クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

還暦の祝で娘と2人で利用しました

とにかくスタッフさんの対応がとても良かったです。
アクティビティのことなど沢山相談に乗ってもらったりして、その都度親身に接して下さいました。あちらこちらで生演奏もあってとても満足しました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいサービスと景色を堪能

今回の沖縄旅行で初めて宿泊しました。
題名に書きましたとおり素晴らしいこと尽くしで、大変満足、良い思い出になりました。
唯一不便に感じた点は浴槽周りに排水溝がなく、溢れさせないこととのことで気を遣いました。独立シャワーブースがあるので代えはききますが、ゆったりと浸かるには不向きかと思います。（小さいお子様は水遊びするので利用はかなり難しい）

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

クロワッサンと各種バターは絶対食べて！ハンバーガーも美味しかったですよ

GW直前の平日、クラブフロアに1泊してきました。ブセナテラスは初めてでしたが、ラウンジでのサービスはとてもフレンドリーでのんびりできました。ティータイムには大きなケーキにちょっとびっくりw 美味しくいただきました。お部屋にもウェルカムフルーツが冷やしてありましたよ。ちょっと曇っていましたが、お部屋から眺める海はきれいで癒されました。
シュノーケルを予約していましたが欠航になってしまい、時間があったのでグラスボトムボートに乗ったところ、思いのほか楽しめました！お魚だけでなく、サンゴもいろいろあってキレイです。
朝食は評判通り種類も豊富でしたが、中でもクロワッサンが絶品で感動しました。バターも何種類もあってどれも大変美味しいので、ご飯派の方にもぜひ試していただきたいくらいです。お昼にいただいたアラカルトのハンバーガーもとても美味しいので、ぜひ！
帰ってきたばかりですが、クロワッサンの味が忘れられず、夏にもまた予約してしまいました♪

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

非日常の中で最高のホスピタリティ

一度仕事でお世話になったきりで、子どもができたらいつかプライベートで泊まりに行きたいと思っていた憧れのホテル。今回やっと念願が叶いました。
コロナのため断念していた新婚旅行も兼ねて待ち望んでいた子連れ新婚旅行。本当に最高の時間を過ごさせていただきました。
ソフト面もハード面もたいへん素晴らしかったです。特に館内全体のオープンエア空間は圧巻。他の有名リゾートホテルと比べても群を抜いています。館内どこを歩いてもどこに居ても非日常を味わえることが本当にすごい。勿論隅々まで清潔感に溢れてました。
客室内は当然のことロビーだったり館内のちょっとした椅子だったり、居るだけでも落ち着けるのが最高でした。
今回は0歳の赤ちゃん連れでしたが、プールデビューさせていただき、大変良い思い出になりました。オフシーズンのため屋内のみでしたが、その日は人も少なく落ち着けて、かえって良かったです。海も入れました。
夕食はラティーダでビュッフェを取りましたが、こちらも静かで落ち着いてゆっくり食事をとることができました。種類も豊富で内容も豪華チックでお味も美味しかったです。スタッフの方も親切でした。
朝食のビュッフェはとにかく大混雑でびっくりしました。館内や夕食会場が割と静かだったので、こんなに宿泊客がいたんだと驚きました笑。料理は随時補充されていたので取れなかったことはないですが、入るのに待ちましたし、席も満席でとてもガヤガヤしていました。仕方がないですが、素泊まりプランを設けるなど混雑回避の工夫ができたら良いなと思いました。クロッフルが美味しかったです。ドラゴンフルーツの他に今度はスターフルーツもぜひ食べたいです。
こちらのホテルはハード面や食事が素晴らしいのは勿論ですが、何よりスタッフの方々のお人柄、ホスピタリティが本当に本当に素晴らしかったです。チェックインから客室係の方、食事会場の方、そして最後に車に乗る際にお見送りの方の温かいお声がけがとても嬉しかったです。ありがとうございました。
次回は屋外プールが使用できる時季に伺いたいです。また秋ごろお世話になります。この度はありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにオススメ

4月中旬の利用でしたが、室外プールはまだ少し冷たかったです。その代わり屋内プール(温水)で楽しめました。ランドリーも大浴場もあり、子連れ旅行にはとても快適でした。ホテルスタッフの方々も皆さん親切で、また是非利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の非日常体験

クラブヴィラのプライベート空間は想像以上の非日常体験を味わうことができました。クラブラウンジではティータイム、アペリティフタイムと他の宿泊客はいるものの、一定の距離感の中で過ごせるので余計なストレスもなくくつろぐことができました。アクティビティも2種類楽しみましたが受付の方の臨機応変の対応、スタッフの方々の対応も付かず離れずの距離感が心地良かったです。夜は鉄板焼きをいただきました。コックさんとの会話も楽しみながらでしたが、アペリティフでいただいたオードブルがけっこう満足な内容だったので、鉄板焼きを食べ終わる頃にはお腹がぱんぱんでした。大満足すぎでした。鉄板焼きはメインのお肉はもちろんですが、ゴーヤチャンプルといった沖縄ならではのメニューも提供されひと味違う味わいでした。
夜はヴィラでゆっくりくつろぎました。月明かりと波の音以外は野鳥の声くらいで、となりのヴィラのことも気にならず、完全なプライベート空間でした。無料のミニバーの内容も充実しておりゆっくりお酒をたのしむことができました。ホテル本館との行き来はカートでの送迎を気軽にお願いでき不便はまったくなかったです。
スタッフの方々は人数も充実しているのか声もかけやすく、対応はまるでディズニーではないですが、親しみやすく雰囲気がとてもよかったです。チェックアウトし車で帰る時、最後まで手を振って見送ってくださったスタッフの皆さんありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

行き届いた接客に感動！

夫婦旅行で1泊しました。
ゆっくり過ごしたかったのですが、急遽宿泊日の翌日に予定がはいり、早朝にホテルを出発することに。スタッフの方にその旨お伝えしたところ、別にサンドイッチとフルーツを包んでいただきました。
その他、クラブラウンジ、レストランなど、どのフロアで過ごした際も気配りが行き届いており、短い滞在時間でしたがゆったりとリゾートステイを満喫することができました。
今度訪ねた際には、ぜひゆっくりとホテル内で過ごしたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

沖縄に来たら一度はぜひ泊まって欲しいホテルNo1

今回の宿泊は3回目になります。娘の卒園、入学、誕生日が重なりお祝いで来ました。初めて来たのは20年前になりますがチェックインが夕方でした。真っ先に目に飛び込んできたのがロビーが海に向かって吹き抜けておりに到着してらからの素晴らしい夕景が忘れられずそれ以来また泊まりたいと思いブセナを選びました。
ブセナの素晴らしいところは行き届いたサービスとスタッフの方の気配りが素晴らしいと感じました。
プールサイドでのサックス演奏も日常を忘れさせてくれうっとりと聴き入ってしまいました。
お風呂はお部屋にもありますがスパがありましたのでそちらを利用しました。私には少し熱めでしたがとてもさっぱりしました。サウナも付いておりお好きな方には良いかと思います。
お食事は子供が食べられるものがたくさんあったのでバイキングになっている洋食を選びました。
お野菜がとても新鮮で海ぶどうやゴーヤ、パパイヤのサラダが有り沖縄の食材がお腹いっぱい食べられてすごく嬉しかったです。子供もトマトが甘くてパクパク食べてくれました。私達は朝食付きのプランだったので夜は近くに食べに行きましたがコンビニも近くにありますし車で10分くらい走れば飲食店も沢山ありました。
また日常を忘れて沖縄を感じたい方にはおすすめのホテルですし、私もまた利用したいホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

安定の宿

去年、お世話になってとても良かったので今年も予約しました。2度目ですが安心安定のホテルです。部屋、食事、接客と全てにおいて沖縄で1番だと思います。沖縄には癒されることが目的で来ていますので、次もココに泊まりたいと思います。車の音など生活音がしないのが最高です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

