クチコミ・評価

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
受付のスムーズさをお褒めお頂いたことはフロントスタッフとしてとても嬉しく存じます。大浴場、駅からのアクセスのよさに関しては、多くのお客様からご好評いただいている点でございます。お客様に再度喜んでいただくよう、サービス向上、清潔さの向上など図っていきたいと存じます。
お忙しい中、口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/6/14

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
出張の度にご利用いただいているとのことで、様々なホテルがある中当館をお選びいただいていること大変嬉しく存じます。また応援のお言葉もありがとうございます。
お客様のご滞在が快適なものとなりますようスタッフ一同今後も精進してまいります。ぜひ今後も当館をご利用いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　宮本

返信日：2024/6/13

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館へのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当館は最寄り駅のJR大塚駅から徒歩3分の距離に位置し、周辺にはコンビニエンスストアや飲食店も多くございます。また最上階にございます大浴場には露天風呂もございまして大変好評でございます。脱衣所につきましてはご不便をおかけして大変申し訳ございません。貴重なご意見として、今後のホテルづくりにいかしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　宮本

返信日：2024/6/13

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場につきまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
仰る通り、当館はベッドの下にお荷物を置いていただくスペースがございます。また同様にベッド下にはお荷物を入れるベッド下収納BOXのご用意もございますのと、バゲージラックの貸出もございますが、ご案内不足でご不便をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。ぜひ今後ご利用の際に使用いただき、また不明点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
また大浴場につきましても、混雑のためご不便をおかけし申し訳ございません。利用時間も限られておりお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
朝食につきまして、テラス席が売りのレストランでございますので、快適なお食事時間となりましたこと大変嬉しく存じます。ぜひ今後ともご愛顧いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　宮本

返信日：2024/6/13

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、滞在時お客様のご期待に添えることが出来ず大変申し訳ございません。お部屋の内装に関しまして貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。頂きました意見を参考にお客様がより快適にお過ごしいただけるお部屋作りを目指して参ります。また、バスタブに関しまして、お使い時にご不便をおかけし、申し訳ございません。当館では大浴も併設しております。併せて次回ご宿泊の際にはご利用いただけましたら幸いでございます。アパホテルのアメニティはすべて高品質の物をご用意しております。追加でのお渡しもフロントにて承っておりますのでお申し付けいただけましたらと存じます。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。
フロント　堀田

返信日：2024/6/12

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたこと大変嬉しく思います。当館の大浴場は露天風呂も併設しておりまして、多くのお客様からご好評いただいいる当館自慢の1つでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　堀田

返信日：2024/6/12

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様が仰る通り、当館はJR大塚駅より徒歩3分にあり駅周辺には多くの飲食店があります。また朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。当館の朝食は和洋食のビュッフェスタイルになっており、多くのお客様よりご好評いただいております。今後も多くのお客様に満足してご利用いただけますよう、フロントスタッフ共々接客サービス向上に努めてまいります。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　堀田

返信日：2024/6/12

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用していただき、誠にありがとうございます。多くのお褒めのお言葉をいただき大変光栄にございます。お客様がご滞在中リラックスしてお過ごしできたことがお言葉から伺えてホテルスタッフ一同嬉しく存じます。お客様に選ばれるホテルでいられるように今後もより良いホテル造りに努めて参ります。この度はお忙しいところクチコミのご投稿ありがとうございます。またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
フロント　友野

返信日：2024/6/11

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用していただき、誠にありがとうございます。多くのお褒めのお言葉をいただき大変光栄に思います。またお客様のお言葉から長旅の疲れが癒されたことが伺えてホテルスタッフ一同嬉しい限りでございます。大塚駅は池袋駅の隣にございますが、池袋駅とは少し異なり日中は賑やかな駅前広場周辺ですが住宅街も多く夜になると静かで過ごしやすい場所でございます。慣れない都会の中で朝方、静かに大浴場で過ごされて気持ちもリフレッシュすることができたとお話を聞き、ご滞在がより良いものになり心より嬉しく思います。お客様にまたお会いできることを楽しみにしております。この度はお忙しいところ口コミのご投稿ありがとうございました。
フロント　友野

返信日：2024/6/9

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用していただき、誠にありがとうございます。当館自慢の大浴場をご利用していただけてとても嬉しく思います。脱衣所に関しましてご不便をおかけして申し訳ございません。今後の運営の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。これに懲りずまた当館をご利用していただけると幸いでございます。この度はお忙しいところ口コミのご投稿をありがとうございました。
フロント　友野

返信日：2024/6/9

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当館人気の大浴場、レストランをご利用いただけて幸いでございます。
大浴場におきまして、混雑状況を客室のテレビ画面にてご確認いただけます。
時間帯によっては混雑いたしますので併せてご利用くださいませ。
また当館のレストランは和洋のビュッフェ形式にて提供させて頂いております。
季節によってテラス席でもお食事をご利用いただけますので、また機会がございましたらお楽しみいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。
フロント　小峯

返信日：2024/6/7

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただきましてありがとうございます。
立地や清掃面に関しましてご満足いただき嬉しく思います。
しかしながらバスルームに関しましてご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見は今後の運営の参考にさせていただきます。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
フロント　中川

返信日：2024/6/4

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
熟睡できるほどのベッドの環境をお客様に提供でき、とても光栄です。今後もご期待以上のサービスを提供できるよう、さらなるサービス向上に励みます。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
大浴場、また朝食をご利用いただき、嬉しいです。最近テラス席の設置を開始し、晴れの日でしたら爽やかな風のもと、ごゆっくり食事を楽しめることができます。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
大浴場をご利用いただき、嬉しいです。アクセス面に関しては当館の自慢の点です。多くのお客様に周辺の施設の充実さお楽しみいただいています。今後もご期待以上のサービスを提供できるよう、さらなるサービス向上に励みます。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
アクセス面に関しては当館の自慢の点です。多くのお客様に周辺の施設の充実さお楽しみいただいています。今後もご期待以上のサービスを提供できるよう、さらなるサービス向上に励みます。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
お部屋につきまして、清潔さ、また冷蔵庫、エアコンの機能性に関し、お褒めのお言葉を頂戴でき光栄です。フロント設置の冷蔵庫設置に関しては、今後のホテル造りの参考とさせていただきます。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
朝食をご利用いただき、嬉しいです。お部屋についても清潔さをお褒めいただきまして嬉しく存じます。お客様のナンバーワンなだけでなく、オンリーワンな存在になれるようこれからもサービス向上に励みます。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
大浴場をご利用いただき、嬉しいです。モニターにて混雑状況を確認できるのは、当社の自慢であり、お客様の利便性向上に大いに貢献していると考えます。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
お客様に部屋のきれいさについてお褒めのお言葉をいただくことができ、光栄でございます。
ベッド下にスーツケースを置けることは、お客様の部屋使用の快適性を上げるものであり、多くのお客様にご好評いただいております。大浴場をご利用いただき、嬉しいです。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
まずはご滞在中ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。マナー違反をされている方がいれば注意をさせてはいただいておりますが、十分とは言えない事を改めて理解できました。宿泊費に見合うようなサービスの提供をしてまいります。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
大浴場をご利用いただき、嬉しいです。お部屋についても当社の自慢の点をお客様にご体感いただいたようです。今後もご期待以上のサービスを提供できるよう、さらなるサービス向上に励みます。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
ロングステイのご利用ありがとうございます。最大24時ご利用いただけるプランですので、お部屋でごゆっくりされるのはもちろん、大塚周辺の観光もしていただけます。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
大浴場、また朝食をご利用いただき、嬉しいです。大浴場に関しては、巡回が足りず、お客様にご迷惑をおかけしていること、再認識いたしました。巡回を増やすとともに、お客様へのお声がけも適宜行います。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
お客様に清潔感に関し、高評価をいただくことができ光栄です。荷物を置く場所に関しましては、客室内ベッドの下に荷物を置くスペースがございます。そちらをご利用いただければと思います。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
大浴場をご利用いただき、嬉しいです。エレベーターの混雑につきましては、チェックイン開始時刻、またチェックアウト時間において大変混雑します。お客様には大変お手数にはなるのですが、分散利用へのご協力をお願いいたします。共用設備については今後のホテル造りの参考にさせていただきます。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
大浴場をご利用いただき、嬉しいです。お客様にお部屋の異例さに関してお褒めのお言葉を頂戴することができ、とても光栄です。当館の周辺には多くの飲食店があり、好評をいただいております。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
大浴場をご利用いただき、嬉しいです。また、部屋の清潔さ、ベッドの大きさに関しては当ホテルの自慢であり、お客様にお気に召していただくことができ光栄です。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
朝食「CAFE TORA」をご利用いただき、大変光栄です。お客様の想像を覆すような朝食作りに励んでまいります。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/5/25

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉からの返信

アパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
良い宿とおっしゃっていただき、とても嬉しいです。ルームキーに関しては、フロントにお申し付けいただければ宿泊者様全員（小さなお子様除く）にお渡しさせていただきます。また、お部屋の使用に関しては、ルームキーの他にもお客様のポイントカードなどで電気は使えたままになりますので、ご利用ください。その際はお忘れ物にご注意くださいませ。ベッドについては今後のホテル造りの参考にさせていただきます。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント　根山

返信日：2024/5/25