Name: スマイルホテル大阪天王寺
Rating: 4.3

男性/40代出張

ダイスケマンさん

時期: 2024年5月宿泊

プラン: 【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上（朝食付き）JR天王寺駅から７分・大浴場でのんびり; ダブル朝のみ

価格帯: 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)

4

投稿日：2024/5/28

部屋: 4
風呂: -
料理(朝食): 4
料理(夕食): -
接客・サービス: 4
清潔感: 4

落ち着ける部屋

初めて利用しました。SHさんのイメージが残るホテルでもあり、それでも新築？といった真新しさもありました。月曜日は部屋からリモート勤務をしましたが、デスクの配置が良い感じで落ち着けました。朝食はしな数少ないですが空いていて満足。接客も丁寧で良かったです。大浴場は時間が合わず利用していません。また再来月に出張予定があったので予約しました。この高騰の中、リーズナブルな金額でありがたかったです。

スマイルホテル大阪天王寺からの返信

この度はスマイルホテル大阪天王寺にご宿泊いただきありがとうございます。
お客さまの仰る通り当ホテルはリニューアルオープンとして営業しております。
お客様に快適な時間をお過ごしいただき嬉しく思います。
朝食の品数の件についてのご意見ありがとうございます。今後、品数を増やすことを検討いたします。
接客についての嬉しいお言葉ありがとうございます。今後も良い接客を行えるよう精進して参ります。
次回のご予約ありがとうございます。その際はぜひ大浴場もご利用くださいませ。
再来月のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル大阪天王寺フロント係一同

返信日：2024/5/29

男性/20代恋人旅行

ともさん

時期: 2024年4月宿泊

プラン: 【期間限定！】スマイルホテル大阪天王寺リブランドOPEN記念プラン(素泊り)天王寺駅7分・大浴場でのんびり; ダブル食事なし

価格帯: 2,001～3,000円(大人１名あたり/税込)

4

投稿日：2024/5/25

部屋: 4
風呂: -
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 4
清潔感: 4

スマホでチェックアウトできるのが良かった

部屋は、狭かったけど設備は整っていたと思います。
部屋からスマホを使ってチェックアウトすることができ便利でした。

スマイルホテル大阪天王寺からの返信

この度はスマイルホテル大阪天王寺にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋の整備が整っているという嬉しいお言葉ありがたく頂戴します。
お客様の仰る通りフロントに立ち寄る事無くすぐにチェックアウト手続きが完了することを当ホテルの売りにしております。
またのご宿泊を、従業員一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル大阪天王寺一同。

返信日：2024/5/27

女性/50代家族旅行

すずさん

時期: 2024年3月宿泊

プラン: 【期間限定！】スマイルホテル大阪天王寺リブランドOPEN記念プラン(朝食付)天王寺駅7分・大浴場でのんびり; ダブル朝のみ

価格帯: 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)

4

投稿日：2024/5/22

部屋: 3
風呂: 3
料理(朝食): 4
料理(夕食): -
接客・サービス: 4
清潔感: 3

朝食がよかった

部屋は狭かったけど、寝るだけなら十分快適に過ごせました。
朝食バイキングは、パン、おかず、デザート、ドリンクなど、数種類ずつから選べ、美味しくたくさん食べられてよかったです。

スマイルホテル大阪天王寺からの返信

この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用頂き誠にありがとうございました。
これからもお客様に満足して頂けるよう、サービスの向上に励んで参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/23

女性/40代友達旅行

simarisuさん

時期: 2024年5月宿泊

プラン: 【直前までご予約OK！】スマイルバリューステイプラン（素泊まり）JR天王寺駅から７分・大浴場でのんびり; ダブル食事なし

価格帯: 2,001～3,000円(大人１名あたり/税込)

3

投稿日：2024/5/17

部屋: 4
風呂: 3
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 3
清潔感: 4

寝るだけならお勧め

駅から少し歩きますが、その分安いと思えるならお勧めです。前は違うチェーンホテルだった所なので、どうしてもその時のサービスに比べると、温泉じゃなくなっていたり、物足りなさを感じました。女性の方は化粧水等は無いので持参が必要ですよ。

