宿番号:389916
BLUE STEAK WONDER 沖縄北谷のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | - | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.7 |
|
投稿日:2024/4/29
広い部屋で、清掃はきちんとされていました。
お風呂にお湯が貯めやすい構造なら更に良かったと思います。
BLUE STEAK WONDER 沖縄北谷からの返信
この度はBLUE STEAK WONDER CHATANにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよくお過ごし頂くため、清掃にもより一層力を入れております。
また、お風呂にお湯がたまりにくくご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
早急に確認、改善に取り組んで参ります。
改めましてこの度は貴重なお時間を賜り、
レビューをお寄せ頂きありがとうございます。マオさんまたのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/7
投稿日:2024/4/27
洗濯乾燥機が部屋に付いていて、洗剤も揃っているというなんとも便利なホテルでした。
4泊旅行の最終日に利用したので、洗濯できてとても助かります。
乾燥機の部屋と寝室が別の部屋だったため、音も全く気になりません。
朝食はチケットを使って近くのアサイーボウルのお店へ行きました。
BLUE STEAK WONDER 沖縄北谷からの返信
ひな様
この度当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回ほぼ満点のご評価を頂き大変うれしく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参りますので、
是非またお越しくださいませ!ひな様またのご予約を心よりお待ちしております!
貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
返信日:2024/5/7
いつきさん
投稿日:2024/4/21
チェックインのためのパスワードが来てない。
パジャマ〇ってなってたけど実際は準備されてなかった
(どこ探しても見つからなかった)
ベッドが湿気ていた
ズボンかけるハンガーがなかった
寝るだけの人は問題ないと思う
BLUE STEAK WONDER 沖縄北谷からの返信
数ある沖縄の宿泊施設の中からBLUE STEAK WONDER CHATANにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
しかしながらこの度は当ホテルのパジャマのご案内が分かりづらく、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテルのパジャマは、ご利用の際にお申し出いただければお貸ししておりましたが、誤解を招くような内容であったこと、お詫び申し上げます。備品詳細やご案内に関しましても、お客様が一目でご理解頂けるご案内方法を社内で協議して参ります。
ズボンかけるハンガーがなかったとベッドが湿気ていたとの貴重なフィードバックを頂き誠にありがとうございます。
又、チェックインコードに関しましては確認したところお客様のメールアドレスに送信されておりましたが何らかの理由により届いていないか迷惑メールボックスに入ってしまった可能性もございます。ご不安を感じさせてしまい、申し訳ございません。
繰り返しになりますがこの度はいつき様の貴重なお時間を頂きまして私共の宿泊施設を改善し、より良い体験をご提供できる機会を頂けましたことに心より感謝を申し上げますとともに、改めまして いつき様にはご不便、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様にご快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同より一層サービス改善に励んで参りますのでまたの機会を頂けました際には何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/3/19
何に一度、家族で利用させてもらってます。
快適で、非日常的な時間を過ごさせてもらいました。
ありがとうございます。
BLUE STEAK WONDER 沖縄北谷からの返信
がね様
返信遅くなり大変申し訳ありません。
いつものご利用誠にありがとうございます!
がね様の貴重なお時間を頂きましてのご感想及び高評価を賜れました事、心より感謝申し上げます!
またのお越しを心よりお待ちしております!改めましてこの度はご利用いただき誠にありがとうございました。
返信日:2024/5/7
投稿日:2023/12/17
部屋がオシャレでキレイ。ゆっくり過ごすことができた。
朝食は近くのお店を使用できるチケットでした。
ブルームコーヒーに行き、コーヒーもおいしくモーニングも美味しかったです。
BLUE STEAK WONDER 沖縄北谷からの返信
この度はBLUE STEAK WONDER CHATANへご宿泊いただきありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴しての高評価・口コミのご投稿に感謝申し上げます。多くの項目へ満点をいただき、特に朝食プランをお褒めいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適にお過ごしいただき、ご満足いただけるサービスを常にご用意できるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2023/12/19
投稿日:2023/12/16
久しぶりに宿泊しました。
近隣に魅力的な飲食店も多くて、食事にも困りません。
ホテルも清潔感があり、このエリアに泊まるのなら定宿にしたいです。
BLUE STEAK WONDER 沖縄北谷からの返信
なお様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は満点のご評価を頂き大変うれしく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参りますので、是非またお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
返信日:2023/12/19
投稿日:2023/12/16
母(60代)と1歳と3歳の子供を含めた5人で2泊利用しました。
リビングダイニングの他に2部屋ベッドルームがありその奥にバスルームとトイレがそれぞれついていたので、2世代での旅行にも気を使わず過ごしやすかったです。
また子連れなので部屋で洗濯乾燥ができたのがとても助かりました。
エアコンがそれぞれの部屋にありましたがなんだかよく分からず、リビングでつけたのが他の部屋で反映され同じ設定温度になってしまった気がします。使い方がおかしかったのでしょうか?
それ以外は概ね満足です。また利用したいと思います。
BLUE STEAK WONDER 沖縄北谷からの返信
この度はBLUE STEAK WONDER CHATANへご家族様連れのご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋での快適なお時間をお楽しみいただけたようで嬉しく思っております。
長期滞在や子連れ旅行のために当ホテル一部のお部屋タイプは客室内に洗濯機と乾燥機をご用意しております。館内にも24時間ご利用頂けるランドリールームがございます!
またこの度エアコンの使い方がわかりにくくご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
「また利用したい」とのお言葉をいただき大変光栄でございます。
これからもすべてのお客様に快適な空間を提供できるよう、サービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2023/12/19
投稿日:2023/12/15
友達と3名で宿泊しました☆
□チェックイン□
機械でチェックイン!!
スマホに送られてくる番号を入力します。
その時間帯はスタッフは居ませんでしたが
機械の操作も簡単で、しっかり鍵も受け取ることが出来ました。
□お部屋□
3つベッドがある部屋を予約。
広々としててよかったです!
1フロアに3つしかお部屋がないので
1部屋1部屋の間がちゃんとあって
隣の部屋の音など気にならないのでは?と思いました!!
※お風呂は使用しなかった為、評価対象外とさせていただいています。
□チェックアウト□
朝はスタッフがおり、鍵を返却するだけですぐ終了◎
是非また泊まりたいと思いました☆
BLUE STEAK WONDER 沖縄北谷からの返信
この度は沖縄へのご旅行に当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。沖縄は夏だけがシーズンと思われがちですが、11月から12月にかけては気持ちの良い風が吹き、とても過ごしやすく落ち着いた気候を感じて頂けたかと思います。
24時間のフロント常駐ではないため、チェックインシステムは24時間セルフチェックインが可能なシステムを導入しております。スタッフ常駐時間はすぐにチェックインのサポートをさせていただきます。事前にお送りいたしますご宿泊者様情報入力フォームのご入力を完了して頂きますとタブレットより15時以降お好きなお時間に非対面でのチェックインも可能でございます。
当館の一番小さなツインルームでも31.5平米、この度ご宿泊頂きましたトリプルルームは36平米と広々とお使い頂ける造りとなっております。ごゆっくりお過ごし頂けたようでスタッフ一同とても嬉しく思っております。
重ねて、この度はBLUE STEAK WONDER CHATANへお越し頂き誠にありがとうございました。
なっちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/12/18
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