沖縄を感じられる素晴らしい環境の落ち着けるリゾートホテル

沖縄を感じられる素晴らしい立地環境にあり、ホテルサービスも良く、和洋中等のレストランのいずれも美味しくて、（夏は来ていませんが）何度来てもリラックスできる（特にシニア層）お薦めのリゾートホテルです

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての沖縄旅

初めての沖縄旅行で4つのホテルに１泊或は２泊をしました。
最高の施設であり、接客/サービスも良かった。
特にビーチも良かった。
来年、孫を含めて全家族でもう一度泊まりたい。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

満足のいくホテルです

結婚　XX記念日ということで宿泊しました。
ホテルマンのホスピタリティが非常に高く、やっくり＆楽しく
過ごしました。
ただ、お天気があまりよくなかったので、またリベンジさせてください。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

思い出のブセナテラス。

14年前、初の沖縄旅行の際、ブセナテラスに宿泊しました。美しい海、豊かな緑と花々に囲まれ、これが本当のリゾートホテルなんだ！と感動したのを覚えています。
それから海外、他のリゾートホテルも巡りましたが、ブセナテラスへの思いは強く、今回再訪となりました。
ゲストも比較的少ないシーズンなので、ゆったり過ごしたい私たちにはピッタリ。ホテルから出かけなくても十分に楽しめます。
また、ホスピタリティも素晴らしく、車から降りる際、小さな手荷物でも見えたら、すぐに袋を持ってきてくださる。チェックイン時に再来だと何気に話したら、メッセージカード付きのクッキープレゼント。スタッフの皆さんの笑顔と挨拶はさらに居心地を良くしてくれます。ガーデンビューのプランでしたがオーシャンビューへアップグレードされていてとても嬉しかったです。ありがとうございました。やはり、海側は贅沢な雰囲気に包まれます。リピートすると、さらにホテルの良さが分かって、今回も素敵な時間を過ごす事ができました。
１つリクエストするとしたら、朝食が選べるといいかな。以前、和食を頂いたことがあったので、連泊の際はチョイスできると嬉しいです。
いつまでも私の憧れのホテルであってほしいと思います。また、必ず伺います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

南国の楽園！

新婚旅行で利用しました。
入った瞬間開放的なラウンジとウェルカムドリンク
映画oldのようなホテルでびっくり
食事はビュッフェスタイルで、沖縄料理はありませんが、数々の洋食が並んでいました！
プールは11月後半で屋外は入れませんでしたが、一時的にスライダーを開けてくださり、滑ることができました。
屋内プールはレーンが一つあり、泳ぎたい人はそのレーンで泳げそうです。そのまま海も行ける造りになっていて、夏はすごく気持ちよさそう〜！
大浴場があることを知らずに利用せずチェックアウトしてしまいました。チェックインの時に教えて欲しかった。渡されたQRコードの説明にも乗ってなさそうだったし…
夕方のトランペットの演奏がなんとも素敵…！
拍手が上からも下からも響いていたのが良かった！
海外のような素敵なホテルでした。
また利用します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにおすすめ　海外にいるみたいでした

初めて宿泊しました。
ハワイが大好きでコロナ前はよく行っていたのですが、子供も産まれ今回は久々に沖縄へ。
友人の勧めもあり、ブセナを選んだのですが
ホテルの雰囲気、スタッフの気配り、食事のおいしさ、施設の充実さ
何をとっても最高でした。
沖縄へ行く際は必ずまたこちらに宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

