宿番号：390891
【創業116年】三種の異なる源泉かけ流しの湯が楽しめる宿♪
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人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しのクチコミ・評価
- 総合
-
4.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.9 |
|
風呂 | 4.8 |
|
料理（朝食） | 4.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.9 |
|
接客・サービス | 4.8 |
|
清潔感 | 4.9 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- ★【スタンダード】〜季節の会席〜 地物にこだわり、旬のたべごろ盛りだくさん
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
仕事の出張先で宿泊しました。
フロントで接客してくれた若い男の子、夕飯、朝食共に接客してくれた女性スタッフの方、とても気持ちの良い接客をしてくれました。
部屋は清潔感があり、夕飯、朝食もとても美味しかったです。
夕飯に余ったご飯をおにぎりにして下さり、個人的にそういったサービスが嬉しかったです。
次は家族で泊まりに行きたいと思います。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
てら様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
また、身に余るお褒めの言葉、
重ねて御礼申し上げます。
旅館の印象やスタッフの対応にご満足
いただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく
拝読いたしました。
今後もより心地よい時間をお届けできるよう、
サービス向上に努めてまいります。
人吉にお越しの際はぜひ当旅館を
ご利用いただければ幸いです。
改めまして、この度は温かいご感想をお寄せくださり、
誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2026/2/20
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- ★【スタンダード】〜季節の会席〜 地物にこだわり、旬のたべごろ盛りだくさん
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夫婦で仕事のストレスで疲れ果て、リフレッシュ目的に翠嵐楼さんへ1泊しました。 温泉に何度も入りたいので、今回は少し贅沢をして、デラックス洋室の半露天風呂付きのお部屋を予約。 結果、大正解でした。
お湯は文句なし、アメニティやシャンプー類も質が良く、部屋は驚くほど清潔でとても快適に過ごせました。
夕食・朝食ともに季節に合わせた料理が並び、特に朝の「削りたて鰹節の卵かけご飯」は最高でした。 妻も大満足で、滞在中に何度もお風呂を楽しんでいました。
スタッフの皆さんも明るく丁寧な接客で、旅館に対する誇りが感じられ、とても気持ちよく過ごせました。 歴史やお料理の説明も分かりやすく、会話が楽しかったです。
当日は私の喉の調子が悪く、食事や入浴を控えめに楽しむ形になりましたが、夜の釜めしを食べきれず困っていたところ、後でおにぎりにしてくださった対応には本当に感動しました。 夜中にいただいたおにぎりは格別の美味しさでした。翌朝は少し体調も回復し、卵かけご飯をしっかり食べて元気が出ました。
今回は万全ではない状態でしたので、次は元気なときに同じ部屋のタイプでぜひリベンジしたいと思います。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
koji様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
嬉しいレビューをお寄せいただき御礼申し上げます。
お食事、おもてなし、温泉に高評価をいただき、
旅館でのひと時にご満足いただけたご様子を嬉しい
気持ちで拝見させていただきました。
お客様からの温かいお言葉が、私どもにとって
何よりの励みとなります。
今後も、お客様にご満足いただけますよう、
サービスの向上に努めてまいります。
次の機会にもお選びいただける旅館でありますよう、
努めてまいる所存でございます。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、
よろしくお願い申し上げます。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2026/2/20
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【1泊朝食】自由気ままに温泉満喫！老舗旅館の温泉とこだわりの朝食でリフレッシュ♪
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
リピーターです。
何度食べても朝ごはんの質の高さに感激します。
鰹節たっぷりの卵かけごはん、アツアツ豆乳の湯豆腐にゆずこしょう。
ご飯が進み、食べ過ぎてしまいます。
牛乳も濃くて美味しかったです。
お風呂は、翌朝初めて一階の露天風呂を利用しました。
家族風呂仕様のため脱衣場は少し狭さを感じますが、湯舟は大きく温度もちょうどよかったです。
まだ夜が明けてなくて暗かったですが、明るくなって周りの景色が見られようになるとさらにいいなぁと思いました。
お世話になりありがとうございました。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
