クチコミ・評価

ホテルビスタ東京［築地］からの返信

この度は、ホテルビスタ東京[築地]をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
仰る通り、ここ最近は多くのインバウンドのお客様にご利用頂いております。コロナ禍が明け、特に都心部のホテルについてはインバウンドのお客様のご利用が軒並み伸びているそうで、日本人のお客様よりも海外からのお客様のご利用が多い日もしばしばと言った所でございます。
また、当館は立地の都合上、お部屋自体は少々こじんまりとした造りではありますが、機能性を重視し必要な備品等をコンパクトにまとめておりますので、不自由なくお過ごし頂けたのではないでしょうか。アメニティは、他のお客様からも高評価頂いておりますので、ご満足頂く事が出来安心致しました。
朝食については、様々な層のお客様に幅広く楽しんで頂くべく、種類を多めにご用意致しております。
日替わりのメニューや、時期によってはビスタグループの他ホテルとのメニュー交換等も行っておりますので、是非またお越しの際もご賞味くださいませ。
改めて、この度はご利用ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルビスタ東京[築地]
フロント　岡部

返信日：2024/6/11

ホテルビスタ東京［築地］からの返信

この度はホテルビスタ東京[築地]をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
観劇でのご利用、ありがとうございます。当館は東劇、新橋演舞場、歌舞伎座と周辺に多くの劇場が位置しており、そちらで観劇を終え笑顔でお越しになるお客様をお迎えする事が多々ございます。楽しいひとときをお過ごしになられた後、ゆっくりとお休み頂けた様であれば幸いです。
しかしながら、朝食の補充について、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
メニューの補充については逐一行っておりますが、タイミングによっては長時間補充の無いタイミングもあるかと存じます。レストランスタッフとも情報を共有し、お客様をお待たせする事の無い様努めて参ります。
改めて、この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ホテルビスタ東京[築地]
フロント　杉浦

返信日：2024/6/1

ホテルビスタ東京［築地］からの返信

この度は、ホテルビスタ東京[築地]をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回ご案内いたしました客室はお風呂とお手洗い別でしたが、ご満足して頂けた様で大変光栄でございます。
またの機会がございましたら、お客様をお迎えできます日を心よりお待ちしております。
ホテルビスタ東京[築地]
フロント　金浦

返信日：2024/5/24

ホテルビスタ東京［築地］からの返信

この度はホテルビスタ東京[築地]をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
普通とのご評価、分相応かと存じます。内装の雰囲気や朝食の内容等で銀座・築地エリアらしさを演出してはおりますが、立地の問題もありなかなかインパクトのある宿泊経験をご提供する事は難しいかとは考えております。
しかしながらその一方で、特筆すべき点もなく普通、と言うのはご不便をお掛けする事も無かったと言う意味でもあるかと存じます。大きな問題も無くご利用頂き、お見送りする事が出来たと言う事であれば、まずはホテルとして一定の役割を果たす事は出来たとも言えましょうか。
とは言え、やはりお越し頂いた以上は、素敵なホテルであったと思って頂きたいのが本音でございます。今後より一層魅力あるホテルを目指して精進して参りますので、今後ともホテルビスタ東京[築地]をどうぞよろしくお願い致します。
ホテルビスタ東京[築地]
フロント 杉浦

返信日：2024/3/29

ホテルビスタ東京［築地］からの返信

この度はホテルビスタ東京[築地]をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在の感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
浴槽が分離した作りであることは当館の強みの一つでございます。お風呂でゆっくりご滞在され、ご満足頂けた様なら幸いです。
また、当館の朝食は品数豊富で、特にラーメンは多くのお客様にご好評いただいております。
季節によってメニューも変化致しますので、また機会がございましたらぜひお楽しみくださいませ。
改めて、この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルビスタ東京[築地]
フロント　岡部

