宿番号:389150
ホテルルートイン魚津のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.9 |
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料理(朝食) | 4.0 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.7 |
|
清潔感 | 4.2 |
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投稿日:2024/5/19
ホテルの周辺には飲食店が多数あり便利です。部屋からの景色も最高でした。久しぶりの富山県魚津市の宿泊だったけど良かったです。
ホテルルートイン魚津 山口からの返信
この度はホテルルートイン魚津にご宿泊頂きありがとうございます。また、お忙しいところご寄稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊にご満足いただけましたこと、お褒めの言葉をいただけましたこと大変嬉しく存じます。今の季節の暖かい日には日本海に蜃気楼が見える日もございますし、海だけではなく冬のシーズンには綺麗な立山連峰も見る事ができます。
魚津市では四季折々の様々な景色を楽しむことが出来ますので、また機会ございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
次回ご宿泊の際には、ホテルステイをお客様によりご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
返信日:2024/5/23
投稿日:2024/5/6
初めて利用しましたが、ルートインは、全国的に安心して泊まれます。大浴場、朝食ともに満足できました。また利用したいと思います。
ホテルルートイン魚津からの返信
この度はホテルルートイン魚津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
朝食バイキングではホタルイカなど旬の食材やスタッフによる手作りメニューの
提供もおこなっており多くのお客様からご好評いただいております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 野口
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/3
2度目の利用です。ルートインは先着順ですが大抵玄関前庇下にバイク置けるので夜中雨降っても安心です。これまでいろんなルートインに泊まっていますが清潔な館内、丁寧な接客はどの場所でも変わりなく気持ちいいものです。この日は暑かったので大浴場で汗を流してさっぱりします。中で部屋着のまま食事できますし、外でもラーメン屋、和食レストラン等あって夕食に困ることはありません。朝食も種類が結構ありしっかり取れます。北陸ツーリングの際はまた利用したいと思います。
ホテルルートイン魚津からの返信
この度はホテルルートイン魚津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2度目のご利用とのこと大変嬉しく思います。
バイクの駐車場は雨風を凌げるよう裏手に屋内の駐車場をご準備しておりますので
ご安心してご利用下さい。
朝食バイキングのスタッフ手作りのメニューもご好評いただいております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同接客サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 野口
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/4/30
チェックイン時、行列が出来ててなかなかチェックイン出来なかった。
連泊で次の日部屋の鍵を貰うだけなのに、その行列に並ばないといけなかった。部屋は綺麗です。
駐車場も割と沢山ありますが目の前の駐車場が埋まると、奥のスロープが急な駐車場に停めなきゃなのでシャコタンは無理です。
ホテルの周辺もコンビニや飲食店があり便利だと思います。
ホテルルートイン魚津 佐藤からの返信
この度はホテルルートイン魚津をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時には長くお待たせした上、お声掛けなどの配慮もできず申し訳ございませんでした。
駐車場はホテル正面、スロープ上、ホテル裏側にもご用意がございますので車体の低いお車などは事前にご連絡いただければ可能な限り確保いたします。
客室をご満足いただけスタッフ一同たようでスタッフ一同嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/4/29
ホタルイカと立山室堂に行きたかったのですがアルペンルートは切符が取れずざんねんなけっかとなりました。ルートイン魚津は、大浴場があるのと朝食が付いて部屋は清潔感がありベッドが適度に硬く快眠できました。また、宿代がリーズナブルなので満足度最高です。
