クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

なめらかで温まる名湯の宿

鉄道利用で山形最上の肘折温泉、秋田湯沢の小安峡温泉と泥湯温泉を堪能した後、初夏の鳥海の雄姿を眺めたくて奥羽線、羽越線を鉄道で大きく迂回しながら本荘、そしてローカル私鉄で矢島さらにそこから送迎バスで当ホテルへとたどり着いた。ホテルはブナ林に囲まれた高原の一角にあり、部屋の窓一杯に雪を被った出羽富士が鎮座する。まずはその環境の素晴らしさに魅了された。それにも増して素晴らしいのが温泉である。ここの風呂はアルカリ性温泉特有の滑らかさで本当によく温まる素晴らしい泉質である。食事も大変おいしい料理が次々に運ばれ、秋田地酒がどんどん進んでしまった。施設もベッドルームで快適だし、非の打ちどころのない宿であった。ただ東京からは本当に遠く、また鉄道での移動は時間がかかるので次回はレンタカー利用も検討したい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

素晴らしいホテルです。

鳥海山近辺に行きたかったので初めて当ホテルにお世話になりました。コスパは最高で温泉も最高です。景色も良く、本当に良かったです。送迎も本当に助かりました。また必ずお伺いさせて頂きます！
あえて要改善を挙げさせて頂きますと、電話の応対について一部の女性の方がぶっきらぼうであまり感じが良くなかったこと（単に用件聞きではなく、もう少し歓迎の雰囲気を出してもよいかと）、日帰り入浴客が思ったより多くロビーの雰囲気が少し雑多で窮屈な雰囲気になること（イスが埋まっていたり飲みかけのカップが置かれたままだったり子供がウロウロしていたりと）、朝食はもう少し地元色を出してほしいな、と思いました。
ただ、いずれにせよ素晴らしいホテルでした！
支配人、副支配人の方々も優しく個性的で愉しかったです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

車椅子の父を連れて。。

車椅子の父を連れて親孝行旅行と、ホテルフォレスタ鳥海さんを選びました。
事前に車椅子と、お話ししていたのですが、まさかのバリアフリーのお部屋☆とっても広々としたツインルームで、配慮して下さり感謝しております。最高の親孝行旅行となりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ロケーション、手入れ、味、全部最高

内装も順次手を入れてあることがわかる、常に清潔を保っている管理状態が伺えます。食事も質も高くサービスも一流。部屋も充分に広く。ホテル全体が広くて移動が大変なのが敢えての問題点か（笑）
客室から臨む鳥海山、溜め息が出るほどにお見事です。
裏庭などにさりげなく、間近で見ることのできる水芭蕉、ホテルで見ることができるなんて最高です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行におすすめ

初めて利用させていただきました。
とにかくお風呂が最高でした！
食事もほんと美味しくて子供も喜んでいました。
また行かせていただきたいです！！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

東北春旅行

お世話になりました。とても天候に恵まれ鳥海山の美しい姿を満喫できました。温泉の泉質も自分好みでした。なかなか難しいシーズンなので仕方ないですが空調の件で夜寒かったので電話しましたがその後よく眠れました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたい宿

2度目の宿泊です。創作洋食フルコース訳ありプランとてもとても良かったです。お料理どれも手が込んでおしゃれで美味しく、目でも舌でも楽しめました。露天風呂からの星空もとても素敵でゆっくりできました。天気が良かったので鳥海山も美しく見えました。まだ山開きしてなかったので、通行止めがあり滝を見に行くことができなかったので、新緑の頃また伺いたいと思ってます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

鳥海山が美しい

雪解けが進む鳥海山を見たくて夫婦で宿泊しました。天気も最高で望み通り美しい鳥海山を眺めながら宿泊できました。露天風呂にもゆったり入ることができました。季節が変わったらまた行きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

またまた来ちゃいました。

お風呂に惹かれてリピしてます。まさか、雪の季節にお邪魔できるなんて。雪のトロトロの湯良かったです。今回は洋食でお願いしました。とても美味しく頂きました。ちょっと天候はよくなかったので、鳥海山は挑めなかったのは残念。でも、また宿泊できて良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

ほぼ満足

全体的に満足してます　
宿泊客はじぶんだけ？
レストランは朝夕とも一人でゆったりすごせました
訳あり客室でしたが、まったく気になりません
よかったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉は最高です。是非おすすめ！

５年以上ぶりの訪問でした。以前に何度も利用している宿で、温泉はやはり最高でした。前は朝食バイキングで、焼きたてのクロワッサンが食べれて、今回も楽しみしていたのですが、一人ずつのワンプレートで和食か洋食を選ぶスタイルに変わり残念でした。出てきたクロワッサンも市販のパンで、以前の焼きたてサクサクとは程遠いもので、残念です。できれば、あのとても美味しかったクロワッサンの復活を心から祈ってます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

又、訪れたい所

全般に良！温泉アルカリのヌルっと感、何とも言えず。夕食、カルパッチョ、ステーキ皆美味く。フランスパン、バター溶けなかったのがちょっと残念。ホール、室内調度のウッド、杉かな。訳アリにて窓ガラス多少の曇りはやむなしの範囲。雪の鳥海山はバッチリ晴れて。矢島駅からの送迎、距離は有ったが、観光案内、ポイントで停車、写真撮影、親切で好感が持て楽しかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ最高　大満足です

訳ありの部屋ミニ懐石プランで宿泊しました。部屋は綺麗でゆったりしてて、夕食はお腹8分目てとこですが器も盛り付けも味も良く次々とお料理が運ばれてきました。お風呂は、トロトロの温泉で肌がツルツルになりクセになりました。無料で家族風呂が利用出来たし、最高のおもてなしでした。朝食は宿泊数が少ないのでセットメニューでした。特にポーチドエッグが美味しかったです。寒かったのでスープがあると嬉しかったなーと思います。浴衣スリッパでホテル内利用出来たのも良かったです。レストラン寒いので靴下持参オススメします。近ければ毎月お邪魔したいと思わせるホテルでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

良い思い出になりました

車椅子使用の母を温泉に入れたく利用しました。
貸切風呂には、露天風呂もあり　立位不可の母を2人介助で汗だくになり入浴させる事が出来、本当に良かったです。朝食後も　入りたいと希望あり入浴させ、外の景色や花を見ながら　トロッとした泉質に大満足の母。また来たい、と言ってくれたのは、本当に嬉しかったです。
夕食後のコンサートも　とても良かったです。
何かとお世話になり　本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

のんびりできました。

夫婦で一泊させていただきました。最初に家族風呂を利用しました。無料はありがたいですね。夕食はフルコースをいただきました。味、量ともに満足です。朝食も可も無く不可も無くといった感じです。過剰な接客もなく、のんびり過ごすことができました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋の窓に鳥海山

部屋の窓から鳥海山が見えるホテルです。
もう少し窓が綺麗であれば・・、少し残念でしたが。
でも、鳥海山の空気を感じる良いところです。
温泉は、少しぬるっとしたアルカリ性で、柔らかさを感じられて気持ち良いです。
フレンチのコース料理は、レストランの景観の良さと合い、ワインと共に美味しく頂けました。
また利用したいと思うホテルです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂最高です。

お風呂、とろっとろの泉質で最高に良かったです。
夕食も、お肉はとろけるように柔らかく、スープもお魚も大変おいしかったです。あ！　パンも美味しかったです。おかわりしたかったけど、食べすぎはよくないのでやめました(^^;)
朝食は少々種類が少ないかなと思いましたが、お味はどれも美味しかったです。のんびりゆっくりさせていただきました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が最高です

お風呂に惹かれてリピートしてます。お部屋からの鳥海山も最高です。お食事も、期待を裏切らず美味しく頂けました。また利用させて頂きたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が最高

思っていたよりも山の中で行くまでの道中が大変だった。山の中にポツンと出てきて、足湯がすぐに入れて、タオルが使えるようになっていて、親切。もちろん、まわりには店もなく、夕飯をつけていなかったため、ホテルに伝えたら軽食を準備してもらえた。ハンバーグ定食やそばやうどんで美味しくて良かった!泉質がトロトロの化粧水みたいで、最高!家族風呂も無料で一時間貸し切り出来て有り難いです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

２回目

前回雪　今回大雨　　自然の豊かさと料理お風呂が最高
部屋からエレベーターが遠い　前回は冬なので寒かったが
今回部屋の関係か遠かった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

貸切風呂があるお宿

泉質は、入った瞬間お肌ぬるぬるっとしたお湯で、上がった後はお肌ピカッピカッ！お湯の温度も最高です！貸し切り風呂もあるので、フロントで時間を指定して予約して入れるシステムです。宿泊者は無料でした。売店もあります。氷はフロントまで取りに行けば無料でもらえます。近くにコンビニらしいものはありません。山形の13号線から行く方は行く途中に道の駅と小さいスーパーがありますのでそこで買い物するのも良いかもしれません。夜ご飯は、量より質の懐石プランを選択しました。いっぱい食べたい人には少ないかもしれませんが、私はちょうど良かったです。朝ごはんはバイキングで品数もあり美味しかったです。来客数によってはバイキングじゃない日もあるみたいです。とにかく泉質がすこぶる最高でした！ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびりできました

部屋からみえる鳥海山がきれいでした。
お部屋の照明が少し暗くて、慣れるまで不便でした。
食事はミニ懐石でした。口コミをみて少ないのかなと心配でしたが、少し少なめに食べたかったので大丈夫でした。味付けも美味しかったです。
接客してくれた方々がにこやかで温かくて良かったです。
お風呂も掛け流しで堪能してきました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

とろとろスベスベ美肌の湯

今回は、さくらんぼ狩りに絡めて鳥海山麓を巡るドライブ旅行でした。
美肌の湯と有り、期待通りの弱アルカリ性温泉は最高です。
残念なのは、何時も懐石料理は食べ切れないのでミニ懐石を選んだのに、内容が和洋折中だった事と印象に残る料理が無かった事は非常に残念でした。
それでもカーテンを開けると、朝焼けの鳥海山から刻々と移り変わる景色は素晴らしかった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

大好きな温泉質です。

ぬるぬるとした肌感触の温泉です。妻も好きで、いつも、喜んでいます。
昨年、伺って、他に無い温泉質の感触のため、再訪問しました。
昨年同様に、シェフのお薦め洋食プランで申し込みましたが、前回のイメージが、かなり良かった記憶があるためか、今回は、少し物足りなさを感じる夕飯でした。
しかしながら、従業員各位の丁寧な対応と、温泉は、非常に気に入っております。　また訪問させて頂きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

鳥海山の景色とお風呂が良かったです

夫婦旅行で利用させていただきました。訳あり部屋を予約しましたが窓から鳥海山は見えましたし、問題なく過ごせました。お風呂の熱めが最高に良かったです。
夕食のハーフコースも足りないかなぁと思ってましたが、ちょうどいい感じでお腹いっぱいになりました。美味しかったです
ありがとうございました。