宿番号:390395
ASTA HOTEL(アスタホテル)のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理(朝食) | - | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
投稿日:2024/6/10
きれいなアパート的な感じで、良かったです
近くにはコンビニ、スーパー、呑み屋があり、食べ物には困らない場所でした。
夜も静かで隣の部屋の音も聞こえず、ぐっすり眠れましたまた行きたいホテルです
ASTA HOTEL(アスタホテル)からの返信
この度アスタホテルに宿泊頂きありがとうございます。
お褒めな言葉を頂きありがとうございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、 スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中口コミを頂戴しありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アスタホテル
ラマ ダワ
返信日:2024/6/13
投稿日:2024/5/29
すべてのサービスが一流と感じる。例えば,歯ブラシにしても使い心地がすごくいいものをサービスしてくれている。他社よりもワンランク上のサービスと思う。
ASTA HOTEL(アスタホテル)からの返信
この度アスタホテルに宿泊頂きありがとうございます。
お褒めな言葉を頂きありがとうございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、 スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中口コミを頂戴しありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アスタホテル
返信日:2024/6/6
投稿日:2024/5/16
近くにコンビニもスーパーもあって便利でした!
騒がしくもなかったので落ち着いて寝られました!
要町駅も近くて場所も良かったです!
ASTA HOTEL(アスタホテル)からの返信
この度アスタホテルに宿泊頂きありがとうございます。
お褒めな言葉を頂きありがとうございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、 スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中口コミを頂戴しありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アスタホテル
ス タッフ一同
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/4/30
宿泊者しか建物に出入り出来ないシステムで安心。部屋もキレイでベッド足側にはYouTube他ネット視聴できるTVがあって快適でした。従業員の方は外国人でしたが丁寧に対応してくれてよかったです。コンビニ目の前、周囲には焼肉、餃子、中華、多国籍料理のお店が沢山あって便利でした。
ASTA HOTEL(アスタホテル)からの返信
この度アスタホテルに宿泊頂きありがとうございます。
お褒めな言葉を頂きありがとうございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、 スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中口コミを頂戴しありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アスタホテル
ラマ ダワ
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/4/29
ベルーナドームでライブがあったので利用しました。ベルーナドームは埼玉の端っこなので池袋駅から電車で40分かけて行くのが1番マストなところですが、その池袋駅から徒歩圏内で分かりやすいところにあるのがここのホテル。まず築が浅いから建物自体綺麗でした。掃除も行き届いており、パッと見た感じ、棚や小物はまずほこりがありませんでした。チェックインは15時からの予定だったので荷物を預けに13時半に足を運んだところ、受付の方がどうぞ〜とフロントまで通してくださり、清掃が終わってるからとチェックインしてくれました!とてもありがたかったです!ベルーナドームに行く際はまたここのホテルを利用しようと思いお気に入り登録をしたところです。おすすめのホテルです。近くにはコンビニが二軒ありました。
ASTA HOTEL(アスタホテル)からの返信
この度アスタホテルに宿泊頂きありがとうございます。
お褒めな言葉を頂きありがとうございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、 スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中口コミを頂戴しありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アスタホテル
ス タッフ一同
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/4/28
ハリポタのスタジオツアーに行った際に利用しました。
ゴールデンウイーク初日でしたが、近隣のホテルの中でダントツの安さでしたので利用させていただきました。池袋駅や要町駅が近く、コンビニも目の前で便利でした。
お部屋の広さは思ったよりゆったり過ごせる感じで満足でしたが、お風呂のカーテンの内側がびっくりするほどカビだらけで少し嫌でした。
また、冷蔵庫はスイッチをオンにする様に注意書きがあったので、オンにしてから食べ物を入れて就寝しましたが、朝起きて開けてみたら冷蔵庫は機能していませんでした。なまぬくるなっていた中に入れていたヨーグルト飲料など、いくつか廃棄することになりました。壊れていたのかなと思い、冷蔵庫をよく確認したら、何やら中にもスイッチの様なものがあり…。そちらもオンにしなければならなかったのかなぁと思いました。わかりにくいので、中にもスイッチがあることも書いてほしいです。
その他アメニティやベッドの寝心地などは問題なく、満足しました。スタッフさんの対応も良かったです。
また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。
ASTA HOTEL(アスタホテル)からの返信
この度はアスタホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
冷蔵庫件に関しては大変申し訳ございません。今後はしっかりご案内いたします。
また池袋にお越しの際に是非アスタホテルをご利用くださいませ。お待ちしております。
アスタホテル
ラマ ダワ
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/4/22
LIVE遠征に使わさせて頂きました。駅から近いし分かりやすい場所にありました。ホテル近辺にはコンビニが数軒ありますしスーパーもありLIVEの帰りでもご飯を買うのに困りませんでした。
早めに着いたので荷物を預かって貰うつもりでしたが、お部屋が出来ているか確認して下さり早めにチェックインさせて頂きました。
部屋は綺麗だしアメニティも良くて特に困った事はありませんでした。
唯一これがあったら良いなと言うのはクレンジングがあったら嬉しいと思いました。(パウチで良いので)
日曜日から1泊食事なし2名で14.840円でした。まっ新しいホテルだし綺麗目ホテルを探していて駅近だったですが気持ち高め?