こりんちゃん様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
数ある宿の中から、旅館翠嵐楼をお選びいただき、
尚且つ再訪いただきまして誠にありがとうございました。
また、「朝食最高」と、お褒めの言葉いただきまして
スタッフ一同嬉しい気持ちで拝見させていただきました。
これからも、お越しのたびにご満足いただける宿と
なりますよう、お心に寄り添ったおもてなしに
精進してまいります。
今後もご愛顧くださいますと幸甚に存じます。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2026/2/20
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【お得な早割30】”早い”がお得！！★スタンダード 季節の会席プラン 10％オフ♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は2年4か月ぶり2回目の宿泊です。前回は復興後リノベーション途中で大変不満でしたが、今回は大変満足な宿泊でした。まず地理的にJRアクセスが使えず外国人が極端に少ない。閑散期平日でお客さんが少ない。前回と比較して宿泊料に相違（値上げ等）が無い。老舗旅館に反せず従業員教育が徹底されていて、自然な対応が気持ち良い。ここは宿泊料もリーズナブルでリピーターも多い温泉旅館だと感じました。出来れば貸切風呂のサービスもお願いしたい所です。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
モーチャン様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
数ある宿の中から、旅館翠嵐楼をお選びいただき、
尚且つ再訪いただきまして誠にありがとうございました
さらに、お忙しい中お声を届けてくださり、
重ねて御礼申し上げます。
また、今回頂戴しました心優しいお言葉は、
私共への何よりの励みでございます。
お心遣い、誠にありがとうございます。
今後もいつお越しくださいましてもお寛ぎいただける
宿となりますよう、お心に寄り添った
おもてなしに努めてまいります。
引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2026/2/15
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【お得な早割30】”早い”がお得！！★スタンダード 季節の会席プラン 10％オフ♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
リピート利用です。前回は夏のラフティング時に利用しましたが、今回は真冬の利用でした。まったく外の雰囲気も異なり、どちらでも楽しめました。リニューアルされ洗練された館内、部屋に大人も子どもも満足です。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
こがたかし様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
数ある宿の中から、旅館翠嵐楼をお選びいただき、
尚且つ再訪いただきまして誠にありがとうございました。
お心に叶いましたご様子、私共も嬉しい限りでございます。
大切な時間を旅館で快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、
ほっといたしております。
今後も引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
どうぞまたのお越しをお待ちしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2026/2/11
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- 【５０歳からの大人旅】３つの源泉の湯めぐりをお得に楽しむ旅『１０％割引』
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スタッフの対応から始まり、温泉も食事もすべてにおいて満足しました。
九州旅行を計画して他の宿も利用しましたが、トップクラスの宿でした。
チェックアウト時に夕飯で出たプリンを買って帰りました。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
おっちゃん様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
この度はご利用に際しましてのご感想を
お寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
お食事、温泉をご堪能いただけたとのこと、
私たちも大変嬉しく思っております。
次回も人吉にお越しいただける際には、さらなる満足を
お届けできるようスタッフ一同心を込めておもてなし
したいと思います。
引き続き当旅館をご愛顧賜りますよう、何卒よろしく
お願い申し上げます。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2026/2/7
まんたさん
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- ★【スタンダード】〜季節の会席〜 地物にこだわり、旬のたべごろ盛りだくさん
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
4回目の宿泊です。
1番楽しみにしていた食事は、前菜から最後のデザートまで全て美味しく大満足でした。
前回宿泊した時に女将の梅酒の食前酒があまりに美味しすぎて注文したかったのですが、お酒が弱いため泣く泣く断念していました。
ですがやっぱり梅酒の味が忘れられなくて、次回宿泊時には絶対ロックで注文すると決めていました。
飲んでみるとやっぱり美味しい！
食事にも合うし大満足！
そして食事で使われているお皿もどれも美しいです。お皿を含め見ても食べても香りも全てが素晴らしいです。
そしてこちらはスタッフさんもみんな優しく丁寧に対応してくださいます。
仕事でストレスがマックスでどうにかなりそうでこちらに宿泊するのを楽しみに日々頑張っていましたが、今回もスタッフさんの優しい対応にも癒されて「また頑張ろう」と思えました。
館内の清潔さ、そして季節を感じさせる生花や雛人形も可愛かったです。
今回、朝食に寝坊して遅れてしまいました。
仕事のシフトがバラバラで睡眠があまりとれていなかったので寝過ごしてしまいご迷惑をおかけしました。
ひとつだけ要望があるとすれば、1人プランでも半露天風呂付きのお部屋に宿泊できるようにしてほしいということです。
また仕事を頑張ったご褒美に伺いたいです。
この度はお世話になりました。
ありがとうございました。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
まんた様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
数あるお宿の中から当館をお選び再訪いただきまして
御礼申し上げます。
また、素晴らしい口コミをお寄せいただき、
感謝申し上げます。
お食事、おもてなしに高評価をいただき、
旅館でのひと時にご満足いただけたご様子を嬉しい気持ちで
拝見させていただきました。
お忙しいところ、貴重なご意見までお寄せいただきまして、
誠にありがとうございます。
是非、また旅館翠嵐楼へお立ち寄りくださいませ。
寒い日が続きますのでお身体にご自愛くださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2026/2/7
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- ★【スタンダード】〜季節の会席〜 地物にこだわり、旬のたべごろ盛りだくさん
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
毎月数軒の旅館にお世話になってますが、群を抜いて良かった
泉質、施設の新しさ、接客などソフト面、食事、どれをとってもお客さん目線で考えて実践されているのがわかります
結果とても心地よい滞在でした
特筆は第一温泉のレトロ感と泉質です
また長い歴史の中で被災をされながらも守ってきた旅館の理念を感じられて思い出深い人吉温泉旅でした
また行きます
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
miki様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
また、身に余るお褒めの言葉、
重ねて御礼申し上げます。
ご感想からも、旅館全体の印象をはじめ食事、
ならびに温泉につきまして、ご満足いただけたご様子を
お伺いし、たいへん嬉しく存じます。
一号源泉「御影の湯」は令和2年7月豪雨災害にて
大量の土砂に埋もれ、皆様のご尽力のおかげでなんとか
復活出来ております。
沢山のお客様に愛される「御影の湯」をこれからも
スタッフ一同で守っていきたいと思っております。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2026/2/5
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【冬厳選】スタンダード〜季節の会席〜 地物にこだわり、旬のたべごろ盛りだくさん
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族3人での利用しました。
まずはお部屋の広さに感動。温泉の泉質にも感動。ご飯も美味しく感動。全てに満足です！
お化粧をする時用に、お部屋の照明か洗面所の照明が調整出来たら嬉しいです。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
ゆは様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
嬉しいレビューをお寄せいただき
厚く御礼申し上げます。
心嬉しいお言葉だけでなく、この上ない評価まで賜り、
恐縮と共に身の引き締まる思いでございます。
またお忙しいところ、お客様目線の貴重なお声を
お寄せいただき、心から感謝いたします。
今後も引き続きご愛顧を賜りますよう
お願い申し上げます。
是非、また旅館翠嵐楼へお立ち寄りくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2026/1/31
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- ★〜お正月・年末限定〜【特別会席 -賀春-】 あたらしい春を飾る、新年一番の “贅沢旅ざんまい”
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
料理も温泉も接客も最高のお宿でした。
元旦の朝の餅つきも楽しかったです！
その後のぜんざいも美味しかった！
ぜひまた行きたいお宿です。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
リー様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
この度はご利用に際しましてのご感想を
お寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
料理、温泉、元日のお餅つきに高評価をいただき、
旅館でのひと時にご満足いただけたご様子を
嬉しい気持ちで拝見させていただきました。
今後も引き続きご愛顧を賜りますよう
お願い申し上げます。
是非、人吉へお越しの際は旅館翠嵐楼へ
お立ち寄りくださいませ。
どうぞまたのお越しをお待ちしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2026/1/31
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ★【スタンダード】〜季節の会席〜 地物にこだわり、旬のたべごろ盛りだくさん
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
久しぶりの人吉温泉でした。球磨川沿いの静かで新しくなったお宿で、ゆったり温泉と地産地消のふんだんなお料理をいただきました。スタッフの皆さんご親切で心地よく（特に小学生の女児が大変嬉しそうで）過ごすことが出来ました。春になりましたら梅園散策も兼ねてお邪魔出来たらと思います。ありがとうございました。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
ライカ―様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
また、素晴らしい口コミをお寄せいただき、
感謝申し上げます。
お食事につきまして、ご満足いただけたようで
大変うれしく思います。
今後も引き続きご愛顧を賜りますよう
お願い申し上げます。
四季折々の風情を持つ当館を、また別の季節に
再訪いただける日を心より楽しみにしております。
次にお会いできる日を、スタッフ一同心より
お待ちしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2026/1/31
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【ファミリープラン】家族で嬉しい特典付！お子様料金8,800円定額＋貸切露天風呂＋ジュース♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
2回目の利用です。今回は、家族風呂がついてるファミリープランを利用しました。スタッフの方も暖かく対応していただき、子供連れでも安心して利用出来ます。食事も美味しく、何より1号源泉の地下のお風呂が凄く気にいってます。また、利用したいと思います。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
かすちゃん様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
数あるお宿の中から当館をお選び
再訪いただき御礼申し上げます。
ご感想からも、旅館全体の印象をはじめ接客、
ならびに温泉につきまして、ご満足いただけた
ご様子をお伺いし、たいへん嬉しく存じます。
今後も引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、お体にさわられませぬよう健やかに
お過ごしくださいませ。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2026/1/28
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- ★【スタンダード】〜季節の会席〜 地物にこだわり、旬のたべごろ盛りだくさん
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
静かに穏やかに過ごせるお宿です。川沿いに佇んでいますので、早めにチェックインして散歩すると気持ちがいいです。温泉は3タイプあります。借切湯はチェックイン時は有料ですが、翌朝は自由に利用できる露天風呂です。夕食は鮎の塩焼きなど、地元の味が楽しめます。とてもおいしかったです。朝食は鰹節かけ放題で卵かけ御飯ができます。また癒しを求めて利用させていただきます。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
ゆうかりん様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
また、素晴らしい口コミをお寄せいただき、
感謝申し上げます。
お食事につきまして、ご満足いただけたようで
大変うれしく思います。
私どもの料理は地元で採れた新鮮な食材を使用し、
一つ一つ手間をかけて調理しています。
その手間ひまがご宿泊いただいた皆様に美味しく
感じていただける、最大の要素と考えております。
是非、また旅館翠嵐楼へお立ち寄りくださいませ。
寒い日が続きますのでお身体にご自愛くださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2026/1/13
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【源泉かけ流し半露天風呂付客室】かけ流し温泉を愉しむ至福の旅♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族旅行で利用させていただきました。宿泊日の数日前には食事の苦手な物やアレルギーがないかの確認の電話があり川魚を変更してもらいました。義母と息子の誕生日が1月のためケーキもお願いして、そのケーキをもってきてくれるときはおめでとうございます！とみなさんで声をかけてくださり嬉しかったです。フロントの方、荷物や食事を運んでくれた方、女将さん、みなさん素敵な笑顔のおもてなしでした。食事もお風呂もよかったです。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
ひーちゃん様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
又 身に余るお褒めの言葉、
