- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理（朝食） | 3.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.1 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ◇【阿寒×デジタルアート】アイヌの物語をナイトウォークで体感★『カムイルミナ』チケット付【夕朝食付】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
食事も美味しく、部屋も清潔、湖面側のお部屋で景色も最高でした！
スタッフの方も気さくで優しい方です。遊覧船乗り場もすぐ裏で、立地もすごく良かったです！2回目の利用でしたが、またよろしくお願いいたします！
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ◇【乗船券付】阿寒湖遊覧船に乗ってマリモを見に行こう！【夕朝食付】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
最高でした。
ただ、窓の汚れが気になったのと、高層だったからなのか、花火はやっていても窓が開けられなかったのが残念。
食事は非常に質素で、少食な自分でも難なく食べられたほど。
ところどころリニューアルされているようなので、今後改善いただきたいのが部屋のトイレと浴場。
部屋のトイレが古く、トイレの窓を開けると部屋までニオイが漏れてきたのと浴場が古く特に露天風呂があまりキレイではなかった(床面に経年によるものかコケのようなものが)。
リーズナブルなのが好きな人向け。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ◇【スタンダード】お得に温泉を楽しもう！季節の和食膳プラン【夕朝食付】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
2度目の利用です。スタッフの皆さんになぜかいつもほっこりしてしまいます。早めに到着しましたが部屋の用意をしていただいたり、とても親切にしていただきました。阿寒湖の遊覧船乗り場も
近くて便利です。食事の会場は団体客とは別になっているのでゆったりと食事ができます。前回も帰りにメロンパンを頂いたので、今回も期待していたら期待通りメロンパンのお土産をいただきました。ドライブ中に食べました。ごちそうさまでした。
お風呂はいつでも入れるので便利です。
また、阿寒に行く機会があったら利用したいです。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ◇【１日１室限定】サウナ＆露天風呂付客室でゆったり！極会席（レストラン食）【夕朝食付】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
毛ガニ付きの豪華夕食と源泉掛け流しの客室露天風呂・プライベートサウナがハイコスパな宿！
昨年の8月以来、再訪を楽しみにしていた
1年ぶりのホテル御前水さんです！
今回も、もちろんこちらのお宿に1部屋しかない
源泉掛け流しの客室露天風呂付き
そしてさらにプライベートサウナ付きの最上級のお部屋を予約！
お部屋に備え付けの冷凍冷蔵庫は容量たっぷりの2ドアタイプで、今回も冷蔵庫の中にはフルーツ盛り合わせのサービスが！
今回は、お部屋に篭りっきりで、プライベート温泉をたっぷり堪能する計画でした！
夕食は最も早い17:30に。
それまで妻と三男坊とで何度も源泉掛け流しのプライベート温泉に浸かり
プライベートサウナに入って
たっぷり汗をかいてからのお待ちかねの夕食！
お食事はもちろん最上級のプラン「憩膳」です！
食前酒：ハスカップ酒
八寸：北海シマエビ／豚八幡／数の子／蛤素焼／いか三升
強肴：鰤照り焼き
御碗：石狩鮭茶巾
刺身：牡丹海老／鯛／鮪／帆立／阿寒サーモン
焼物：道産黒毛和牛陶板焼き／シャリアピンソース添え
蓋物：海鮮蒸し
蒸物：茶碗蒸
鍋物：赤魚と烏賊と帆立と海老の海鮮寄せ鍋
皿物：毛蟹半身盛り
香物：ちょい辛なす／メロン大根／桜つぼ漬
食事：山菜釜飯
水菓子：季節の甘味
物価高で、毛ガニは1人に半身となりましたが、相変わらずスゴいボリュームと素晴らしいお味！
これに前回同様、十勝ワインのハーフボトルが1本サービス！
ホント素晴らしい！
ワインはお部屋に持ち帰り、妻とゆっくり嗜みました。
食事会場のスタッフのお姉さんが、昨年の訪問を覚えていてくれて、人懐っこい笑顔で声をかけてくれました。
こういった牧歌的な一面もすごく嬉しい。
何度も何度も入った源泉掛け流しの客室露天風呂。
この時期でも少し熱めで、阿寒湖を眺めながら入る温泉は、最高以外の何ものでもありません！
これだけのサービスをいただいてホント破格のコスパです。
すっかり我が家のお気に入りの宿になった御前水さん。
声を掛けてくれたスタッフのお姉さんは朝食会場にもいましたので、来年もまた来ることを宣言し、お宿をチェックアウトしました。
阿寒湖温泉で泊まるならやっぱりここが最高だなぁ。
ホテル御前水のスタッフの皆さん！
本当にお世話になりました！
また来ますね！
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- ◇【室数限定☆生ビール１杯付き】おひとり様・シングルプラン【夕朝食付】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
近所のメロンパンをいただき、 心遣いが とても嬉しかったですね。
目の前にある 蕎麦屋さんも美味しかった。
何より、ちょっと濁った温泉が最高でした。
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】お得に温泉を楽しもう♪季節の和食膳プラン！【夕朝食付】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
部屋から阿寒湖の眺望が良く、ロビーから湖畔に出ることもできます。
アイヌコタンにも歩いて行けます。
ですが・・夕食のメニューが「アレっ？」という感じでした。
料理長さんはいるのでしょうか？
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ◇【室数限定☆生ビール１杯付き】おひとり様・シングルプラン【夕朝食付】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
12000円の夕食付き朝バイキングは安くて小生みたいな人間は有り難い 今度は友人と来たいですね
大浴場も広くてゆったり出来ました
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ◇【スタンダード】お得に温泉を楽しもう！季節の和食膳プラン【夕朝食付】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
昔、泊まったことがある宿。じゃらんクーポン使い安く予約できました。阿寒湖で泊まるのも5年以上ぶり？部屋は古さありますが特に問題なく。部屋の換気したかったけど、窓の開け方がわからなかった。
接客は皆さん親切でした。前もって相談した部屋も考えてくれてありがとうございました。食事は美味しく頂き、温泉では温まり良かったです。花火の説明もしてくれて見ることができました。売店も商品がいろいろあり見ていて良かったしお土産も買えたし満足。
帰りの支払い時メロンパン頂きなんか嬉しくなりました。帰ってから家族でお昼に頂きました。珈琲のサービスも、モーニングのイメージが滞在中は何回も飲めて親は喜んでました。駐車場が分かりづらい口コミあって、結局フロントで教えてもらいました。
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ◇【スタンダード】お得に温泉を楽しもう！季節の和食膳プラン【夕朝食付】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
根室シーサイドマラソンの帰りに一泊しました。
10年前くらいに二家族で泊まった時の印象とちがい、今回のほうがとても気持ちよかったです。湖畔側のお部屋は眺望よく、雄阿寒岳がとても奇麗でよく見えました。
母も喜んでました。
朝夕の食事、露天風呂も満足できました。
コインランドリーの位置がわかりずらかったですが、使えてよかったです。阿寒湖畔でゆったりしたい時はまた泊まりたいと思いました！
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- ◇【１日１室限定】サウナ＆露天風呂付客室でゆったり！極会席（レストラン食）【夕朝食付】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
建物自体は古いが清掃等は行き届いており清潔感はあります。
大浴場も部屋の露天風呂も温度が管理されていて満足しています。
夕食は量も多く味も大変良かった。露天風呂付の宿泊料金は他のホテルと比べ安く設定されていてお得です。
このプランはウエルカムフルーツが付いていて良かった。(ただし連泊の二日目はフルール無し)
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ◇【室数限定☆生ビール１杯付き】おひとり様・シングルプラン【夕朝食付】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
お風呂の泉質、温度は抜群でしたが、なにぶん、地下にあるため露天風呂は囲われており、景観悪く残念です。
スタッフの方は、どなたも丁寧に対応頂き感謝します。
ただ、窓(部屋含め)の汚れを「つばめの巣作りの時期」のせいにするのはいかがなものかと…単に清掃の手抜きとしか思えません。
ビール1杯サービスプランや、チェックアウト時のお土産など気が利いてて、グッドです。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ◇【☆１日１２室限定☆】眺望訳ありプラン！その分とってもお得！夕食は季節の和食膳【夕朝食付】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
25年間 毎年ホテル御前水に通っています。25年前からお世話になっているスタッフもいます。ホテルの内装は少し古くなってきていますが、サービスの質、温泉や料理は十分満足しています。来年も通います。
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- ◇【室数限定☆生ビール１杯付き】おひとり様・シングルプラン【夕朝食付】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お得なプランだったので、お部屋は阿寒湖が見えない方のお部屋かと思っていたのですが、阿寒湖が見える二階のお部屋でした。お部屋は清掃が行き届いており、快適に過ごせるお部屋ですが、スマホを充電しながらゆったり座ろうと考えるとコンセントの位置がちょっと不便な位置にあったので延長コードなどがあった方がより快適化もしれません。あと、二階のお部屋からは阿寒湖をゆったり眺められるのはとても良かったのですが、窓下が駐車場・通路ということもあり、結構早朝から車の開錠音や話し声などが聞こえる状態でした。(仕方がないんですけどね。)温泉については、時間制限なく宿泊中深夜時間も利用可能だったので、ゆったり入りました。ちょっと露天風呂が狭めで、少し深めで段差に注意が必要ですが、内風呂含め3つのお風呂はそれぞれ違った温度に設定されていて、お気に入りの温度帯で温泉を楽しむことができました。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ◇【室数限定☆生ビール１杯付き】おひとり様・シングルプラン【夕朝食付】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
古いし派手さはないけれど、気持ちの良いホテルです
お料理も美味しかった
ただ、駐車場がわかりにくくて、狭くて、凸凹
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- ◇【スタンダード】お得に温泉を楽しもう！季節の和食膳プラン【夕朝食付】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
到着して、すぐに荷物を運んでいただきました
夕食、おいしかったです
お風呂が薄暗く、ちょっと残念でした
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ◇【☆１日１２室限定☆】眺望訳ありプラン！その分とってもお得！夕食は季節の和食膳【夕朝食付】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ツーリングで利用させていたたきました。
ウエルカムドリンクなども充実しており、ロケーションがすごく良かったです。阿寒湖の湖畔で中心に近く、温泉も楽しむことができました。
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- ◇【☆１日１２室限定☆】眺望訳ありプラン！その分とってもお得！夕食は季節の和食膳【夕朝食付】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
前日の豪雨災害で、高速道路等が通行止めになり
迂回しながらの旅行でした。
到着時間が遅くなると連絡を入れたのですが、
時間が読めず夕食の時間が間に合うか不安でした。
フロントスタッフの方は丁寧に接客していただき
食事処のスタッフさんも嫌な顔せず、
優しく接してくれた事に感謝です。
また、泊まってみたいお宿です。
売店も楽しくみれました。
20時閉店なので、朝食後に買い物しました。
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- ◇【スタンダード】最終チェックイン２４時！〜観光の拠点に！【朝食付】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
部屋のお風呂が狭く汚れを感じました。
特にアメニティ類がよくわからないブランドなのが気になりました。
ホテル御前水からの返信
この度はホテル御前水にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の浴室につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。清掃および設備管理が行き届いていなかったことを深くお詫び申し上げます。
また、アメニティにつきましてもご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、より快適な滞在を提供できるよう、改善に努めてまいります。
お客様の貴重なご意見は、私どもがサービスを見直す上で大変貴重なものです。この度は誠にありがとうございました。
返信日：2025/10/6
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ◇【１日１室限定】サウナ＆露天風呂付客室でゆったり！極会席（レストラン食）【夕朝食付】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
金婚式の記念旅行で選びました
阿寒湖はもちろん雄阿寒岳が見える絶好の展望露天風呂つきでしたのでに何回も入りとてもリラックスできました
建物は年代の古さを感じますが部屋は小綺麗でしたしスタッフの対応も感じ良く楽しく宿泊できました
ホテル御前水からの返信
この度は、金婚式の記念旅行という特別なご旅行に、ホテル御前水をお選びいただき、誠にありがとうございます。心よりお祝い申し上げます。
雄阿寒岳が見える絶好の展望露天風呂付き客室で、何度も温泉に入り、心ゆくまでリラックスしていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
建物の年代的な古さについてはご指摘のとおりですが、お部屋を小綺麗に保つよう努めており、またスタッフの対応も感じ良く、楽しくご宿泊いただけたというお言葉をいただき、大変光栄に思います。
お客様の金婚式という佳き日の思い出作りのお手伝いができ、スタッフ一同、感激しております。末永くお幸せに。
また阿寒湖へお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/10/6
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- ◇【早期割２８】彩会席プラン（レストラン食）【夕朝食付】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
初めて利用させていただきましたが、この時期にしてはコスパが良かったので、この宿に決めました。料理は夕食も朝食も思っていたよりとても良かったですし、温泉も混んでいなっかったので、とてもゆっくり出来ました。お部屋も古いですが、湖側で眺めも良く、また、阿寒に宿泊をすることがあれば、是非とも利用させていただきたいとおもいます。
ホテル御前水からの返信
この度はホテル御前水にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食、ご朝食ともにご期待以上にご満足いただけたこと、そして温泉でも混雑なくゆっくりとおくつろぎいただけたとのこと、何よりでございます。
お部屋につきましては、古さを感じさせつつも、湖側の素晴らしい眺めをお楽しみいただけたようで幸いです。
「また阿寒に宿泊する機会があれば、ぜひ利用したい」とのお言葉、スタッフ一同にとって最高の励みとなります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/10/2
ひのっちさん
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- ◇【阿寒×デジタルアート】アイヌの物語をナイトウォークで体感★『カムイルミナ』チケット付【夕朝食付】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋は湖側ではなくても、広い和洋室で、夕食や朝食も、地元の食材が含まれた美味しい物で、しかも夕食がビュッフェ形式ではないので座ってゆったりと食事もでき、連休の週末で「カムイルミナ」のチケットも含まれていて、お土産にメロンパンも頂けて、とてもお得に宿泊することができてよかったです。
ホテル御前水からの返信
この度はホテル御前水にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
広い和洋室で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お食事につきましても、地元の食材を使った美味しいお料理を、ゆったりとお楽しみいただけたようで何よりでございます。
連休の週末に、「カムイルミナ」のチケット付きプランをご利用いただき、さらにメロンパンのお土産もお喜びいただけたことで、「とてもお得に宿泊できた」と感じていただけたこと、私どもも光栄に思います。
お客様の旅の思い出作りにお役立てできたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/10/2
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- ◇【スタンダード】彩会席プラン（レストラン食）【夕朝食付】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夕食は美味しく、特に懐石料理は素晴らしかったです（2泊しました）。朝食は少し味気なく、選択肢も限られていました。
部屋からは美しい湖の景色を眺めることができ、裏口から観光船に乗ることもできます。立地は本当に素晴らしいです。
1階では終日無料のコーヒーが提供されており、ロビーでくつろいだり、部屋に持ち帰って湖の景色を楽しんだりできます。
カウンターの男性は外国人で研修生のようでした。少しシャイな印象でしたが、とても丁寧でいつも笑顔でした。きっと将来、優秀なウェイターになると思います。
チェックアウト時にメロン味のパンをプレゼントしていただき、とても心遣いを感じました。
ホテル御前水からの返信
この度はホテル御前水に連泊でご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
懐石料理を中心としたご夕食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。北海道の味覚を心ゆくまでお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で、ご朝食につきましては、味気なく選択肢が限られていたとのご指摘、真摯に受け止めます。すべてのお客様にご満足いただけるよう、今後のメニュー改善に努めてまいります。
美しい湖の景色と素晴らしい立地につきましても、お褒めの言葉をいただき光栄です。裏口から観光船乗り場へすぐアクセスできる点は、お客様の旅の利便性にお役立てできたようで何よりです。
また、1階ロビーの無料コーヒーサービスや、チェックアウト時のメロンパンも、お喜びいただけたようでございます。
カウンターで対応させていただいた研修生の男性スタッフに対しても、温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様からの励ましのお言葉は、彼の成長にとって大きな力となります。早速本人にも伝え、今後もお客様に笑顔と丁寧なサービスを提供できるよう指導してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/10/2
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- ◇【スタンダード】彩会席プラン（レストラン食）【夕朝食付】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
連泊でしたが、あまりの暑さにホテルから一歩も出ず、のんびりさせていただきました。食事も美味しく、館内快適、温泉も良いお湯で楽しめました。部屋の窓からの絶景はさすがです。
ホテル御前水からの返信
この度はホテル御前水に連泊でご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
連日の暑さの中、当ホテルで一歩も出ずにのんびりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お食事、館内の快適さ、良いお湯の温泉、そして部屋の窓からの絶景すべてにご満足いただけたようで、何よりでございます。お客様の旅の疲れを癒し、快適な滞在をご提供できたことは、私どもにとって最大の喜びです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/10/2
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- ◇【スタンダード】お得に温泉を楽しもう！季節の和食膳プラン【夕朝食付】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
古い建物ですが、綺麗に清掃されていますし不自由な面は無いと思います。強いて言えば、エレベーターは1機なのでちょっと待つかも。
食事はちょうど良いボリューム感で、鹿のシチュー初めて食べましたが、柔らかく美味しかったです。チェックアウト時のメロンパン土産嬉しかったです。道中で頂きました！
ホテル御前水からの返信
この度はホテル御前水にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
建物の古さがある中でも、清掃が行き届いており不自由なくお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。エレベーターにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お食事では、ちょうど良いボリューム感にご満足いただけたようで何よりです。特に鹿のシチューは、初めてお召し上がりになったとのことですが、柔らかく美味しかったとのお褒めの言葉、光栄でございます。
また、チェックアウト時のメロンパンも、道中のお供としてお楽しみいただけたようで、私どもも嬉しく思っております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/10/2
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ◇【室数限定☆生ビール１杯付き】おひとり様・シングルプラン【夕朝食付】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
鯉のお刺身や鹿のシチューも食べられる。
苦手な人は要注意。私は食べられました。
あと、毎回メロンパンをくれる。
ホテル御前水からの返信
この度はホテル御前水にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食のお料理について、鯉のお刺身や鹿のシチューなど、北海道ならではのお料理をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。阿寒の地元の味覚を、抵抗なくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
また、チェックアウト時のメロンパンのプレゼントも、お喜びいただけたようで光栄です。ささやかではございますが、お客様への感謝の気持ちとしてお渡ししております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/10/2
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- ◇お得に温泉を楽しもう！季節の和食膳プラン＋ズワイガニ半片（約240g）付き【夕朝食付】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋は湖を見渡せる！広く快適
大浴場温泉も良かったが、、
露天風呂は景色望めず、ちょい残念
食事は大満足！
身のしっかり入った美味しいカニ！
おかずの品数、量、味も良かった
、、汁物（味噌汁、お吸い物）が無かったのが？ですが、、、
朝はバイキング形式
もう少し品数あれば、なお良いのですか、、
チェックアウトの際、お土産プレゼントは
気の利いたうれしいサービスです。
ホテル御前水からの返信
この度はホテル御前水にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
湖を見渡せるお部屋と、その広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
大浴場と温泉につきましてもお褒めいただきありがとうございます。
しかしながら、露天風呂からの景色にご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見として承り、今後の参考にさせていただきます。
お食事では、身のしっかり入ったカニをはじめ、品数、量、味すべてにおいて「大満足」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
一方で、ご夕食に汁物（味噌汁、お吸い物）がなかった点につきましては、ご説明が行き届かず申し訳ございません。献立の構成上、提供がない場合もございますが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
朝食バイキングについても、品数に関するご意見をありがとうございます。こちらも、お客様にご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。
そして、チェックアウト時のお土産プレゼントにつきましても、「気の利いたうれしいサービス」とのお言葉、大変感激しております。お客様への感謝の気持ちとして続けているサービスですので、お喜びいただけて幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/10/2
