クチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

孫初めての温泉デビュー

初めて孫を連れ家族で利用しました。
客室露天風呂付きの為、母、娘、孫（女三世代）でお湯に浸かる事が出来き感激しました。
お値段的にこちらの客室露天風呂付きのお部屋はリーズナブルで良かったです。
朝夕食はリニューアル仕立ての個室に通されましたが、ゆっくり食事が出来きました。
夕食のメニューは変に凝った料理もあり、もっとシンプルさが欲しかったです。しかし、朝食は夕食を挽回するかのようにどれもが良い味で家族全員満足でした。
また、機会があれば利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋食が最高

夜ご飯の部屋食が最高に良かったです。量も質も良く、二日とも感動でした。また、サービスも素晴らしく、チェックアウト後、帰りの電車の時間までロビーでくつろいでいるとセルフサービスのコーヒーを注いで持ってきてくださったり、宿内ですれ違う時も皆さんにこやかな笑顔で会話をしてくださいました。追加料金を払うと使用できる貸切露天風呂もおすすめしたいです。天井が一部ガラスになっていて星空を見ることができ、とてもロマンチックでした。駅近なのも良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても満足のいく旅でした。

初めての宿泊でした。外国人のお客様に対する親切さと忍耐力が非常におすすめで、受付スタッフは英語で対応してくれます。部屋はとても清潔で、家族連れにも優しいです。何よりも夕食が非常に美味しく、以前に他の高級温泉旅館に泊まったことがありますが、どこもこの温泉旅館ほど美味しい食事はありませんでした。子供用の食事も特別に用意されており、生魚を提供しない点は素晴らしいです。本当に心を込めた料理の準備が感じられ、朝食も非常に豪華で美味しかったです

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

主人の誕生日に。

幼い子供が3人いるので、駅の近くの宿を探していたところ、こちらの宿を見つけました。夕食時、離乳食用の食器をテーブルに置いたままで部屋に戻ってしまったのですが、次の日の朝食時、テーブルに綺麗に洗った状態で置いていてくださって、ありがたかったです。
ただ、部屋の埃が気になったのと、T-falを使用しようとしたら、水が入ったままになっていて、きちんと洗っているのか不安になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

立地、眺望、食事、露天風呂◎

まず立地がいいです。駅と近く、部屋や露天風呂から見る早川もよかった。部屋も広く、大人4人で泊まってもまったく窮屈に感じない。とてもよいお部屋でした。掃除も行き届いて大変快適に過ごせました。
朝食夕食ともにおいしく、たくさんいただきました。熱いものは熱く、冷たいものは冷たく、お料理それぞれ最適な状態で提供されうれしかったです。量は多いくらいでした。赤だしの味噌汁がかなり薄かったです。宿泊者が全員、名古屋育ちでしたので余計にそう感じた可能性はありますが……。
お風呂は広くはありませんが、きれいです。脱衣所のカゴの数が多く、シャワーの数が少ないため、お風呂場に入って「あ、シャワーが空いていない」となるタイミングがありました。一度脱衣所に戻るか、シャワー途中の方が「掛け湯としてどうぞ」と声かけをして急場を凌ぐような感じでした。
予約なしで入れる天空の湯はよい眺めでした。高めの湯温で身体の疲れがとれ、湯から上がってもしばらくぽかぽかしてよかったです。おすすめです！
仲居さんは親切でしたが、敬語で接してくださらないのが気になりました。こちらの年齢が下だからでしょうか。こちらは敬語を使っていたので、同様に敬語で返していただきたかった。距離感を誤っています。配膳の位置が席によりバラついている点も気になりました。ソースや醤油が、かけるお料理のお皿から離れた位置に置かれることもありました。また布団を上げ下げしてくださる方の所作が乱暴に見え、驚きました。仕事はきっちりしてくださいますが……。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての部屋食旅館

姉妹でお祝いの為に利用しましたが、部屋 料理 お風呂はもちろん、
スタッフさん達の対応がとても良く思いました。
チェックイン時からすごく素敵だねと話していました。
担当してくださった仲居さんも本当に親切で時より、お母さんのように接してくださったりで嬉しかったです。(朝食時少し残してしまい、ごめんなさい)
遅い時間にフロントに行った際も柔らかい物腰の方が対応してくださったり、お布団を用意してくださった方もテキパキと綺麗で♪
私たち若造相手にもスタッフ皆様がすごく親切に対応してくださったことがとても嬉しく思います。
選んでよかったと、とても有意義な時間になりました。
ありがとうございます ^_^

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

久々の夫婦旅行

商店街に隣接した所だったので、チェックインしてすぐ散策に行けました！料理長の心のこもった料理が美味しかったです！仲居さんに親切にしてもらえて嬉しかったです！お風呂も疲れが取れました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ごはんが最高

子供2人連れて宿泊しました。
部屋で朝食と夕食を食べて最高でした。
どれもおいしくて量も多く満足でした。
子供用のプレートもものすごく量があって十分でした。
部屋は2部屋に仕切れる扉があったので夜は大人だけで電気をつけてお酒を飲んだりできました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

立地が最高

娘と泊まりました。夕食、朝食共に部屋食で駅に近いという事でこちらを予約しました。お食事は美味しかったです。特にお刺身、鍋料理、デザートがとても美味しかったです。量が多かったので私はなんとか頑張って食べましたが、娘は少食なので食べきれませんでした。仲居さんの気配りも素晴らしく居心地が良かったです。
貸切露天風呂ですが、寒すぎてすぐに出てきてしまいました。洗い場が屋内にあればなお良かったと思います。
とても良い宿でしたので、今度は他の家族も一緒に泊まりに行きたいと思います。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

2

老舗旅館とは

とにかく残念でした。お風呂も料理もがっかりでチェックアウトの時悲しくなりました。
私はもう泊まることはありません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが良い

スタッフ皆さん感じ良く、掃除が行き届いていてきれいでした。温泉にも気持ちよく入れました。お料理も美味しくとても満足です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

少し割高な感じがした

お料理もとっても美味しく景色も綺麗でいい旅行にはなったけれど、接客と設備は値段に対して少し割高だったかなぁという感じでした。
少し古く、部屋は外の声がよく聞こえるのが気になりました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

気持ちのいい場所

年に4回は箱根に家族で遊びに来てますが、宿泊は必ず客席露天風呂付きに泊まってます。基本的に宿泊する宿はほぼ決まっているのですが、今回初めてこちらの宿が気になりまして‥たまたま予約が取れて宿泊させて頂きました。結論から言うと、とにかく気持ちのいい宿でした。車の駐車から、お風呂に入っても、食事をしても、スタッフの方と話をしても、気配りが行き届いていて、全てのことが気持ちいいと感じさせる場所でした。
また細かい内容はあえて伏せますが、妻と娘にして頂いたお気持ちは感謝しかありません。とても喜んでおりました。写真も沢山撮りました。ありがとうございました。
また、帰る時も車で前を通った時にわざわざ出てきて見送りして頂きました。全ての心違いが気持ち良かったです。
また是非寄らせて頂きたい宿に家族一同で決定しました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食朝食ともに充実

夕食朝食とも部屋に隣接した個室で落ち着いて食事が出来ました。２泊利用でしたが、全く違ったメニューで工夫されておりとても美味しく満足出来ました。あいにくの雨天でしたが、みやげ屋や駅までは傘無しでもほぼ濡れずに行ける便利なお宿です。１日目と２日目の布団の敷き方が180度違ったのはご愛顧？１日目に合わせて方向転換させていただきました!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

駅に近くて便利

今回は静岡、箱根、熱海の旅行で宿泊させていただきました。
部屋露天が良く、お布団もふかふかで熟睡出来ました。
食事も、美味しかったです。
ただひとつ、夕食時にワインを注文したにもかかわらず…
先にご飯と味噌汁が出てきて食べる頃には冷めてました。残念…
テーブルの上に次から次に隙間なく置かれ(笑)
色々なところの温泉旅行に行きますが楽しみの夕食に急かされた感じは初めてでした(笑)
旅行の思い出としていつまでも話題になりそうです(笑)
機会があればまた利用したいと思います。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

お部屋、食事、お風呂、なんといっても立地最高でした

館内もまだ、新しく、お部屋、お風呂も気持ちよかったです。サービスなど昔ながらで、お部屋の係りの方も感じがよく、素敵な宿でした。早速職場の方々におすすめをさせていただきました。チェックアウト時に、電車が動いてないこと一言教えて欲しかったなぁと、ちょっと思いました。また、利用したいと思います。お世話になりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

彼氏の誕生日旅行

目の前が川でとても景色が良く
外にあるお風呂が何より最高でした。
ご飯も品揃えが多く満足でしたが
夜部屋からの足音なのか苦情レベルの
物音がして長い時間我慢していました。
せっかくの彼氏の誕生日旅行だったので
そこだけが残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂が綺麗で最高！

貸切露天風呂（川蝉）を利用しました。景色も綺麗で開放的でゆっくり入れることができて癒されました。大浴場にも露天風呂があり、男女入替制の露天風呂もさらに別であり、箱根の温泉を堪能することができました。また行きたいなと思いました。素敵な時間を過ごさせていただきありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のおもてなし

久しぶりの家族旅行でお世話になりました。この時期なので近場ということで箱根に決めてから、お宿は色々と悩みましたが結果的に最高でした。
・部屋：広くて清潔、早川が目の前に見えるテラスもあり気持ちものんびりできました
・風呂：部屋の露天風呂は、周りから見えない配慮もあり温度調節も簡単で、誰に気兼ねすることなく風と川の流れる音を感じられる贅沢なお風呂でした。
・食事：部屋専用の個室でゆっくり楽しめました。お料理はどれも美味しく、お酒もすすみました。担当スタッフも気さくでおもてなしも素晴らしかったです。
・立地：箱根湯本駅前の商店街の小路を入ってすぐの立地。チェックインしてからも買い物を楽しむことが出来ました。
・おもてなし：お宿としてはどれをとっても最高でしたが、究極は朝食で感じました。家族で次男だけが左利きなのですが、朝食時、次男の席だけお箸が左利きの置き方でした。これには家族全員驚きました。恐らく昨晩の夕食時に前述のスタッフが気づき、朝食はそのようにしてくれたのでしょう。このことだけでも最高のおもてなしと感じました。チェッアウト後、次もここに決まりだね、と家族全員で思いました。素晴らしいおもてなしをありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

お料理がおいしい

夕飯は食べきれないほどの料理で、大満足でした。朝食もとてもおいしかったです。唯一、夜に予約制で利用した卓球のお部屋の畳があまりきれいではなかったので、その点だけが残念でした。でも全体的には満足です。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

ゆっくり休めました

露天風呂つきのへやで温泉にたくさん入りました。お料理も美味しかったです。箱根湯本から近いのもうれしいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高でした

両親と子供達を連れて親子3世代の旅行でした。他の宿泊者に会う事がほとんどなく、静かでのんびりプライベート感覚の最高な一泊になりました。フロントも部屋もお風呂も大浴場もとにかく綺麗、清潔感たっぷり。ご飯はとても美味しかったです。徒歩でお土産商店に行ける距離だったのもとても良かったです。両親も子供たちもすごくいい思い出ができたねと大満足でした。本当にありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

三世代旅行にもオススメ

駅から近く、商店街の裏側にあり、お部屋も川に面していて立地はとても良いです。5歳のヤンチャな子供達を連れて行きましたが、仲居さんをはじめ沢山の方々に声をかけていただきました。子供達も大喜びでした。部屋食だったので、食事もゆっくりでき、とても美味しかったです。
お部屋も10畳和室のプランで2部屋予約ていましたが、子供のいるお部屋は二間続きの大きなお部屋を手配してくださいました。ありがとうございます。
お風呂はこぢんまりしてますが、清潔感があり開放的な空間でした。お湯の温度が41度ということで、子供には熱すぎたようで入れませんでした。
次回も伺いたいお宿の一つになりました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

川沿いの部屋が素敵

気まぐれに恋人と温泉旅行
宿の方たちは気さくな感じで察してくださいました。
ご飯も量的にも質的にも満足。
お風呂は内湯と露天が別々になっていて、入れ替え制になっているので、時間を逃すと入らなくなってしまうので注意が必要。
それでいても露天が脱衣所と一体となっている感じで素敵な空間でした。
部屋にある冷蔵庫には有料の飲み物が備わっていたのですが、それと別に未開封のコーラが入っていて、これは前のお客さんの忘れ物なのかサービスなのか、怖くて飲めませんでしたが、難点といえばそこでしょうか。
それ以外ではとても満足のいく旅館でした。