何時も綺麗で駅近ホテルをお得に泊まり探せていたので今回はちょっとだけ高めでした^^;ですがホテル自体は良かったです!
ASTA HOTEL(アスタホテル)からの返信
この度アスタホテルに宿泊頂きありがとうございます。
お褒めな言葉を頂きありがとうございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、 スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中口コミを頂戴しありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アスタホテル
ラマ ダワ
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/4/15
新しくできたばかりみたいで、きれいでした。可もなく不可もなく立地的にもまぁ良かったです。やはり綺麗なホテルは居心地がよいですね。枕固めがよかったです。メガネ忘れたときに、有り難う御座いました。
ASTA HOTEL(アスタホテル)からの返信
この度アスタホテルに宿泊頂きありがとうございます。 お褒めな言葉を頂きありがとうございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、 スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中口コミを頂戴しありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アスタホテル
ス タッフ一同
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/2/23
駅からは少し歩きますが、綺麗で居心地の良いお部屋でした。
エレベーターを使うときにカードキーが必要ですが、最初それが分からなくて、他の方も迷われているようでした。チェックインの時に教えていただけると助かります。
ASTA HOTEL(アスタホテル)からの返信
この度アスタホテルに宿泊頂きありがとうございます。 お褒めな言葉を頂きありがとうございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、 スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中口コミを頂戴しありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アスタホテル
ス タッフ一同
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/1/19
初めて利用させて頂きました!口コミが良くて、急遽当日予約できてありがたかったです。
部屋の中は個人的に丁度良い広さでお風呂も綺麗で良かったです^ ^
受付のスタッフさんも優しく、スピーディーでした!
チェックイン後にペットボトルのお水をくれます!
部屋の中にドライヤーやポットなどもあり便利だな〜と思いました!
テレビでYouTubeも見れます!
エレベーター前に部屋着が置いてあり、匂いも臭くなくて良かったです
ホテルの目の前には信号渡ってすぐファミマがありますし色んな面で私は満足でした!!
強いて言えば角部屋だったからなのか暖房付けてもお部屋が少しだけ寒かったです、、
ですが、隣の部屋の物音とか廊下を歩く音とか聞こえずのんびりすごせたので泊まりでのんびり過ごしたい方にもおすすめです!
