クチコミ・評価

東横ＩＮＮ大阪鶴橋駅前からの返信

ハラミちゃん 様
この度は東横イン大阪鶴橋駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。安心感と安定の…と何より嬉しいお言葉をありがとうございます。
また泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2024/5/30

東横ＩＮＮ大阪鶴橋駅前からの返信

毒 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃面が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。今後、徹底致します。
朝食提供に関しましてはフードロスの観点から基準は決めておりますが、まだ多数のお客様が食べに来られていないとわかっている時等は全く何も無いとならないように提供させて頂く場合もございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

返信日：2024/5/30

東横ＩＮＮ大阪鶴橋駅前からの返信

yokomizok 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/26

東横ＩＮＮ大阪鶴橋駅前からの返信

Zoo 様
この度は大阪鶴橋駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食、清掃につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

返信日：2024/3/29

東横ＩＮＮ大阪鶴橋駅前からの返信

けいちゃん 様
この度は東横イン大阪鶴橋駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度はネジをしめて頂くことになり本当に申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

返信日：2024/1/22

東横ＩＮＮ大阪鶴橋駅前からの返信

katu 様
過日は、東横イン大阪鶴橋駅前にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ゆっくり観光されたとのこと、嬉しい気持ちで拝読致しました。
接客やお味噌汁をお褒め頂きありがとうございます。今回頂きましたお言葉を励みに
次回も是非ご満足頂けますよう精進致します。

返信日：2023/12/18

東横ＩＮＮ大阪鶴橋駅前からの返信

びんぼっちゃま 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
エレバーターでご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後も朝食に関しましては無料とはいえ精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2023/12/11

東横ＩＮＮ大阪鶴橋駅前からの返信

TK2 様
この度は東横イン大阪鶴橋駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。良いスタッフとおっしゃって頂き毎日の励みになります。
チェックイン機の導入で味気ないと感じて頂くことのないように試行錯誤して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/11/28

東横ＩＮＮ大阪鶴橋駅前からの返信

まーくん 様
この度は数あるホテルの中から大阪鶴橋駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
大切な方とのご旅行でご満足頂けるご宿泊になりましたこと、本当に嬉しいです。
鶴橋はコリアタウンや鶴橋商店街など目で見ても楽しく、食べても美味しいものがたくさんございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/11/1

東横ＩＮＮ大阪鶴橋駅前からの返信

やす 様
この度は東横イン大阪鶴橋駅前にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊頂きましたのに嫌なお気持ちにさせてしまったことスタッフに伝え、今後、表現やお伝えの仕方を改め反省致します。お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご宿泊頂いたにも関わらず、失礼な対応をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度は本当に貴重なご意見を頂きありがとうございます。
清掃につきましては問題なかったとのお言葉ありがとうございます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/9/29

東横ＩＮＮ大阪鶴橋駅前からの返信

マミー 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
朝食へのお言葉ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたの鶴橋へのお買い物の際のご利用心からお待ち申し上げます。

返信日：2023/9/23

東横ＩＮＮ大阪鶴橋駅前からの返信

はるやん 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2023/7/26

東横ＩＮＮ大阪鶴橋駅前からの返信

めぐ 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同感謝しております。
ドアの開閉音でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
カレーライスに関しましては、楽しみにして頂いてる方もいらっしゃりお出ししている日、お出ししていない日がございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、朝食に関しましても色んなメニューを考え精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/7/26

東横ＩＮＮ大阪鶴橋駅前からの返信

勘ちゃん 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様に満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日：2023/7/20

東横ＩＮＮ大阪鶴橋駅前からの返信

レッド 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃、朝食への評価をありがとうございます。
エレベーターではご不便をお掛けして申し訳ございません。
また泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/6/22