クチコミ・評価

Ｍｉｎｎ千歳からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
無人フロントのシステムによりチェックイン手続きが少し面倒であったこと、ドライヤーが壊れていたにもかかわらず即時対応ができなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様にご提案させていただいた案にご理解いただき、スムーズな対応と感じていただけたことは幸いでございます。
無人フロントシステムに関してのご不安についても真摯に受け止めております。今後は、ドライヤーを含む備品の事前点検をさらに徹底し、問題が発生した場合でも迅速に対応できるよう、体制の強化を図ってまいります。また、スカイプを通じたサポート体制の改善と、緊急時の対応策をより充実させることで、お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
再度のご利用をお待ち申し上げております。貴重なご意見をありがとうございました。
Minn千歳スタッフ一同

返信日：2024/6/10

Ｍｉｎｎ千歳からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございます。快適なご宿泊を提供できたようで大変嬉しく思っております。また、設備についての貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。今後もより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。またのご宿泊をお待ちしております。minn千歳スタッフ一同

返信日：2024/5/29

Ｍｉｎｎ千歳からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルに関しまして多くのお褒めの言葉、大変励みになります。一方で、上階からの生活音につきましてはお詫び申し上げます。より静かな環境を確保するための対策を検討させて頂きます。今後もよりお客様にご満足していただけるようサービスの向上と改善に日々努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
Minn千歳スタッフ

返信日：2024/4/9

Ｍｉｎｎ千歳からの返信

この度は当施設でのご宿泊、またクチコミ投稿へのご協力ありがとうございます。広々としたお部屋、充実した設備などお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。しかしながら、チェックイン・アウトの無人受付に関しまして、ご期待に沿えない点がありましたこと大変申し訳ございません。このようなご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供出来るよう精進してまいりますので今後とも変わらぬご支援を賜りますようお願い申し上げます。 Minn千歳スタッフ

返信日：2024/1/4

Ｍｉｎｎ千歳からの返信

この度はご宿泊ありがとうございます。嬉しいご感想をいただきありがとうございます。広々としたお部屋、清潔感、おしゃれな内装がご満足いただけたことを大変嬉しく思います。キッチンや食器、冷蔵庫、レンジの充実もご好評いただき、ご自由にお食事を楽しんでいただけたようで何よりです。また、周辺に多くの食事のできるお店があり、便利さを実感いただけたことも素晴らしいですね。受付が無人のシステムがお客様にとって気楽であると感じていただけたことも嬉しいです。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/14

Ｍｉｎｎ千歳からの返信

この度は、Minn千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、心より感謝申し上げます。息子様の遠征が快適にお過ごしいただけたこと、何より嬉しく存じます。
駐車場や広々としたお部屋、お風呂、洗濯設備に関するご感想、大変嬉しく拝読いたしました。また、事前登録についてのご指摘も重要でございます。お客様にスムーズなご滞在をお楽しみいただくために、今後も改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/14

Ｍｉｎｎ千歳からの返信

この度はご利用いただきありがとうございます。またレビューをご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
チェックインの案内に関して多大なるご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。円滑なチェックイン対応を可能にするためスタッフの強化、システムの改善を図る所存でございます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、快適な環境でお過ごし頂けますよう日々取り組んで参ります。 改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
Minn千歳スタッフ一同

返信日：2023/11/27

Ｍｉｎｎ千歳からの返信

いつもご利用いただき、口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にお困りの点があったようで、誠に申し訳ございません。駐車場案内や棟の説明が不十分でしたこと、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。お客様からの貴重なフィードバックをもとに、サービス向上に取り組みます。部屋が広く、お子様にも喜んでいただけたことは嬉しいです。ただし、カメムシの発生に関して、エアコンや建物の特定の要因が影響していた可能性が考えられます。今後、より快適な滞在を提供できるよう、清掃と害虫駆除に特に注意いたします。また、周辺のお店等についても検討し、お客様に便益を提供できるよう努力します。次回のご滞在で改善されたサービスをご提供できることを願っております。シアテルMinn千歳スタッフ一同、お客様のまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2023/11/11

