クチコミ・評価

東横ＩＮＮ富士山三島駅からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/6/2

東横ＩＮＮ富士山三島駅からの返信

せいぽん様
この度は東横INN富士山三島駅をご利用いただきありがとうございました。
朝食時の混雑で大変ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ちしております。
東横INN富士山三島駅 フロント一同

返信日：2024/5/23

東横ＩＮＮ富士山三島駅からの返信

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

返信日：2024/5/21

東横ＩＮＮ富士山三島駅からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

返信日：2024/5/18

東横ＩＮＮ富士山三島駅からの返信

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

返信日：2024/5/8

東横ＩＮＮ富士山三島駅からの返信

momotyann様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/27

東横ＩＮＮ富士山三島駅からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/18

東横ＩＮＮ富士山三島駅からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
私どもも重要な課題として認識し改善に取り組みます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/15

東横ＩＮＮ富士山三島駅からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この事実をしっかりと伝え、真摯に受け止め改善に尽力して参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/15

東横ＩＮＮ富士山三島駅からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

返信日：2024/3/5

東横ＩＮＮ富士山三島駅からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

返信日：2024/3/2

東横ＩＮＮ富士山三島駅からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

返信日：2024/2/20

東横ＩＮＮ富士山三島駅からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
清掃に関しましてはお客様の声をもとにより一層徹底してまいります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日：2024/2/18

東横ＩＮＮ富士山三島駅からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/2/10

東横ＩＮＮ富士山三島駅からの返信

みこ様
この度は東横INN富士山三島駅をご利用いただきありがとうございました。
朝食等設備面でご満足いただき光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。
東横INN富士山三島駅 スタッフ一同

返信日：2024/2/8

東横ＩＮＮ富士山三島駅からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2024/2/1

東横ＩＮＮ富士山三島駅からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/23

東横ＩＮＮ富士山三島駅からの返信

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2024/1/13

東横ＩＮＮ富士山三島駅からの返信

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

返信日：2023/12/28

東横ＩＮＮ富士山三島駅からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/12/27

東横ＩＮＮ富士山三島駅からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にです。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

返信日：2023/12/25

東横ＩＮＮ富士山三島駅からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2023/12/21

東横ＩＮＮ富士山三島駅からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

返信日：2023/12/17

東横ＩＮＮ富士山三島駅からの返信

アリボー様
この度は東横INN富士山三島駅をご利用いただきありがとうございました。
設備面でのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
朝食はご期待に沿えず申し訳ございません。
アリボー様のまたのご利用お待ちしております。
東横INN富士山三島駅 フロント一同

返信日：2023/12/6

東横ＩＮＮ富士山三島駅からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
スタッフ対応にて残念なお思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善により一層精進いたします。

返信日：2023/11/25

東横ＩＮＮ富士山三島駅からの返信

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日：2023/11/22

東横ＩＮＮ富士山三島駅からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございます。
ご期待いただきましたにも関わらず朝食に関しまして残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

返信日：2023/11/22

東横ＩＮＮ富士山三島駅からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう日替わりでメニューを変更しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/11/20

東横ＩＮＮ富士山三島駅からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。

返信日：2023/11/16

東横ＩＮＮ富士山三島駅からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様から今回頂いたご意見をもとに、快適なホテルづくりをしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

返信日：2023/11/15