伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭のクチコミ・評価

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

あさってのジョー様
この度は当館をご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
冬の日本海側が豪雪の中、伊勢で晴天の中ご滞在いただけたとのこと、またお部屋からの鳥羽湾や朝日の眺めをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋の造りや間取り、部屋食でのお料理、温度のちょうど良いお風呂、スタッフの距離感までお褒めいただき、「ハイクラスに恥じないお宿」とのお言葉を頂戴できたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も皆様に快適で心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた鳥羽へお越しの際には、当館にゆったりとお過ごしにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/2

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

オーナー様
この度は当館「胡蝶蘭」をご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
日帰りから1泊2日のご旅行に変更して当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。駐車場や受付、お部屋のご案内、夕食・朝食など、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変励みになっております。外国人スタッフを含めた接客についてもご満足いただけたとのこと、経営方針を反映したおもてなしをお感じいただけたことは何よりの喜びです。
ぜひ次回のご旅行の際も、当館でゆったりとお過ごしいただけましたら幸いです。
またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/2

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

フナモ様
この度は当館をご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
ベトナム出身のスタッフの説明につきまして、「丁寧で分かりやすい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お部屋での夕食もゆっくりお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
また、お見送りのスタッフの対応につきましてもお言葉をいただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、今後も心を込めたおもてなしを続けてまいります。
ぜひまた鳥羽にお越しの際には、当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/2

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

Nao様
この度は当館をご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフ対応や温泉、清掃面につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもも嬉しく存じます。
お部屋での喫煙も問題なくお楽しみいただけたようで安心いたしました。ベッドのご希望につきましては、足のご不自由な方にもより快適にお過ごしいただけるよう、今後のお部屋のご案内や設備の参考として真摯に受け止めさせていただきます。
それを差し引いても「素晴らしい1日」とのお言葉を頂けたこと、大変光栄です。
ぜひまた、ゆったりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/2

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

クミ様
この度は当館をご利用いただき、また口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの景色や、スタンダードプランのお料理を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。タレやソースのお味についてもお褒めいただき、料理長も喜んでおります。
一方で、露天風呂の温度や外気の寒さでゆっくりお入りいただけなかった点、朝食の塩分の件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善の参考とさせていただきます。
静かで落ち着いた部屋食の時間をお楽しみいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。
ぜひまた、季節を変えて鳥羽の景色やお料理をお楽しみにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/2

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

でご様
この度は、0歳のお子様との大切なご家族旅行に当館をご利用いただき、また心のこもった口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
プラン選択に関わらず、お子様とご一緒のご滞在が少しでも快適なものとなるよう、できる限りのご用意をさせていただきましたが、ご安心してお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。スタッフの対応やお子様への接し方につきましても温かいお言葉を頂戴し、担当スタッフをはじめ一同の励みになります。寒い中での駐車場対応につきましてもお気遣いいただき、誠にありがとうございます。
また、外国出身のスタッフへのお心遣いにも感謝申し上げます。今後も皆様に安心してお過ごしいただける接客を目指してまいります。お食事内容につきましてもご満足いただけたとのこと、料理長も大変喜んでおります。一方で、夕食開始時間につきましては、小さなお子様の生活リズムを考えるとご不便をおかけいたしました。いただいたご意見は、今後の運営の参考とさせていただきます。
また、お部屋の湿度や清掃面につきましてのご指摘、誠にありがとうございます。真冬の環境下での快適性や清掃の細部につきまして、改めて見直しを行ってまいります。
「とても寛げる旅行」とのお言葉を頂戴できましたこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。ぜひまたご家族皆さまで、成長されたお子様とご一緒にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/2

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

Y様
この度は当館をご利用いただき、また温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
駅からの送迎やお食事につきまして、「お値段以上の価値」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お料理のボリュームやお味にもご満足いただけたようで、料理長をはじめスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
また、外国人スタッフにつきまして、温かく見守っていただき、応援のお気持ちまでお寄せくださり心より感謝申し上げます。至らぬ点もあったかと存じますが、いただいたお言葉を励みに、今後もより円滑で心のこもったサービスを目指してまいります。
「またお世話になりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
ぜひまた鳥羽へお越しの際には、当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/2

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

森のくまさん様
この度は当館をご利用いただき、また口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして「とてもとても親切」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
一方で、お食事内容につきましては、鳥羽という立地から海産物を楽しみにされていたにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のお料理内容やご案内方法の見直しに活かしてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひお越しいただけましたら幸いです。