Ｍｉｎｎ千歳からの返信

この度はご利用いただきありがとうございます。まず、事前チェックインに関しての不便をおかけし、大変申し訳ございません。今後このような問題が発生しないように、システムの改善に取り組んでまいります。
お部屋が広々として綺麗で、ご満足いただけたことをうれしく思います。料理を調理できるスペースがあることも好評いただけて嬉しいです。窓の汚れについてのご指摘、ありがとうございます。改善いたします。
お客様が素晴らしい滞在をお過ごしいただけたことをうれしく思います。またのご利用をお待ちしております。何かご質問や要望があれば、どうぞお知らせください。お手伝いできることがありましたら、何でもお気軽にお伝えください。
Minn千歳
スタッフ一同

返信日：2023/10/19

Ｍｉｎｎ千歳からの返信

この度は貴重なご意見をありがとうございます。コロナ禍の影響が続く中、お集まりいただき、新しい計画を実行できたことを嬉しく思います。猛暑で体調不良のメンバーが出たこと、ご理解いたします。９月に延期されたことで、お楽しみいただけたようで何よりです。
施設の利用に関して、価格と設備についてのお言葉、大変嬉しく拝見しました。お部屋と台所の設備にご満足いただけたことを光栄に思います。お客様の快適な滞在が私たちの最優先事項であり、今後も同じ素晴らしい経験を提供できるよう努力いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。お越しいただき、ありがとうございました。どうぞ安全で楽しい日々をお過ごしいただけますようお祈り申し上げます。
Minn千歳
スタッフ一同

返信日：2023/10/19

Ｍｉｎｎ千歳からの返信

この度はご滞在中、部屋と風呂場が充分広く、居心地の良さをお楽しみいただけたことをうれしく思います。ただし、トイレの狭さと窓のガラスに関するご指摘、そしてBSTVの要望について、誠にありがとうございます。
トイレの狭さについては、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善策を検討いたします。
窓ガラスの清掃についても、適切なメンテナンスを行い、開放的な雰囲気を維持します。BSTVについてもご要望を承知し、番組の改善に努力いたします。
お客様の貴重な意見を参考に、より良い滞在を提供できるよう精進いたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Minn千歳
スタッフ一同

返信日：2023/10/19

Ｍｉｎｎ千歳からの返信

この度はご滞在いただき、レビューをいただきまして誠にありがとうございます。お部屋が広く綺麗で快適に過ごしていただけたこと、嬉しく思います。ただし、オンラインチェックインに関して生じた不便についてお詫び申し上げます。
お客様の次回の滞在も快適にお過ごしいただけるよう、チェックイン方法の向上に努力いたします。また、空港へのアクセスの便が良いことを評価していただき、ありがとうございます。お帰りの際にもお手伝いできることがあれば、どうぞお知らせください。再びのご利用をお待ちしております。
Minn千歳
スタッフ一同

返信日：2023/10/19

Ｍｉｎｎ千歳からの返信

この度はご滞在中にご満足いただけたことをうれしく思います。清潔かつ広々としたお部屋で快適に過ごしていただけたようで、事前チェックイン登録の利便性にも満足いただけたようで何よりです。当ホテルは周辺にお店が限られていることを承知しており、買い物をお楽しみいただくために事前に購入されることをお勧めいたします。再びのご滞在を心よりお待ち申し上げております。何かご質問やリクエストがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。どうぞ素敵な一日をお過ごしください。
Minn千歳
スタッフ一同

返信日：2023/10/19

Ｍｉｎｎ千歳からの返信

ご滞在中、当ホテルを選んでいただきありがとうございます。チェックインに関するご意見をお聞きし、スマートなQRコード方式の採用により、手続きを簡略化しました。お客様にご負担をかけないよう、さらなる改善に努めます。
また、照明と食器についてのご意見を受け、明るさに関してはお客様のご意見を反映し、改善いたします。
枕の高さに関しても、参考にさせていただきます。お客様の声を大切にし、より快適な滞在を提供できるよう取り組んでまいります。またのご利用をお待ちしております。
Minn千歳
スタッフ一同

返信日：2023/10/19

Ｍｉｎｎ千歳からの返信

お客様、この貴重なフィードバックをありがとうございます。長期滞在に関して、お喜びいたします。ただし、ご不満を感じていただいた点については、真摯にお詫び申し上げます。
お客様のコメントを受けて、チェックインからのサービスとコールセンターの日本語対応を向上させるために取り組んでおります。また、掃除およびシーツ交換のタイミングについても、改善策を検討いたします。お客様のご要望に応じるために、有料サービスを向上させる方法を模索中です。
お客様の快適な滞在を第一に考え、今後はより良いサービスを提供できるよう努力いたします。再度のご利用をお待ちしております。
Minn千歳
スタッフ一同

