宿番号：390891
【創業116年】三種の異なる源泉かけ流しの湯が楽しめる宿♪
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人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しのクチコミ・評価
- 総合
-
4.8
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.8 |
|
風呂 | 4.8 |
|
料理（朝食） | 4.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.8 |
|
接客・サービス | 4.8 |
|
清潔感 | 4.9 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- ★【スタンダード】〜季節の会席〜 地物にこだわり、旬のたべごろ盛りだくさん
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
静かに穏やかに過ごせるお宿です。川沿いに佇んでいますので、早めにチェックインして散歩すると気持ちがいいです。温泉は3タイプあります。借切湯はチェックイン時は有料ですが、翌朝は自由に利用できる露天風呂です。夕食は鮎の塩焼きなど、地元の味が楽しめます。とてもおいしかったです。朝食は鰹節かけ放題で卵かけ御飯ができます。また癒しを求めて利用させていただきます。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
ゆうかりん様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
また、素晴らしい口コミをお寄せいただき、
感謝申し上げます。
お食事につきまして、ご満足いただけたようで
大変うれしく思います。
私どもの料理は地元で採れた新鮮な食材を使用し、
一つ一つ手間をかけて調理しています。
その手間ひまがご宿泊いただいた皆様に美味しく
感じていただける、最大の要素と考えております。
是非、また旅館翠嵐楼へお立ち寄りくださいませ。
寒い日が続きますのでお身体にご自愛くださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2026/1/13
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【源泉かけ流し半露天風呂付客室】かけ流し温泉を愉しむ至福の旅♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族旅行で利用させていただきました。宿泊日の数日前には食事の苦手な物やアレルギーがないかの確認の電話があり川魚を変更してもらいました。義母と息子の誕生日が1月のためケーキもお願いして、そのケーキをもってきてくれるときはおめでとうございます！とみなさんで声をかけてくださり嬉しかったです。フロントの方、荷物や食事を運んでくれた方、女将さん、みなさん素敵な笑顔のおもてなしでした。食事もお風呂もよかったです。
さとちんさん
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダード〜季節の会席〜 地物にこだわり、旬のたべごろ盛りだくさん
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
正月明け、頑張った自分への褒美として、高評価のこちらの宿を早くから予約していました。オープンして間もない綺麗な外観に期待が高まりましたが、チェックインでまずガッカリ。私より後から来たご夫婦を先に案内したのです。常連客かと思いましたが、一人旅の私はその間結構待たされ、この時点で評価が下がりました。お部屋は綺麗でしたが、エアコン周りだけが暖かく、そこ以外は寒かったです。また、部屋着として置いてあった館内着？は、まるでビジホのソレそのもの。化繊でズボンは紐で結ばないといけないタイプで、面倒だし、化繊は夏は暑く冬は冷たいです。これでまたガッカリしました。楽しみにしていた温泉の大浴場は、石造りで冷え冷えとしてこれまた寒く、使おうとしたシャワーはいつまでたっても水のままでした。食事の時に通されたテーブルは、スタッフさんが行き交う通路のどん詰まりで、座った正面にパーティションなど何もなく、落ち着かない事この上なかったです。これも女性の一人旅だからでしょうか…。随分前から予約をして本当に楽しみにしていただけに、続くガッカリな出来事に心底沈んでしまいました。次回人吉で泊まる時は、他のお宿にすると思います。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
さとちん様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から、旅館翠嵐楼をお選びいただき、
御礼申し上げます。
それにもかかわらず、当地の旅行でご期待に沿う
対応ができませず、たいへん心苦しく存じます。
また、大切なお時間に、配慮が行き届かず、
深くお詫びを申し上げます。
今回ご指摘いただきました件は、全社で真摯に受け止め、
今まで以上に社員教育を徹底し、誠心誠意努める
所存でございます。
お忙しいところ、貴重なお声をお寄せいただき、
心から感謝いたします。
ありがとうございました。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2026/1/13
投稿日：2026/1/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とても素敵な旅館でした。お部屋もテラスも
お部屋の温泉も思った以上に広くてびっくり。
温度もちょうどよくてゆっくり楽しめました。
お料理も多すぎず少なすぎず良かったです。
朝ごはんの削り立て鰹節はごはんを何度もおかわりしてしまうくらい。
旅館内にあるBARレストランも利用しました。
ピザも本格的でとてもおいしかったです。
夕食を早めにして夜すこし飲みに行くのがオススメです。
清潔感もありとても綺麗な旅館でした、お世話になりました。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
ぴい様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
さらに、初めての当地の旅行で、旅館翠嵐楼に
ご宿泊頂き御礼申し上げます。
また、お食事、レストラン、温泉と過分な評価まで
くださり、身の引き締まる思いでございます。
今後も引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、お体にさわられませぬよう健やかにお過ごしくださいませ。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2026/1/10
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ★【料理長オススメ会席】 〜欲ばり三昧〜 『和牛×海の幸』 熊本のウマいを全て味わうならコレ！
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