返信日：2024/3/21

ホテルビスタ東京［築地］からの返信

この度はホテルビスタ東京[築地]をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではご満足頂けた様子が拝察でき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は非常に立地に恵まれており、都心部の様々なランドマークへと快適にご移動頂けます。また、大いに楽しまれてお疲れになられても、バスタブ付きのお部屋でゆっくりご滞在頂けるのも当館の魅力の一つかと存じます。
ご料金に関しては昨今の需要の高まりや人件費等の高騰により都内全体で上昇傾向に有り、当館も多分に漏れずその傾向にございます。なかなか難しい所ではございますが、その分サービスや快適性を重視し、ご満足頂ける様努めて参りますので、今後ともホテルビスタ東京[築地]を宜しくお願い致します。
改めて、この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ホテルビスタ東京[築地]
フロント 杉浦

返信日：2024/3/21

ホテルビスタ東京［築地］からの返信

この度は、ホテルビスタ東京［築地］をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
今回ご案内いたしました客室はバストイレ別々でしたが、快適にお過ごし頂けたようで光栄でございます。　次回ご利用の際のご参考になれば幸いです。
また、当館は1階ロビーで提供しておりますアメニティ類だけではなく、フロントで貸出しておりますアメニティ、そしてアメニティ類が特典としてプランに付いているご予約の方対象にお渡ししております入浴剤や化粧水などご用意いたしております。　アメニティ類や貸し出しを行っておりますアメニティ類などお気軽にフロントスタッフにお声がけ頂ければお渡しいたしおりますが、お客様のご意見を参考にアメニティ類を更に充実できますよう、検討してまいります。
最後になりますが、お客様をまたお迎えできます日を心よりお待ちいたしております。
ホテルビスタ東京[築地]
フロント　金浦

返信日：2024/3/1

ホテルビスタ東京［築地］からの返信

この度はホテルビスタ東京[築地]をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度は多くのご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
ドライヤーの埃やその他部分の清掃につきましては、清掃スタッフと至急情報共有を行い、今後より行き届いた清掃を行える様改善して参ります。
また、空気清浄機の給水については衛生上お客様ご自身にお願いしているものでございますが、こちらもより分かりやすく明示し、ご不便をおかけしない様なお部屋作りを目指して参ります。
改めて、この度はご利用ありがとうございました。
ホテルビスタ東京[築地]
フロント 杉浦

返信日：2024/2/28

ホテルビスタ東京［築地］からの返信

この度は、ホテルビスタ東京[築地]をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
内装やバストイレ独立した客室で快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。
最後にはなりますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルビスタ東京[築地]
フロント　金浦

返信日：2024/2/27

ホテルビスタ東京［築地］からの返信

この度は、ホテルビスタ東京[築地]をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応をご満足していただけたようで光栄でございます。
また、空気清浄機につきまして、ご意見誠にありがとうございます。
清掃担当者にご意見を共有し、改善に努めて参ります。
最後にはなりますが、お客様のご利用を心よりお待ちいたしております。
ホテルビスタ東京[築地]
フロント　金浦

返信日：2024/2/22

ホテルビスタ東京［築地］からの返信

この度は、ホテルビスタ東京[築地]をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
館内にご用意いたしておりますサービスをご満足していただけただけでなく、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉大変光栄でございます。
最後になりますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテルビスタ東京[築地]
フロント　金浦

返信日：2024/2/8

ホテルビスタ東京［築地］からの返信

ホテルビスタ東京［築地］からの返信
この度はホテルビスタ東京[築地]をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在の感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
またの機会がございましたら、お客様のご利用をお待ちしております。
ホテルビスタ東京[築地]
フロント　ジャフ

返信日：2024/2/7

ホテルビスタ東京［築地］からの返信

この度は、ホテルビスタ東京[築地]をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食や客室について、多くのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
朝食については、様々な層のお客様に幅広く楽しんで頂くべく、種類を多めにご用意致しております。日替わりのメニューや、時期によってはビスタグループの他ホテルとのメニュー交換等も行っておりますので、是非またお越しの際もご賞味くださいませ。
また、清掃について、ご不便をお掛けし申し訳ございません。当館では先月よりエコ清掃を実施しており、特にご申告が無い限りはタオル交換とゴミ回収のみを行っております。大変お手数ではございますが、その他部分の清掃をご希望の場合はひと言フロントまでお申し付け頂ければ幸いです。
改めて、この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
※返信に不備のある状態で一定期間表示されておりました。大変失礼致しました。
ホテルビスタ東京[築地]
フロント 杉浦

返信日：2024/2/19

ホテルビスタ東京［築地］からの返信

ホテルビスタ東京［築地］からの返信
この度はホテルビスタ東京[築地]をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在の感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
またの機会がございましたら、お客様のご利用をお待ちしております。
ホテルビスタ東京[築地]
フロント　ジャフ

返信日：2024/1/28

ホテルビスタ東京［築地］からの返信

ホテルビスタ東京［築地］からの返信
この度はホテルビスタ東京[築地]をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在の感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
またの機会がございましたら、お客様のご利用をお待ちしております。
ホテルビスタ東京[築地]
フロント　ジャフ

返信日：2024/1/28

ホテルビスタ東京［築地］からの返信

この度は、ホテルビスタ東京[築地]をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
お風呂とトイレ別の客室をご満足していただけた様で大変光栄でございます。　
また、お風呂場のカビに関しましてご意見ありがとうございます。清掃担当者にご意見を共有し、再度清掃を改善に努めて参ります。
空気清浄機につきましては、衛生の観点から、お客様ご自身で給水の補充をお願いいたしております。ただ、給水をしたのにも関わらず、点滅している場合はフロントにご連絡頂ければご対応いたしておりますので、次回ご利用の際は、お気軽にお声がけ頂ければ幸いです。
最後になりますが、またの機会がございましたら、お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテルビスタ東京[築地]
フロント　金浦

返信日：2024/1/19

ホテルビスタ東京［築地］からの返信

この度は、ホテルビスタ東京[築地]をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
またの機会がございましたら、お客様のご利用を心よりお待ちいたしております。
ホテルビスタ東京[築地]
フロント　金浦

返信日：2024/1/19

ホテルビスタ東京［築地］からの返信

この度はホテルビスタ東京[築地]をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿までいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では朝食にて様々なご不便をおかけし、大変申し訳ありません。
ラストオーダーまで時間があるのも関わらずその様な状況であった事は当館としても見過ごせない事態であり、レストランスタッフに状況の確認をさせて頂き、今後その様な事の発生しない様対策して参ります。
この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
ホテルビスタ東京[築地]
フロント 杉浦

返信日：2023/12/21

ホテルビスタ東京［築地］からの返信

この度はホテルビスタ東京[築地]をご利用いただきありがとうございました。
当館への立地に関しましては、メイン側と逆側にございますので少し迷われたかと存じますが、ご滞在中は静かに過ごせたかと思います。
また、お客様が仰る通り、海外のゲストも多くなり滞在の半分程が海外ゲストの日も多くあります。
最後になりますが、当館への口コミ・評価頂き重ねてお礼申し上げます。
お近くにお立寄りの際は当館をご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。
ホテルビスタ東京[築地]フロント

返信日：2023/12/15

ホテルビスタ東京［築地］からの返信

この度はホテルビスタ東京[築地]にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館への口コミ・評価頂き重ねてお礼申し上げます。
ご家族でのご利用・いい思い出が出来たかと存じますと嬉しい限りでございます。
浴槽が分離して作られていることが、当館の一つの強みでもありますのでそこをご満足して頂き嬉しく思います。また、ご朝食に関しましては、築地ならではの食材を活かしたお料理を提供しており、日替わりメニューもございますので、また、イベント等ございましたら是非当館をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルビスタ東京[築地]フロント

返信日：2023/12/15

ホテルビスタ東京［築地］からの返信

この度はホテルビスタ東京[築地]をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
朝食や館内のサービスをご満足していただけた様で大変光栄でございます。
またの機会がございましたら、お客様のご利用を心よりお待ちしております。
ホテルビスタ東京[築地]
フロント　金浦

返信日：2023/12/8

ホテルビスタ東京［築地］からの返信

この度はホテルビスタ東京[築地]をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋について、ご満足頂けた様子が拝察でき、大変嬉しく存じます。バスルームは都心部のホテルとしてはかなりゆとりを持った造りとなっており、ゆっくりと旅の疲れを癒して頂けたのではないでしょうか。お部屋自体は少々こじんまりとした造りではありますが、機能性を重視し必要な備品等をコンパクトにまとめておりますので、不自由なくお過ごし頂けたのではないでしょうか。
しかしながら、朝食についてはご不便をお掛けし大変申し訳ありません。
適宜補充は行っておりますが、多くのお客様にご利用頂く時間帯においてはタイミングが合わない場合も多々あるかと存じます。お越しになる方の多い時間帯などをレストランスタッフとも共有しながら、今後の運営体制に反映して参ります。
改めて、この度はご来館誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ホテルビスタ東京[築地]
フロント 杉浦

返信日：2023/11/20

ホテルビスタ東京［築地］からの返信

この度はホテルビスタ東京[築地]をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
快適に当館をお過ごしいただけただけでなく、ご満足して頂けているようで大変光栄でございます。
最後にはなりますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルビスタ東京[築地]
フロント　金浦

返信日：2023/11/10

ホテルビスタ東京［築地］からの返信

この度は、ホテルビスタ東京[築地]をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在の感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お風呂の清掃が行き届いておらず、残念な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
また、フロントの対応も機械的になっており、申し訳ございませんでした。
そんな中、研修中のスタッフの対応をほめて頂き大変光栄でございます。
今後はスタッフ一同丁寧な対応を心掛けていきたいと思います。
またの機会がございましたら、お客様のご利用をお待ちしております。
ホテルビスタ東京［築地］
フロント　兼田

返信日：2023/10/10

ホテルビスタ東京［築地］からの返信

この度はホテルビスタ東京[築地]へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度ご利用頂いたセミダブルルームは、お部屋の広さこそコンパクトではありますが、水回りが全て独立しており、大変人気の高いお部屋タイプとなっております。浴槽もしっかり備えておりますので、旅の疲れをゆったりと癒して頂けたかと存じます。
また、当館は築地エリアのど真ん中で、銀座エリアにも接している為、非常にアクセス性に優れた立地となっております。昔ながらの佇まいを残す築地場外市場や、築地本願寺、また国立がん研究センター中央病院も至近距離であり、様々なシーンでご利用頂く事ができます。
お客様におかれましても、また東京へお越しの機会がございましたら、是非また当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ホテルビスタ東京[築地]
フロント 杉浦

返信日：2023/9/27

ホテルビスタ東京［築地］からの返信

この度は、ホテルビスタ東京[築地]をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
今回ご案内いたしました客室は、お風呂とトイレ別の客室でしたが、ご満足して頂けたようで大変光栄でございます。
またの機会のご参考になれば幸いです。
最後になりましたが、お客様をお迎え出来ます日を心よりお待ちしております。
ホテルビスタ東京[築地]
フロント　金浦

返信日：2023/9/9

ホテルビスタ東京［築地］からの返信

この度は、ホテルビスタ東京[築地]をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
せっかく当館をご利用いただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。清掃担当者にお客様のご意見を共有し、今後このようなご不快な思いをさせることの無いよう、再発防止に努めてまいります。
ホテルビスタ東京[築地]
フロント　金浦

返信日：2023/7/30

ホテルビスタ東京［築地］からの返信

いつもホテルビスタ東京[築地]をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
当館を何度もご利用いただくだけでなく、快適にお過ごし頂けたようで大変光栄でございます。
最後になりますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルビスタ東京[築地]
フロント　金浦

返信日：2023/7/28

ホテルビスタ東京［築地］からの返信

この度はホテルビスタ東京［築地］をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在の感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
今回ご予約いただきました客室はシングルルームでしたが、客室のご滞在を満喫して頂けて大変光栄でございます。
また、スタッフのサービスに関してもお褒めの言葉ありがとうございます。
最後になりますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルビスタ東京[築地]
フロント　金浦

返信日：2023/6/23