宿番号:393452
ホテルサンホワイトのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.8 |
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風呂 | 3.5 |
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料理(朝食) | 3.0 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.6 |
|
清潔感 | 3.8 |
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投稿日:2024/5/27
お風呂や、寝る時に着れる服もあるので出張の荷物が減ってありがたいと思った。歯ブラシやアメニティなどをタダでもらえるとありがたいなとおもったが、寝心地も快適でした。
投稿日:2024/5/14
建物自体は古さを感じましたが、清潔感は有りました。部屋も広くて満足でしたが、アメニティグッズが無く、歯ブラシさえも置いていません。プラスチック製の使用を控えるためだと書いてありましたが、単なる経費削減だと感じました。せめて希望者にはフロントで渡すくらいはして欲しいです。
投稿日:2024/4/29
デラックスツインでしたので、お部屋も広く寛げました。ただ、椅子が一脚しかなかったから1人はベットに座るしかなかったです。せっかく広いお部屋なのでもう一脚あればより良かったなと思いました。ホテル自体は古かったのですが、清潔感があり古さは気になりませんでした。朝食は品数は少し少ないもののどれも美味しかったです。つい食べ過ぎてしまいました笑
投稿日:2024/4/23
今まで安くて口コミの評価のいい宿をたくさん宿泊してきましたが特に快適だったので初めて投稿させてもらいます。二泊したのですがその二日目のメイキングというのが素晴らしかった。ふたつあるゴミ箱の中身はきれいにられておりバスルール、トイレも完璧。使用済みのものは全て1日目と同じ状態に整えられておりひたすら感心しました。冷蔵庫の冷えもよく、棚の下のスペースも使い勝手がよかったです。次の大阪泊、他をキャンセルしてまたこちらを予約しました。経営されている方に感謝です。
ホテルサンホワイトからの返信
c-chan様
この度はホテルサンホワイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。また近いうちにお目にかかれます事をお待ち申し上げております。貴重なご意見ご投稿いただき誠にありがとうございました。 ホテルサンホワイト 宿泊課
返信日:2024/4/26
投稿日:2024/4/10
予約した部屋は喫煙の部屋でした。少し早めに着き荷物を預けてイベントに出かけました。出かける前に自分はタバコは吸わないことを話して、まあ多少のにおいは気にしませんと伝えました。イベントを終え戻ってきたときには消臭はしっかりできていて全くたばこのにおいはしない状態で驚きました。眠るときに気にせず次の日のイベントにも服などのにおいを気にせず十分に楽しむことができました。本当に心遣いありがとうございます。
ホテルサンホワイトからの返信
とも様
この度はホテルサンホワイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様からのお言葉が私共の励みであり、モチベーションの向上にも繋がります。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけますようより良いホテルを目指して精進して参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサンホワイト 宿泊課
返信日:2024/4/14
投稿日:2024/2/25
ツインを利用しましたが、ほぼベッドのみの部屋でした。冷蔵庫の上にカップ類が置かれており、スツールが一脚のみ。化粧やPCワークに使えるデスクがなく不自由でした。
ホテルサンホワイトからの返信
nobineko 様
この度はホテルサンホワイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、せっかく数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたのに、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。設備面ですので早急な対応は致しかねますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。今後は全てのお客様へ快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来るよう、日々取り組んで参ります。貴重なご意見ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテルサンホワイト 宿泊課
返信日:2024/3/2
投稿日:2024/2/20
初めて1人で大阪旅行に。接客が良くて気持ちよかったです。ただ、隣の部屋や廊下の音が普通に聞こえます。
ホテルサンホワイトからの返信
りりら様