返信日：2023/10/19

Ｍｉｎｎ千歳からの返信

忙しい中、ご宿泊いただきありがとうございます。受付に関するご意見、誠に申し訳ありません。今後はスムーズなチェックインを心がけます。お部屋が広く、綺麗でお喜びいただけたこと、嬉しく思います。また、枕の高さについてのご指摘、ありがとうございます。今後の改善点としてしっかりと検討いたします。お客様のご意見は大切にし、次回のご来店時にはさらなる満足を提供できるよう努めます。お越しいただき、ありがとうございました。

返信日：2023/10/2

Ｍｉｎｎ千歳からの返信

ご滞在いただき、誠にありがとうございます。また、素晴らしいクチコミをお寄せいただき、大変嬉しく思います。
お部屋の広さとベッドの安全性についてのお言葉、私たちの努力が実を結んでいることを示しており、お子様が安心してくつろいでいただけたことをうれしく思います。
乾燥機がなくても、洗濯が可能であり、延長コードなどが用意されていることが、本当の家のように快適にお過ごしいただけた理由と理解いたします。お客様の利便性を考え、より自宅に近い環境を提供できるよう心がけております。
またのご滞在をお待ちしております。
お客様の適快な滞在をサポートすることを楽しみにしております。

返信日：2023/9/14

Ｍｉｎｎ千歳からの返信

この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。しかしながら、入室の際にご不便をおかけしましたこと申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見をもとに更なる品質の向上・改善に取り組んで参りますので今後ともよろしくお願い致します。
改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Minn千歳スタッフ一同

返信日：2023/9/6

Ｍｉｎｎ千歳からの返信

この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。
皆様に快適にお過ごしいただけるようにと、広々とした空間づくりにこだわり、日々の清掃にも気を配っておりますので、お褒めのお言葉をいただけて何よりでございます。
これからも、皆さまのご期待に添えるよう、日々精進して参ります。
改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
Minn千歳スタッフ一同

返信日：2023/8/30

Ｍｉｎｎ千歳からの返信

この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。
皆様に快適にお過ごしいただけるようにと、広々とした空間づくりにこだわり、日々の清掃にも気を配っておりますので、お褒めのお言葉をいただけて何よりでございます。
これからも、皆さまのご期待に添えるよう、日々精進して参ります。
改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
Minn千歳スタッフ一同

返信日：2023/8/30

Ｍｉｎｎ千歳からの返信

この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。
皆様に快適にお過ごしいただけるようにと、広々とした空間づくりにこだわり、日々の清掃にも気を配っておりますので、お褒めのお言葉をいただけて何よりでございます。
これからも、皆さまのご期待に添えるよう、日々精進して参ります。
改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
Minn千歳スタッフ一同

返信日：2023/8/30

Ｍｉｎｎ千歳からの返信

この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。
皆様に快適にお過ごしいただけるようにと、広々とした空間づくりにこだわり、日々の清掃にも気を配っておりますので、お褒めのお言葉をいただけて何よりでございます。
これからも、皆さまのご期待に添えるよう、日々精進して参ります。
改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

返信日：2023/8/3

Ｍｉｎｎ千歳からの返信

この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。
皆様に快適にお過ごしいただけるようにと、広々とした空間づくりにこだわり、日々の清掃にも気を配っておりますので、お褒めのお言葉をいただけて何よりでございます。
これからも、皆さまのご期待に添えるよう、日々精進して参ります。
改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

返信日：2023/7/24

Ｍｉｎｎ千歳からの返信

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またレビューをご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
皆様にご自宅にいるように快適にお過ごしいただけるようにと、キッチンや家電を完備し、日々の清掃にも気を配っておりますので、お褒めのお言葉をいただけて何よりでございます。
しかしながら、駐車スペースや出入り口、ゴミの分別などにつきまして分かりずらい点がありご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
駐車スペースはご自由に駐車いただいて問題ございません。
今後もお客様にご満足して頂ける空間を提供できます様、サービスの向上、並びに施設設備の維持、改善に努めて参ります。
改めまして、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。 再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/20

Ｍｉｎｎ千歳からの返信

この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。
皆様に快適にお過ごしいただけるようにと、広々とした空間づくりにこだわり、日々の清掃にも気を配っておりますので、お褒めのお言葉をいただけて何よりでございます。
これからも、皆さまのご期待に添えるよう、日々精進して参ります。
改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またゴルフや旅行などでお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。

返信日：2023/6/26