クチコミ・評価

天然温泉かけ流し　絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信

chican様
この度はシルクイン鹿児島にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
久しぶりの薩摩半島はいかがだったでしょうか。そんな中で当ホテルをお選び頂きスタッフ一同嬉しく思っております。
当ホテルは街中では珍しい源泉掛け流しの天然温泉でございます。地下約700メートルから湧き出ており泉質は塩化物泉、お肌に優しい滑らかなお湯でございます。
また鹿児島中央駅から徒歩圏内となり観光・ビジネスと大変便利な立地でございます。
ご両親の出生の地との事ですので、また鹿児島にお越しの際はぜひシルクイン鹿児島へお越しくださいませ。
この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント宮園

返信日：2024/6/4

天然温泉かけ流し　絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信

ミークスさま
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして
誠にありがとうございます。重ねてクチコミご投稿も賜り、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご感想にございます黒豚しゃぶしゃぶ、
ミークスさまには、全体的に量が少なかったようで
しゃぶしゃぶのお肉ももう少し量があればよかったのに、との
お気持ちが私にも伝って参りました。
餃子やさつまあげの単品を追加されたわけで
黒豚しゃぶしゃぶのセットメニューだけでは、物足りなかったんですね。
またご宿泊日がゴールデンウイーク中の繁忙日にあたっており
宿泊プラン料金は通常よりも高くなっておりましたので、
ミークスさまにとっては、追加オーダーは、想定外ということなんでしょうね。
フロントの応対のお声に関しましても
スタッフ共々真摯にお受けすることで日々精進して参りたいと存じます。
お部屋に関しましては、7階ハイグレードのデラックスシングルということで
セキュリティ面での安心感がございます。
ご感想の中に、一つでもいいクチコミのご感想があり嬉しく思います。
だんだん暑さが増す頃となりましたが、お体を大切にご自愛くださいませ。
副支配人　田中

返信日：2024/5/26

天然温泉かけ流し　絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信

ゴールデンウィークに続きご宿泊・ご投稿を賜り誠にありがとうございます。
日々のお仕事お疲れ様でございます。
お疲れのお身体を少しでも癒せておりましたら幸いです。
さて、今回はバラ湯をお楽しみいただいたとのことですが「感激しました」「気分があがります」「とても良かったです」という温かなお言葉の数々、私どもも大変嬉しく思います。
当ホテルではバラ湯の他、菖蒲湯（端午の節句）・ゆず湯（冬至）などの季節湯も行っております。是非またご利用くださいませ。
ご多忙の毎日と存じますが、ご自愛専一にてお願い申し上げます。
フロント　水之浦

返信日：2024/5/25

天然温泉かけ流し　絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信

この度はシルクイン鹿児島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉の泉質やスタッフの対応へ温かいご感想を賜り大変嬉しく思います。
「温泉だけでもまた入りたいです」というお言葉をいただいております通り、当ホテルでは日帰りでの入浴も可能でございます。特に、チェックイン前の12時〜15時頃はゆっくりとお過ごしいただけるかと存じます。地下約700ｍから湧き出る天然のかけ流し温泉を是非お楽しみくださいませ。
また、お部屋の状態につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当ホテルでは、喫煙ルームを21部屋ご準備しております。（シングル3タイプ、ダブル1タイプ、ツイン2タイプ）それぞれ禁煙ルームとお部屋の構造に違いはなく、少しでも快適にお過ごしいただけるよう清掃も丁寧に行っておりますが、今回お客様のご期待に沿えず不甲斐ない思いでございます。
まだまだ行き届かない点もございますが、今後もお客様にお喜びいただけるサービスを提供できますよう努めて参ります。ご指導ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご感想のご投稿誠にありがとうございました。
フロント　水之浦

返信日：2024/5/25

天然温泉かけ流し　絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信

この度はシルクイン鹿児島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉はトロトロとした塩化物泉で美肌にも効果があると言われております。
銀次郎one様の「湯質は最高」というお言葉や設備のご感想、私どもにとって大変励みになります。
また、大浴場の混雑状況につきましては、お部屋のテレビ画面よりリアルタイムでご確認いただけます。更衣室ロッカーや洗い場の数に限りがあり、お客様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後もお客様にお喜びいただけるサービスを提供できますよう精進して参りますので是非またご利用くださいませ。
お忙しい中ご宿泊並びにご投稿を賜りましたこと心より御礼申し上げます。
フロント　水之浦

返信日：2024/5/24

天然温泉かけ流し　絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信

この度はシルクイン鹿児島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の天然かけ流し温泉をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
ご朝食で提供しております鹿児島の郷土料理にも嬉しいご感想を賜りスタッフ一同大変感激しております。
また、お部屋の設備に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
ご要望・ご意見等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
ｋｓ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　水之浦

返信日：2024/5/24

天然温泉かけ流し　絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信

この度はシルクイン鹿児島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夫婦での素敵なご旅行に少しでも良い思い出を添えられていましたら幸いでございます。
当ホテルの大浴場は天然のかけ流し温泉でございます。しも様にも美肌効果を感じていただけたようで大変嬉しく思います。
また、駐車場のご利用に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。これまで、提携駐車場が50ｍ程離れた場所にございましたが、この度当ホテル南側の隣接地に移転する運びとなりました。お客様にはより便利にご利用いただけるようになるかと存じます。
鹿児島へお越しの際は是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　水之浦

返信日：2024/5/24

天然温泉かけ流し　絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信

みかん様
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉はpH値8.2美肌の湯とも言われる弱アルカリ性の掛け流し天然温泉です。
多くのお客様に好評を頂いております。
まだまだ行き届かない点も多々ございまして勉強の毎日でございます。
頂戴いたしました言葉を励みに、より一層ご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご投稿いただきありがとうございました。
フロント　佐藤

返信日：2024/5/20

天然温泉かけ流し　絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信

いつもシルクイン鹿児島をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたエグゼクティブツインルームは、館内に2部屋のみのお部屋タイプでございます。畳が入ったお部屋はビジネスホテルには珍しく多くのお客様にご好評いただいております。
また、ご朝食や温泉もご利用いただきありがとうございます。鹿児島の郷土料理と絹肌の湯をお楽しみいただけておりましたら幸いです。
「また利用させていただきます」のお声を励みに、今後もお客様にお喜びいただけるサービスを提供できますよう努めて参ります。
ますみ様もどうかお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　水之浦

返信日：2024/5/20

天然温泉かけ流し　絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信

この度はシルクイン鹿児島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回ご夕食にお召し上がりいただいた「西郷どん膳」は薩摩の偉人「西郷隆盛」にちなんだメニューで、地鶏・きびなご・さつまあげ・黒豚など鹿児島の代表的な特産品を盛り込んだ品に仕上げております。（仕入れにより内容が変わる場合がありますのでご了承くださいませ）みい様にもご満足いただけたようで嬉しく思います。
鹿児島中央駅周辺ながらお肌に優しい天然のかけ流し温泉をお楽しみいただけるシルクイン鹿児島へ是非またお越しいただけたらと存じます。
お忙しい中ご宿泊並びにご投稿を賜りましたこと心より御礼申し上げます。
フロント　水之浦

返信日：2024/5/17

天然温泉かけ流し　絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信

うに様
この度はシルクイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回一人旅に当ホテルをお選び頂いた事、またうに様にご満足して頂いた事、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
当ホテルは鹿児島中央駅から徒歩圏内、街中では珍しい源泉かけ流しの天然温泉もございます。
また鹿児島にお越しの際はぜひシルクイン鹿児島へお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。
この度は、ご宿泊並びにご投稿賜り、誠にありがとうございました。
フロント宮園

返信日：2024/5/15

天然温泉かけ流し　絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信

ゆうこさま
半月後のご主人さまとのご来館にホテルスタッフ共々、
心よりお礼申し上げます。ご感想の内容も他のホテルをお考えの
ご主人さまをなかば強引に説き伏せての今回のお泊りに、
私の頬にも笑みが思わずこぼれました。
幸いなことに、天然温泉と前回にもございましたご投稿の鹿児島市谷山で
40年余り県内外から愛されている奄美の里「花ん華」の鶏飯が、
功を奏しご主人様のハートを掴んだみたいで、ゆうこさまの思いが
伝わったことを自分のことのように嬉しく思いました。
私たちにとりましても源泉かけながしの天然温泉と鶏飯は、貴重な宝といえますね。
エアコンの音に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。
今年の9月に改修工事を行うこととなっておりますので、エアコンも
静音になると思います。
前月からのご宿泊並びに素晴らしいご感想にスタッフ共々
とても感激しているところでございます。
暑い日が続きますので、体調などくずされぬように
ゆうこさまご夫妻におかれましても、お体、ご自愛くださいませ。
ご投稿賜り、ありがとうございます。
副支配人　田中

返信日：2024/5/11

天然温泉かけ流し　絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信

ゆうこさま
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に
ありがとうございます。ちなみに今回のご宿泊は、お仕事メインでの
お泊りだったようですが、当ホテルの源泉かけ流しの天然温泉に
最高とのお声を頂きスタッフ共々、大変嬉しく思います。
また鹿児島中央駅から近いので、アクセス面での便利さや
(女性専用のセキュリティフロアでのロックがかかっていての安心感が
ありました)のご感想は、女性お一人旅でも安心のホテルです！と
いう雰囲気が、とても伝わった気がいたしました。
さらには、朝ごはんの鶏飯がゆうこさまにとってポイント高い！の
ご感想も嬉しかったですね。じつは、当ホテルの鶏飯は、
鹿児島市谷山で40年余り県内外から愛されている奄美の里「花ん華」
（同社系列レストラン）の鶏飯を提供しておりますので
ご宿泊のお客さまには、是非、ご賞味いただきたいと存じます。
ゆうこさまのご多幸を願いながら、またのお越しをホテルスタッフ一同、
心よりお待ち致しております。
副支配人　田中

返信日：2024/5/11

天然温泉かけ流し　絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信

とも様
この度はシルクイン鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そしてこの春のお子様の御入学、おめでとうございます！
今回、多くのお褒めのお言葉を頂戴しまして従業員一同大変嬉しく感じております。
当ホテルの温泉は地下約700メートルから湧き出ており、源泉かけ流しの天然温泉となり泉質は塩化物泉でお肌に優しい、まさにシルクのような滑らかなお湯でございます。
これからも皆様が心地よく当ホテルでくつろいで頂けるように「おもてなしの心」をより精進してまいります。
また機会がございましたらぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
改めてこの度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　竹之内

返信日：2024/4/12

天然温泉かけ流し　絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信

ぴね様
この度はシルクイン鹿児島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
初めての鹿児島の旅はいかがだったでしょうか？
そしてそのような記念すべき鹿児島の旅に当ホテルを選んでいただいたこと、そして鹿児島観光のお手伝いをさせていただけたことをとても嬉しく思います。
当ホテルは鹿児島中央駅から徒歩5分圏内にありながらかけ流しの温泉があり、その温泉は肌に優しいとろりとした泉質で多くのお客様にご好評いただいております。
次回、ぴね様が再び鹿児島にお越しの際にも是非とも当ホテルをご利用いただければと思います。
従業員一同心よりお待ち致しております。
フロント 竹之内

返信日：2024/4/11

天然温泉かけ流し　絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信

この度はシルクイン鹿児島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は2泊間ご滞在いただき、温泉やお食事をごゆっくりお楽しみいただけたご様子に、私どももホッとしております。
当ホテルの温泉は肌に優しいとろりとした泉質で、多くのお客様にご好評いただいております。次回鹿児島にお越しの際も是非ご利用いただければと思います。
新年度が始まり、何かとお忙しい日々かと存じます。加えて、体調を崩しやすい季節でもございますのでお体には十分お気を付けくださいませ。
さくらねこ様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
シルクイン鹿児島 水之浦

返信日：2024/4/2

天然温泉かけ流し　絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信

この度はシルクイン鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
鹿児島でのご旅行はいかがでしたでしょうか。
駐車場のご利用にあたり場所のご案内が分かりにくくご不便をおかけいたしました。
当ホテルでは対人・お電話ともに24時間対応しておりますので、何かお困りの際はいつでもお問い合わせくださいませ。
また、温泉やご朝食をお楽しみいただき、「また利用したい」とのご感想を頂戴しましたことスタッフ一同大変嬉しく思います。
頂戴したご感想を元に、少しでも多くお客様のニーズにお応えできますよう努めて参ります。今後ともシルクイン鹿児島を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 水之浦

返信日：2024/4/1

天然温泉かけ流し　絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信

ミヨちゃん様
この度はシルクイン鹿児島をリピートでご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「シルクの湯、ほんとうにそう感じます」
当ホテルにとって最高級のお褒めのお言葉を頂戴しまして、従業員一同大変嬉しく感じております。
当ホテルの温泉は地下約700メートルから湧き出ており、源泉かけ流しの天然温泉となり泉質は塩化物泉でお肌に優しい、まさにシルクのような滑らかなお湯でございます。
そのような温泉を大変お気に入りされたご様子を今回お伺いでき何よりでございます。
また機会がございましたらぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
改めてこの度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　竹之内

返信日：2024/3/21

天然温泉かけ流し　絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信

はこパパ様
この度はシルクイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは鹿児島中央駅から徒歩圏内となり、観光・ビジネスと大変便利な立地でございます。
また当ホテル2階には源泉かけ流しの天然温泉もあり落ち着いた雰囲気の清潔なお湯場で､湧き出た温泉がそのまま溢れている天然温泉でございます。
泉質は塩化物泉でお肌にも優しいと言われています。
お客様より温泉にゆっくりお入り頂けたご様子をお伺い出来、嬉しく思います。
今後もお客様に快適にご利用いただけますよう努めて参りますので鹿児島にお越しの際は是非またご利用くださいませ。
この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント宮園

返信日：2024/3/21

天然温泉かけ流し　絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信

この度はシルクインへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夫婦でのご旅行とのことでしたが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルはビジネス仕様のお部屋を基本とした宿泊施設ですが、天然のかけ流し温泉やマッサージ等のリラクゼーションも充実しており、観光でお越しのお客様にも多くご好評いただいております。
また、レンタルサービスについてのご案内が分かりにくく大変ご不便をお掛けいたしました。傘を含め様々なレンタル品をご準備しております。詳しくは、フロントスタッフまでお尋ねいただくか、ホームページまたはチェックイン時にお渡ししている館内案内をご確認くださいませ。
たかちゃん様ご夫妻のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 水之浦

返信日：2024/3/17

天然温泉かけ流し　絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルを
お選び頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感並びにお風呂（温泉）の快適さにご満足のご感想を賜り
スタッフ共々、嬉しく思うと同時に大変光栄に存じます。
また今回、マグマの幸に参画したことでお客さまから感謝の気持ちを
クチコミご投稿にて届けてもらえるなんて思っておりませんでしたので、
スタッフ全員、本当にありがたいと思いました。
ただ残念なことは、お客さまが朝食の混雑する時間を避けるために食事時間を選んだのに
ゆっくりと楽しみながらのお食事がまったく出来なかったご様子のご感想を拝読して
とても心が痛みました。
当ホテルとしましてもお客さまのクチコミご投稿より前からこの状況を鑑み、
お客さまがお好きな席を選べるようにしておりましたが、
お客さまがお越し頂いた時点では、まだコロナ禍での
対応をしてしまう傾向があったと思います。誠に申し訳ございませんでした。
この度のお客さまのお声を十二分に反映して参りたいと存じます。
また、ご来館頂けますようにホテルスタッフ一同、日々精進に務め
お二人さまのご健勝とご多幸を心からお祈り致しております。
副支配人　田中

返信日：2024/3/27

天然温泉かけ流し　絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信

この度はシルクイン鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずは、お誕生日おめでとうございます。素敵なお祝い旅を過ごされたようで私どもも嬉しく思います。
当ホテルのボディケアマッサージ・アロママッサージは鹿児島療院様のトレーナーによる施術で、ご宿泊だけでなく外来のお客様にも多くご利用いただいております。天然温泉後のマッサージはまさに至福のひと時。旅の疲れをごゆっくり癒していただけたら幸いです。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。次回の鹿児島旅の際も是非シルクイン鹿児島へお越しくださいませ。
coffeebeans様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
フロント 水之浦

返信日：2024/3/10

天然温泉かけ流し　絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信

おはぐさま
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き
誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉は、
地下約700メートルから湧き出ております源泉掛け流しの天然温泉でございます。
泉質は弱アリカリ性でお肌に優しく、滑らかなお湯でございますので
お客さまからご好評を頂いております。
おはぐさまからも当ホテルの温泉を
とても良い温泉とのご感想を賜りホテルの一員として大変嬉しく思います。
また、ホテル内の清潔感やご朝食のご感想は、
清掃およびレストランスタッフへの励ましの声でございます。
私たちスタッフが、おはぐさまのお声に少しでも
答えられるように、前に進む努力をして参りたいと存じます。
ご宿泊並びにクチコミのご投稿を賜りありがとうございます。
フロント　田中

返信日：2024/3/10

天然温泉かけ流し　絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信

ライムさま
このたび、ご夫婦さまでの宿泊先として当ホテルをお選び
頂きましたこと、スタッフ一同皆、心よりお礼申し上げます。
そのうえ、私たちに心温かいご感想も届けてくださり
おかげさまで我々のモチベーションもあがり
スタッフ共々大変嬉しく思います。
ご夕食付きの宿泊プランは、一番にオススメしたい西郷（せご）どん膳を
お選び頂き、満足して頂いたとのご感想にも思わず笑みが
こぼれながらの返信をいたしております。
ライムさまの朝食バイキングのご感想におきましても
とても有難く、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
おふたりさまのご多幸を願いながら
ホテルスタッフ一同、またのご来館をお待ち致しております。
フロント　田中

返信日：2024/3/10

天然温泉かけ流し　絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信

かっつ様
いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂戴しまして、私どもも大変嬉しく感じております。
当ホテルの温泉は地下約700メートルから湧き出ており、源泉かけ流しの天然温泉となり、
泉質は塩化物泉でお肌に優しいお湯でございます。
温泉、お食事とご満足頂けたご様子をお伺いでき何よりでございます。
また機会がございましたら当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　宮園

返信日：2024/3/9

天然温泉かけ流し　絹肌の湯 シルクイン鹿児島からの返信

この度はシルクイン鹿児島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご友人とのご旅行はいかがでしたでしょうか。当ホテルでのご滞在も楽しい思い出の１つになれていましたら幸いでございます。
さて、シルクイン鹿児島ではビジネスホテルながら天然の源泉かけ流し温泉をお楽しみいだける大浴場を備えております。ご投稿いただきました通りトロリとした泉質が特徴で多くのお客様にご好評いただいております。
まだまだ至らぬ点もございますので、スタッフ一同より良いホテルを目指して精進して参ります。次回鹿児島にお越しの際も是非ご利用いただけたらと存じます。
お忙しい中ご感想のご投稿を賜りましたこと心より御礼申し上げます。
フロント 水之浦

返信日：2024/3/8