返信日：2026/2/2

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

チカ様
この度は、還暦という大切なお誕生日に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ささやかではございますが、お花をお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お部屋でのお食事やお風呂につきましても、ご満足いただけたご様子を拝見し、心より安堵いたしました。
また、スタッフの対応やリムジンでのお迎えにつきましても温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様の大切な一日が、心地よい思い出となっておりましたら、私どもにとってこれ以上の喜びはございません。
これからの人生が、ますます健やかで素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
ぜひまた節目のご旅行やごゆっくりされたい折に、当館へお越しくださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできます日を楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/2/2

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

さぁーこ様
この度は、大切なパートナー様のお誕生日という特別なご滞在に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
露天風呂付きのお部屋で、ゆっくりとお風呂やお部屋食をお楽しみいただき、心安らぐひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、サプライズのケーキやお花につきましてもお喜びいただけたようで、私どもも心より嬉しく思っております。
お部屋からの眺めや朝日の美しさも、素敵な思い出の一つとなっておりましたら幸いです。「ホッとするひととき」とのお言葉は、何よりの励みでございます。
ぜひまた記念日やご褒美のご旅行に、当館をご利用くださいませ。お二人に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/2

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

ゴルフ７９様
この度は当館をご利用いただき、また貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お出迎えやお見送り、フロント対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、お部屋係のスタッフの日本語対応につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後より分かりやすいご案内ができるよう、指導・教育の強化に努めてまいります。
また、お部屋からの海の景色をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。冬季の寒さ対策につきましても、今後の設備改善の参考とさせていただきます。貴重なご提案をありがとうございます。お食事につきましては、プラン内容にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄です。伊勢海老料理につきましても、次回ご利用の際にはぜひご検討いただけましたら幸いでございます。
お風呂に関しましても、清潔面についてのお言葉をありがとうございます。露天風呂につきましてのご意見も、今後の課題として大切にお預かりいたします。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。より快適にお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。

返信日：2026/2/2

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

ママ様
この度は当館をご利用いただき、またご丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
露天風呂付きのお部屋やお部屋でのご夕食を、ゆっくりとお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。器や盛り付け、お料理のお味につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同大きな励みになります。量につきましては、次回ご利用の際にご要望がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
また、お部屋からの海の景色やお天気にも恵まれ、穏やかなひとときをお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。スタッフのサービスにつきましても温かいお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、当館でゆったりとした時間をお過ごしくださいませ。
再びお迎えできます日を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/2

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

デカレッド様
この度は当館をご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
三重旅行のご宿泊先として当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。ご予約時にお知らせいただきました奥様のお身体のご状況につきまして、少しでも快適にお過ごしいただければとの思いでお部屋をご用意させていただきましたが、ご満足いただけたようで安心いたしました。
お部屋でのご夕食やお料理、お風呂につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。特に奥様に露天風呂をお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
ぜひまた鳥羽・伊勢方面へお越しの際には、お立ち寄りくださいませ。ご夫婦お二人に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/2

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

まこ様
この度は当館をご利用いただき、また心温まる口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お仕事などお忙しい中での大切なご旅行に、娘様とのお二人旅として当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に思っております。チェックインのお時間につきましても、事前にご連絡をいただきありがとうございました。スタッフの対応や笑顔についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
また、お部屋でのお食事や夕食・朝食の創作料理を目でも舌でもお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。お部屋でゆっくりとお過ごしいただき、癒しのひとときとなったのであれば、何よりでございます。「1泊では足りない」とのお言葉までいただき、本当にありがとうございます。ぜひまた季節を変えて、娘様とご一緒にお越しくださいませ。再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/2

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

あやめ様
この度は伊勢参りの折に、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
リムジンでのお迎えや、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。景色やフロントスタッフ、運転手へのお言葉も励みになります。
しかしながら、お食事内容や夕食時の配膳対応につきまして、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。特に配膳時の不手際や説明不足により、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば、ゆったりとしたお食事の時間をお楽しみいただくべきところ、このようなご指摘を頂戴する結果となり、私どもも大変心苦しく感じております。
また朝食につきましても、趣向を凝らした内容がかえって物足りなさを感じさせてしまいましたこと、真摯に受け止めております。頂戴したご意見は、料理内容や提供方法、接客体制の見直しに活かし、今後の改善に努めてまいります。
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に十分お応えできなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。この度の貴重なご意見に心より感謝申し上げますとともに、また機会を頂戴できましたなら、よりご満足いただけるご滞在を提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。

返信日：2026/1/14

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

こぼうし様
この度は、正月のご滞在に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、伊勢参りの帰りという大切なご旅行に当館をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
駐車からお部屋へのご案内、ウェルカムサービス、部屋係の対応につきまして、お喜びのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お子様にもすぐに懐いていただけたとのこと、スタッフ一同、温かい気持ちで拝読いたしました。
また、夕食・朝食やお部屋からの眺望、お風呂につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。チェックアウト時の対応につきましてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/13

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

きんさん様
この度は当館にご宿泊いただき、またご丁寧な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時からの雰囲気や、お部屋からの海の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。お風呂の広さや湯加減、またお部屋食でのご夕食につきましてもご満足いただけたようで、調理・接客スタッフ一同の励みになります。
一方で、お部屋のタバコの臭いにつきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。清掃および消臭対応の見直しを行い、今後はより快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
また機会がございましたらぜひ当館へお越しくださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできる日を楽しみにしております。

返信日：2026/1/14

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

としゅふ様
この度は、ご家族皆様で当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
リムジンでのお迎えや、ロビーでのお茶、目の前に広がる海の景色、館内の随所に飾られたお花など、細部にわたりご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、担当仲居の丁寧なご案内や広く美しいオーシャンビュールームもお楽しみいただけたとのお言葉が何よりの励みでございます。
一方で、洗面所の備品が破損していた件や、大浴場の男女入替制によりご希望の時間にご利用いただけなかった件につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。設備の不備につきましては早急に点検・改善を行い、快適にお過ごしいただける環境整備に努めてまいります。大浴場のご利用時間についても、可能な限りご満足いただけるよう運用の工夫を検討してまいります。
全体として楽しくお過ごしいただけたとのお言葉を胸に、今後もすべてのお客様に心からご満足いただけるおもてなしを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
また機会がございました際には、他のお部屋もお楽しみいただければ幸いです。

返信日：2026/1/13

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

寅様
この度は、再び当館「胡蝶蘭」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、細やかなご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
館内のお迎えやスタッフの対応、客室の生花、眺望など、細部にわたりお喜びいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。サービスと価格のバランスについてもご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同励みとなっております。
一方で、ご夕食のボリュームや朝食内容、茶のご提供方法、客室設備（換気扇の音・敷布団の厚さ）など、ご不便や物足りなさを感じられた点につきましては、誠に申し訳ございませんでした。お料理につきましては、季節や物価の影響もございますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、内容の充実やサービス改善を検討してまいります。また、客室設備や備品につきましても、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、順次改善に努めてまいります。
貴重なご意見を今後のサービス向上に必ず活かし、より多くのお客様にご満足いただけるおもてなしを目指してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/13

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

けいちゃん様
この度は、昨年度に続き、当館「胡蝶蘭」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大切な年末旅行に再びお選びいただき、心より御礼申し上げます。
同じお部屋で安心してお寛ぎいただけたこと、ご夕食を部屋食でゆっくりお楽しみいただけたこと、そしてお孫様の成長をご家族で感じられたことを伺い、私どもも大変嬉しく存じます。仲居が記憶してお孫様にお声をかけられた点もお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同大きな励みとなっております。
家族団欒で素敵な年末旅行をお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また来年も機会がございました際には、より快適で心温まるひとときをお届けできますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/13

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

まぁ様
この度は、数ある宿泊施設の中から、レビューや動画等をご覧いただき、当館「胡蝶蘭」をお選びいただき誠にありがとうございました。また、ご多用の中、詳細にわたるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご到着時の駐車対応や、お部屋のグレードアップにつきましてお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、ご案内を担当したスタッフや、お食事時の説明、夕食・朝食のお料理につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、「また泊まりに来たい」とご夫婦で感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
一方で、ご滞在中にいくつかの点でご不安・ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お車の鍵が施錠されていなかった件につきましては、本来あってはならないことであり、深くお詫び申し上げます。お客様のお車をお預かりする責任の重さを改めて認識し、施錠確認を含めた管理体制の徹底を再指導いたします。
また、朝食時のスタッフの態度につきましても、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。接客における立ち居振る舞いや表情、姿勢について、改めて指導・教育を行い、すべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
さらに、お部屋のトイレ設備の不具合によりご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。設備点検を強化し、早急に改善を図ってまいります。
「色々あったが、また来たいと思える素敵な旅館」とのお言葉をいただけたことを真摯に受け止め、今回頂戴した貴重なご意見を必ず今後のサービス向上に活かしてまいります。
またお越しいただける機会がございました際には、よりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/13

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

なずな様
この度は、年末年始のご滞在に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、良かった点・改善点の双方について詳細なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お食事の内容や部屋食、接客、館内の雰囲気につきましてご評価を頂戴し、大変ありがたく存じます。その一方で、ご滞在中に数々の不備により、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。まず、お部屋の清掃不備（使用済みの物の残存、拭き漏れ）ならびに備品の確認不足につきましては、あってはならないことであり、深くお詫び申し上げます。清掃および最終確認体制を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。
また、大浴場の温度環境につきましても、寒さによりご不快な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。換気方法や室温管理について、改めて検討・改善を行ってまいります。
2日目のご夕食において、開始時間を過ぎてもお料理をご提供できなかった件につきましても、本来あるべき基本が守られておらず、誠に申し訳ございませんでした。今後は、時間管理とオペレーション体制の強化を徹底いたします。
さらに、食事会場でのスタッフ対応や私語、外国人スタッフのご案内不足につきましても、ご指摘の通りでございます。教育・指導体制を見直し、言葉遣いや立ち居振る舞いも含め、接客品質の向上に努めてまいります。フロント対応をお褒めいただいた点につきましては、館内全体で共有し、底上げを図ってまいります。
「料金に見合った細やかな配慮が必要」「他が良いだけに勿体ない」とのお言葉を、真摯に受け止めております。いただいたご意見を無駄にすることなく、今後の改善に必ず活かしてまいります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/13

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

ふらら様
この度は、年末年始という大切なご滞在に、当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご宿泊料金につきましては、繁忙期ということもありご負担をお感じになられたかと存じますが、その中でサービスやお料理にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。創作料理の内容や手間を感じていただけたことは、料理長をはじめ調理スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。また、お部屋の広さや客室内のお風呂につきましてもお楽しみいただけたとのこと、ゲルマニウムの石などの工夫にもお気づきいただき、嬉しく拝読いたしました。
「また行きたい」とのお言葉を胸に、今後も季節やご滞在の目的に応じて、よりご満足いただけるおもてなしをご提供できますよう努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/13

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

たらこちゃん様
この度は、高校生のお子様との大切なご旅行に、当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お迎えの対応や、スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、お食事につきましても「どれも美味しく、記念にすべて写真に撮られた」とのお言葉を拝見し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大きな励みとなっております。
お風呂につきましてもご満足いただけたとのこと、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、何よりでございます。「また行きたい宿」とのお言葉を胸に、今後も皆様の大切な思い出に寄り添える宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/13

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

なっちん様
この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在につきまして心温まるお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「印象が凄く良く、感動した」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
お部屋の清潔さや、露天風呂の温度管理につきましてもご満足いただけたとのこと、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、何よりでございます。
今後も皆様に心からお喜びいただけるひとときをご提供できますよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/13

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

くまもんもん様
この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、お部屋の檜風呂ならびに陶器風呂にて、癒しのひとときをお過ごしいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
ご夕食につきましても、見た目からお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大きな励みとなっております。釜飯のおにぎりも翌日まで美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。
浴衣以外のお部屋着や、追加のバスタオルのご用意など、細やかな点にもお気づきいただき、誠にありがとうございます。また、あんみつやリンゴジュースのサービスにつきましてもご満足いただけたようで、私どもにとって大変嬉しいお言葉でございます。「また泊まりたい」とのお言葉を胸に、今後も皆様に心からお寛ぎいただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/13

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

礼ちゃん様
の度は、当館「胡蝶蘭」に再びご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、クリスマスという大切なひとときに当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
露天風呂につきまして、「気持ち良くて好き」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を賜り、素敵なクリスマスイブをお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同何よりの喜びでございます。
一方で、お食事の際のご飯のおかわりにつきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。おひつでのご提供に関するご要望は、今後のサービス向上の参考として、真摯に受け止めさせていただきます。また、配膳スタッフの声が聞き取りづらかった点につきましても、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。接客時の話し方や声量につきまして、改めて指導・改善に努めてまいります。
今後とも、皆様に心からご満足いただけるおもてなしをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。また季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/13

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

パトリシア様
この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋につきまして、広さやスタイリッシュな設えにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。また、スタッフの対応やご夕食の食材につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。「強くお勧めします」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後も皆様に快適で心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/13

伊勢神宮のお膝元　鳥羽　胡蝶蘭からの返信

ストーン様
この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、心温まるご感想と高いご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食ならびにご朝食につきまして、「少量で多品種のお料理を満足してお召し上がりいただけた」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変光栄に存じます。お食事の内容やお味にご満足いただけたご様子が伺え、何よりでございます。また、お迎えのリムジンにつきましても驚きとともにお楽しみいただけたようで、嬉しく拝読いたしました。
一方で、無料サービスの冷やしぜんざいにつきましては、品切れによりご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後は、より多くのお客様にお楽しみいただけるよう、提供方法や数量の見直しを検討してまいります。
これからも皆様にご満足いただけるおもてなしと、心に残るひとときをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/13