ホテルルートイン魚津からの返信
いっちゃん様
この度は、ホテルルートイン魚津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
春の味覚や行楽は大変人気があり皆様ご予約する際など大変な思いをされてるとお聞きします。
また、当館にて旅の疲れを癒す大浴場や朝食会場のご感想をいただきまして大変嬉しく存じます。
今後もお客様に満足して頂けるよう更に精進して参ります。
是非またのご利用お待ちしております。
福森
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/4/23
出張の際は、ルートインを利用しています。
魚津は初めての利用ですが、受付の女性の方が終始無愛想で残念でした。
ホテルルートイン魚津 山口からの返信
この度はホテルルートイン魚津にご宿泊いただきましてありがとうございます。また、お忙しいところ当サイトにてご寄稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在におきまして、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ルートイングループでは、全てのお客様にご満足いただけるサービス提供を目指し精進しておりますが、この度このような結果となってしまったことは、ホテルスタッフの不徳の致すところでございます。お詫び申し上げます。
お客様よりご指摘いただいた内容は全スタッフへ共有し、より良いサービスを提供していけますよう、日々努めて参ります。
今後とも、ぜひルートイングループをご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。
返信日:2024/5/7
投稿日:2024/4/23
年に二回ほど、実家(今では誰も住んでいませんが)の掃除や空気の入れ替えのために帰省します。その際に泊まるのはルートイン魚津と決めています。清潔で大浴場も気持ちがよく疲れを癒すことができます。朝食も種類が多く富山米もおいしくてつい食べ過ぎてしまいます(笑)
ホテルルートイン魚津 山口からの返信
この度は、ホテルルートイン魚津をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しいなか当サイトにてご寄稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ルートイングループでは、全てのお客様にご満足いただけますよう日々精進しております。
無料バイキングでは日毎に異なる多種メニューを揃え、連泊のお客様にも
毎朝楽しみにしていただけるように、朝食提供にも工夫をしています。
また、お客様に安心と安全をお届けするため、館内外の清潔を保つことにも力を入れています。
このようにお客様よりお褒めの言葉をいただくことは、スタッフ一同大変喜ばしい事であり、
今後の励みになります。ありがとうございます。
また魚津市にお立ち寄りの機会ございましたら、ぜひルートイン魚津をご利用下さいませ。
返信日:2024/5/7
投稿日:2024/3/4
全て完璧で総合評価4の理由
4泊で最終日だけ、部屋着が無く残念な気持ちになったからです。
多分入れ忘れだと思われます。
フロントに電話したが、出られなかったので諦めました。
個人的には、問題無かったけど困る人もいると思い査定に入れさせて頂きました。
しかし本当に大浴場も最高やし、朝食も最高です。
僕がクロワッサン少し焦がしてしまった時に直ぐ取り替えますと、行き届いた接客もして頂きました。
少しの焦げやったし、もったい無いから「ありがとうございます。でも大丈夫です」と伝え、美味しく頂きました。
翌日から完璧な焼き加減で食べましたよ!
また泊まりたいと思います。
ホテルルートイン魚津からの返信
ユウスケ様
この度はホテルルートイン魚津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃時の不備、内線での対応が行き届かず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。今後このような清掃時の不備が無いよう、清掃後の確認、またフロント内線の対応に関しまして、お客様へご迷惑をお掛けしない様、改めて参ります。
当ホテル自慢の大浴場・朝食バイキング、ご利用いただきありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しい限りでございます。
また、レストランスタッフへも嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになっております。
今後もユウスケ様はじめ、お客様皆様にご満足いただける、ホテル・丁寧な接客を心がけ、精進して参ります。
ユウスケ様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
フロント 山口
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/1/22
