第一ホテル東京のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

家族でオールインクルーシブ

２度目の訪問でした。部屋、料理、サービスなど満足です。ホテルの皆さんの対応が素晴らしかったです。ティータイムからお酒が呑めるのは最高ですねー

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ご褒美の週末

暖かい接客と、エレガントな館内、盛り沢山のサービスで過ごす滞在時間があっという間でした。
クラブラウンジのカクテルタイムのメニューにもう少し野菜があったら(バーニャカウダとかでも嬉しい)更に良いなと思いました。
帰宅早々に、次回は母を連れて伺うべく予約を取りました。
またお世話になります。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

さすがの第一ホテル東京！

夕食なし、クラブラウンジ付きで宿泊させていただきました。
全てにおいて磨かれた品質と格式ですね、どれをとっても一流。
クラブラウンジ付きがトレンドですか？
私の勝手な思いですが最上階の21階の活用方法としては、もったいないように思いました。新橋駅前の高層階の夜景は大きな強みかと思います。BARでの利用をお考えいただけると嬉しいです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

コロナ以降久々の宿泊でした

フロントや各スタッフの対応はとても良かったです。
築年数の割には全体に綺麗に保たれているのは素晴らしいと思います。部屋は相変わらずとても落ち着ける雰囲気でしたが、今回一番奥の部屋でちょっと往復が大変でした。
シャワーカーテンを閉めたら雑巾臭がしたのは初めてだったので、ちょっとガッカリでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足のプルミエールフロアの滞在

数年前から気になっていたこちらのホテルのプルミエールフロアに姉の誕生日祝いを兼ねて宿泊しました。昨年新設されたクラブラウンジは全てにおいて満足でした。スイーツ好きな私はティータイムの品揃え、見た目の美しさ、お味に大満足。ハーゲンダッツのカップアイス3種も嬉しかったです。お酒が好きな姉はチェックインからアウトまでずっとシャンパンも頂けて滅多に飲まない珍しいビールなども味わい喜んでいました。21階のラウンジは眺望も良く広々としてとても素敵な空間でした。フードも十分な種類があり、美味しかったです。スタッフの方々皆さんとても丁寧かつ親しみやすく、私たちの嬉しい気持ちを更にハッピーにして下さいました。とても居心地が良かったです。
プルミエールサロンもクラシカルで可愛らしい内装でとても素敵でした。ラウンジやお部屋とは違うコーヒーカプセルで、香り豊かで美味しかったです。こちらも利用できて優雅なひとときでした。
そしてお部屋も言うこと無しです。東京タワーや都会の景色が一望出来、可愛らしいクラシカル調のベット周りや広く清潔なバスルーム、ふわふわのタオル類は多種用意されていて、優雅な気分を満喫出来ました。朝食は素敵な景色を眺めつつルームサービスで頂きました。いつもはビュッフェを利用するのですが、素敵なお部屋で落ち着いてゆっくりと楽しむことが出来、美味しく頂けました。
夜と朝食後に隣の施設のスパでジエットバス、サウナを利用し、良いリフレッシュが出来ました。
短い2日間の滞在でしたが、総じてとても満足でした。チェックイン時に誕生祝いと伝えたにも関わらず、お部屋に焼菓子を置いて下さり、ラウンジではお祝いのドリンクを作って下さいました。様々な場面でお祝いの言葉をかけて下さり、連携がきちんと取られていることにも驚きました。嬉しかったです。どのスタッフの方も本当に気持ちの良い対応をして下さり、宿泊して良かったと姉と話し、余韻に浸っています。色々なクラブラウンジを利用していますが、私たちにとってナンバーワンかも知れません。大好きなホテルになりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

新しいクラブラウンジに大満足

新しいクラブラウンジができたとのことで約２年ぶりに再訪させて頂きました。楽しみにしていたラウンジは静かで落ち着いた雰囲気の広々とした贅沢な空間でした。さらに飲み物やフード類も格段に充実していて期待以上でした。スタッフの方々も皆笑顔で親切に接してくださり大満足の時間を過ごすことができました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの皆さんの気配りが素晴らしい

対応が丁寧で、ラウンジの料理もルームサービスの料理も美味しくて大満足です。設備は女子好みのクラシックな感じで良かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

東京宿泊

駅近で、周りに素敵なご飯屋さんがたくさんあって立地条件抜群です。ホテル内も風格があっていい感じでした。また機会があったら泊まりたいです。ちょっとお高めですが満足の施設です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

