ホテル甘露の森のクチコミ・評価

ホテル甘露の森からの返信

しいけ様
この度は、大切なお子様とのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、事前のお問い合わせからご滞在中のご様子まで、詳細で温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お電話での事前確認や、チェックイン・お食事会場でのスタッフ対応につきまして、安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。混雑の少ない時期に、和洋室や貸切風呂でゆったりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵しております。
特に貸切風呂につきまして、洗い場や脱衣所の広さ、設備面について具体的にご評価いただきありがとうございます。一方で、水圧や温泉のかけ流しにつきましてのご意見は、今後の設備改善を検討する上での貴重なご指摘として、真摯に受け止めさせていただきます。
お食事内容につきましても、率直なご感想をありがとうございます。連泊やお子様連れのお客様にも、よりご満足いただける内容となるよう、量や構成、情報発信の方法も含め、今後の課題として検討してまいります。デザートへのお褒めのお言葉は、料理スタッフにとって大きな励みとなります。
夜の演奏会では、ご家族皆様で心に残るひとときをお過ごしいただけたとのこと、私どもにとっても何より嬉しいお言葉です。演奏者への温かいお心遣いにも、心より感謝申し上げます。
また、館内のバリアフリー面につきましての補足情報もありがとうございます。段差や設備面につきましては、すぐの改善が難しい点もございますが、今後の参考として大切に共有させていただきます。
ぜひ次回は、露天風呂付き客室でのご滞在もご検討くださいませ。
またご家族皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/1

ホテル甘露の森からの返信

ドラ様
この度は当館にて3連泊でご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中に多くのご不便、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋のご案内につきまして、事前のお電話およびチェックイン時のご説明が十分でなく、結果として混乱を招いてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。本来であれば明確にご案内すべき事項であり、フロント内での情報共有不足を深く反省しております。
フロント対応につきましても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。国籍に関わらず、すべてのお客様に安心してご滞在いただける接遇が必要であると認識しており、今後は日本語対応を含めた体制・教育の見直しに努めてまいります。
大浴場の混雑や清掃状況、ラウンジのゴミ箱につきましても、ご不快な思いをおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。いただいた具体的なご提案は非常に参考になり、清掃・巡回体制の強化や備品配置の見直しを検討してまいります。
また、ご夕食のメニュー内容につきましても、連泊のお客様への配慮が不足しておりました。今後は、連泊でもお楽しみいただけるよう、メニュー構成や変更について改善を進めてまいります。
スキー場シャトルバスの減便につきましては、ご不便をおかけし心苦しく存じます。すぐの改善が難しい点もございますが、関係各所と連携しながら、より利便性の高い運行について検討を続けてまいります。
この度は貴重なお時間を割いて、率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
いただいたお声を無駄にすることなく、より快適にお過ごしいただける宿を目指して改善に努めてまいります。

返信日：2026/2/1

ホテル甘露の森からの返信

jnco様
この度は年末年始のご家族旅行に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉の数々をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ニセコでのスキー滞在にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
当日追加でのご夕食や、24時間ご利用いただける温泉、湯上がりのアイスやソフトドリンクサービスがお子様にもお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。
年末年始限定のロビーコンサートや花火、振る舞い酒、ビンゴ大会などのイベントも、ご家族皆様の思い出のひとつとなっておりましたら幸いです。
また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。何よりの励みとなります。
ぜひまた季節を変えて、ニセコの自然と温泉を楽しみにお越しくださいませ。
ご家族皆様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/1

ホテル甘露の森からの返信

どんぐり様
この度は、せっかくお正月のご家族旅行に当館をお選びいただいたにもかかわらず、数々の不行き届きによりご不快な思いと深いご失望をお与えしてしまい、誠に申し訳ございません。
チェックイン時・チェックアウト時のフロント対応、夕食会場でのご案内不足につきまして、本来あるべき配慮が欠けておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、大浴場の清掃状況につきましても、日々の点検・見回りが十分でなかった結果であり、弁解の余地もございません。
これまで何度もご利用いただき、当館の温泉やサービスにご期待を寄せてくださっていたからこそ、今回のご滞在がより残念なお気持ちになられたことと存じます。「以前と違ってがっかりされた」というお言葉を、私どもは真摯に、そして重く受け止めております。
国内外を問わず、すべてのお客様に心から寛いでいただける宿であるべきところ、今回その原点を見失っていたことを深く反省しております。いただいたご指摘はスタッフ全員で共有し、接遇の見直し、情報伝達の徹底、清掃・巡回体制の強化を早急に進めてまいります。
この度は、年始の大切なご家族旅行を残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。もしまた機会をお与えいただけるのであれば、「以前の良さが戻った」と感じていただける宿となれるよう、精進してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/1

ホテル甘露の森からの返信

とんくん様
この度はホテル甘露の森にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、「大変満足！」との嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
日頃のお疲れをリフレッシュしていただけたとのこと、当館でのご滞在がそのお手伝いとなりましたことを、大変嬉しく思っております。
また、スタッフのホスピタリティ、ならびに夕食・朝食の品数やクオリティ、温泉の泉質にまでご評価をいただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。
これからも皆様に心からご満足いただけるひとときをご提供できるよう、サービスとおもてなしの向上に努めてまいります。
ぜひまた日常を離れ、癒しの時間をお過ごしにお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/3

ホテル甘露の森からの返信

とと様
この度はホテル甘露の森にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、「満足　コスパ良し」との高いご評価をいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋・温泉・お食事すべてにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
一方で、お子様向けのお料理につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、今後のメニュー構成やサービス改善の参考として、調理・サービス担当と共有させていただきます。
これからもご家族皆さまに快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
ぜひまたご家族でお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/3

ホテル甘露の森からの返信

すいみー様
この度はホテル甘露の森にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大切なご家族旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
温泉につきまして「広く快適で清潔感もあり大満足」とのお言葉を頂戴し、時間を気にせずご利用いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
また、夕食のメイン＋ハーフブッフェ、朝食ともにお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
スタッフの対応につきましても、温かいお言葉をありがとうございます。
お子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただける宿であり続けられるよう、今後も心配りを大切にしてまいります。
ぜひまた季節を変えて、ご家族皆さまでお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/3

ホテル甘露の森からの返信

ちいちゃん様
この度はホテル甘露の森にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
朝食を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、また温泉の泉質や演奏会の横笛の音色につきましてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お風呂の清掃につきまして、壁面の汚れが行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、清掃方法の見直しと点検の徹底に努めてまいります。
今後も皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に取り組んでまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。

返信日：2026/1/3

ホテル甘露の森からの返信

かみもしゆ様
この度はホテル甘露の森にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、10年以上ぶりに当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
「ゆったり静かな宿」とのお言葉、また館内の清潔感や朝食につきましてご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、露天風呂の造りやご朝食時のお席につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
露天風呂の塀につきましては、プライバシーや安全面を考慮した設計ではございますが、開放感の点で貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
また、朝食会場では混雑により落ち着いてお召し上がりいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回はご滞在時間が限られていたとのことですが、次回はぜひごゆっくりとお過ごしいただき、ロビーコンサートなどもお楽しみいただけましたら幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/3

ホテル甘露の森からの返信

lapikosan様
この度はホテル甘露の森にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、15年
ぶりに再び当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
以前ご利用いただいた際の良い印象を覚えていてくださり、今回も変わらず、またそれ以上にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
露天風呂やフリードリンク・アイスサービスを何度もお楽しみいただけたご様子に、私どもも思わず笑顔になりました。
一方で、てんとう虫につきましてはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
自然に囲まれた環境ゆえ完全に防ぐことが難しい面もございますが、清掃・点検をより一層徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
それにもかかわらず、お食事・温泉・接客・各種無料サービスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/3

ホテル甘露の森からの返信

佐藤部長様
この度はご家族3世代でホテル甘露の森にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お食事につきまして、朝食・夕食ともに「美味しかった」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
また、硫黄泉の大浴場や露天風呂もご家族皆さまでごゆっくりお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。
さらに、宿泊者限定ラウンジのフリードリンク＆アイスもお役に立てたようで何よりでございます。
お気に召していただき、とても嬉しく拝読いたしました。
一方で、お部屋のコンセントが不足していた点につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
延長コードでの対応となりましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様からのご意見は今後の設備改善の重要な参考として、しっかりと共有させていただきます。
それでも「最高の温泉旅になりました」とのお言葉を頂戴できたことは、スタッフ一同にとって大きな励みでございます。
ぜひまたご家族皆さまで、ゆったりとしたひとときをお過ごしにいらしてくださいませ。
この度は温かいクチコミを誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/12

ホテル甘露の森からの返信

まさたか様
この度はホテル甘露の森にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
3日間のご滞在で、男女入れ替え制の大浴場をどちらもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
露天風呂についても「最高でした」とのお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。
ゆったりとした温泉時間をご満喫いただけたご様子が伝わり、スタッフ一同嬉しく思っております。
ぜひまた季節を変えて、違った表情の温泉もお楽しみいただければ幸いです。
再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度は温かいクチコミをありがとうございました。

返信日：2025/12/12

ホテル甘露の森からの返信

ユーミン様
この度はホテル甘露の森にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
以前に日帰りでご利用いただいたとのことで、再び当館をお選びいただき「大正解」とのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
温泉の広さや泉質についてご満足いただけたとのこと何よりでございます。
また、お食事やロビーでのピアノ生演奏、そして落ち着いた雰囲気の中でゆっくりお過ごしいただけたこと、スタッフ一同の励みになります。
「次回はぜひ夕食付きで」とのお言葉、とても嬉しく思います。
季節ごとにメニューが変わる夕食ビュッフェもご好評をいただいておりますので、ぜひお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は温かいクチコミをありがとうございました。

返信日：2025/12/12

ホテル甘露の森からの返信

ずみ様
この度は10年ぶりにホテル甘露の森へお越しいただき、誠にありがとうございました。
久しぶりのご宿泊で「懐かしさとホッとした気持ち」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お食事につきましても「安定の美味しさ」と評価していただき、心より感謝申し上げます。
一方で、大浴場の湯温につきましてはご意見をいただきありがとうございます。
いただいたお声を参考に、季節や時間帯に応じたより快適な湯温管理を心がけてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ癒しの時間を過ごしにお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度は温かいクチコミをありがとうございました。

返信日：2025/12/12

ホテル甘露の森からの返信

daita様
この度もホテル甘露の森にご宿泊いただき、また毎年ご家族でお越しいただいているとのこと、心より御礼申し上げます。
「お湯が好きで毎年宿泊している」「来年も行きます」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、毎回ご購入いただいている入浴剤につきましても、嬉しいお声をありがとうございます。
“入浴剤付きプラン”のご提案も、大変ありがたく拝見いたしました。今後の企画検討の参考として、しっかりと共有させていただきます。
お食事やお部屋についても高く評価していただき、「何度も行きたくなる宿」とのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
これからも皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、清潔さと心地よさを大切にしながら努めてまいります。
ぜひ来年も、変わらぬおもてなしでご家族皆さまをお迎えできますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております。
この度は温かいクチコミを誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/12

ホテル甘露の森からの返信

れな様
この度はホテル甘露の森にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
初めての客室露天風呂付き客室をご利用いただき、「最高」「お値段以上」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフの接客やお食事についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもにとっても大きな励みでございます。
ぜひまた季節を変えて、客室露天風呂でゆったりとした時間をお楽しみいただければ幸いです。
スタッフ一同、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度は温かいクチコミを誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/12

ホテル甘露の森からの返信

磯自慢様
この度はホテル甘露の森にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、積丹から洞爺へ向かう旅路の中で、初めてのニセコ滞在に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
オフシーズンの静かな環境の中、ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございました。
また、お食事につきましても、シェフが出来たてのメイン料理をご提供した際に「とても美味しく、値段以上の満足度があった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
今後も、旅の途中にほっと一息ついていただけるよう、より良いおもてなしを心がけてまいります。
またニセコへお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
この度はご投稿を誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/12

ホテル甘露の森からの返信

しーちゃん様
この度はホテル甘露の森に初めてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お孫さまお二人とお母さまとの大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
貸切風呂につきまして、「広くてとても良かった」「みんなで楽しく入ることができた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
ご家族皆さまでゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもにとっても大きな喜びでございます。
また、スタッフの対応についても温かいお褒めの言葉を頂戴し、励みとなっております。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、丁寧なおもてなしを心がけてまいります。
ぜひまたご家族皆さまでお越しいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/12

ホテル甘露の森からの返信

ぱぱさん様
この度はホテル甘露の森にご宿泊いただき、またクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご夕食・ご朝食ともに、補充を含め快適にご利用いただけたとのこと、大変安心いたしました。
当館の夕食はメイン料理をお選びいただき、サラダや前菜、デザートをブッフェで楽しんでいただくスタイルですが、ご満足のお声をいただき大変嬉しく存じます。
また、大浴場も混み合うことなくご利用いただけたとのこと何よりでございました。
併設のフィットネスをご利用のお客様と時間帯が重なる場合もございますが、ごゆっくりお過ごしいただけて安心いたしました。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/12

ホテル甘露の森からの返信

ツダ様
この度はホテル甘露の森にご夫婦でご宿泊いただき、また再び当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
「静かでゆっくりくつろげた」とのお言葉を頂戴し、心より嬉しく拝読いたしました。
館内の清潔さやスタッフの対応、お食事、そして温泉まで、多くの点でご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
お食事につきましては、ビュッフェでありながらも素材選びや調理にこだわっており、特に夕食のゆめぴりか・朝食のななつぼしも美味しくお召し上がりいただけたとのことは、料理スタッフの励みになります。
また、ロビーの清掃や雰囲気についてのお褒めの言葉、そして毎晩のピアノとバイオリンの生演奏を「大満足」と仰っていただけたこと、演奏者にとっても大変嬉しいお声でございます。
「また泊まりに行こうと夫婦で話しています」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回も変わらぬ心地よさの中でごゆっくりお過ごしいただけるよう、スタッフ一同真心を込めてお迎えいたします。
この度は温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/12

ホテル甘露の森からの返信

KAI様
この度はホテル甘露の森にご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
オフシーズンならではの静かな環境の中で、温泉やご夕食のビュッフェをゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「申し訳ないぐらいの贅沢感」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。
また、宿泊者専用ラウンジでのお時間も快適にお過ごしいただき、さらに夜のロビーコンサートを「心が和む」と感じていただけたとのこと、大変光栄に存じます。
静かな環境をお好みとのことで、当館の落ち着いた季節をご満喫いただけたのは嬉しい限りです。
今後も、心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
ぜひまたオフシーズンにもゆっくりと癒しの時間をお過ごしにいらしてくださいませ。
スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/12

ホテル甘露の森からの返信

ゆうちん様
この度はホテル甘露の森にご宿泊いただき、また毎年お越しいただいているとのこと、心より御礼申し上げます。
改装後初めてのご来館とのことで、「お部屋が新しく快適」とのご感想を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
また、お料理につきましても、今回のつぶ貝を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉は、調理担当の励みになります。
これからも季節ごとの食材をより美味しい形でお届けできるよう努めてまいります。
一方で、大浴場の露天風呂につきまして、景観をご覧いただけなかった点は誠に申し訳ございません。安全対策および改修の関係で、一部外の眺望に制限が生じておりますが、より良い環境を整えられるよう引き続き改善を検討してまいります。
毎年大切にご利用いただいているお客様に、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は温かいお言葉と貴重なご意見を誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/12

ホテル甘露の森からの返信

みち様
この度はホテル甘露の森にご宿泊いただき、また詳しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当館の温泉をお目当てにお越しいただき、硫黄の香りをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、一部エリアの景観につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。現在、安全対策と改修の関係でやむを得ず一部を保護板で覆っておりますが、より良い環境をご提供できるよう改善を進めてまいります。
また、チェックアウト後のご入浴サービスについて「とても良かった」と仰っていただき光栄です。
日替わりで男女が入れ替わる大浴場や、階段でつながる浴場の景観もお楽しみいただけたようで何よりでございました。
お食事に関しまして、夕食を高く評価していただきありがとうございます。
一方、朝食がご期待に添えず「ごく普通」とのご感想をいただき、心よりお詫び申し上げます。いただいたお声を真摯に受け止め、品数や内容の見直しを含め改善に努めてまいります。
湯上がり処のアイスやフリードリンクサービスでお寛ぎいただけたとのこと、またご滞在中は静かな環境でゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉も、大変励みになります。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/12

ホテル甘露の森からの返信

タツヤ様
この度はホテル甘露の森にご宿泊いただき、またクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
館内改修中でご不便をお掛けする場面もあったかと存じますが、「うるさくもなく良かった」とのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
また、ロビーコンサートにつきまして「久々に癒された」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
当館ならではの時間をお楽しみいただけたご様子で、スタッフ・演奏者一同の励みとなります。
「また行きたいホテルの一つ」と仰っていただけたことは、何よりの喜びでございます。
次回お越しいただける日を、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/12

ホテル甘露の森からの返信

tamucho様
このたびはホテル甘露の森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のグレードアップやゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。
またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/9

ホテル甘露の森からの返信

温やん2005様
このたびはホテル甘露の森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内の雰囲気や温泉、お食事などにつきましてご満足いただけたご様子を拝読し、大変うれしく思います。
一方で、大浴場の床の滑りやすさやチェックアウト時間につきまして貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。安全面や快適さの向上に向けて、今後の改善の参考とさせていただきます。
またぜひ季節を変えてお越しいただき、森に囲まれた静かなひとときをお楽しみいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/9

ホテル甘露の森からの返信

にの様
このたびはホテル甘露の森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて多くのご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時のご案内やお食事内容につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。初めてお越しいただくお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、説明やご案内方法を見直してまいります。
また、お部屋の清掃面や演奏会の座席配置などにつきましても、ご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
そのような中でも、お部屋の広さや温泉、ラウンジの雰囲気などをお楽しみいただけたご様子が伺え、大変うれしく思います。
これからもお客様お一人おひとりにご満足いただける滞在を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。

返信日：2025/11/9

ホテル甘露の森からの返信

kekke様
このたびはホテル甘露の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
のんびりとお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、お部屋の空調音によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。設備の点検・改善に努めてまいります。
また、「森の中の音楽会」について貴重なご意見をいただきありがとうございます。演奏者の衣装につきましても、より心地よい雰囲気を感じていただけるよう、今後の参考とさせていただきます。
次回ご来館の際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

返信日：2025/11/9

ホテル甘露の森からの返信

ちーさん様
この度は当館にご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お食事やロビーでのピアノ演奏をお楽しみいただけたとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。
次回もちーさん様にゆったりとお過ごしいただけるよう、心を込めておもてなししてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/2