元旦、帰省中に地震、急遽の宿泊手配で飛び込みました。ルートイングループでは比較的新しいホテル、又は、掃除が行き届いていて、大変清潔感がありました。スタッフの災害対応もしっかりしており、他のお客様も割と落ち着いておられました。こういう非常時の対応も評価に値すると感じました。余震が続く翌日の朝食に、お雑煮が振る舞われ、大変ありがたく頂戴しました。
ホテルルートイン魚津からの返信
abo様
この度は、ホテルルートイン魚津をご利用下さり誠にありがとうございます。
急遽お越しになったとの事そして貴重なご意見を賜り、その中でもフロントスタッフに対してはお心遣いのお言葉も頂戴しまして大変恐縮でございます。
今後も快適にお過ごし頂けるよう模索して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
フロント 福森
返信日:2024/2/11
投稿日:2024/1/7
魚津に私用があり、利用させてもらいました。大浴場は非常にコンパクトでしが、無いよりあった方がいいので助かりました。朝食もスタッフの方々がテキパキと仕事をこなし、非常に美味しかったです。
魚津は大好きな町です。その際は、ここを常宿にします。
ホテルルートイン魚津からの返信
トゥース様
この度はホテルルートイン魚津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉も頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
当ホテルの大浴場では小さいながらにも人口ラジウム温泉でございまして、
ビジネスや旅行の際には皆様疲れを癒しお過ごししていただいております。
朝食会場でも地物などもお出しする事もございますので、次回お越しの際お楽しみ下さいませ。
お忙しい所のご投宿、感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 福森
返信日:2024/2/11
投稿日:2023/12/25
たまに利用しますが以前に比べて最近宿泊料金が高くなった気がします。会社の規定8000円を超えると他のホテルを探してます。ルールインが好きなので安いプラン提供して下さい。
ホテルルートイン魚津からの返信
まさる様
この度はホテルルートイン魚津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
宿泊料金に関しまして、原料高騰の影響もあり料金の見直しを行わざるを得ない状況となっております。ご理解いただけますと幸いでございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、更にお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
今後ともホテルルートイン魚津をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
リーダー 保田
返信日:2024/2/12
投稿日:2023/11/27
11/24 宿泊させて頂きましたが、22時までに受付にいた男性(髪を真ん中から分けている方)の対応に不満がありました。
※態度が素っ気無く、愛想も良くなかった。
(もう一人の男性の対応は良かったです)
また翌日の朝の受付の女性も同様に素っ気なく、愛想も良くなかった。
受付はホテルの顔だと思っていましたが・・・。残念ながらもうこのホテルに宿泊する気にはなれませんでした。
ホテルルートイン魚津からの返信
いっさ様
この度はホテルルートイン魚津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応でいっさ様に不愉快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
本来であれば、お客様がホテルに到着され笑顔でお迎えし、お部屋でごゆっくりおくつろぎ頂き、ご出発の際も気持ち良くご出発できるようにお送りする事が、フロントの役目でございます。
にもかかわらず、このようなご意見を頂く結果となってしまい、心からお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフのお客様への接客は、今一度見直し、スタッフ全員で改めて参ります。
「ホテルルートイン魚津にもう一度宿泊したい」と思っていただけるような接客でお客様をお迎え致します。
いっさ様にもご満足いただけるよう精進致しますので、魚津にお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見を、ありがとうございました。
フロント 山口
返信日:2023/12/7
投稿日:2023/11/7
富山には年に何回も訪れておりルートイン魚津をメインに宿泊していました。やはり落ち着くのはこちらだと改めて感じております。外からの山海の景色、長距離運転で疲れた身体を癒せる浴場、ゆっくり食べれる朝食プラン。近隣のお店にも苦労せず隣にある8番ラーメンを食べれるのも毎回楽しみにしています!
ただこのご時世、宿泊料金が安くなれば…と思うのです…。
また1月に富山に向かいますのでその際はまた利用させて頂きたいと思っています\( 'ω')/
ホテルルートイン魚津からの返信
えちこ様
この度はホテルルートイン魚津にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同励みになっております。
また、長距離の運転でのお疲れを癒すことができた様子で、嬉しく思います。
ホテル近隣は美味しいお食事処も多いですが、是非当ホテルの居酒屋もご利用くださいませ。
地物のお魚などを堪能できる魚津限定のメニューもございます。
1月にも富山県へお越しいただけるということで、お気をつけてお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口
返信日:2023/11/17
投稿日:2023/10/12
今回も出張でルートイン利用しました。ルートインは泊まれば間違いは無いと思います。綺麗なホテルでフロントの方も親切丁寧でした。また利用したいと思います。
ホテルルートイン魚津からの返信
ヨッシ様
この度は、ホテルルートイン魚津にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
またスタッフの対応などの感想も大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
今後もより快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
ぜひ次回もルートイン魚津をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 福森
返信日:2023/11/13
投稿日:2023/10/4
久しぶりにルートインホテルを利用しました。魚津のルートインは周囲に飲食店もあり特産のリンゴ園もすぐそばにあって赤い実がなっているのが見られます。朝食もおいしくてつい食べ過ぎてしまいます。
ホテルルートイン魚津からの返信
ゆきパパ様
この度はホテルルートイン魚津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在中にて数々のお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
次回もまたご利用いただける機会がございましたら、今回以上にご満足いただけるよう努めて参ります。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント 福森
返信日:2023/11/13
投稿日:2023/9/14
いつも思いつきで旅行してるいるため、今回は急遽予定になかった富山に行こうとなったのはいいけど、ビジホ取れなくてかなりアプリやネットで探して、確か15:30は過ぎていたと思いますが、こちらを予約できました。新しいホテルで接客も丁寧でした。夜のレストランはあるのは知ってましたが、期待以上でレストランスタッフさんもすごく親切な方ばかりで楽しくお酒を飲むことができました。
ホテルルートイン魚津からの返信
mikado0829様
この度はホテルルートイン魚津にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
思いつきのご旅行は素敵ですね。ご記載いただいた内容からは、富山県を満喫されたようで、大変嬉しく思いました。山や海の自然が豊かな富山の地ですが、一番の魅力は「食」だと思います。
全国有数の魚処ということもあり、特に海産物は美味しい物が多いです。冬に向かい、より一層美味しい海産が並ぶようになりますので、またふらりと富山県を訪れて下さい。特におすすめは寒ブリのシーズンで、市内の飲食店でもお召し上がりいただけます。
ふらり旅には是非ルートインホテルズを。全国変わらぬクオリティでお客様をお待ちしております。
支配人 清水
返信日:2023/9/28
投稿日:2023/8/30
今回出張で初めて利用しました。近くにコンビニや食事する所もあり、綺麗なホテルです。大浴場もとても気持ち良かったです。また利用したいと思います。
ホテルルートイン魚津からの返信
ヨッシ様
この度はホテルルートイン魚津にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
当ホテルの近隣にはお魚が美味しいお店が揃っておりまして、ご利用されるお客様に、
高い評価を頂いております。
次回、ご利用の際にはぜひ当ホテルのレストランもご利用くださいませ。
富山県名産の白エビやホタルイカなど富山を感じて頂ける食材を揃えております。
またのご利用お待ちしております。
フロント 川名
返信日:2023/9/12
投稿日:2023/7/19
気軽に利用できて気持ちよく泊まらせていただきました。
ルートインさんの大浴場は温泉(人工も含め)ビジネスホテルの中で私のイチオシです。
ホテルルートイン魚津 川名からの返信
ひまわり様
この度はホテルルートイン魚津にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
当ホテルの大浴場はお客様に高い評判を頂いており、当ホテルの強みの一つでございます。
お客様の疲れを癒すことができ大変嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。
フロント 川名
返信日:2023/8/15
投稿日:2023/7/8
黒部魚津への出張で利用しました。
駐車場も無料、朝食はバイキング、ウェルカム珈琲付のルートインは全国どこ行っても品質が一定で安心感があります。
前回泊まって土地勘も覚えてたので近隣の居酒屋も行けました。
ホテルルートイン魚津からの返信
まあ様
この度はホテルルートイン魚津にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
快適にホテルをご利用頂けたご様子で大変嬉しく思います。
繁華街にはお魚の美味しい居酒屋がそろっておりますが、是非当館「花々亭」もご利用下さいませ。
魚津名産のかまぼこや、ホタルイカの沖漬け等、富山の味を楽しんで頂ける食材を揃えております。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 川名
返信日:2023/8/15
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます