鬼怒川温泉　花の宿　松やのクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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直前割2泊三日が最高のひと時に

直前割、目に飛び込み翌日２泊で泊まりました。部屋も広く、風呂はアルカリ泉、肌に優しく湯温良し、リラックスして浸かりました。圧巻は夕朝食！量は勿論、食材が素晴らしかったです。台の物｛肉｝焼き物｛魚｝が美味、他副菜もよし。スタッフ対応も良く大満足の旅行でした。
公園駅前はホテル少なく、食堂も少ない中、二日目の昼に駅前に１軒、和食処『いずみ」で｛岩魚、生湯葉、ざるそばランチ｝をオーダー。これがまた美味い。周辺の発展を願ってやみません。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

とても良かった

少し建物が年季が入った感はありますが、あちこちにお花や人形が飾ってあったり、お土産のグッズのセンスが良かったり、細やかな気遣いが感じられてとても好印象です。お料理もとても美味しかったです。おかずももちろん美味しかったですが、お米の炊き具合が大変良く、味香り共に美味しさが引き立てられていました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂、食事がとても素晴らしい

家族旅行で利用させていただきました。部屋は鬼怒川が見えて広くて子供達も喜んでいました。鯉の餌やり体験が出来たのも良かったです。餌は１人１袋分あり、無料で出来たのも嬉しかったです。
お風呂は広くて、露天風呂もあり、丁度雪が降ってきたので、子供達が凄く感動して露天風呂で雪を見ながらゆっくり入らせていただきました。湯加減も丁度良かったです。
食事は夕飯、朝食共に美味しく、ボリュームもあり、食べ切れない程でした。子供が美味しいといってとんかつ、すき焼き、ご飯も窯焚きで美味しかったですね。
金額もお得だったので、また行ってみたいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯が大変美味しかった

ご飯が大変おいしかったです
誕生日プレゼントありがとうございました　家に帰ってから開けてびっくりしました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂が良かった

初めて、露天風呂付きのお部屋に泊まりました。
モダン和洋室で、素敵なお部屋でした。
露天風呂は、時間を気にせず入れてとても良かったです。
夕食や朝食も美味しく、個室だったので
ゆっくり食べれました。
大浴場、露天風呂も良かったです。
また行きたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

1

清潔感が無かったです…

外観やロビーは古いものの清潔感があり、ロビーからの景色もとても綺麗でした。(雪景色が最高で眺めていました！)
2人で利用した部屋も広く、部屋に入った時は気が付かなかったのですが机の上が汚く、自分達で掃除すると汚れがビッシリ取れて驚きました。またお茶を飲もうとコップの入っている容器を開けると中は埃が被っており流石に使えなかったです。天井を見上げると照明の中に虫の死骸があり、全体的に清掃が出来ていないのかな…？という印象です。
部屋のトイレも少し匂いが気になりました。
お風呂は露天風呂はとても良かったです！しかしサウナに入りたいと思っていたのでサウナの温度が低すぎて管理されておらず、利用できなかった事が心残りです。
お正月に宿を利用した事もあり、この清潔感の無さでこの価格はコスパが悪かったかなぁと友人と話していました。
フロントのスタッフさんの対応はとても良かったです！
以上の内容が改善される事を期待しております…！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

料理が美味しく外観は古いが館内綺麗でした。

奥さんの誕生日に紅葉シーズンに泊まりに行きました。
お部屋からの景色がとても綺麗で、大浴場にある露天風呂も木々の中にありとても趣があって良かったです。
料理も美味しく個室の足元にヒーターを置いてくれていたのがありがたかった。
スタッフは外国人多めだったがとても感じのいい接客で良かったです。
また鬼怒川行く時にはお世話になります。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

鬼怒川沿いに立つ山の宿で、渓流沿いの絶景露天風呂に癒される宿

宿泊当日は大変お世話になり有難う御座いました<(_ _)>
栃木県でクルマ関連のイベントあり、四国から訪れ、お仲間と共に宿泊致しました。
到着してからの駐車場は道路反対側で少し距離あるので、クルマを大切にされている宿泊客なら数少ないが宿の敷地内での駐車が望ましく、予約時に要望すれば可能でしょうか？
温泉は素晴らしく、まさに「渓谷に抱かれ、心ほどける鬼怒川の湯」です。
特に、露天風呂で美しい渓谷を眺められ、その傍で湧き出る温泉は自然と共に時を重ね癒しの素敵な世界観です。
一泊二日で四回の温浴させて頂きました。
夕食はグレードアップ依頼しスタンダード会席を頂き、旬の食材を活かした彩り豊かな料理で楽しめます。
皆様の評価が高かったのは「ご飯（栃木県産新米こしひかり）」でした。
やはり日本人は米ですネ。
只、夕食時で残念だったのが、お仲間との同一テーブルなのでドリンクを各部屋付けに依頼したところ、システム上の関係で面倒だと仰りながら対応して頂けましたが、そこは気持ち良く「承知致しました」の言葉が欲しいですネ。
朝食は少し早めに対応頂き有難く、宿の朝食は美味いよねぇー、どうやら宿の評価は朝食の良し悪しで決まるの多い様です。
一日の活力を優しく満たして頂けました。
「鬼怒川の自然と湯に癒され、大人の静かな贅沢」を満喫しました。
又、お初の鬼怒川温泉を『花の宿 松や』に宿泊し、至福の時を過ごしました。
温泉は良いですよネ♪
「湯いづる国に住む恩恵」
人間もコワレモノ、温泉と云うメンテナンスが必要です！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

カップルにもオススメ！

お風呂の温度もとても良く匂いも気にならなかったです！
クマの心配もしていたのですが、優しく返答していただきました。
この素敵なお部屋で一緒に来てた彼氏にプロポーズもして貰えてすごく思い出にのこりました。またお泊まりしたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

川沿いの良い旅館！！

４歳児と二人で行きましたが、とてもサービスはよく、ごはんも美味しかったです。鬼怒川沿いにあり、庭から川におりれて、渓流を間近に楽しめました、子供も喜んでいました。
やや昔ながらの旅館で鬼怒川温泉中心街からはなれていますが、そこを除けばかなり良いところと思います！！

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

2

部屋の暖房

夜 寒くなりエアコンの温度を30度に設定しても温度が上がらず部屋にファンヒーターがありスイッチを入れても動かず 寒くてフロントを何十回も呼び出しても出て貰えず
寒さに震えながら布団にくるまって何とか寝ましたが
朝チェックアウトの時苦情を入れましたが申し訳ございませんの一言で終わり

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

これが改善されれば文句無し

娘と二人で11月の最終三連休に宿泊させて頂きました。
良い季節がら紅葉が見頃でした。晴れたこともあり、鬼怒川と紅葉の赤がマッチして凄くよい絶景でした。また、接客が丁寧で滞在中の不満はありませんでした。サービスについて、無料のドリンクやノンアルコールカクテルなど若い娘には響いていました。食事のレパートリーが多くどれも美味しく頂く事ができました。
後少しな点、一番気になったのがお風呂です。メインの大浴場は木造と高さもあり迫力のまま湯船に入りますと…湯かさ？が低い…お尻を着けて湯船にはいるも胸があらわになるほど湯量が少ない？？肩が露出になるので腰をずらして肩まで浸かると、腹筋を使う…うーん。外の露天は…ぬるい汗。肩まで浸かるがぬるい。落ち葉が湯底の隅にたまっていて怖い。
後残念だったのは、食事の時ご飯のおかわりを頼んで良いのか不明でした。一言ご飯のおかわり出来ますと言って頂けると心おきなく美味しい料理を頂けました。
最近は格安宿や素泊まりばかりだったので、ちゃんと2食ついたプランは久しぶりでした。やっぱり良いですね。女将さんが具合悪いとのことで…お大事にしてください。
PS娘が少し日本人形が怖いと言ってました。素材自体は良いので展示の工夫に期待したいです。
夢二の世界、また伺いたいと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

露天風呂がおすすめ

高校の友人8人でお世話になりました。露天風呂が22時迄だったのが残念でした。せめて23時迄なら入れたのに…内湯の湯量が、最初から少なめなのか溜めてる途中？なのか微妙な感じでした。たっぷりの内湯で贅沢な気持ちに浸りたかったですが、お湯自体は良かったです。お部屋のハンガーが人数分しかなく、バスタオルを干したかったけど、なぜかS字フックが大量に引っ掛けてあったのでそこに掛けました。洗面所のコップは4人に対して2つしかなく…
部屋の飲料用のコップとかありますけど、そういった所が何か残念でした。冷蔵庫のお水も2本だけで、何人いてもきっと2本なんだろうなと思い、聞きませんでしたが。
脱衣場で一箇所ボコッと凹んでいる箇所があります。割と毎回踏みました。脱ぎ着する場所の照明が暗いかなぁ。細かいようですが、ちょっと気になりました。
夕ご飯はプチ懐石なので量は想定内です。汁気が多い印象でした。デザートが寂しいと皆の感想です。朝ごはんの鮭が美味しかったです。ロビーでコーヒーも頂けて良かったです。鍵が2つは良いですね。何かと助かります。鬼怒川温泉駅までの送りもありがとうございました。天気にも恵まれて楽しい旅になりました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

鬼怒川温泉の旅

冬も近づき温泉旅行で鬼怒川温泉郷へ行きたした。夕、朝食共に御膳料理を頂き郷土の美味しい食材で美味しく満足しました。お風呂も広く館内静かで良く休めて疲れもとれました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日旅行にぴったり！

彼氏への誕生日旅行として利用させていただきました。予約の時点でお部屋やご飯の時間など何回も変更してしまいご迷惑おかけしましたが、嫌な顔ひとつせず親切に対応して下さいました。
実際泊まれたお部屋が露天風呂付きのお部屋で、お風呂から鬼怒川も見れてすごく素敵でした！！
行く前からこんなにもワクワク楽しみになった宿は初めてでしたし、実際とても素敵な日になったのでほんとに感謝しかないですありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

思ったより狭かったかな。

露天風呂付きの部屋を利用させていただきました。
写真よりも少し狭いかな？と思ってしまいました。
露天風呂は朝入りましたが、景色もよく気持ち良かったです。
外観や、建物は年季が入ってました。
エアコンのカビが気になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

料理とお風呂がよかった

今回紅葉狩りも兼ねて鬼怒川温泉の旅行で松やさまをご利用させてもらいました。最初お部屋の広さと景観に感動しました　その後お風呂を利用させていただき内風呂　露天風呂ともに大変満足できるものでした
そして楽しみにしていた夕食の時間が来ました
前菜からとても美味しい料理が並んでいました
その後も次々と運ばれてくる料理に満足しながら美味しくいただきました
旅館の従業員の方々もとても親切で心地よい対応をしていただきました　これだけのおもてなしでコスパもよく大変満足のいく旅になりました　ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

産前最後の旅行

産前最後の旅行に夫婦で思い出を作りたく泊まりました。
クチコミを結構見ていて、清潔感というところがよく目に止まるクチコミが多く少し不安に思いながら向かいましたが、結果から言うとエアコンのかび臭さは鼻が敏感な私でも特に感じませんでした。
それからお風呂についてですがシャワーの方のお風呂は、壁の黒カビが少し目立つのでそこは改善されるといいなと思いました。
臨月の近い妊婦なので大浴場は利用しませんでしたが、客室露天風呂は風呂の床が少しぬめりを感じるところがあったのでそこがなくなると満足感がさらに上がる気がしました。
それからこれは私ももっと手を突っ込めば良かった話ですが、お風呂の表面だけ熱く下がほぼ冷たい状態だったのでこれはチェックインの際に一言説明あると嬉しい気がします。
ですが3回入るほどお風呂自体は楽しむことが出来ました。何より夜には気づかなかったけど、朝に入ると紅葉の景色が広がっていて鬼怒川も良く見え、目がとても癒されました。
お布団も私は大丈夫でしたが結構地面を感じやすいので、身体を痛めやすい方はベッドの方で予約されるといいのかもしれません。
食事は個室で用意がされており人目を気にしやすい私にとってはのんびり食べる事ができ、ご飯はどれも美味しかったです。
とても癒された旅行になりました。
ありがとうございました！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくりするなら、ちょうど良い！

ホテルの方の対応も丁寧で、部屋も清潔感がありました。また、お風呂が最高で、リピート客になりそうです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

親子三世代旅行

館内や装飾など古さはありますがスタッフの方の対応など頑張っている感が感じます。朝夕２食付きにしました、朝ごはんは食べきれませんでした。夕飯は順番に出て来ますがアルコールを飲まない私達は始めから並んでいる食事の方が好きに食べられるし、早く食べ終えたかったので運ばれてくる時間が。。。と言った感じです。
少し体調が悪くお風呂は一回のみにしておきました、ゆっくり入ることができ、とても温まりぐっすり眠ることができました。
頑張って欲しい旅館です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

1

部屋にカメムシが5匹も

家内が虫が嫌いにもかかわらず部屋にカメムシが５匹、天井の蛍光灯には虫が這いまわっていたので、結局朝まで熟睡できず。
食事に案内されてもご飯をこれから炊くとのこと。
おかずとご飯を一緒に食べるのが普通と思うが、こちらでは先におかずだけ食べさせるスタイルのようで、おかずを食べてからご飯だけ食べて折角の食事が台無しとなった。
久しぶりの夫婦の旅行が台無しとなり、悲しい旅行となってしましました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

はじめての鬼怒川温泉

鬼怒川温泉のは大規模なホテル群のイメージがあり敬遠していました
でも、ホテルから見える渓谷がきれいなので日光と組み合わせて利用しました
ちょっと古い建物ですがお値段がリーズるナブルなので納得です
部屋は二人では広すぎるくらいで畳や障子紙も新しくきれいでした
夕食もおいしくお釜で炊いたご飯も最高でした
朝食もとてもおいしかったです
夕食、朝食とも変に手を入れすぎない料理でとても好みでした
温泉も大きくてゆっくりできました
気になったのは二階の廊下が何かにおいがして通るたびに気になりそこに空気清浄にのようなものが稼働していたのでお宿の方も把握しているのではないかと
人形の飾り物が多くてちょっと閉口、素晴らしいものなのでしょうが好みがあるので。こわかったです
駐車場がホテルの前にないのが不便でした
全体としてはとても満足しました

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

2

人材不足？

高齢の両親と3人で利用。館内は画像よりだいぶ年季が入った印象でそれはあるあるではあるが絨毯を変える、もう少し隅々まで清掃をすれば満足度は上がるのではないかと思う。1番気になった点が対応してくれるスタッフのレベルに差がありすぎる点。食事処の外国籍スタッフさんは丁寧でとても好感を持てたが日本人の女性スタッフは隣の席で私たちが食事をしているにも関わらずガチャガチャと大きな音を立てて片付けをしていて、それが夜も朝もだったのでとても気分が悪かった。オペレーション的に必要な片付けであってもせめてもう少し音に気を遣うなどの気配りは必要と思う。そして今回の宿泊で1番気になった点が事前の電話での問い合わせの回答、およびこちらの事情を全く汲んで頂けなかった点。事前の問い合わせで車椅子である事をしっかりお伝えしたうえで館内の段差の説明はあったが、宿までの入り口があんな急勾配である事の説明が一切なく当日恐怖を感じた。また、駅からの送迎があるのかという説明に対してはしていないとの回答、タクシーの手配もしていないとの回答であったが、宿泊当日宿の口コミを読むと送迎をしている記載がありフロントに相談すると快諾していただけた。問い合わせの時の対応は一体何だったのだろうかと怒りを感じた。また、同じタイミングで貸切風呂の予約もしたが浴槽がまたぐスタイルのものである事がわかっていたら予約しなかった（足が不自由な人には難しい）のにそれについても一言も言及がなく当日浴槽の写真を見て急遽取りやめた。以上の事から全般的にハンディがある人への配慮、想像力が全く足りないと感じる。帰りに駅まで送ってくれた年配の男性はとても細やかな心配りで嫌な気持ちで終わらなかったのが唯一の救い。両親を連れて出かけられる最後の旅行になるのでは？との思いでいたので家族で入れる貸切風呂の宿に泊まりたかった。ただただ残念です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

1

食事は美味しくいただきありがとうございます

部屋の隙間風がうるさく寝れなかった
布団がうすく窓ガラスあたりが
虫の死がいがありトイレも臭いがキツイきがしました
レストランはとても良い感じでした
また利用したいかな
部屋だけは清潔にお願いします
ありがとうございました

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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39,992円

お得な7日間のクーポンやじゃらん限定ポイント 等で本当は 5万円台の三つ星ホテルが格安で予約できました。
まず車で乗り入れて荷物や人を降ろしてから 駐車場に案内される形式です.駐車場は交差点向かいの駅の近くにあります 歩いても行けます.ただ入り口がすごく急なので帰りに先導車で乗っけてきてくれます.(嬉)
ロビー5F(ウエルカムドリンク17時までopen無料。バー、ハッピーアワー550円17:30
まで)浴衣選ぶ。子供達のサイズ無い(困惑)→言えば出してくれる。もしかしたらコメント欄から予約時、問い合わせたらスムーズだったかも。
お食事処4F
大浴場1F(多少階段あり)
エレベーター2機
2階の階段から下の川へ 降りれます 。杖必須だと難しいかな？利用者多し。お庭の池には鯉が。
私たちは6人家族で215号室水仙と言う部屋
【残念な点】，2Fだけロビー等、強いカビ臭あり。
クモの巣、それに掛かって骸状のゲジが208号室の上に、通路の埃、目立ちました。
私達の部屋、洗面所とトイレと床の間の掃除が不十分でした。洗面所の床 ちょうど タオル干しがあるところの下、落としたらタオルが一発アウトなので 自分で掃除しました。施設の古さは我慢はできるし細かいことは気にしないけれど、トイレはトイレットペーパーの切れ端が落ちてるし一目で掃除してないのがわかる。平日だったのでシニアのお客さんが結構多かった。でも私たちは子育て世代はそういう部屋に通されたら見えます。我慢してしまいましたが自分で掃除する前に言った方が良かったです。
接客も食事(素敵な個室で外国人スタッフが給仕してくださいます。丁寧です。プチ懐石ですが量も十分。子供達も ハンバーグがすごく気に入っていました。)も良かったのですが 清掃の部分が残念で、次回 2階への宿泊は控えます。
帰りは駐車場への送迎はありません。杖を使った方も歩いていましたよ。 その代わり 飴をくれます。
当方 月1で温泉宿を利用するのが楽しみなのですが先月と今月は部屋が残念でした。
旅館の名前の入った浴衣の生地が上質。フェイスタオルの質がいつも宿泊する旅館よりも 格上。アメニティ、女性は メイク落とし、洗顔、化粧水、乳液が大浴場にも 客室にもあり。
10/20紅葉はまだ始まっていない。長袖 着用。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

鬼怒川温泉に初めて泊まりました

鬼怒川温泉に一度泊まってみたいと思ってました。
今回宿泊。
本日泊まるお宿の隣も寂れた状態。
せっかくのよい温泉がこれではよさが半減してしてしまう。
なんとかしてほしいと思いました。
肝心のお宿。食事、お風呂は申し分なし。
部屋の掃除がダメだったぐらいかな。
よいお湯でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

部屋がとても広くて綺麗でした。露天風呂付きの部屋に泊まったのは初めてでしたが、大変満足しています。

部屋の隅々まで掃除が行き渡っていて大変綺麗なお部屋でした。ただ残念な事にエアコンの吹き出し口にホコリが沢山付いていて、暖房をつけたらカビの匂いがしました。
見える所のほこりだけでも掃除していただけたらと思いました。
食事は個室で静かに頂け大変満足でした。又夕食も朝食も大変美味しかったです。
お風呂は露天風呂からの景色が最高でしたし、川の流れと共に心身共にとてもリラックス出来ました。
私は鼻が凄くいいですがお風呂場のカビ臭は気にならなかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

お料理が美味しい

秋の旅行で夫婦で電車を利用して夫婦で泊まりました。竹久夢二さんの作品や人形がたくさん飾られておりました。中庭に出ることもできるので川を近くで見らます。お部屋は昭和な雰囲気の和室で落ち着いた雰囲気です。夕食が地元の野菜の和食で器も趣があり美味しかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

芸術の宿

昔ながらの雰囲気がありつつも今回泊まった和洋室は新しく見え清潔感がありました。歴史があるということで設備に対しての不安がありましたが泊まってみると大満足です。ロビーからお部屋至るところに可愛らしく綺麗な作品があり泊まっていてすごく楽しかったです。お料理も量も質も満足です。
ありがとうこざいました。