのビュッフェスタイル、試す価値はありますよ。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sleepをご利用下さいましてありがとうございます。
ホテル自慢のご朝食をご堪能頂いた様子をお伺いしまして 大変嬉しく思います。
オリジナルサンドイッチは出来ましたでしょうか？そのレシピ是非お聞きしたいですね。
スタッフのおすすめレシピは、ライスバンズに大豆ハンバーヅとアボカド、パインなど乗せたハワイアンサンドでございます。集中力をアップさせるメニューです。次回ご利用の際にでもお試しください。
当ホテルの朝食は、ビュッフェのように並んだ食材をお好きなバンズなどで オリジナルのサンドイッチをお作り頂くスタイルの朝食でございます。映える事間違いなし。楽しい朝食になる事間違いなし。
是非朝食付プランをお選び下さいませ。
フロント
返信日：2024/4/1
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- じゃらん限定【スタンダードプラン】カップルやご夫婦でのご宿泊に。(素泊まり)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
部屋は狭かったですが、クイーンサイズのベッドでゆっくり眠れました。
アロマストーンはあったけど、アロマオイルがなかったです。
ウェルカムドリンクやバスパウダーなどのサービスもあり、アメニティもたくさん揃っていました。強いて言えば、お風呂のシャンプーなどをお洒落なものにすれば、お風呂の雰囲気も良くなると思います。
機械でのチェックイン、チェックアウトだったので、とてもスムーズでした。従業員の方も笑顔で迎えてくだり、好感が持てました。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館Relax＆Sleepをご利用下さいましてありがとうございます。
ホテル名にも表記のとおり ゆっくり快適な眠りをご提案致したく 全室クイーンベッド採用のシングルルームとなります。快適にお過ごし頂けた様子を伺い スタッフ共々嬉しく感じております。
お洒落で優雅なバスタイムをご提案できますよう検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
鹿児島にお立ち寄りの際 当ホテルをお選び下さいますよう またのお越しを心からお待ち申し上げております。
フロント
返信日：2024/3/26
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイ・出張の疲れを癒します。(素泊まり)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
立地がとにかく良いし、綺麗なのにこのお値段というのが魅力的。そしてわたしが1番気に入ってるのは、バスソルト！とてもいい香りで普段はホテルでお風呂はシャワーのみなのですが、ついついお風呂を溜めてしまうため、非常にリラックスして過ごせます。スタッフさんも非常に感じの良いので大満足です。２回利用していますが、今後も利用させて頂きます。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sleepをご利用下さいましてありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごし頂けた様子が伺えて、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足して頂けますよう、より良いサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント
返信日：2024/3/19
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】カップルやご夫婦でのご宿泊に。(素泊まり)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
急遽 鹿児島に行く事になり 当ホテルを予約しました。
宿泊の翌日が鹿児島マラソンという事を鹿児島に着いてから知り、良く予約できたなと思いました。
ホテルは天文館に近く、商店街でお土産も買えたりととても立地条件は良かったです。
部屋は広くはなかったけど、掃除も行き届いていてよかったです。ただ、一つ 県外からだったのでマラソンのコースなど知らず、駐車場の前の通りも交通規制がかかると言う事に朝気づき 慌ててチェックアウトしました。チェックインの時に 一言教えて頂けてたらと それだけが残念でした。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sleepをご利用下さいましてありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿・ご感想厚く御礼申し上げます。
マラソン大会前日のご利用という事で スタッフの配慮が足りずご不便をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございません。ホテル側からすすんでご案内できる環境つくりに努めてまいります。
ぜひまた鹿児島にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますよう心からお待ち申し上げます。
フロント
返信日：2024/3/7
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】カップルやご夫婦でのご宿泊に。(素泊まり)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
鹿児島に行った際は絶対と言って良いほどクインテッサさんに
宿泊させていただいています
接客も素晴らしく天文館に近くて
非常にアクセスが良いです
ベッドも大きくてホテル内もお洒落で私はこのホテルが
大好きです
いつもありがとうございます
またぜひ利用したいと思ってます
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
数多くあるホテルの中より、クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sleepをごひいき下さいましてありがとうございます。
クイーンベッドを採用しているため、快適。熟睡。といったお言葉を多く頂いております。
また立地につきましても、繁華街中心であるためショッピング・グルメ・空港行きバス停徒歩1分とアクセスに関しても大変喜ばれております。