また利用したいです、ありがとうございました^_^
ASTA HOTEL(アスタホテル)からの返信
この度アスタホテルに宿泊頂きありがとうございます。 お褒めな言葉を頂きありがとうございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、 スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中口コミを頂戴しありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アスタホテル
ス タッフ一同
返信日:2024/1/22
投稿日:2024/1/8
池袋で忘年会があり当日予約しました。部屋は綺麗でした。 夜も静かでゆっくり休めました。 喫煙は一階で出来ますが狭いです。 池袋からは1キロありタクシーで行きました。 コンビニは目の前にあるので買い物は助かります。 マンションみたいなホテルでした。
ASTA HOTEL(アスタホテル)からの返信
この度アスタホテルに宿泊頂きありがとうございます。 お褒めな言葉を頂きありがとうございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、 スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中口コミを頂戴しありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アスタホテル
ス タッフ一同
返信日:2024/1/22
投稿日:2023/12/20
友人の結婚式で東京に来たので利用しました。
C1出口からホテルまでは確かに4分ほどの近さですが、C1出口までが遠いので実際にはそこそこ歩きます
(池袋駅よく分かってないのでそこは想定外でした笑)
歩くのは疲れましたが、外観も部屋も綺麗かつオシャレで良かったです。
部屋のテレビに「ようこそ◯◯様」と名前入りだったの初めてだったので「おお!」となりました。
部屋は広くはないですが私個人的にちょうどいいなと思っていたので全然満足でした。機会があればまた利用したいです。
ASTA HOTEL(アスタホテル)からの返信
この度アスタホテルに宿泊頂きありがとうございます。 お褒めな言葉を頂きありがとうございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、 スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中口コミを頂戴しありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アスタホテル
ス タッフ一同
返信日:2024/1/22
投稿日:2023/12/2
コンパクトだが、新しくキレイなホテル。
近くにはご飯を食べる場所がたくさんある。
仕事で泊まったが、かなりお手頃価格でゆっくりと休めた。
ASTA HOTEL(アスタホテル)からの返信
この度アスタホテルに宿泊頂きありがとうございます。
お褒めな言葉を頂きありがとうございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、 スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中口コミを頂戴しありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アスタホテル
スタッフ一同
返信日:2023/12/19
投稿日:2023/11/9
看板には気付きましたが入口が少し迷いました。カフェがある右側入って奥が入口です。
部屋は少し狭いかなとも思いましたが、1人で一泊するのには十分で、むしろこのくらいの方が私は落ち着けてよかったです。値段も一万円しないのでよかったです。
ASTA HOTEL(アスタホテル)からの返信
この度アスタホテルに宿泊頂きありがとうございます。
お褒めな言葉を頂きありがとうございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、 スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中口コミを頂戴しありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アスタホテル
ス タッフ一同
返信日:2023/12/19
投稿日:2023/11/4
清潔で気持ちよく過ごすことができました。チェックイン、チェックアウト時もスムーズでフロントの方の対応も良く、また利用したいと思います。
ASTA HOTEL(アスタホテル)からの返信
この度アスタホテルに宿泊頂きありがとうございます。
お褒めな言葉を頂きありがとうございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、 スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中口コミを頂戴しありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アスタホテル
ス タッフ一同
返信日:2023/12/19
投稿日:2023/10/28
大学の同窓会の後に宿泊しました。
夜遅くに向かったため、ホテルの入り口がシンプルで、見逃してしまいそうでした。
建物自体はマンションのような作り。部屋はコンパクトですが清潔感があり、快適でした。窓も数センチ開けられて良かったです。
シャワーブースつきの部屋を利用しましたが、暑い時期だったので問題ありません。洗面台もトイレやシャワーブースとは別で、ベッドの脇にあり、何かと便利でした。
ASTA HOTEL(アスタホテル)からの返信
この度アスタホテルに宿泊頂きありがとうございます。 お褒めな言葉を頂きありがとうございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、 スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中口コミを頂戴しありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アスタホテル
ス タッフ一同
返信日:2023/12/19
投稿日:2023/10/21
久々の東京で不安でしたが、とても綺麗なホテルでセキュリティもしっかりしていたのでほんと安心しました!駅もさほど遠くないのでわたしはここにして良かったです!周りにコンビニやドラッグストア、美味しそうなお店もたくさんありました、とってもオススメです!