まず、施設は新しく綺麗で清潔感があります。もちろん客室も同様です。
お風呂は、人吉温泉発祥の湯はレトロ感と趣があり往時をしのばせてくれるし、大浴場もきれいで快適、貸切露天風呂も爽快でした。客室の温泉も広く時間も気にせず入浴ができて最高。温泉三昧でした。
お料理は夕食も朝食も個室で品数も多く、地元の食材がふんだんに使われ創意工夫もされたもので、目と舌で楽しませてもらいました。
フロント、客室への案内、給仕の方全て素晴らしい対応でした。
必ずまた訪れたいと、妻と二人思い出に浸っています。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
ヒカル様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から、旅館翠嵐楼をお選びいただき、
御礼申し上げます。
さらに、お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館3つの源泉それぞれ３つの浴場湯巡り、お食事を
お楽しみいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。
今後も、より多くのお客様に宿泊いただき
ご満足いただけますよう努めたいと思います。
又の機会にもお選びいただけるお宿である様、
精進したいと思います。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2026/1/10
ひちょるさん
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【年末年始ウィーク】★新春プラン★
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
大人５名＋幼児で広々したお部屋でゆっくりすごせ、浴場も３種類あるのでそれぞれ楽しめお食事も満喫。３年ぶりになってしましましたが相変わらずいいお宿です。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
ひちょる様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき誠に
ありがとうございました。
さらに、お声をお寄せくださり、重ねて
御礼申し上げます。
またお食事、温泉、客室にお心に叶いましたご様子、
私共スタッフも嬉しい限りでございます。
ご家族で良いお正月をお過ごしできたとお言葉を頂き、
少しでもそのお手伝いができたのであれば、
大変嬉しく光栄に存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただける
旅館作りを目指して努力してまいりますので、
引き続き当旅館をご愛顧賜りますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2026/1/5
ひちょるさん
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【年末年始ウィーク】★新春プラン★
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
大人総勢８名＋幼児での1月３日泊新春プランの夕食はどういうテイストか心配でしたが、【料理長オススメ会席】欲ばり三昧の感じで安心しました。高齢な父が貸切風呂しかはいらないので、冬に露天は寒いからと源泉掛け流し付きのお部屋にし良いお正月をすごぜました。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- ★【料理長オススメ会席】 〜欲ばり三昧〜 『和牛×海の幸』 熊本のウマいを全て味わうならコレ！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
食事も温泉も最高。特に温泉は無臭でトロトロ最高です。
ヤマメの塩焼きと新鮮な馬刺しが美味しかったです。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
ともちゃん様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき誠に
ありがとうございました。
また、数ある宿の中から、お選びいただき、
尚且つ再訪いただきまして重ねて御礼申し上げます。
温泉、食事にお褒めの言葉は我々にとって
最高の励みございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただける
旅館作りを目指して努力してまいりますので、
引き続き当旅館をご愛顧賜りますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2026/1/4
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- ★【スタンダード】〜季節の会席〜 地物にこだわり、旬のたべごろ盛りだくさん
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋は、広く、眺めもよく、清潔に保たれていました。
夕食は、工夫された料理で、タイミングよく提供され、ゆっくりいただくことができました。
朝食も品数が多く、満足できました。
お風呂は、眺めも良く、サウナもきれいで、何度も入浴しました。
総合的にも大変満足で、快適で、ありがとうございました。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
けん様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度はご利用に際しましてのご感想を
お寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
ご感想からも、旅館全体の印象をはじめ夕食、ならびに温泉につきまして、
ご満足いただけたご様子をお伺いし、たいへん嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉が、私どもにとって何よりの励みとなります。
今後も、お客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
次の機会にもお選びいただける旅館でありますよう、努めてまいる所存でございます。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2025/12/31
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ★【スタンダード】〜季節の会席〜 地物にこだわり、旬のたべごろ盛りだくさん
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
リニューアルのレベルがあまりにも高くてびっくりしました！
清潔感、動線の良さ、内装・外装のセンス、接遇の安定感、もちろん泉質、食事のオペレーションも味もバランスが取れい、役割分担がしっかりしていてどこにも落ち度がない、スタッフの程よい距離感と笑顔と会話etc.
唯一少々残念だったのは、共同の露天風呂の温度がぬるかったことくらいです。
他はパーフェクト！素晴らしいお宿でした。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
minx2様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
さらに、お忙しい中に、お声を届けてくださり、
重ねて御礼申し上げます。
また、「人生においてここまでのコスパ宿はありません」と、
最高のお褒めの言葉いただきましてスタッフ一同嬉しい気持ちで
拝見させていただきました。
これからも、お越しのたびにご満足いただける宿と
なりますよう、お心に寄り添ったおもてなしに
精進してまいります。
今後もご愛顧くださいますと幸甚に存じます。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2025/12/21
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- ★【スタンダード】〜季節の会席〜 地物にこだわり、旬のたべごろ盛りだくさん
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族へのお祝いで初めて利用させて頂きました。
旅館からのお心遣いに家族一同大変感激しました。
温泉もお湯がトロトロで全ての温泉を堪能できました。
星のテラスでは焚き火をみながら星を眺めることが出来、夕朝食とも美味しく目で見ても楽しむ事が出来ました。家族一同素敵な時間を過ごすことが出来ました。また利用させていただきたいです。
ありがとうございました。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
ゆ様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
初めての当地の旅行で、数ある旅館の中から
当館をお選びくださり、大変光栄に存じます。
また料理、温泉に高評価いただき、旅館での
ご滞在を快適にお過ごしいただけた、
ご様子を拝読しほっといたしております。
今後もご期待に応えられるよう日々精進し、
またお迎えできる日をスタッフ一同
お待ちしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2025/12/15
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【特別プラン】月末・月初に泊まろう！ ★ お得な14日間！ ★
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お料理が最高に美味しかったです。
アレルギーではないのですが食べれないものがあり、お料理少し変更していただきました。
接客も大変丁寧で、居心地が良く宿泊してとてもよかったです。また来たいです！
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
アロハ様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
この度はご利用に際しましてのご感想を
お寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
料理、接客サービスに高評価をいただき、旅館でのひと時に
ご満足いただけたご様子を嬉しい気持ちで
拝見させていただきました。
今後も引き続きご愛顧を賜りますよう
お願い申し上げます。
時節柄、お体にさわられませぬよう健やかに
お過ごしくださいませ。
どうぞまたのお越しをお待ちしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2025/12/12
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【５０歳からの大人旅】３つの源泉の湯めぐりをお得に楽しむ旅『１０％割引』
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
98才の父と夫婦3組、合計7人でお世話になりました。
球磨川下りをしたかったので、フロントの方にお尋ねすると、なんとホテルのすぐ前が川下りの終点地点で、乗船場まで、ホテルのバスで乗せていって下さいました。
夕食は.地元の食材をふんだんに使ってあり、見た目も味もとても満足しました。父以外は60代、70代で、食事の量は食べ切れないくらいありました。
お風呂は大浴場と露天風呂がありましたが、露天風呂には入りませんでした。大浴場はやや小さめでしたが、綺麗でした。
スタッフの方達の対応も良く、又行きたいと思いました。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
ちいちゃん様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
さらに、お声をお寄せくださり、
重ねて御礼申し上げます。
また「料理が素晴らしかった」とお褒めの言葉を頂戴し
調理スタッフ一同感激しております。
これからも、お客様のご期待にお応えし、旅館でお過ごしになる
ひと時を安心してお楽しみいただけますよう、さらなるサービスの
向上に努めてまいる所存でございます。
是非、人吉へお越しの際は旅館翠嵐楼へお立ち寄りくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2025/12/12
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ★【スタンダード】〜季節の会席〜 地物にこだわり、旬のたべごろ盛りだくさん
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
この度は、卒寿の祝いでお邪魔しました。
歴史ある旅館で、雰囲気のある調度品の数々に囲まれ過ごす時間は、大変贅沢で居心地の良いものでした。
湯に浸かり、命を洗い、見ても美しく五感を刺激する料理の数々、様々な職種の方々の人の優しさに触れ癒され、思い出話に花が咲き、また家族がひとつになれたような気がします。
スタッフの方々の笑顔。職場の雰囲気の良さでしょうか？働きやすい環境作りでしょうか？コミュニケーションでしょうか？
また、あの場で過ごしたい。また、あのスタッフの方々に会いたい。
そう思わせてくれる旅館でした。
ありがとうございました。感謝しております。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
