- 総合
-
3.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.3 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.5 |
|
清潔感 | 3.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【60歳以上限定】シニアプラン 証明証をご提示下さい ※朝食付
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
予約しており、チェックインをしたが、他の客はすぐに部屋のカードを渡されていたのにこちらはなかなかくれず待たされた。また同じ部屋のカードを渡されまた待たされた。楽しい旅行が一瞬にいらいらと嫌な気持ちになった。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
タキ様
この度はＲ＆Ｂホテル熊本下通をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、フロントスタッフへの教育不足により接客に至らぬ点があり、不快な思いをお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。
スタッフ全員にお客様のお声を共有させていただき、今後改善に努めてまいりますので、また、ご機会がございましたらご利用いただきますようお願い申し上げます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
R&Bホテル熊本下通 支配人中道
返信日：2024/5/27
投稿日：2024/5/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
部屋は寝るだけだったいいが、くつろぐにはちょっと狭い感じがした。
部屋は普通に綺麗だったが、部屋の匂いが少し気になった。
あとはいい宿なのかなって思いました。
また機会があれば利用しようかなと思います。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
過日はＲ＆Ｂホテル熊本下通をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室清掃に至らぬ点があり、不快な思いをお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフともお客様のお声を共有させていただき、今後改善に努めてまいりますので、また、ご機会がございましたらご利用いただきますようお願い申し上げます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
R&Bホテル熊本下通 フロントﾜﾀﾅﾍﾞ
返信日：2024/5/26
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
普通のビジネスホテルという感じです。枕がどうしても合わなくてなかなか眠れませんでした。チェックインの時に歯ブラシは持参してるか聞かれて何でだろうと思っていたらアメニティが部屋に無く、チェックインの時にホテルの人に貰う形になっていました。下通りにも近く周りにパーキングもたくさんあって立地はとても良いです。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
この度はＲ＆Ｂホテル熊本下通をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中は枕が合わず快適にお休みになれなかったとの事で大変申し訳ございません。枕等の備品類に関しましては直ちに改善とは参りませんが、お客様からの貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
また当館は、環境保護を目的といたしましてハブラシ・カミソリを客室に設置しておらず、ご持参いただいたお客様にはエコスタンプカードをお渡ししております。その他アメニティが必要なお客様には１階フロント横にございますアメニティ棚よりご自由にお取り頂いております。しかしながら今回のご利用ではご案内が不足していたようで、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
りこ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通 フロント ﾜﾀﾅﾍﾞ
返信日：2024/5/26
投稿日：2024/4/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
夜中にコンビニ行きたい時すぐ行ける。
助かります。音も気にならずにぐっすり眠れました。
部屋もキレイで良かった。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
過日はＲ＆Ｂホテル熊本下通をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また嬉しい口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりに努めて参りますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
フロント 後藤
返信日：2024/4/16
投稿日：2024/3/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
出張で利用しました。一番の利点は繁華街が近い事。寝るだけだったので、部屋も問題なし。コスパ良しです。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
過日はＲ＆Ｂホテル熊本下通をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館は桜町バスターミナルや下通アーケードも近く、1Ｆフロントはコンビニと直結しており便利かと存じます。
利便性以外におきましてもご満足いただけますよう努めて参りますので、また機会がありましたら是非ご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
フロント 後藤
返信日：2024/4/1
投稿日：2024/3/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
熊本城ホールでのライブに参戦のため初めて利用させていただきました。
設備も良く静かで快適なホテルです。朝食はホテルの諸事情で道路の反対側の同系列のホテルを案内されました。バイキング形式でしたが、とても美味しかったです。熊本を訪れる際は、また利用させていただきます。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
過日はＲ＆Ｂホテル熊本下通をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉ありがとうございます。
朝食では、お客様に楽しんでいただけますよう、スタッフが早朝よりパンを焼いております。
またご来館の際はぜひご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
けん様、次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
フロント ワタナベ
返信日：2024/4/1
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【60歳以上限定】シニアプラン 証明証をご提示下さい（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
以前から何度も利用しています。
フロントの方（女性）の応対は、テキパキしていて気持ち良かったです。
お部屋は良くなく悪くもなく普通かな。
街に近く利便性はバツグンです。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
過日はＲ＆Ｂホテル熊本下通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またフロントスタッフの対応につきましてお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、各種サービスの充実に努めて参ります。
お近くにお越しの際には、当館をぜひご検討下さいませ。
お忙しい中ご投稿、ありがとうございました。
半次郎様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント ワタナベ
返信日：2024/4/1
投稿日：2024/3/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
居酒屋等の飲食店が多数あり、昔ながらの歓楽街がなつかしかった。
ホテルはとても居心地が良くで良かった。また、近くに飲食店等も
多数あり、堪能できました。また、遊びに行きたいです。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
過日はＲ＆Ｂホテル熊本下通をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変嬉しいお声をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
フロント 後藤
返信日：2024/3/9
投稿日：2024/2/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋は清潔感があるが、少し狭い。ま、値段的には仕方ないかな。
スタッフの人数が確保されていて、待たされることがなかった。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
過日はＲ＆Ｂホテル熊本下通をご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋が狭く、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。快適にお過ごしいただけますよう取り組んで参りますので、またご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
フロント 後藤
返信日：2024/3/9
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【60歳以上限定】シニアプラン 証明証をご提示下さい（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
桜町バスセンターから近く、繁華街で便利でした。素泊りで予約しましたが、全国同じ朝食が美味しくいつも追加で朝食を付けて頂きました。朝食はやはり全国共通メニューで期待どおりでした。特にリーフサラダが美味しくお代わりをしました。京都河原町は毎年お世話になっていましが、先月は博多もお世話になりました。R &Bさんは安心して泊まれます。ありがとうございました？
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
過日はＲ＆Ｂホテル熊本下通をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変嬉しい口コミを頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお声を励みに、今後もご満足いただけるホテルづくりに努めて参りますので
また是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
今後も当館をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント 後藤
返信日：2024/2/20
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【60歳以上限定】シニアプラン 証明証をご提示下さい（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
いつも利用していてスタッフの対応もよくとても満足しています。
これからも、また利用すると思います。。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
過日はＲ＆Ｂホテル熊本下通をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変嬉しい口コミのご投稿、感謝申し上げます。再度ご利用いただける事が私共の何よりの励みでございます。
今後もご満足いただけますよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
フロント 後藤
返信日：2024/1/6
投稿日：2023/11/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
３年ぶり位に宿泊させていただきました。
事前決済していたので、スムーズにチェックインができました。
部屋の床の隅の汚れ（綿埃り）が気になりました。
以前は朝食は無料だったような気がします。。。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
過日はＲ＆Ｂホテル熊本下通をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃が行き届いておらずご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。いただいたお声は清掃担当者にも共有し、今後このようなことがないよう努めて参ります。
ご朝食につきまして、メニューの改善等もあり2021年より有料となりました。何卒ご理解の程お願い申し上げます。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。またご利用いただけましたら幸いでございます。
フロント 後藤
返信日：2024/1/6
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【60歳以上限定】シニアプラン 証明証をご提示下さい（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
1人部屋では、十分な広さでした。2泊でしたので掃除のみでシーツ交換は遠慮しました。
これで、少しでも経費削減になれば…
と思いましたので。
浴室に、洗濯が干せる場所があれば、もっと良かったかと…
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
この度はR&Bホテル熊本下通をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご連泊中の清掃につきまして、お客様にお気遣いを頂き、大変恐縮でございます。
なお、ご指摘頂きました浴室の洗濯物干しの点に関しまして、今後の改善点につきましての貴重なご意見として頂戴させていただきます。ありがとうございます。
ハード面に関しましてはすぐに改善といかず大変心苦しいのですが、努力してまいりますので、またご機会ございましたらご来館頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿、ありがとうございました。
フロント 城
返信日：2023/10/29
投稿日：2023/10/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
今回ゴルフ仲間でのゴルフ旅行で利用しました。寝るだけで良かったので、素泊まりプランです。すぐ飲み屋街に行ける距離なのでとても便利でした。料金も安く、コストパフォーマンスはサイコーです。部屋も綺麗でした。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
この度はR&Bホテル熊本下通をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館は熊本市中心部繁華街に位置しており、楽しくご滞在していただけたようで何よりでございます。
今後とも利便性以外におきましてもご満足いただけますよう取り組んで参りますので、
またご機会ございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お忙しい中クチコミのご投稿、ありがとうございました。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
フロント 城
返信日：2023/10/29
投稿日：2023/9/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
コンビニエンスストアへフロントから入退店できるのは大変便利でした。飲食店街へも近くアクセスは抜群でした。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
過日はＲ＆Ｂホテル熊本下通をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館は桜町バスターミナルや下通アーケードにも近く、1Ｆフロントはコンビニと直結しております。
利便性以外におきましてもご満足いただけますよう努めて参りますので、また機会がありましたらご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
フロント 後藤
返信日：2023/9/28
投稿日：2023/9/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
気兼ねなく飲んでホテルに歩いて帰れる好立地
コンビニが隣にあるのでとっても便利
部屋の中も清潔感があって満足
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
過日はＲ＆Ｂホテル熊本下通をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館はフロントとコンビニが直結しており、便利とのお声も多くお寄せいただき大変嬉しく存じます。
今後もあたたかいおもてなしと清潔なお部屋でお客様をお迎えできますよう努めて参りますので、また機会がありましたらご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
フロント 後藤
返信日：2023/9/19
投稿日：2023/8/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
２回目の利用でした。ホテルの場所も繁華街に近く便利でホテルのスタッフも親切丁寧な対応で好感がもて室内も綺麗で清潔感があり
よかったです♪また利用者したいです
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
過日はＲ＆Ｂホテル熊本下通をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大変嬉しいお声お寄せいただき感謝申し上げます。再度ご利用いただける事が私共の何よりの励みでございます。
今後もご満足いただけますよう努めて参りますので、また機会がございましたらご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
フロント 後藤
返信日：2023/8/6
投稿日：2023/7/16
- 部屋
- 1
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
部屋が狭くてテーブルも使いづらいし荷物を置くスペースが無かったのが残念でした。立地条件は良いので夜、寝るだけの利用には問題ありません。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信
過日はＲ＆Ｂホテル熊本下通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
狭いお部屋でご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
デスク等すぐに改善といかず心苦しいのですが、
お客様からのお声を元に、より良いホテルづくりに努めて参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
次回もご利用いただけましたら幸いでございます。
フロント 後藤
返信日：2023/7/22
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