ASTA HOTEL(アスタホテル)からの返信
この度アスタホテルに宿泊頂きありがとうございます。
お褒めな言葉を頂きありがとうございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、 スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中口コミを頂戴しありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アスタホテル
ス タッフ一同
返信日:2023/12/19
投稿日:2023/10/9
初めて利用しました。
可愛らしい雰囲気で清潔感があって良かったです。
カードキーの不具合でお部屋に入れず、ルームチェンジとなりましたが結果、奥の部屋になったので静かでよかったです。エアコンは使いませんでしたが送風口?が変形していましたのでチェックされたほうが良いと思います。
あと、YouTubeが見られて最高でした。
ASTA HOTEL(アスタホテル)からの返信
この度アスタホテルに宿泊頂きありがとうございます。
お褒めな言葉を頂きありがとうございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、 スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中口コミを頂戴しありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アスタホテル
ス タッフ一同
返信日:2023/12/19
投稿日:2023/9/24
池袋の喧騒から少し離れた所にあるので、静かで落ち着いた雰囲気でした。部屋がアパートのように独立していて、一人暮らし気分になりました。内装もシンプルだけどお洒落でした。機会があればまた利用したいです。
ASTA HOTEL(アスタホテル)からの返信
この度アスタホテルにご宿泊頂きありがとうございます。当ホテルの近くに要町駅がありまして要町駅からですと歩いて3分ぐらいです。次回のご宿泊の際は要町駅をお勧めいたします。お忙しい中口コミを頂戴しありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
アスタホテル
フロントスタッフ
返信日:2023/9/27
よっかさん
投稿日:2023/9/6
部屋が綺麗で、マンションチックな感じでした。池袋駅から少し距離がありましたので時間に余裕を持って行動が必要です。
ASTA HOTEL(アスタホテル)からの返信
この度アスタホテルにご宿泊頂きありがとうございます。当ホテルの近くに要町駅がありまして要町駅からですと歩いて3分ぐらいです。次回のご宿泊の際は要町駅をお勧めいたします。お忙しい中口コミを頂戴しありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
アスタホテル
フロントスタッフ
返信日:2023/9/24
投稿日:2023/8/7
娘と2人旅行で利用しました。リーズナブルで清潔感があり、またチェックイン、アウトも素早くて大変満足です。部屋の中も、電気スタンドやポット、冷蔵庫もあり過ごしやすかったです。8月の暑い日だったので、チェックインの時にエアコンがついていたら言う事なしでした。
駅から少し歩きますが、地下道があり、雨でも安心でした。また、目の前にコンビニもあり、立地条件も良いと思います。池袋に行く時はまた利用したいです。
ASTA HOTEL(アスタホテル)からの返信
この度アスタホテルに宿泊頂きありがとうございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、 スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中口コミを頂戴しありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アスタホテル スタッフ一同
返信日:2023/8/9
投稿日:2023/7/16
宿泊予定だった部屋のルームキーが、エレベーターでは反応するのに部屋のドアでは反応せず、部屋に入れないトラブルがありました。
暑い中何度か部屋とフロントを行き来させられ、マスターキーにあたるカードキーは部屋で使用出来たのに、原因が「電池切れ」という謎の回答でした。最低限の安全すら保証されていないような不安感が募り、別の従業員の方にも状況説明を求めましたが「電池切れではないしカードキーそのものにも問題ない、だが詳しい者が不在なため、後日調べてから連絡したい」と言われました。
しかし約一ヶ月経ちますが、現在も本件について連絡はございません。
トラブルそのものが嫌だと言うわけではありません。大なり小なりそういうものはあると思います。今回は大分省いていますが、従業員の方々の対応がひたすら残念でした。この口コミも書くかどうか悩んで、現在も連絡がないことから書くに至りました。
ホテルそのものは良いかもしれませんが、緊急事態の対処にあまりにも弱いです。「トラブルが発生しなければ」気持ち良く泊まれると思われます。
改善いただけることを願います。
ASTA HOTEL(アスタホテル)からの返信
この度アスタホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
キーカードを使えない原因をお客様に連絡してなくてお客様に大変不快な思いをさせて申し訳ございません。原因としてはDTUの時刻とドーアの時刻を合ってなかったからでした。詳しい原因は次の宿泊の際にご説明をしたいと思います。今後は同じような事を無いようにスタッフの皆さん頑張って行きたいと思います。お忙しい中口コミを頂戴しありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
アスタホテル
スタッフ一同
返信日:2023/7/23
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます