源泉かけ流しの宿　櫻休庵 <OUKYUAN>のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてが、最高

高齢の母と二人で、宿泊、苦手食材を考慮して
頂き、おもてなしが、最高てをした
お茶のアロマの香りや、夕食、朝食、デザート
夜食（お稲荷さんとフルーツ）など
すべてが、優しい味で、美味しく、最高でした
部屋の露天風呂も、大涌谷方面の山々が、一望でき
ひのき風呂が、最高でした夜は、月を観ながら
入浴でき、癒されました
スタッフの方も、親切な対応で、本当に寛げました
また、絶対泊まりに、来ます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

箱根に行く時はいつもここ！

今回４回目の宿泊でしたが、今回は特に最高でした！
お部屋に付いている檜の露天風呂も綺麗に清掃がなされていて、湯加減も熱すぎずぬる過ぎず、絶妙な湯加減で何度も入って楽しませて頂きました。
朝夕の食事も毎回とても丁寧に作られていて、伺うたびに素晴らしいなと感じています。お米の炊き具合も絶妙でとても美味しかったです！
源泉掛け流しのお風呂と美味しい食事で、時間いっぱい贅沢な時間を過ごすことが出来ました！
スタッフの方々も、とても元気な笑顔で接客していただいて、楽しく過ごすことが出来ました！最後に伝票入れに記されていた「一期一会」という言葉で、こちらのお宿は人との出会いをとても大切にされているのだなというのことを感じ、スタッフの方々にもそのように教育されているのだろうなと推察致します。
備え付けの冷蔵庫の中にもいろいろな飲み物が用意されていて、箱根のお酒などもありました。せっかくこんなにリーズナブルに宿泊させていただけるお宿なので、応援の意味も込めて、次回からは冷蔵庫の中の飲み物なども頂こうと思います。
ぜひこれからも、素敵なお宿として頑張ってほしいです。応援しています！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

宿泊前の食べ過ぎに注意

スタッフさんはみな優しく気さくな方が多かったです。朝食、夕食、翌日のチェックアウト後の送迎時間等はチェックインした順に決めるスタイルで基本的に30分間隔で1組だったのでスケジュール管理して動きたい方は早めのチェックインをおすすめします。お部屋や温泉の古びた感じは否めなかったが、食事の品数が多くそこがこの宿の魅力かなと感じました。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

1

清潔感

1

掃除が行き届いていません

1/24に彼氏の誕生日で宿泊をしました。
当日は口コミでの評価もふまえ、かなり期待をしていましたが、部屋に入ると恐らく前に宿泊をしていた方の男性物の下着が落ちていました。
かなりショックでフロントに伝えに行き、その際に女性が対応してくださいましたが、軽い謝罪とお礼を言われ、詳細な状況(部屋番号など)は一切聞かれず、私が若いから舐められたんだなと思いました。
食事などは部屋に運んでいただくのでその際にお詫びがあれば口コミは書かず、最後まで何もなければ口コミを書こうと決めてとりあえず一度忘れようと努力して過ごしました。
実際料理を運ぶ方達とフロントの仕事はスケジュールなども完全に別れていると思いますが、仲居さん達の対応を見ている限り、伝えたクレームの事は一切共有されていなさそうでした。
クレームを伝えた際に部屋番なども聞かれなかったので話半分に聞いてフロントの方が揉み消したんだなと思います。
仲居さん達のおもてなしはかなり行き届いており、言葉遣いも丁寧、箱根のおすすめの場所など雑談も沢山してくださいましたので、クレームの内容を知っていたとしたらお詫びをしていただけたと思います。
フロントの方のせいで仲居さん達の評価が下がると困るので誤解がないよう、このように書き残しておきます。
とはいえ、1日に8組しか泊まれない場所にこんな落とし物があったと思うとかなり不快感と疑問が残ります。
前述した通り結局チェックアウトの際も何も謝罪がなく、(チェックアウトの際は男性が丁寧な対応をしてくださいました)問い合わせをしたあの担当者の方は私がもう一度クレームを言うようならその時にまた考えようなど、テキトーに思われていたなと今になったら分かります。
安い金額ではないので、若い方が奮発して高いお金を出してこの代金を払うなら別の旅館を探すことをおすすめします。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