重ねて御礼申し上げます。
大切な誕生日記念のお祝いの場面に、
数あるお宿の中から当館をお選び頂き感謝申し上げます。
今回のお褒めの言葉に恥じないように、
今後ともお客様第一を心に感動していただける
サービスを目標に精進いたします。
ありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2026/1/20
さとちんさん
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダード〜季節の会席〜 地物にこだわり、旬のたべごろ盛りだくさん
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
正月明け、頑張った自分への褒美として、高評価のこちらの宿を早くから予約していました。オープンして間もない綺麗な外観に期待が高まりましたが、チェックインでまずガッカリ。私より後から来たご夫婦を先に案内したのです。常連客かと思いましたが、一人旅の私はその間結構待たされ、この時点で評価が下がりました。お部屋は綺麗でしたが、エアコン周りだけが暖かく、そこ以外は寒かったです。また、部屋着として置いてあった館内着？は、まるでビジホのソレそのもの。化繊でズボンは紐で結ばないといけないタイプで、面倒だし、化繊は夏は暑く冬は冷たいです。これでまたガッカリしました。楽しみにしていた温泉の大浴場は、石造りで冷え冷えとしてこれまた寒く、使おうとしたシャワーはいつまでたっても水のままでした。食事の時に通されたテーブルは、スタッフさんが行き交う通路のどん詰まりで、座った正面にパーティションなど何もなく、落ち着かない事この上なかったです。これも女性の一人旅だからでしょうか…。随分前から予約をして本当に楽しみにしていただけに、続くガッカリな出来事に心底沈んでしまいました。次回人吉で泊まる時は、他のお宿にすると思います。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
さとちん様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から、旅館翠嵐楼をお選びいただき、
御礼申し上げます。
それにもかかわらず、当地の旅行でご期待に沿う
対応ができませず、たいへん心苦しく存じます。
また、大切なお時間に、配慮が行き届かず、
深くお詫びを申し上げます。
今回ご指摘いただきました件は、全社で真摯に受け止め、
今まで以上に社員教育を徹底し、誠心誠意努める
所存でございます。
お忙しいところ、貴重なお声をお寄せいただき、
心から感謝いたします。
ありがとうございました。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2026/1/13
投稿日：2026/1/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とても素敵な旅館でした。お部屋もテラスも
お部屋の温泉も思った以上に広くてびっくり。
温度もちょうどよくてゆっくり楽しめました。
お料理も多すぎず少なすぎず良かったです。
朝ごはんの削り立て鰹節はごはんを何度もおかわりしてしまうくらい。
旅館内にあるBARレストランも利用しました。
ピザも本格的でとてもおいしかったです。
夕食を早めにして夜すこし飲みに行くのがオススメです。
清潔感もありとても綺麗な旅館でした、お世話になりました。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
ぴい様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
さらに、初めての当地の旅行で、旅館翠嵐楼に
ご宿泊頂き御礼申し上げます。
また、お食事、レストラン、温泉と過分な評価まで
くださり、身の引き締まる思いでございます。
今後も引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、お体にさわられませぬよう健やかにお過ごしくださいませ。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2026/1/10
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ★【料理長オススメ会席】 〜欲ばり三昧〜 『和牛×海の幸』 熊本のウマいを全て味わうならコレ！
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
まず、施設は新しく綺麗で清潔感があります。もちろん客室も同様です。
お風呂は、人吉温泉発祥の湯はレトロ感と趣があり往時をしのばせてくれるし、大浴場もきれいで快適、貸切露天風呂も爽快でした。客室の温泉も広く時間も気にせず入浴ができて最高。温泉三昧でした。
お料理は夕食も朝食も個室で品数も多く、地元の食材がふんだんに使われ創意工夫もされたもので、目と舌で楽しませてもらいました。
フロント、客室への案内、給仕の方全て素晴らしい対応でした。
必ずまた訪れたいと、妻と二人思い出に浸っています。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
ヒカル様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から、旅館翠嵐楼をお選びいただき、
御礼申し上げます。
さらに、お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館3つの源泉それぞれ３つの浴場湯巡り、お食事を
お楽しみいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。
今後も、より多くのお客様に宿泊いただき
ご満足いただけますよう努めたいと思います。