この度はホテルサンホワイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉を頂き、私共と致しましても大変嬉しく存じます。しかしながら騒音でご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様のお声をしっかりと受け止め、今後の改善案件として取り上げてまいります。また大阪へお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。貴重なご意見ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテルサンホワイト宿泊課
返信日:2024/2/21
投稿日:2024/1/30
海外在住です。
日本へは年2回ほど帰国してホテルで短期滞在します。
だいたい同じようなお値段のホテルを選びますが、色んなところに泊まった内で、こちらではいちばん気持ち良い滞在ができました。
一つ目に、朝、チェックインにはまだ早い時間の到着だったので、大きなスーツケース2つとキャリーケース1つを預けて出かけて、帰ってきてからチェックインすると、それらはすでにお部屋に運んでくれていて、更に、前もって届けてもらっていたかなりの量のネットショッピング商品も一緒に運んでくれていました。
家を出てフライトと乗り継ぎで20時間近くかかっていて体力的に限界なところに、いつもなら自分で全部を手押し車で運ぶところを(これはどこでも例外なくそうです。)、こちらのホテルでは運んでくれていて感激しました。
二つ目に、わたしが朝出かけるのはハウスキーピングの方がお部屋の清掃を始めてから何時間か経ってからなので、出る時には新しいタオルがドアの外に用意してあって、清掃なしのお部屋なので、サービスはこれでおしまいだと思っていたのですが、何時間か後に外出から帰って来ると、ゴミ箱がカラにしてあって、ベッドが整えてあって、新しいタオルがバスルームにかけてありました。
これは、フロントとハウスキーピングで連携していて、宿泊者の邪魔にならないようにお部屋をサービスしてくれていることがわかりました。
また、こちらへは4泊して、九州で3泊してからまたこちらへ戻って来て3泊したのですが、九州に行っている間はこちらのホテルで預かってもらえたので、大変助かりました。
フロントの方はみなさんにこやかで、気持ちよく対応してくれます。
次回、大阪に宿泊の際は、ぜひ、こちらでまた宿泊したいと思います。
ホテルサンホワイトからの返信
SEN様
この度はホテルサンホワイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
高評価頂き誠にありがとうございます。ご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄に存じます。お客様からのお言葉が私共の励みでございます。
次回お越し頂けた際にもお客様にご満足して頂けますよう日々努めて参ります。
また大阪へお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
ホテルサンホワイト 宿泊課
返信日:2024/2/2
投稿日:2024/1/29
泊まり先に最適でした。
私はzepp NANBAへ子ども達は大阪城ホールへ行っていたのでホテル集合しました。
ホテルサンホワイトからの返信
akiex様
この度はホテルサンホワイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様にお気に召していただき、私どもも大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
ホテルサンホワイト 宿泊課
返信日:2024/2/2
投稿日:2024/1/12
立地とコスパの良さで選びました。
チェックインしたあと、室内の電気がつかずフロントに連絡したところ、事務的操作の誤りだったようで、すぐに点きました。
が、謝罪もなく電話を切られ、入室早々嫌な気分になりました。
ホテルサンホワイトからの返信
ゆう様
この度はホテルサンホワイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、せっかく数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたのに、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。室内の電気がつきませんでしたのは、こちらの操作ミスでございましたのに、その時にゆう様に謝罪すべきでございました。失礼な態度をとり、大変申し訳ございません。今後は社員教育を徹底し、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう心がけ、より良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
ホテルサンホワイト 宿泊課
返信日:2024/1/20
投稿日:2024/1/8
いつも泊めて頂いているがエコという名で歯ブラシを売るのはどうか?大分施設自体はウォーンアウトしているが部屋等は大丈夫。ロケーションは良い
ホテルサンホワイトからの返信
Yoshi様
この度はホテルサンホワイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
歯ブラシの件につきましては、お客様のお声をしっかりと受け止め、今後の改善案件として取り上げてまいります。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけますよう
より良いホテルを目指して精進して参ります。
ホテルサンホワイト 宿泊課
返信日:2024/1/20
投稿日:2024/1/6
大阪城のすぐ近くで、ウォしかし、浴槽、浴室床の汚れ、くすみ、傷みが目立ちました。また、朝食のサービス券がもらえればよかったです。
ホテルサンホワイトからの返信
ハカセ様
この度はホテルサンホワイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後清掃時の確認の徹底と再発防止に努めて参ります。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけますよう
より良いホテルを目指して精進して参ります。
ホテルサンホワイト 宿泊課
返信日:2024/1/20
投稿日:2023/12/12
家族旅行で利用しました。
普通のツインが満室だったので、デラックスツインに宿泊しました。ベッドが3台準備されており、広々としていて夜は家族でゆっくり過ごすことができました。
事前にアメニティはチェックしていたので良かったのですが、歯ブラシは有料です。プラン詳細の文章中にも記載しておいた方がいいと思いました。
朝ごはんはあまり魅力的ではなかったです。中華中心の
お料理を期待していたので少し残念でしたが、お粥は美味しかったです。
ホテルサンホワイトからの返信
この度はホテルサンホワイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変うれしく存じます。
朝食やアメニティについて、貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
今後もお客さまのお声を大切にさせていただき、より一層サービスの向上と改善に努めてまいります。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけますよう
より良いホテルを目指して精進して参ります。
ホテルサンホワイト宿泊課
返信日:2023/12/21
投稿日:2023/12/11
交通の弁良し、部屋も合格以上。全てに便利、少し廊下の声が響くのは我慢して食べる、寝る、移動する全部合格。肝心のフロントも丁寧合格。また使わせてもらいます。
ホテルサンホワイトからの返信
この度はホテルサンホワイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄に存じます。
「またぜひ利用したい」とのお言葉は我々スタッフにとって最大の励みになります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサンホワイト宿泊課
返信日:2023/12/21
投稿日:2023/11/5
廊下の声や、隣の部屋の音が聞こえるのは、この価格なら仕方がないかな?
アメニティ廃止は、予約時にはっきりわかるようにしてもらえれば、買わずに済んだのにと思いました。
レストランも三連休中の金曜日に休みとは思わなかったです。せめてハッピーアワーのビールぐらい飲みたかったです。
ホテルサンホワイトからの返信
この度はホテルサンホワイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、せっかく数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたのに、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客さまのお声を大切にさせていただき、より一層サービスの向上と改善に努めてまいります。
返信日:2023/11/11
投稿日:2023/11/5
ライブのために1人で利用しました。シングルで予約したのですが広いお部屋で良かったです。また、ライブ前に荷物を預ける際に、お手続きする時間ございますか?など丁寧な対応をして頂きました。スタッフの方の対応はとてもよかったと思います。
ベットの頭をやる方の壁?に、まだこちらが寝てもいないのに短い髪が数本付いていて、不快に感じました。疲れて寝たかったのであえて言いませんでしたが気になりました。また、乾燥していたので加湿器をつけようと思い水を入れようと思ったらタンクにカビが生えており気になりました。仕方の無いことなのかもしれませんが気になる人は気になると思います。駅からはすぐだったのでまた何かあれば利用したいです。
ホテルサンホワイトからの返信
この度はホテルサンホワイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後清掃時の確認の徹底と再発防止に努めて参ります。
今後は、お部屋の清掃はもちろんのこと、設備の状態確認も綿密に行うことで、快適にお過ごしいただくことができるホテルづくりに努めて参ります。
またご機会ございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸甚です。
返信日:2023/11/11
投稿日:2023/10/31
部屋が広く綺麗でゆったり過ごせました。
枕の他にクッションもありよかったです。鏡と小さな机があり朝メイクがしやすかったです。
ホテルサンホワイトからの返信
この度はホテルサンホワイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様にお気に召していただき、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
返信日:2023/11/11
投稿日:2023/10/11
夜寝るだけなので、そこまで拘りはありませんでしたが、建物自体も綺麗でお部屋も綺麗でした。
チェックインもチェックアウトも担当していだいた方お二人とも、とても気持ちの良い接客でした。大阪に泊まる際はまた利用したいと思います。
ホテルサンホワイトからの返信
この度はホテルサンホワイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やフロントの対応に関しまして、ご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄に存じます。次回お越し頂けた際にもお客様にご満足して頂けますよう日々努めて参ります。ホテルサンホワイト宿泊課
返信日:2023/10/13
投稿日:2023/10/11
12時からチェックイン出来ると書かれていたので、ゆっくりするために選びました。でも、部屋は入室OKだったのですが、同じフロアーは掃除中で乱雑した廊下の中入室。部屋の隅やリモコンの入れ物の中などホコリがたまっており、気持ち悪かったです。
横の部屋の声は聞こえなかったけど、廊下の声が筒抜けで、プライバシーてきにどうかと思いました。
朝食は、洋食派なんですが、あまり副食の種類が無くて、物足りなく感じました。
エコ的に、歯ブラシは置いておらず、竹製の歯ブラシが200円で購入できるようになっていました。持参していなかったので、近くのコンビニで、購入したのですが、300円位かかるので、愛用の歯ブラシを持参することをお勧めします。
車で行くには、周辺の駐車場の料金が12時00分〜翌日の9時30分まで駐車して4000円かかってしまい、大阪市内なので仕方がないとは思いましたが、割高だと思いました。
ホテルサンホワイトからの返信
この度はホテルサンホワイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、せっかく数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたのに、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様のお声をしっかりと受け止め、今後の改善案件として取り上げてまいります。今後は、お部屋の清掃はもちろんのこと、お客様が快適にお過ごしいただくことができるホテルづくりに努めて参ります。ホテルサンホワイト宿泊課
返信日:2023/10/13
投稿日:2023/9/8
午前中は用事もなく、酷暑の外ではどこで どう時間を過ごしたら良いか迷っていましたが、当ホテルの13時までOKのプランは大変助かりました。涼しい部屋で読書などで快適に過ごせて。
寒い冬も早いチェックイン、遅いチェックアウトが可能なら助かりますわ。
ホテルサンホワイトからの返信
わかやま様
この度はホテルサンホワイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけますよう
より良いホテルを目指して精進して参ります。
返信日:2023/9/21
投稿日:2023/8/16
家族4人で利用しました。小学生2人含め、ひとり1ベッドあって快適に過ごせました。駅からも近く、コンビニも近くにあり便利でした。スタッフの対応もとても親切で良かったです。朝食バイキングも種類が多く満足でした。機会があれば、また利用したいです。
ホテルサンホワイトからの返信
この度はホテルサンホワイトにご宿泊頂き誠に有難うございました。またお忙しい中クチコミの投稿をしていただき誠にありがとうございます。スタッフの対応、設備面やアクセス面において満足いただけた様子が伺えまして私どもも大変うれしく思います。
次回お越し頂けた際にもお客様にご満足して頂けますよう日々努めて参りますので、またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けると幸いです。
ホテルサンホワイト 宿泊課
返信日:2023/8/24
投稿日:2023/8/13
チェックインでは最低限しか説明なし。汗をかいたのでコインランドリーを利用したら、どこかの団体が長時間占拠。翌日の朝食は「自慢」とあったが、酒のつまみのようなものが多くせっかく中華レストランが入っているのに、シュウマイもイマイチ、中華がゆも期待したが白がゆに中華風のトッピングでしょう。久しぶりの外出だったのでゆっくりしようとホテルをとったが、妻と日帰りしたら良かったねという話になった。大阪にしては安かったとは思うけど…。
ホテルサンホワイトからの返信
この度はホテルサンホワイトにご宿泊頂き誠に有難うございました。忙しい中クチコミの投稿までいただき誠に有難うございます。ですが朝食内容やコインランドリーの団体様が占領ししまったことで不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。頂いたご意見は必ず今後に活かさせていただきます。
お客様に再び当館をご利用頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またお近くにご用の際は、当館をお選びいただけますと幸いに存じます。
ホテルサンホワイト 宿泊課
返信日:2023/8/24
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます