宿番号：384465
【静岡初！非接触型ホテル】グループ・ファミリー・レジャーに最適
ホテルセレステ静岡 鷹匠のクチコミ・評価
- 総合
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有効クチコミ数に達していないためクチコミ評価は表示しておりません
| 部屋 | - | 風呂 | - | 料理（朝食） | - | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
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- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【最大30時間ステイプラン】☆14時チェックイン翌20時チェックアウト☆
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 5
部屋は広く綺麗で、アマプラやネトフリなど見れるので非常に快適です。しかし、色々トラブルがあり残念でした。まず、チェックインは14時からのプランであるのに、準備ができておらず、一度外に出て時間を潰さないといけませんでした。部屋にいた清掃員様は、事態を把握しておらず、15時からが通常の対応だと、話されていたことは残念でした。※であれば14時チェックインのプランを作らないでほしいですね。
また、部屋のキーは番号キーですが、
滞在中に自動で切り替わり、入室できなくなりました。即座に対応いただきましたが、見直す必要があります。
最後に、駅から遠く周りにはコンビニなど店も少ないため、利用シーンは限られると感じました。
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【最大30時間ステイプラン】☆14時チェックイン翌20時チェックアウト☆
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
３０時間の滞在プランがあり、とても快適に過ごせました。
静岡駅から徒歩１５分と、少し遠いのが難点ですが、周辺に食事が出来るお店もあり、場所的には悪くないと感じました。
最初、チェックインの方法が、登録してあるＰＣのアドレスにメールで来ており、出先からは確認出来なかった為、ホテルの建物前で、電話にての問い合わせになりました。
エレベーターは、家庭用なのか２００ｋｇまでの為、大人２名と荷物満載では、動作しない時もありました。部屋は、浴槽はなくシャワーブースのみでしたが、少し狭いと感じました。
お部屋自体は、広く清潔感もあり、静かでとても快適でした。
コストパフォーマンスは、とてもいいプランだと感じました。
ホテルセレステ静岡 鷹匠からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。30時間の滞在プランをご利用いただき、快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。
周辺に飲食店もあり、場所的には不便さを感じにくいとのご感想、ありがとうございます。ただし、チェックインの方法やエレベーターの制限についてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後、よりスムーズなサービスを提供できるよう努めてまいります。
また、お部屋の広さや清潔感、静かさにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様のご意見を参考に、さらなる改善を図り、より快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
返信日：2024/3/7
投稿日：2024/2/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋の広さと綺麗さに感激！冷蔵庫ほもちろんのこと電子レンジ・洗濯機などが有り、使い勝手は最高でした。子連れ旅行にはこんなところに宿泊したいです。
ホテルセレステ静岡 鷹匠からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さと清潔さに感激していただけたこと、大変嬉しく存じます。また、冷蔵庫や電子レンジ、洗濯機などがご利用いただけたことで、快適な滞在をお過ごしいただけたようで何よりです。
お子様連れのお客様にとっても快適な環境を提供できるよう心がけておりますので、今後もお子様連れのお客様に満足していただけるサービスを提供してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2024/3/7
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