初めてのお正月旅行

例年家で過ごしていますが今年は子供たちも出かけてるので
お正月旅行にとこちらを予約しました。
初めて露天風呂付きの部屋に泊まり、食事も部屋で頂けてこれでもかと出てくる品数も多くどれも美味しかったです。
大きなホテルもいいけどこじんまりとしていてゆっくり過ごすにはとても良いと思います。
ちょっと古びたところもそれも味があるしスタッフさんも気さくで温かみがあってまた伺いたいお宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日に

誕生日だから少し高くてもいいよね、ってこちらに。
ウェルカムドリンクの温かいお茶とわらび餅。
え？いいんですか？の感じ。
夜も朝も部屋食で、部屋に露天風呂があるから部屋から出る必要がなく、ほんとにのんびりできる。
この規模にしては多くのスタッフが居るけどどの人もホント感じがいい。
終始楽しく過ごさせていただきました。
布団を敷いてくれた後に、テーブルにはさっきまで無かった器が、、
開けてみるとフルーツといなり寿司。
夜食だそう。
いやーーー、ありがとうございます。
経営ってお金の計算との戦いで、まず削りたいのは細々とした変動費。お茶菓子や夜食や、アメニティ。
それを削らず充実させているところに感動しました。
誕生日だからと小さなケーキを2個いただきました。
家内がまた行きたいと目をキラキラさせてました。
素敵な誕生日をありがとうございます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご褒美宿

1/5に７歳２歳姉妹連れで泊まらせていただきました。控えめに言っても最高過ぎるお宿でした。
ビュッフェ形式のホテルも素敵ですが、子供達中心で動きまくり正直食べた気がしないので、『部屋食』であることが第一希望でした。お風呂もゆっくり入りたいなーと『露天風呂付き客室』も候補に入れていたところドンピシャだったのが櫻休庵さんでした。
箱根登山鉄道強羅駅からタクシーで1000円でした。バスでも行けるようですが、最寄りのバス停からのぼり坂が続くので子連れでなくてもキャリーケース等あるとキツイかなと思います。
２階が受付で、予約なしで貸切利用出来る内風呂２つも同じくこのフロアにあります。子連れだからとお風呂が近いお部屋にしてくださったそうで、非常に助かりました。
とにかく皆さん子供に優しい！子供用の色浴衣も可愛くて喜んでいました。食事は７歳長女も大人と同じメニューを同じ量いただきました。量には苦戦しましたが好き嫌いがほぼ無いのでどれも美味しくいただきました。お刺身もお肉も最高。大人も満腹です。次女にはおうどんや天ぷら、炊き合わせ等を取り分けました。アンパンマンふりかけも大喜び。２歳児への配慮もありがとうございました。お祝い事での宿泊は、夕食後にプチケーキがいただけるので、チェックイン時にお伝えしましょう。(紙に記入スタイル)
館内に遊ぶ場所がある訳ではないのに、予想以上に子供達の満足度がとても高く、絶対また行きたいと言っています。１月なので露天風呂は最初寒いけど、足し湯をして気持ちよく入れました。３人でもゆったり入れるサイズですが、子供達が寝ている間にのんびり入れたのが至福の時間でした。内風呂もオススメです！
帰りは彫刻の森美術館に行く事をお伝えしたら、入り口まで送ってくださいました。有り難すぎました。
普段の旅行は時間に追われがちな我が家。久しぶりにゆったりとした時間を過ごせて本当に良い１年のスタートを切れました。大変お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし

宿は古い感じですが清潔感があり、あまり古さは感じませんでした。
食事も部屋食なので貸し切り風呂に行く以外は部屋から出る事はありません。
他のお泊まりのお客様に会う事もなく静かに過ごせました。
スタッフの方の対応もよく、仕事をテキパキこなしてる感じでした。お料理の量は満足、味は優しい味で年齢で好き嫌いが分かれるかもしれませんが、私は美味しくいただきました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

いい宿でした

客室露天風呂はややぬるめでした。外が、寒いのでもう少し熱かったらいいと思います。
部屋での夕食、美味しかったですが、出来たら地のものがもう少し欲しかったです。
夜食の提供や記念日のプチケーキ、従業員の気づかい、素晴らしかったです。
いい宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても静かで落ち着いて過ごせました

1泊2日の箱根旅行でした。
クリスマスでの宿泊ということで、ケーキまでサービスしていただき、とても素敵な時間を過ごすことが出来ました。また行きたいです！

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

ゆっくりできました

部屋数が少ないこともあり、滞在中はほかの方と会うこともなく、静かにゆっくりと過ごせました。部屋の風呂の温度が低いという口コミがあったので心配しましたが、そんなことはなかったです。私はもう少し熱いのが好みでしたが、しっかり温まれました。部屋は綺麗とは言えませんが、清掃も問題なく、気になることはなかったです。
食事は美味しかったです。最初に品数が多いと聞いたので食べ切れるか心配でしたが、量もちょうど良かったです。別邸があるようなので、次の機会に伺ってみようかと考えてます。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉、食事ほんと大満足

新婚旅行で宿泊させていただきましたが、
朝夕食どちらもものすごく大満足で、どの料理もほんとに美味しかったです！お肉、お刺身も新鮮で大満足でした！
温泉もゆっくり入れましたので最高のリフレッシュができ、新婚旅行ということでお祝いのミニケーキも出していただきました。
すべで大満足でした！ほんとにありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コスパが良い

来月に誕生日祝いで宿泊予定でしたが急遽お得なプランが出たので前倒しで利用しました
料理が通常プランとは違いますと書かれてありましたが質・量とも大変満足しました
とにかくスタッフの方々がとても感じ良くこちらからお願いしなくても写真撮影をしてくれたり助かりました
このお値段で露天風呂付きのお部屋はまず箱根ではないと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

還暦御祝

宿の方が還暦のちゃんちゃんこを用意してくださり、着る予定ではございませんでしたが、記念に写真撮りました。
御祝のケーキも美味しかったです。8組限定のお宿でしたが、他のお客様とも全然合わず、さすがの貸切風呂ならではですね。
お料理も大変美味しかったです。
お布団敷きも手際よく、横で見てたら、パフォーマンス的な感じでした。またぜひ利用したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

食事とサービスが丁寧で良かったです！

渋滞でチェックインが遅れてしまったにも関わらず、丁寧に食事提供と接客をして頂き、とても快適に過ごすことができました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行におすすめ

家族大人4名で宿泊、館内は静かでゆっくりできました。
貸切温泉も確実に使用できるのでお薦めです。
食事は沢山出て来るので間食注意です。
とても良い宿でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

トータルバランスの良い宿

夫婦で年間30軒くらい色々な宿に行きますが、櫻休庵さんはスタッフさんの対応がメチャメチャ良いですね！文句無しです…朝夕の料理は美味しいし、部屋も清掃はキチンとされているし、露天風呂からは早雲山がと強羅の街並みが見えて良いですね！　また行くのを楽しみにしています！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足の櫻休庵

今時珍しい個室での食事にまず驚きました。かわいい仲居さんが出してくれるお料理に、加えてきめ細やかな接待に感激しました。翌朝は、時間前に食事を出してくださり、ありがとうございました！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

のんびり、ゆっくり過ごせました

露天風呂つき、部屋食に惹かれ予約しました。大切な人とのんびり、ゆっくり過ごせました。
夕食の食事はすごい量でお刺身も美味しく、夜食にはお稲荷さんとフルーツがありびっくりしました!!
お風呂は熱めのお湯。気兼ねなく何度もはいれてすごくリフレッシュできました。宿泊客とほぼ会わず部屋で過ごせるので良かったです。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

1

残念でした

今回の旅行は源泉掛け流しであること、部屋に露天風呂付きであることが条件でした。チェックイン後部屋に通され説明を受けいよいよリラックスタイムの始まりです。部屋の畳を確認すると髪の毛が5~6本ティッシュで拭き取りました。おそらく掃除機のかけ忘れかな？では冷蔵庫の髪の毛は？着いて早々不愉快な気分に、余程清掃のやり直しか部屋の移動を申し出ようかと思いましたが家内にまぁまぁ~と抑えられ我慢。結局チェックアウト迄不愉快でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

料理とお風呂が最高なお宿。カップル、夫婦にオススメ

今時珍しく朝食、夕食共に部屋食で今は少なくなったスタイルで、その分お部屋でゆっくりできました。夕食はどれもレベルが高くお刺身はとても鮮度が良かったです。
また、メインの海老やお肉もとても美味しかったです。
どの料理もしっかりと出汁をとっており、盛り付け等とても丁寧な仕事だと感じます。正直この価格帯でこの料理のレベルは滅多にないです。ちゃんと利益出てるの心配になるレベルです。
お風呂は露天風呂付きで、最新のものというよりはよく手入れしてあるお風呂です。広さも十分、檜の香りがして綺麗な景色を見ながらゆっくり温泉が堪能できます。
美味しい料理と露天風呂付きの部屋でゆっくりしたい方にはオススメの宿です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

本当に良かった

接客から何まで全て完璧でとても充実した旅行を送れました、料理や細かなところまで完璧でとてもいい気分で帰れました

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

リピートしたい宿

迎えが無かったので、強羅駅よりタクシーで移動しました。ロビーで座ってチェックインでしたので、ちょっと贅沢な気分からスタートで、案内してくれた人には、丁寧な説明を受けました。まず内風呂に入ったのですが、貸し切り方式で、一人ではちょっと寂しい感じですが、家族やカップルなら、ゆったりと気楽に温泉を楽しめそうです。夕食と朝食は、部屋でいただきました。美味しかったです。夜食があって、これ、結構嬉しかった。部屋にある露天風呂は、夜は星空、朝の紅葉は一段と映えて、綺麗な景色を見ながら入ることができました、
残念だったのは、部屋に置いてあった菓子が、甘すぎず美味しかったのですが、食べるのが遅い時間になったので、注文し損ねてしまったことです。全体的に、ゆったり、のんびりとリラックスできて、リフレッシュできました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

お部屋からの景色に癒される

11月に宿泊したのですが、ベランダから見える紅葉が本当に綺麗で感動しました。食事も部屋食なので人目を気にせずゆっくりと食べられるのが良かったです。帰りに宿の方が大涌谷まで送迎してくれてとても助かりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

癒やしを求めて

料理は量も多く新鮮な刺身もあり大満足でした。
お風呂の温度も熱すぎず、適温のお風呂でした。
夜食としておいなりさんも出て来て大満足な旅行でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

源泉かけ流し露天風呂最高

箱根で部屋に露天風呂と部屋食ができるのにリーズナブルなお値段だったので心配しましたが静かで食事も美味しく夜と朝に入った露天風呂も最高で言うことなし次回の箱根旅行も櫻休庵で決まりです。
翌日予定してた彫刻の森美術館までチェックアウトの際に送迎して頂きありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

部屋食でゆっくり

食事は部屋食でゆっくりできますが、準備する間なれない方もいるかもしれません。料理は雛数も多く食べきれないほどでした。さらに夜食に稲荷ずしとフル−ツが出ました。部屋露店と貸し切り風呂があり山中なのでとにかくボーっとゆっくり過ごす宿だど思います

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂付き個室でゆったり

露天風呂付き個室でゆったりできた。小規模のため団体もいず、食事も部屋出しでくつろげる。食事も美味しく満足だった。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

コスパ最高の贅沢な宿

露天風呂付きの宿に泊まりたいと思い、こちらを選びました。
8部屋しかないので、館内もとても落ち着いて良い雰囲気です。
部屋の露天風呂だけでなく、いわゆる大浴場にあたるお風呂も貸切です。他の宿だったら貸切風呂は予約の上別料金だったりするので、本当にコスパが良いです。
ご飯も、丁寧なホスピタリティの上、お腹いっぱい贅沢で美味しいご飯がいただけます。
また泊まりたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

静かでのんびりくつろげました

お部屋でのお風呂、食事のおかげで他の利用客と会うことはほぼ無く、おかげで部屋で静かにゆっくりくつろぐことができました。ご飯もボリューム満点で美味しかったです。季節に左右されるかもですが秋だったのでお部屋の露天はもう少し熱い方が良かった。