又の機会にもお選びいただけるお宿である様、
精進したいと思います。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2026/1/10
ひちょるさん
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【年末年始ウィーク】★新春プラン★
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
大人５名＋幼児で広々したお部屋でゆっくりすごせ、浴場も３種類あるのでそれぞれ楽しめお食事も満喫。３年ぶりになってしましましたが相変わらずいいお宿です。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
ひちょる様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき誠に
ありがとうございました。
さらに、お声をお寄せくださり、重ねて
御礼申し上げます。
またお食事、温泉、客室にお心に叶いましたご様子、
私共スタッフも嬉しい限りでございます。
ご家族で良いお正月をお過ごしできたとお言葉を頂き、
少しでもそのお手伝いができたのであれば、
大変嬉しく光栄に存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただける
旅館作りを目指して努力してまいりますので、
引き続き当旅館をご愛顧賜りますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2026/1/5
ひちょるさん
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【年末年始ウィーク】★新春プラン★
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
大人総勢８名＋幼児での1月３日泊新春プランの夕食はどういうテイストか心配でしたが、【料理長オススメ会席】欲ばり三昧の感じで安心しました。高齢な父が貸切風呂しかはいらないので、冬に露天は寒いからと源泉掛け流し付きのお部屋にし良いお正月をすごぜました。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- ★【料理長オススメ会席】 〜欲ばり三昧〜 『和牛×海の幸』 熊本のウマいを全て味わうならコレ！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
食事も温泉も最高。特に温泉は無臭でトロトロ最高です。
ヤマメの塩焼きと新鮮な馬刺しが美味しかったです。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
ともちゃん様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき誠に
ありがとうございました。
また、数ある宿の中から、お選びいただき、
尚且つ再訪いただきまして重ねて御礼申し上げます。
温泉、食事にお褒めの言葉は我々にとって
最高の励みございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただける
旅館作りを目指して努力してまいりますので、
引き続き当旅館をご愛顧賜りますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2026/1/4
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- ★【スタンダード】〜季節の会席〜 地物にこだわり、旬のたべごろ盛りだくさん
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋は、広く、眺めもよく、清潔に保たれていました。
夕食は、工夫された料理で、タイミングよく提供され、ゆっくりいただくことができました。
朝食も品数が多く、満足できました。
お風呂は、眺めも良く、サウナもきれいで、何度も入浴しました。
総合的にも大変満足で、快適で、ありがとうございました。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
けん様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度はご利用に際しましてのご感想を
お寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
ご感想からも、旅館全体の印象をはじめ夕食、ならびに温泉につきまして、
ご満足いただけたご様子をお伺いし、たいへん嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉が、私どもにとって何よりの励みとなります。
今後も、お客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
次の機会にもお選びいただける旅館でありますよう、努めてまいる所存でございます。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2025/12/31
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ★【スタンダード】〜季節の会席〜 地物にこだわり、旬のたべごろ盛りだくさん
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
リニューアルのレベルがあまりにも高くてびっくりしました！
清潔感、動線の良さ、内装・外装のセンス、接遇の安定感、もちろん泉質、食事のオペレーションも味もバランスが取れい、役割分担がしっかりしていてどこにも落ち度がない、スタッフの程よい距離感と笑顔と会話etc.
唯一少々残念だったのは、共同の露天風呂の温度がぬるかったことくらいです。
他はパーフェクト！素晴らしいお宿でした。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
minx2様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
さらに、お忙しい中に、お声を届けてくださり、
重ねて御礼申し上げます。
また、「人生においてここまでのコスパ宿はありません」と、
最高のお褒めの言葉いただきましてスタッフ一同嬉しい気持ちで
拝見させていただきました。
これからも、お越しのたびにご満足いただける宿と
なりますよう、お心に寄り添ったおもてなしに
精進してまいります。
今後もご愛顧くださいますと幸甚に存じます。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2025/12/21
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- ★【スタンダード】〜季節の会席〜 地物にこだわり、旬のたべごろ盛りだくさん
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族へのお祝いで初めて利用させて頂きました。
旅館からのお心遣いに家族一同大変感激しました。
温泉もお湯がトロトロで全ての温泉を堪能できました。
星のテラスでは焚き火をみながら星を眺めることが出来、夕朝食とも美味しく目で見ても楽しむ事が出来ました。家族一同素敵な時間を過ごすことが出来ました。また利用させていただきたいです。
ありがとうございました。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
ゆ様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
初めての当地の旅行で、数ある旅館の中から
当館をお選びくださり、大変光栄に存じます。
また料理、温泉に高評価いただき、旅館での
ご滞在を快適にお過ごしいただけた、
ご様子を拝読しほっといたしております。
今後もご期待に応えられるよう日々精進し、
またお迎えできる日をスタッフ一同
お待ちしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2025/12/15
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【特別プラン】月末・月初に泊まろう！ ★ お得な14日間！ ★
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お料理が最高に美味しかったです。
アレルギーではないのですが食べれないものがあり、お料理少し変更していただきました。
接客も大変丁寧で、居心地が良く宿泊してとてもよかったです。また来たいです！
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
アロハ様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
この度はご利用に際しましてのご感想を
お寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
料理、接客サービスに高評価をいただき、旅館でのひと時に
ご満足いただけたご様子を嬉しい気持ちで
拝見させていただきました。
今後も引き続きご愛顧を賜りますよう
お願い申し上げます。
時節柄、お体にさわられませぬよう健やかに
お過ごしくださいませ。
どうぞまたのお越しをお待ちしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2025/12/12
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【５０歳からの大人旅】３つの源泉の湯めぐりをお得に楽しむ旅『１０％割引』
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
98才の父と夫婦3組、合計7人でお世話になりました。
球磨川下りをしたかったので、フロントの方にお尋ねすると、なんとホテルのすぐ前が川下りの終点地点で、乗船場まで、ホテルのバスで乗せていって下さいました。
夕食は.地元の食材をふんだんに使ってあり、見た目も味もとても満足しました。父以外は60代、70代で、食事の量は食べ切れないくらいありました。
お風呂は大浴場と露天風呂がありましたが、露天風呂には入りませんでした。大浴場はやや小さめでしたが、綺麗でした。
スタッフの方達の対応も良く、又行きたいと思いました。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
ちいちゃん様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
さらに、お声をお寄せくださり、
重ねて御礼申し上げます。
また「料理が素晴らしかった」とお褒めの言葉を頂戴し
調理スタッフ一同感激しております。
これからも、お客様のご期待にお応えし、旅館でお過ごしになる
ひと時を安心してお楽しみいただけますよう、さらなるサービスの
向上に努めてまいる所存でございます。
是非、人吉へお越しの際は旅館翠嵐楼へお立ち寄りくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2025/12/12
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ★【スタンダード】〜季節の会席〜 地物にこだわり、旬のたべごろ盛りだくさん
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
この度は、卒寿の祝いでお邪魔しました。
歴史ある旅館で、雰囲気のある調度品の数々に囲まれ過ごす時間は、大変贅沢で居心地の良いものでした。
湯に浸かり、命を洗い、見ても美しく五感を刺激する料理の数々、様々な職種の方々の人の優しさに触れ癒され、思い出話に花が咲き、また家族がひとつになれたような気がします。
スタッフの方々の笑顔。職場の雰囲気の良さでしょうか？働きやすい環境作りでしょうか？コミュニケーションでしょうか？
また、あの場で過ごしたい。また、あのスタッフの方々に会いたい。
そう思わせてくれる旅館でした。
ありがとうございました。感謝しております。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
あっくん様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
大切な卒寿祝いの場面に、数あるお宿の中から
当館をお選び頂き感謝申し上げます。
また、素晴らしい口コミをお寄せいただき、
感謝申し上げます。
お客様からの温かいお言葉が、私どもにとって
何よりの励みとなります。
これからもお客様が快適にお過ごしいただける
旅館作りを目指して努力してまいりますので、
引き続き旅館翠嵐楼をご愛顧賜りますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2025/12/12
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ★【スタンダード】〜季節の会席〜 地物にこだわり、旬のたべごろ盛りだくさん
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
高齢の母親とお世話なりました。料理もとても美味しかったし食べきれなかったご飯は夜食のおにぎりにしていただきました。スタッフの皆さんも親切で心温まるおもてなしありがとうございました。朝も部屋のお風呂に入って心身ともにリラックスできました。また訪れたい思います。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
すみ様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
この度はご利用に際しましてのご感想を
お寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
料理、おもてなしに高評価をいただき、旅館でのひと時に
ご満足いただけたご様子を嬉しい気持ちで
拝見させていただきました。
今後も引き続きご愛顧を賜りますようお願い
申し上げます。
是非、人吉へお越しの際は旅館翠嵐楼へ
お立ち寄りくださいませ。
どうぞまたのお越しをお待ちしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2025/12/5
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【５０歳からの大人旅】３つの源泉の湯めぐりをお得に楽しむ旅『１０％割引』
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
出張で利用で利用していますが、清潔感があって満足しています。
駅からとても近く、駐車場も広々としたスペースがあり大変助かっています。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
こうちゃん様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
また、数ある宿の中から、お選び再訪頂きまして
御礼申し上げます。
大切な時間をごゆっくりお寛ぎいただけました
ご様子でなによりでございました。
今後もいつお越しくださいましても
お寛ぎいただける宿となりますよう、
お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
次にお会いできます日を、心より
お待ちいたしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2025/12/4
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ★【料理長オススメ会席】 〜欲ばり三昧〜 『和牛×海の幸』 熊本のウマいを全て味わうならコレ！
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
アニバーサリーに心のご褒美、癒され宿でゆっくり流れる時間を過ごせました
住宅街を抜け出ると川辺に近いところに静かに佇むホテル。優しい御もてなしと景色に癒されながらチェックインし案内された部屋へ着くと、今回セレクトした温泉付きのスウィートルームは広々とした上に落ち着いた雰囲気で本当に良かった。好きな時間に部屋の温泉に入れ最高。着心地のいいバスローブや部屋ぎに浴衣、、話題の空気清浄機エアードックまで完備されていて隅々御もてなし最高。夕食も個室でゆっくりと季節の味わえるフルコースで大満足。朝食も同じく個室でゆっくりと美味しく頂きました。チェックアウト時も出発する時も優しくお見送りしていただき心まで温かくなって帰路へつきました。素敵な還暦記念日を過ごせて感謝です。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
ｍikan様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
大切な還暦祝いの場面に、数あるお宿の中から
当館をお選び頂き感謝申し上げます。
さらに、お忙しい中にお声をお寄せくださり、
重ねて御礼申し上げます。
また、お部屋、お食事、温泉につきまして、
ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
お客様からの温かいお言葉が、私どもにとって
何よりの励みとなります。
これからもお客様が快適にお過ごしいただける
旅館作りを目指して努力してまいりますので、
引き続き当旅館をご愛顧賜りますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2025/11/29
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ★【料理長オススメ会席】 〜欲ばり三昧〜 『和牛×海の幸』 熊本のウマいを全て味わうならコレ！
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
熊本には何回かお邪魔してますが、人吉温泉にはまだ行ったことがなく，以前から行きたかった翠嵐楼さんにしました。事前に苦手な食材をきいてくださり，到着時には駐車場まで迎えて頂き、ウェルカムドリンクまで。ここに来て良かったと思いました。部屋は半露天風呂付きで何回も入り、肌はすべすべになりました。夕食はすべてにおいて絶品で栗ご飯まで完食しました。帰りの見送りまで､おもてなしに癒されました。次回は､息子夫婦たちと行こうと思います。ありがとうございました。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
きむちゃん様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
また、数ある宿の中から、お選びいただき
御礼申し上げます。
ご感想からも、旅館全体の印象をはじめスタッフの接遇に
ご満足いただけたご様子をお伺いし、たいへん嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉が、私どもにとって何よりの励みとなります。
今後も、より多くのお客様に宿泊いただきご満足いただけますよう
努めたいと思います。
是非、人吉へお越しの際は旅館翠嵐楼へお立ち寄りくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2025/11/28