あっくん様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
大切な卒寿祝いの場面に、数あるお宿の中から
当館をお選び頂き感謝申し上げます。
また、素晴らしい口コミをお寄せいただき、
感謝申し上げます。
お客様からの温かいお言葉が、私どもにとって
何よりの励みとなります。
これからもお客様が快適にお過ごしいただける
旅館作りを目指して努力してまいりますので、
引き続き旅館翠嵐楼をご愛顧賜りますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2025/12/12
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ★【スタンダード】〜季節の会席〜 地物にこだわり、旬のたべごろ盛りだくさん
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
高齢の母親とお世話なりました。料理もとても美味しかったし食べきれなかったご飯は夜食のおにぎりにしていただきました。スタッフの皆さんも親切で心温まるおもてなしありがとうございました。朝も部屋のお風呂に入って心身ともにリラックスできました。また訪れたい思います。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
すみ様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
この度はご利用に際しましてのご感想を
お寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
料理、おもてなしに高評価をいただき、旅館でのひと時に
ご満足いただけたご様子を嬉しい気持ちで
拝見させていただきました。
今後も引き続きご愛顧を賜りますようお願い
申し上げます。
是非、人吉へお越しの際は旅館翠嵐楼へ
お立ち寄りくださいませ。
どうぞまたのお越しをお待ちしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2025/12/5
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【５０歳からの大人旅】３つの源泉の湯めぐりをお得に楽しむ旅『１０％割引』
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
出張で利用で利用していますが、清潔感があって満足しています。
駅からとても近く、駐車場も広々としたスペースがあり大変助かっています。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
こうちゃん様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
また、数ある宿の中から、お選び再訪頂きまして
御礼申し上げます。
大切な時間をごゆっくりお寛ぎいただけました
ご様子でなによりでございました。
今後もいつお越しくださいましても
お寛ぎいただける宿となりますよう、
お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
次にお会いできます日を、心より
お待ちいたしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2025/12/4
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ★【料理長オススメ会席】 〜欲ばり三昧〜 『和牛×海の幸』 熊本のウマいを全て味わうならコレ！
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
アニバーサリーに心のご褒美、癒され宿でゆっくり流れる時間を過ごせました
住宅街を抜け出ると川辺に近いところに静かに佇むホテル。優しい御もてなしと景色に癒されながらチェックインし案内された部屋へ着くと、今回セレクトした温泉付きのスウィートルームは広々とした上に落ち着いた雰囲気で本当に良かった。好きな時間に部屋の温泉に入れ最高。着心地のいいバスローブや部屋ぎに浴衣、、話題の空気清浄機エアードックまで完備されていて隅々御もてなし最高。夕食も個室でゆっくりと季節の味わえるフルコースで大満足。朝食も同じく個室でゆっくりと美味しく頂きました。チェックアウト時も出発する時も優しくお見送りしていただき心まで温かくなって帰路へつきました。素敵な還暦記念日を過ごせて感謝です。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
ｍikan様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
大切な還暦祝いの場面に、数あるお宿の中から
当館をお選び頂き感謝申し上げます。
さらに、お忙しい中にお声をお寄せくださり、
重ねて御礼申し上げます。
また、お部屋、お食事、温泉につきまして、
ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
お客様からの温かいお言葉が、私どもにとって
何よりの励みとなります。
これからもお客様が快適にお過ごしいただける
旅館作りを目指して努力してまいりますので、
引き続き当旅館をご愛顧賜りますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2025/11/29
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ★【料理長オススメ会席】 〜欲ばり三昧〜 『和牛×海の幸』 熊本のウマいを全て味わうならコレ！
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
熊本には何回かお邪魔してますが、人吉温泉にはまだ行ったことがなく，以前から行きたかった翠嵐楼さんにしました。事前に苦手な食材をきいてくださり，到着時には駐車場まで迎えて頂き、ウェルカムドリンクまで。ここに来て良かったと思いました。部屋は半露天風呂付きで何回も入り、肌はすべすべになりました。夕食はすべてにおいて絶品で栗ご飯まで完食しました。帰りの見送りまで､おもてなしに癒されました。次回は､息子夫婦たちと行こうと思います。ありがとうございました。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