やっぱり良かった

コロナ禍で4年ぶりの訪問でした。ホテルロビーの景色は変わらず、とても素敵で戻ってこられたなと一気に実感しました。私は、このロビーから見る沖縄の海が大好きです。そして、何よりもスタッフの方のおもてなしには、本当に感激します。最終日に予約していたお迎えのタクシーが来なくて、不安な気持ちでいっぱいでした。そんな時、気付いてくださったスタッフの方、本当に親切に対応して下さいました。待っている間、暑いのでと冷たいお水を持って来てくださったり、タクシー会社に代わりに連絡取って下さったりと、飛行機に間に合うか不安だったけど頼もしいスタッフさんに声をかけてもらうと、安心しました。結局、タクシーの手配もしてもらい、対応も早く飛行機に間に合いました。空港に着いて、タクシーのトランクからスーツケースを出した時、覚えの無いホテルの袋がありました。お菓子が2つ入ってました。トランクに荷物を運んでくださった時に、忍ばせてくださったんだと思います。旅の最後にタクシーが来ないというハプニングに見舞われましたが、ホテルのスタッフの方のご配慮で良い思い出で締めくくる事ができました。ありがとうございました。コロナ禍に見舞われ、旅をする事が当たり前ではなくなってから、やっと来れたという思いと、やっぱりブセナテラスは良かった。また行きたいと思わせてくれるホテルです。また、お邪魔します。それまで仕事を頑張ります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高

3年連続で宿泊してますが、毎度ホスピタリティーの高い接客に綺麗な海にで大満足です！
今回は妊婦もいたのですが、ところどころで気を配っていただき出産前にとてもいい思い出ができました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

娘との女子旅

娘が以前卒業旅行で利用したホテルで、初めて沖縄行くならばこちらがいいと思い予約。今回は8月でシーズン時でしたので金額は高かったのですが、それに見合うサービス、異国感、敷地内にあるお店も充実していて、海外にいる気分でした。沖縄はレンタカーで色々な所に訪れ、せっかくならもう少しホテル時間を満喫したかったです。
それでも、海で1時間プールで1時間後は晩ご飯と船に乗って海中を見たり。少しの時間ホテル内で楽しみました。又来年訪れたいホテルです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

コインランドリー待ちすぎ

ホテルはさすがのリゾートホテルという感じでしたが、コインランドリーの待ち時間がストレスでした。規模からして１０台と少ないのもありますが、終わってから１時間の間、ロックがかかり取り出せないため延々と待ち続けなければなりません。また、一度入れた人が終了間際にやってきて、乾燥追加していくのでまた更に延々と待たされました。そういう人のモラルに任せるよりルールを作るなりもう少し考えていただきたい。スタッフの対応はよかったので３点にしますが、今後の改善を期待します。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

リゾート感満載

新婚旅行で利用させてもらいました。
リゾート感満載で異国感が味わえます。入った瞬間からオーシャンビューでとても気持ちのよい風が出迎えてくれます。ホスピタリティも素晴らしくスタッフの皆様がとても親切に対応してくれます。
朝食ビュッフェも和洋選べてとても満足でした！
また利用したいです！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

元気になる場所

綺麗な海、大きなプール、清潔なお部屋はいつ来ても癒やされるし日頃の疲れがグッと開放されます。もちろん従業員の方のホスピタリティも素晴らしい。また連休が取れたらおジャマします。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

プールが比較的空いているので楽しめました

夏休み中ですが、タイトルにある通りプールはそこまで混雑していなかった。十分楽しめた！２日間、ホテルから出る事なく過ごしたが、食事がもう少し選択肢があればいいと思った。小食なので、軽食でささっと済ませられるのが欲しい。夏バテもありレストランまで行って食べる気がしない。自販機がないので飲み物切れになると非常困る。ホテル内のコンビニは夜はやってないし遠いい。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

流石の高級リゾートホテル

数年ぶりに泊まりましたが、流石のホスピタリティの高さです。細かいところにスタッフが気が付き声をかけてくれる部分や施設自体もとても清潔でホテルステイが楽しめます。ハイシーズンに泊まりましたがその分お値段も張ります。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

景色、スタッフがいい

新婚旅行として利用しました。
開放的なフロントと設備・ローケーションによってより高級リゾート気分を味わえる事が出来ました。
各方面へのアクセスも良好で、美ら海水族館などにも1時間以内で到着可能でした。
◆良かった点
・（目的を当日に聞かれたため）新婚旅行という事をチェックイン時に伝えた所、シャンパンをサービスして頂きました。
　部屋に持ってきてくれる時間も希望通りにして頂き良かったです。
・サックスの生演奏
　夕方に中庭？的な所で演奏をしており、ベランダで寛ぎながら聴きました。
　ですが、最上階でしたが結構蚊がいます…。
◆気になる点
・朝食ブュッフェ
　もう少し種類を増やしてほしいです。
　デザート系、飲み物が色んな種類があったので、それを含めたら「種類豊富」になるかもしれませんが、もう少しメインどころを増やして頂けると、より満足できるかなと感じました。（若干割高に感じてしまいました）
　※味はどれも美味しかったです！
・部屋について
　お風呂とトイレが分かれていないのなら、消臭スプレーなどあるといいかなと思いました。
　また、ファブリーズ（洋服用）などもあると有り難いです。
色々書きましたが、（建物が古いのは否めませんが）ホテル内、部屋ともに綺麗にされておりとても心地よく宿泊させて頂きました。
スタッフの方々の対応もとても良く、気配りが行き届いていました。
機会があれば、また宿泊したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

砂浜が沖縄で一番綺麗だと思います。

２回目のブセナです。
砂浜はやっぱりブセナが一番綺麗だと思いますし、従業員のサービスもとってもいいです。
また行きたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

以前迄は沖縄で一番好きなホテルだったけど

ハード面は海外の建物みたいで風が吹き抜け、以前
泊まったときはサービスの点も大満足でしたが今回
凄く残念だったのは、水のサービスです。
今回、車ではなかった為水等の重いものは買っていきませんでした。
着いた日部屋にボトルのお水が1人1本置かれてましたが
夜に足りなくなりお水の追加をお願いしたら、一本250円かかります。との事５つ星ホテルで水の追加料金を
請求された事は初めてで、決して安くないお金を払って
水さえも自由に飲めないのは驚きでした。
ホスピタリティもあまり感じる事なくホテルを後にし
次の宿に泊まりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

全般的に高級リゾート気分が味わえるサービス

夫婦と小学生の男の子の3人で利用。夕食・朝食はいずれもラ・ティーダでビュッフェ、他のリゾートホテルにあるような沖縄料理コーナーは見られないが一つ一つの料理のクオリティが高く充分満足。沖縄料理は行く先々で食べられるのでこれはこれでよいかと。施設はやや古めだが部屋の水回りは清潔感あり。特にリクエストをしたわけではないが誕生日に利用ということで帰りのプレゼントが嬉しい。次は連泊で利用したい。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

トイレの水漏れ

トイレの水漏れとその対応に不満を感じました。
最高のホテルだと思っていますが、今回は運が無かったと思ってしまった時点で他のホテルとあまり変わらないのかなと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフがいい

スタッフの方々がテキパキしています。
建物が古い造りなのは否めませんが、ホテル内・お部屋ともキレイにされています。
夕食のブッフェは良い食材を使われていて美味しいかったです。サンセットを見ながら優雅な気分も味わえました。
それと同じ朝食会場は混みすぎていて、ちょっと忙しい印象を受けました。
でもスタッフの方々がその中でも混乱しないように対応されていたと思います。
お部屋のシャワーは水圧が少し弱い気がしますが、諸事情があって仕方がないのでしょうか。
アメニティは普通でした。
ビーチが近いのは魅力的でリゾート気分を存分に味わえました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりの沖縄本島

最近は宮古島に行く事が多かったですが、憧れて22年やっとブセナテラスに2泊する事ができました。
最高のおもてなしホスピタリティ、美味しい朝ご飯、お夕食(1日目は中華、２日目は和食を選びました!) またぜひ行きます。夜のプールサイドのサックスの演奏これもまた最高アフターヌーンティーの紅茶は美味しすぎました!  ありがとうございました。