ぜひまたのお帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。 感謝。
フロント
返信日：2024/2/28
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】カップルやご夫婦でのご宿泊に。(素泊まり)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
鹿児島中心部で天文館ど真ん中で
寝るだけで良いホテル探してましたら
綺麗でどこ行くにもアクセス良かったです
たまたまだと思いますが
最上階桜島ビューでしたのでありえないくらい
最高の眺めでした
部屋は狭いですが癒しミュージックBOX
や、オリジナルで作れるバスソルトや
デトックスウォーターもあり
癒されました
コスパグッドでありがたい
しいていえば、エレベーターが1つしかないので
時間急いでる人はちょっとイライラするかも
です
素泊まりでしたが周りに沢山食べる所あり
困りません
また泊まりたいです
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sleepをご利用くださいましてありがとうございます。またお忙しい中のご投稿および高評価に厚く御礼申し上げます。
今回ご利用下さいました「高層階確約プラン」は、かなり好評であり、連日完売という状況でございます。
鹿児島にお立ち寄りの際、当ホテルにお帰り下さいますよう心よりお待ち申し上げております。
フロント
返信日：2024/2/25
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】カップルやご夫婦でのご宿泊に。(素泊まり)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
お願いしたらすぐに対応してくださってとてもありがたかったです。
お部屋に入ったときに少し広さに不自由さを少し感じましたが慣れてしまえばという感じでとても良かったです！また次回も利用したいと思います。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sleepをご利用下さいましてありがとうございます。
お客様のご要望につきましては、出来る限りお応えできるよう心掛けておりますので何なりとお申し付け下さい。当ホテルは全室クイーンベッドもしくはキングベッドを採用しております。ご滞在中の睡眠が快適でありますよう また疲れが癒されますよう願っております。
是非次回も当ホテルをご利用下さいますよう お帰りを心よりお待ち申し上げます。
フロント
返信日：2024/2/14
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】カップルやご夫婦でのご宿泊に。(素泊まり)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
１年ぶりくらいに利用しましたが、チェックイン、チェックアウトが自動になっており、アメニティも色々選べて、一泊でしたが、楽しめました。ベッドも大きくてゆっくり眠れました。出入り口がアーケードに面しているので、雨に濡れることもなく、駐車場も近く快適でした。また利用したいです。ありがとうございました_(._.)_
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
お帰りなさいませ。クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sleepをご利用下さいましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子を伺い スタッフ一同大変嬉しく感じております。
繁華街に出かけるにも、駐車場に行くにもアーケードが設置してありますので大変便利な立地でございます。アメニティの中の入浴剤やバスソルトなど週替わりで楽しめるようご提供しております。
ゆったりと癒していただければと思います。
また鹿児島にお越しの際は当ホテルをご利用下さいますよう心よりお待ち申し上げております。
フロント 甑
返信日：2024/2/6
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】上質な睡眠・出張の疲れを癒します。(素泊まり)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とても広く満足しています。価格も安く、ほんとにこの料金なのかと驚きました。また利用させていただきます！一点改善してもらえたらうれしいことは、エレベーターが1基なところくらいです。こちらは難しいと思いますが、、、エレベーター来るまで5分は平気で待ちます。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sleepをご利用くださいましてありがとうございます。
エレベーターにつきましては、ご利用の皆様に大変ご不便をおかけしております。設備的なことになりますので 今後の検討課題としてご意見を頂戴させて頂きます。
「また利用させていただきます」のお言葉大変嬉しく感じております。ぜひ なお様のお帰りをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げます。
フロント 甑
返信日：2024/1/30
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【早期予約45】早めの予約でお得にステイ！(素泊り)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
バスルームの浴槽の蛇口のスパウトがなぜかなかった。
部屋のデスクの椅子が小さな椅子だった(パンフレットなどに載っている同一タイプの部屋の写真の椅子と差がある)
部屋に観葉植物が置いてあって良かった。
ウエルカムドリンクが少なく、少し期待外れだった(コーヒーなどは自分で作るタイプだった)
使用できる電子マネーなどの案内がフロント前に提示があればよかった。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepをご利用下さいましてありがとうございます。
ご滞在中 数々の疑問を持たれたことにより快適にお過ごし頂けなかったのではと深くお詫び申し上げます。また貴重なお時間を割いてご投稿頂きましたことに御礼申し上げます。
今回の件につきまして、改善できる事から早急に取り組みたいと考えております。これからも皆様に気持ちよく過ごしていただけるような環境づくりの努力をしてまいります。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。
フロント 甑
返信日：2024/1/30
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】上質な睡眠・出張の疲れを癒します。(朝食付)
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めての宿泊でした。
朝食もおいしく、部屋も清潔感があり、ベットも良かったです。
ただ、エレベーターが1台のみで、乗るのに時間がかかったのが
気になるところでした。また、出張時は宿泊させて頂きます。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
この度は、クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepに御宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感やベッドについてご満足いただけたようで何よりでございます。
また、朝食に関しましてもお褒めの言葉をいただき、レストランスタッフにも共有いたします。
ただ、エレベーターが1台のみでご不便をお掛けしたにも関わらず、また宿泊したいとの言葉を拝読し、恐縮でございます。
お客様にお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleep
フロント
返信日：2023/11/21
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【早期予約45】鹿児島旅行をお得に宿泊！(素泊り)
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
機械でのチェックインアウトでフロントは無人の時間帯が多く省力化されている。セルフですがWelcomeドリンクがあり、入浴剤なども適度にあり。部屋は眺望がよく桜島は窓から顔を出せば見えるが、窓は大きく腰が低いので注意が必要です。ツイン部屋でしたが、やや狭かったです。お風呂屋洗面所はスペースはまずまずですが、一体型でした。枕が固くフロントに電話したら他のものは無いと言われたが、サービスが直ぐに持ってきてくれたのは良い対応と思います。天文館電停、バス停に近く、交通の便が良く、食事をする店も近所に沢山ありロケーションは最高です。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
この度は数あるホテルの中から、クインテッサホテル鹿児島天文館にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクや入浴剤コーナーをお楽しみいただきたようで、大変嬉しく存じます。
お部屋が狭く、ご不便をお掛けしたにも関わらず、フロントの対応及び立地に関してお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleep
フロント
返信日：2023/11/5
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】快適な睡眠をご提供。友達同士やファミリー、グループ利用におすすめ。(素泊まり)
- その他 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
家族3名で2泊しました。かなり早めにこちらのバンクベッド付きルームを予約していたところ、当日ジュニアスイートにアップグレードしていて、うれしかったです。ありがとうございました。
このホテルは（昨年11月に）宿泊したことがあるのですが、リニューアルですっかりオシャレに様変わりしていて、お部屋もきれいで快適に過ごせました。
自分で入浴剤をブレンドできるコーナーがあり、楽しかったです。
また来月鹿児島に行く際に、利用する予定です。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
この度は、クインテッサホテル鹿児島天文館にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰います通り、私共ホテルは、以前のホテルから一部リニューアルして5月からスタートしております。
ご滞在中、ご満足いただけたようで何よりでございます。
また利用したいとの言葉、大変嬉しく存じます。
貴重な時間を割いて、ご投稿いただきありがとうございます。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleep
フロント
返信日：2023/11/5
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【連泊プラン】大満喫！ゆったりすごす鹿児島の休日(素泊り)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回主人の出張について宿泊させていただきました。今回私は腰が痛く、杖で必死に歩いていたところを見かねたスタッフの方が即座に車椅子を出していただきました。大変助かりました。それに合わせて車椅子が入りやすいようにとお部屋のグレードアップまでいただき、実際に動きやすく、大変助かりました。お部屋はダブルのベッドとソファーベット。内装はナチュラルでまとめられており素敵でした！ネイチャーサウンドと言うのですかね。BGMが色々と選択できてきく聞こえるような機械が置いてありました。コンセントの位置も十分で不都合はありませんでした。アメニティーの不足はなくデトックスウォーターとコーヒーなどフロントに置いており、バスソルトも自分で調合して使えるようになっておりました。リラックスを重視したホテルなのかなと感じました。お部屋の中にあるアロマストーンがありましたが、実際にアロマははなくどうしていいかがよく解りませんでしたが、もしかしたらどこかに説明が書いてあったのかもしれません立地としては目の前が天文館でどこへ行くにも大変動きやすい場所にありました。今回はほとんど動けずで残念でした。お部屋の中の環境が良く、鳥のさえずりを聴きながら1日ベッドに横になっておりました。笑大変心地よかったです。駐車場も近く車で出入りをしてもまた駐車券がいただけるので大変助かりました。次回は体調万全にし、もっと楽しむためにこちらのホテルに泊まりたいと思います。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
この度は、数あるホテルの中からクインテッサホテル鹿児島天文館にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際のスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
また、お部屋やアメテニィに関してもご満足いただけたようで、何よりでございます。
お褒めの言葉ばかりで、接客冥利につきます。
お客様からのお褒めの言葉に甘んじることなく、日々精進してまいります。
またご利用したいとの言葉を拝読し、嬉しい限りでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleep
フロント
返信日：2023/11/5
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 【連泊プラン】大満喫！ゆったりすごす鹿児島の休日(素泊り)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
立地がよくて、天文館でのショッピングやグルメを十分に楽しめるホテルです。ただ、部屋は正直狭いのですが、室内は全体的にきれいでくつろげます。アメニティやお茶などもフロント階に置いてあり、不自由はありません。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋の狭さにつきましては大変ご不便をおかけしました。
これからも皆様に気持ちよく過ごしていただけるような環境づくりの努力をしてまいります。今後ともクインテッサホテル鹿児島天文館をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
クインテッサホテル鹿児島天文館 甑
返信日：2023/10/16
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】上質な快眠をお届け。ご夫婦やカップル利用に。(素泊まり)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルにつく前、携帯をどこかに落としてしまったのですが、フロントの方が市電や交番に電話をかけ、見つかるまで一生懸命探してくださいました。本当に感謝しかありません。バスソルトやドリンクも置いてあり、設備がとても良かったです！また利用させていただきたいです。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
感謝のお言葉やご満足していただけた様子を伺いましてこちらこそ“感謝”でございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今後ともご愛顧頂けますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
クインテッサホテル鹿児島天文館 甑
返信日：2023/10/16
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】快適な睡眠をご提供。友達同士やファミリー、グループ利用におすすめ。(素泊まり)
- その他 食事なし
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
素泊まりの割に少しお値段高めですが、清潔感と立地、お風呂の広さとバストイレ別を考えたら納得です！
子供たちもバスソルトで連日遊び倒して楽しかった様子。
また鹿児島行く時は、候補にしたいと思います！
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館をご利用下さいましてありがとうございます。
お気に入りのバスソルトは見つかりましたでしょうか？お子様にも満足していただきスタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後ともクインテッサホテル鹿児島天文館をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。
クインテッサホテル鹿児島天文館 甑
返信日：2023/10/16
どすこいさん
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】上質な快眠をお届け。ご夫婦やカップル利用に。(素泊まり)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/3
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ダブルのお部屋を利用しました。
安いから仕方ないとは言え、ちょっと狭すぎです。
価格から言えば仕方ないとは思いますが。
部屋の広さ以外、ホテルに不満はありませんです。
ただ、提携駐車場を利用して1000円をホテルに払いましたが、普通に駐車料金を支払ったとしても、900円の表示が出ました。
サービスの意味がない。
そこだけが腑に落ちません。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館をご利用くださいましてありがとうございます。
ご滞在中不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。また駐車場の細かい案内が行き届かず重ねてお詫び申し上げます。
お客様がご納得頂けるよう細かく説明するなど、スタッフにもきっちり教育させて頂きます。これからもお客様に快適に過ごしていただくよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
クインテッサホテル鹿児島天文館 甑
返信日：2023/10/16
投稿日：2023/8/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
路面電車の電停からも近く、食事のお店も多く、コンビニ、ドラッグストア等も近くにあって便利でした。部屋も綺麗で静かでした。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
また鹿児島にお越しの際にはクインテッサホテル鹿児島天文館へお立ち寄りいただけますと幸いです。またのご利用お待ちしております。
クインテッサホテル鹿児島天文館 甑
返信日：2023/10/16