きむちゃん様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
また、数ある宿の中から、お選びいただき
御礼申し上げます。
ご感想からも、旅館全体の印象をはじめスタッフの接遇に
ご満足いただけたご様子をお伺いし、たいへん嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉が、私どもにとって何よりの励みとなります。
今後も、より多くのお客様に宿泊いただきご満足いただけますよう
努めたいと思います。
是非、人吉へお越しの際は旅館翠嵐楼へお立ち寄りくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2025/11/28
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ★【スタンダード】〜季節の会席〜 地物にこだわり、旬のたべごろ盛りだくさん
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
源泉掛け流しのお風呂で疲れが取れました。お部屋は、とても綺麗で広く水まわりは清潔。スタッフの丁寧な接客での食事。ゆったりのんびりとできるので連泊で泊まってみたいなと思わせる良いところです。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
よしみ様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
さらに、お忙しい中にお声をお寄せくださり、
重ねて御礼申し上げます。
旅館の3つの源泉湯巡りを満喫し、日頃の疲れを癒して
いただけたとご様子を嬉しい気持ちで拝見いたしました。
これからも皆さまに愛される宿泊施設を目指し、
サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2025/11/24
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- ★【スタンダード】〜季節の会席〜 地物にこだわり、旬のたべごろ盛りだくさん
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
なんといっても接客が気持ちのよいお宿でした。
お部屋はとキレイで、広くゆっくりくつろげました。
浴衣と、パジャマと両方あり、食事は浴衣で、
お風呂はパジャマと使い分けられ便利でした。
食事は物足りないかな？と一瞬思ったけど、
最後はお腹いっぱいになりました。
また行きたいと思えるお宿でした
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
とも様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
素晴らしい口コミをお寄せいただき、
感謝申し上げます。
また「ゆっくりくつろげるお宿」と、お褒めの言葉を
頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りです。
お客様からの温かいお言葉が、私どもにとって
何よりの励みとなります。
これからもお客様が快適にお過ごしいただける
旅館作りを目指して努力してまいりますので、
引き続き当旅館をご愛顧賜りますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。
次にお会いできます日を、心よりお待ち
いたしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2025/11/24
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】組数限定 温泉とイタリアンディナーを楽しむ♪ ★イタリアンコースプラン★
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
母の米寿のお祝いで女性３人で利用させてもらいました。
川沿いにあり静かで、落ち着いた雰囲気でとても良い時間をすごせました。
お部屋もとても綺麗で清潔感もあり、従業員の方の接客もとても丁寧で、大満足でした。
夕食はイタリアを頂きましたが、全てが優しいお味でとても美味しくて、デザートプレートをお願いしたのですが一つ一つ丁寧に、きれいに盛り付けられており、黄色のちゃんちゃんこも用意して下さっていて、サプライズに母もとても喜んでいました。
ただ、一つだけ難点は温泉3ヶ所のうち2ヶ所が階段だったので高齢の母には少し大変だったようです。でも、泉質もよくとても気持ちいいといっていました。
今度は、夫婦でまた利用したいと思います。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
こうちゃん様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
大切なお母様の米寿祝に、数あるお宿の中から
当館をお選び頂き感謝申し上げます。
素敵なお祝いの場面のお手伝いが出来て、
スタッフも嬉しい限りでございます。
お食事につきましても、ご満足いただけたようで
大変うれしく思います。
今後も、より多くのお客様にご満足
いただけますよう努めたいと思います。
是非、人吉へお越しの際は旅館翠嵐楼へ
お立ち寄りくださいませ。
次にお会いできます日を、心より
お待ちいたしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2025/11/18
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ★【スタンダード】〜季節の会席〜 地物にこだわり、旬のたべごろ盛りだくさん
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
温泉は３種類 源泉掛け流しの良泉 朝からサウナに入れるのも嬉しい 料理は地元産にこだわった品々で美味しいです 朝の卵かけご飯もおすすめ 施設も新しく 清潔感も満点 今度はイタリアンで予約したいです リピートしたい宿でした
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
パンク72様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
数あるお宿の中から当館をお選び
いただき感謝申し上げます。
旅館の3つ源泉湯巡りを満喫し、
日頃の疲れを癒していただけたとご様子を
嬉しい気持ちで拝見いたしました。
また、素晴らしい口コミをお寄せいただき、
感謝申し上げます。
今後も、より多くのお客様に宿泊いただき
ご満足いただけます、おもてなしに努めたいと思います。
時節柄、お体にさわられませぬよう
健やかにお過ごしくださいませ。
どうぞまたのお越しをお待ちしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2025/11/18
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【お得な早割30】”早い”がお得！！★スタンダード 季節の会席プラン 10％オフ♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
事前に食材のNGをお伝えしていたのですが、電話にて再度確認の連絡があり、当日もしっかりそのことについて説明していただき安心して食事をすることができました。
お部屋も3人で利用しましたが十分な広さでした。
お料理はどれも大変おいしくて夕食と朝食どちらも全て美味しくいただきました。
今回は友人との旅行でしたが、次回は家族を連れてまたお邪魔したいと思いました！
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
しま様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
素晴らしい口コミをお寄せいただき、
感謝申し上げます。
大切なお時間を当館にてお過ごしいただけましたこと、
大変嬉しく存じております。
また、私どものお料理に過分なご評価くださり、
ありがとうございます。
これからも、お越しのたびにお寛ぎいただける
宿となりますよう、日々精進して参る所存でございます。
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2025/11/11
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【５０歳からの大人旅】３つの源泉の湯めぐりをお得に楽しむ旅『１０％割引』
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
全てに手抜きなしで大変満足しました。料理も素晴らしかったです。また泊まりたいです。ゆっくりくつろぐことが出来ました。従業員の皆様素晴らしかったです。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
よっちゃん様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
この度はご利用に際しましてのご感想を
お寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
料理、接客サービスに高評価をいただき、旅館でのひと時に
ご満足いただけたご様子を嬉しい気持ちで
拝見させていただきました。
今後も引き続きご愛顧を賜りますよう
お願い申し上げます。
時節柄、お体にさわられませぬよう健やかに
お過ごしくださいませ。
どうぞまたのお越しをお待ちしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2025/11/11
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【特別プラン】月末・月初に泊まろう！ ★ お得な14日間！ ★
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
もう5回利用させて頂いてます。
チェックインの際にすぐにソファで冷たいおしぼりと柚子ジュース（温泉水使用）毎回美味しく頂いてます。 母は89歳 部屋風呂の椅子も介護用の椅子を毎回用意して下さいます。
お食事もアレルギーに対応して下さるので有難いです。スタッフの皆様も笑顔で会話して下さるのでお喋りな母も喜んでます。
毎回、車中で又来ようね。と話しながら帰ってます。
又、来ます。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
ぽんた様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
数あるお宿の中から当館をお選び
再訪いただき御礼申し上げます。
また「おもてなしが最高です」のお言葉頂戴し、
スタッフ一同嬉しい限りです。
心嬉しいお言葉だけでなく、この上ない評価まで賜り、
恐縮と共に身の引き締まる思いでございます。
これからも、お越しのたびにご満足いただける宿となりますよう、
お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。
今後もご愛顧くださいますと幸甚に存じます。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2025/11/11
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】組数限定 温泉とイタリアンディナーを楽しむ♪ ★イタリアンコースプラン★
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ウェルカムドリンク（非売品）がとってもおいしかったです。移動の疲れが癒やされました。
目の前を流れる球磨川を眺めたり、土手を散策したりとゆったり過ごせました。
人吉温泉発祥の湯はお肌がすべすべになりました。
夕食のイタリアンも朝食の和食も本当に美味しかったです！
スタッフの皆さんもとても親切で、あたたかい旅館だな、と、心に沁みました…
はじめての熊本旅行でしたが、最高でした！
機会があれば是非またお世話になりたいです。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
みなつ様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
初めての熊本の旅行で、当館をお選びくださり、
大変光栄に存じます。
ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、
厚く御礼申し上げます。
夕食のイタリアンコースもご満足いただけたようで
うれしく思います。
これからも皆さまに愛される宿泊施設を目指し
努めて参ります。
是非、また旅館翠嵐楼へお立ち寄りくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2025/11/8
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ★【料理長オススメ会席】 〜欲ばり三昧〜 『和牛×海の幸』 熊本のウマいを全て味わうならコレ！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
人吉温泉には何回も行っており、他の旅館にも宿泊しましたが、翠嵐楼が最も良いと思います。
送迎があり、食事はリピートしても連泊をしても違う食事が出てくるので、飽きはありません。
これまでは、別のホテルと交互に宿泊しましたが、最近は翠嵐楼しか利用していません。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
たっちゃん様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
数あるお宿の中から当館をお選び
再訪いただき御礼申し上げます。
さらに、素晴らしい口コミをお寄せいただき、
感謝申し上げます。
お料理のお褒めの言葉、調理担当者も
大変喜んでおります。
今後も、より多くのお客様にご満足
いただけますよう努めたいと思います。
引き続きご愛顧を賜りますと幸甚に存じます。
次にお会いできる日を、スタッフ一同心より
お待ちしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2025/11/8
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ★【料理長オススメ会席】 〜欲ばり三昧〜 『和牛×海の幸』 熊本のウマいを全て味わうならコレ！
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
災害前に利用したことがありましたが、立派なお宿ですね。部屋のお風呂も良いな。夕食の係の女性の方が素晴らしい接客でした。ユーモアたっぷりで、楽しく食事が出来ました。そしてチェックアウト後に女将さんがいらっしゃって、水害の事をお聞きしました。車で帰ろうとするとお見送りいただきました。嬉しかったです。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
鉄人様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
さらに、お忙しい中にお声をお寄せくださり、
重ねて御礼申し上げます。
当地の旅行で、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、
大変光栄に存じます。
また、素晴らしい口コミをお寄せいただき、
感謝申し上げます。
おもてなしに、ご満足いただけたようで
大変うれしく思います。
今後も、より多くのお客様に宿泊いただき
ご満足いただけます接遇に努めたいと思います。
次にお会いできます日を、心よりお待ちしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2025/11/4
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ★【スタンダード】〜季節の会席〜 地物にこだわり、旬のたべごろ盛りだくさん
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ずっと、行きたかった人吉温泉ですが
水害に寄り大変な被害だと聞いて
おりました。
人吉に着いて、観光して翠嵐楼さんに
着いたのですがまるで何もなかったかったの様に、美しい川沿いがありました
温泉も、家族風呂を予約して
入りましたが、肌に滑らかに吸い付く様でした。主人は人吉観光してる時に
仕事の疲れで腰が痛いと言っていたのですが、お風呂に入った後は痛みが
消えたと言うぐらいでした、
楽しみにしてた夕御飯も最高でした
一品、一品が素晴らしくて、
久しぶりに贅沢したと思わせる料理
でしたよ。鮎と炊き込みご飯
是非、食べて頂きたいです。
接客の方も優しい方ばっかりでした
朝ご飯の鰹ぶしと温泉卵ご飯
美味しかったです。
その後の川沿いの散歩一時間歩きました
素晴らしい記念日でした。
旅館の皆さん、ありがとうございました
必ず、次は家族を連れて訪れますので
宜しくお願いします。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
松ちゃん様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
大切な還暦記念日に、数あるお宿の中から
当館をお選び頂き感謝申し上げます。
素敵な記念日のお手伝いが出来て、
スタッフも嬉しい限りでございます。
温泉、お食事につきましても、ご満足いただけたようで
大変うれしく思います。
四季折々の風情を持つ当館を、また別の季節に
ご再訪いただける日を心より楽しみにしております。
次にお会いできる日を、スタッフ一同心より
お待ちしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2025/11/4
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【５０歳からの大人旅】３つの源泉の湯めぐりをお得に楽しむ旅『１０％割引』
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて利用させて頂きました。
ホールスタッフの方、食事会場スタッフの方丁寧で今迄で初めてでした。温泉、食事言う事なしでした。帰りも車が見えなくなるまで、手を振ってくださりまた利用したいです。
人吉温泉発祥の宿【翠嵐楼-すいらんろう-】三種の源泉かけ流しからの返信
ぴかいち様
過日は旅館翠嵐楼をご利用いただき
誠にありがとうございました。
さらに、お忙しい中にお声をお寄せくださり、
重ねて御礼申し上げます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、
初ご利用いただきまして大変光栄に存じます。
温泉、お食事につきまして、ご満足いただけたようで
大変うれしく思います。
今後も、より多くのお客様にご満足いただけますよう
努めたいと思います。
是非、人吉へお越しの際は旅館翠嵐楼へ
お立ち寄りくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。
旅館翠嵐楼 支配人
返信日：2025/10/31