東京出張

毎回東京出張の際は第一ホテル東京を利用させてもらってますが、繁華街が近くて便利。
あとはスタッフさん達の対応が素晴らしい。
毎回スーツケースを送るんですが、中に入れてるスーツをクリーニングしていただく手配してもらってます。
毎回対応していただきありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ホテルで最高にエレガントな巣ごもり

プルミエールフロア宿泊時の内容が気に入り、初めて宿泊しました。
ハイクラスホテルの王道のようなホテルで、華やかで重厚で優雅な世界を堪能しました。エレベーターホールのアロマの香りも素敵です。
朝食はフレンチレストランでの和食セットを選び、舌鼓を打ちました。
再度この非日常体験をすべく、帰宅してすぐに次回の宿泊の予約をしてしまいました。
またお世話になります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

カップルにおすすめ

記念日に利用しました。部屋も綺麗で食事もおいしかったです。
ラウンジを利用しましたが、眺めも良く満足でした。
駅近でアクセスもよく銀座も徒歩圏内でした。
とてもよかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

格式ある素敵なホテルでした。

今回、ふたり旅でした。
東京は、わからないことたらけで不安な気持ちでしたが、ホテルの皆さんから声かけていただきました。
一泊２日の短いスケジュールでしたが、とても楽しく有意義な時間でした。
立地もよくて散歩しながら散策したりもできました。
また、行きたいなぁと思える場所でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

プルミエールフロア

プルミエールフロアの部屋に泊まりました
部屋は広く清潔感があり良かったです
ラウンジのスイーツや料理も美味しかった
チェックインに少々待ったのが残念
それ以外は満足です

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

東京駅から近い

新橋にあるのでご飯には困りません
皇居も歩いて行けるので朝走りに行きました
お部屋からは東京タワーが見えて良かったです
立地的にしょうがないと思いますが値段はかなりしました

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

暑い東京からの脱出

　休みが取れたので、久しぶりに夫婦で第一ホテルに2度目の宿泊。
　早めに到着したところ、「15時までお待ちください」とのこと。ロビー前にはチェックイン待ちの人々が20人近くいたので、当方は離れた椅子で待機し、14時55分くらいに再度ロビー前に行くと、10人くらいが列を作っており、当方も最後尾に並びました。ところが脇の個別席を見ると、（プルミエールフロア専用の受付デスク）があり、すでに別の方がチェックインを始めており、当方もそちらでチェックインをしましたが結果的にカギを受け取ったのは15時15分近くになっていました。一度フロントに伺ったとき、「プルミエールフロアのチェックインは、脇の専用デスクでお待ち下さい」と一言教えてくれれば問題ないのに、結果的に遅れてチェックインとなり、暑い中待たされて非常にがっかり。ホテルは滞在サービスを販売しているのだから、15時前に部屋に入れろとは言わないが、結果的にサービス時間を無駄にすることは理解できない。（受付だけ先に済ませて、部屋のカギを15時から配布するホテルもある）　
　ラウンジは前回の宿泊時と異なり、リニューアルされ広くきれいになり、料理の数も増えとても満足でした。朝食のビュッフェ会場は、正直イマイチでしたが。併設のプールも利用できるし、ホテル自体は今回も非常に楽しい滞在でした。
　このホテルは人気があり客数も多いと思うので、もう少しスマートなチェックインの方法を検討してもらい、時間を無駄にするようなことは是正してほしい。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

利便性がいい場所、

昔から利用させていただき、懐かしくもあり、機能的でも有ります。
東京出張の時は、ここ以外は考えられないです。
出張も少なくなりましたが、いつまであって欲しいホテルです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

高級感があります

宝塚観劇に来ましたが、荷物を預かってもらい歩いて劇場へ。とても便利。部屋はお風呂とシャワーが別なのが良い。朝食も美味しかったので、ランチもロビーでゆっくりできました。次はアフタヌーンティーをしたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

王道のホテル、選べる朝食が魅力

主人の誕生日だったのでお泊まりしました。ホテルは結婚式もできる規模のホテルで近年のおしゃれホテルではなく王道な感じです。暑い日でチェックインの際冷たいおしぼりをいただいて（ラベンダーの香り！）気持ちが良かったです。外国人の旅行客が多いせいか、先ずは英語で迎えられました。廊下でのご挨拶もハローです。日本にいるのだから日本語の挨拶をを楽しんでもらってもいいと思うんだけどなぁ。
スーペリアツインの部屋でゆとりのあるきれいな部屋です。お風呂はバストイレ洗面が一部屋のタイプですがシャワーブースがあるのでバスタブの中で体を洗う必要がなく、バスタブもとっても広く快適です。朝食はビュフェの会場と、和食・洋食から選べる会場から選ぶことができます。和食のセットにしました、綺麗な盛り付けでご飯お粥が選べます。とても美味しかったです。
最高の誕生日を過ごすことができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

再訪しました。

昨年の10月に宿泊した折に母の危篤の知らせで滞在を切り上げて途中でチェックアウトした者です。その節は心のこもった返信をいただきありがとうございました。この度リベンジで再訪することができました。
同じくプレミエールフロアに泊まりましたが、専用ラウンジが新しくなっていて、そこでのスタッフさんの接客やフード、ドリンクが素晴らしかったです。お部屋は前回は東京タワーが見える部屋でしたが今回は反対側でトレインビューでした。そのぶん電車の音は大きく聞こえましたが、高層階から見下ろすトレインビューは鉄道ファンでなくとも見飽きない魅力がありました。夜は終電まではどうしても音が響くのですが、旅に常備している耳栓を使うと問題なかったです。
真っ白の大理石の浴室や上質のタオル、ふかふかのベッドとさらさらのシーツも大変満足でした。また、館内のスタッフさんはみなさん本当にいつも素敵な笑顔で対応してくださり、気持ちよかったです。
連泊し、部屋の清掃を頼んでおいたのですが、その際に枕カバーとシーツのみ交換をお願いしていたのですが、パジャマやバスローブも替えてくれていました。ただ、なぜかベッドメイクが最後まで出来てなくて、シーツ類はきちんと出来ていましたが、フットスローがセットされず畳まれて別の場所にあり、ベットの上に置くべきミニクッションが床に置かれたままになっており、戸惑いました。故意かうっかりしたのかわかりませんが。そこだけ気になりましたが後はすべてパーフェクトな素晴らしいホテルです。お部屋での滞在が特に最高な気分になります。お世話になりました。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

落ち着いたホテルでとても満足

母の日イベントでデラックスツインに母と宿泊。ゆったりしたお部屋でくつろげたし、ちょうど４月にオープンしたクラブラウンジで、３時のチェックイン後、ゆったり午後のお茶を楽しむこともできました。ラウンジのスタッフの方がとても素敵な笑顔で応対してくださり、とても楽しいひとときをすごせました。ラウンジで無料でいただけるお料理もすべてこぶりのサイズでちょうどよかったし、景色も堪能でき、ぜひまた利用したいです。泊まったフロアは　廊下などが淡いピンクの色調で統一されていて、落ち着いたヨーロッパ調の雰囲気でとても素敵でした。また新聞の配達も嬉しいサービスでした。朝食（定食）をいただいたレストランも、イギリス調の落ち着いた雰囲気で、ゆっくり朝食をいただけて、お料理も美味しかったです。やはり朝食はビュッフェでなく落ち着いていただけるのがよかったです。歴史あるホテルらしい、落ち着ける雰囲気で、母はホテルの雰囲気がとても気に入ったようでした。実は母は小学校時代（戦後まもなく）に児童合奏楽団に所属、第一ホテルにも演奏にきたことがあるときき、とてもご縁があるホテルだと知りました。ぜひまた機会をみつけて宿泊したいと思っています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

お部屋は綺麗でした

二泊三日でお世話になりました。両親の慰労のための旅行でせっかくなら少しお高めでもと思い、こちらのホテルに決めました。
15時チェックインに合わせて、少し早めに到着し荷物だけを預けてロビーで時間まで待ちました。
時間になりフロントに行くとまず英語で「パスポートをお持ちですか？」と尋ねられ、外国の方と間違われて苦笑い。荷物を預けた時に名前も話して手続きしているのに、何故…？と少し不安になっていたところに、さらに、お部屋の準備が出来ていないので15分から30分待ってほしいと言われ、悲しかったです。あと、前金制で支払い後に領収書をいただけなかったのも謎でした。(あとで聞いてみると領収書はチェックアウト時にお渡しとのことでした)
色々あって（笑）こんなことは初めてだったので、もう少し金額を出して他のホテルにすれば良かったかな、と少し後悔しました。
お部屋はとても綺麗で清掃も行き届いていてとても過ごしやすかったです。テレビも大きくて良かったですが、3人泊まりで椅子が1つは少なかったかな。多分エキストラベッドを入れた兼ね合いで椅子を置くスペースが無くなったのだと思います。コンセントは多めにあったので良かったです。
朝食はビュッフェにしましたが、種類も豊富で美味しかったです。最初の対応がイマイチでしたが、それ以外は良かったと思います。