投稿日：2023/8/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて利用しましたが、立地は申し分なし。アメニティも充実してます。
エレベーターは一基しかないのでタイミングによっては待ちます。
部屋もきれいでまた利用させて頂きます。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館をご利用下さいましてありがとうございます。
アメニティやバスソルトなどリラックスできた様子を伺いまして嬉しく感じております。
エレベーターの件につきましては、ご指摘の通り館内に1基しかないため大変ご不便をおかけいたしました。
今後ともクインテッサホテル鹿児島天文館をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
クインテッサホテル鹿児島天文館 甑
返信日：2023/10/16
- 時期
- 2023年6月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】上質な快眠をお届け。ご夫婦やカップル利用に。(素泊まり)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/23
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 4
建物が新しいので部屋は綺麗ですが、とにかく狭いです。配置が悪いのかな？利用するなら一人旅までかな、と。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館をご利用いただき誠にありがとうございます。
「とにかく狭い」というお言葉を伺いまして、大変ご不便をおかけしました。
やはりクイーンサイズのベッドを設置しているためと思われます。
配置換えを含め 今後の貴重なご意見として頂戴させて頂きます。またお客様にご満足いただけるホテルを目指し、改善してまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
クインテッサホテル鹿児島天文館 甑
返信日：2023/10/16
- 時期
- 2023年6月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】上質な睡眠・出張の疲れを癒します。(素泊まり)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
ベッドが広くてゆっくり過ごせました。天文館電停からも近く、電車通り沿いなので、アーケード下を通り雨にも濡れずにチェックイン出来ました。便利な場所です。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館をご利用頂き誠にありがとうございます。
鹿児島市の繁華街「天文館」に位置しているため、ショッピングにグルメにと大変便利というお声を多くのお客様から頂いております。
またホテルコンセプトでもあります【Reiax & Sleep】。客室はクイーンサイズからのベッドを使用しておりますので、ぐっすりおやすみできるとスタッフ一同推奨いたしております。
またお会いできる日をお待ち申し上げます。
クインテッサホテル鹿児島天文館 甑
返信日：2023/10/16
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】快適な睡眠をご提供。友達同士やファミリー、グループ利用におすすめ。(素泊まり)
- その他 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
今回も立地に利便性を感じて真っ先に思い付き予約利用しました。中身は変わらず大満足で家族も大喜びでした。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
クインテッサホテル鹿児島天文館にお帰りなさいませ。
いつもご利用ありがとうございます。ご滞在中満足いただけた様子をお伺いしましてスタッフ一同
大変嬉しく感じております。
今後とも「ただいま」と気軽に利用頂けるよう親しみやすいサービスを心掛け精進してまいります。
またのご利用を心より楽しみにお待ち申し上げます。
クインテッサホテル鹿児島天文館 甑
返信日：2023/10/16
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】上質な睡眠・出張の疲れを癒します。(素泊まり)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
遠目から見えていたのですが近づいても入口を通り過ぎてしまいそうです。
フロントのチェックインボードも気づかずにカウンターで人を呼んでしまいました。サービスに問題は無いのですがわかりづらいので少しだけマイナスです。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館をご利用下さいましてありがとうございます。
分かりづらい入口、自動精算機への案内不足など、大変ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客様が満足頂けるサービスができますよう、スタッフが目配り気配りなど改善してまいります。
またお会いできます事心よりお待ち申し上げます。
クインテッサホテル鹿児島天文館 甑
返信日：2023/10/16
- 時期
- 2023年6月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】上質な快眠をお届け。ご夫婦やカップル利用に。(素泊まり)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
到着した際のフロントの方の接客が良く、スムーズにチェックインできました。
天文館にあるので便利でした。
また是非利用したいと思います。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
この度は、クインテッサホテル鹿児島天文館にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客につきまして、お褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
そのような言葉に甘んじることなく、またお客様にお選び頂けますよう努力してまいります。
またお近くへお越しの際にはご利用頂けますと幸いです。
クインテッサホテル鹿児島天文館
フロント
返信日：2023/10/1