スマイルホテル大阪天王寺からの返信

この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用いただ誠にありがとう御座います。
お客様がおっしゃいました通り駅から少し離れておりますが、来る道中に商店街や天王寺ではお馴染み
てんしばや天王寺動物園などが御座います。
次回来られる際は観光がてらご利用していただきますと幸いでございます。
ホテルが変わりお客様が求めていたサービスとは違い満足にお過ごし頂けず申し訳ございません。
3/20オープンということもありまだまだ未熟者では御座いますが日々成長してまいりますので
また大阪に来た際はご利用お待ちしております。
スマイルホテル大阪天王寺フロントスタッフ一同。

返信日：2024/5/17

男性/50代一人旅

ミシュニャンさん

時期: 2024年5月宿泊

プラン: 【直前までご予約OK！】スマイルバリューステイプラン（朝食付き）JR天王寺駅から７分・大浴場でのんびり; 和洋室朝のみ

価格帯: 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)

5

投稿日：2024/5/16

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 4
料理(夕食): -
接客・サービス: 5
清潔感: 5

築浅なコスパ良い宿

ゴールデンウィークの最終日で日曜日チェックイン扱いの割安設定日を狙って予約しましたけど…ガイドではリブランドと記載でしたが築浅感あるあるな外観とパブリックスペース見てからのチェックイン
後にコインランドリー確認したら新し目のドラム洗濯機が１００円で洗濯出来る事と
自分の部屋入ると和洋室がデザイナーズルーム感と真新しい2人でもゆったりベッド諸々もとても良かったです
唯一の難点がコスパ自慢のコインランドリーの乾燥機フィルターセルフメンテナンスお願いいたします記載だけどメンテナンス性が余り良くなくてフロントマネージャーさんご尽力いただきながらやっと出来た事でフロントマネージャーさんにはご足労に御礼申し上げます

スマイルホテル大阪天王寺からの返信

この度はスマイルホテル大阪天王寺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
総合評価５点、ありがとうございます！
新米スタッフばかりでの営業開始となりましたが、ご満足いただけたご様子にスタッフ一同うれしい気持ちでいっぱいでございます！
お客様のお声を励みに、今後もさらなるサービスの向上に努めてまいります。
ぜひまたのご機会に、スマイルホテル大阪天王寺へお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
スマイルホテル大阪天王寺

返信日：2024/5/19

男性/40代出張

シュート０３０６さん

時期: 2024年4月宿泊

プラン: 【直前までご予約OK！】スマイルバリューステイプラン（素泊まり）JR天王寺駅から７分・大浴場でのんびり; ダブル食事なし

価格帯: 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)

5

投稿日：2024/5/13

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 5
清潔感: 5

到着が遅くなったが

予定到着よりかなり遅くなってしまいましたが、ご丁寧な電話対応と、到着した時の受付がとても好印象でした。

スマイルホテル大阪天王寺からの返信

この度はスマイルホテル大阪天王寺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
総合評価５点、ありがとうございます！
新米スタッフばかりでの営業開始となりましたが、ご満足いただけたご様子にスタッフ一同うれしい気持ちでいっぱいでございます！
お客様のお声を励みに、今後もさらなるサービスの向上に努めてまいります。
ぜひまたのご機会に、スマイルホテル大阪天王寺へお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
スマイルホテル大阪天王寺

返信日：2024/5/15

男性/40代一人旅

かなめカンタービレさん

時期: 2024年4月宿泊

プラン: 【期間限定！】スマイルホテル大阪天王寺リブランドOPEN記念プラン(素泊り)天王寺駅7分・大浴場でのんびり; 和洋室食事なし

価格帯: 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)

4

投稿日：2024/5/7

部屋: 4
風呂: 5
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 5
清潔感: 4

ユニークな部屋

帰りの飛行機が関空発だったので関空まで行きやすい場所で探していましたが、昨今のインバウンド増加により宿泊料金が軒並み上昇している中、最寄り駅へは少々歩きますが苦にならない距離でコンビニや飲食店の多い便利な立地にもかかわらず一泊5000円以内で宿泊することが出来ました。
和洋室は温泉宿等では時折見られますがシングルルームでは初めてで、寝るのはベッドで寝たいけど室内ではスリッパ履かずに過ごせて着替えやすい和室の良さも兼ね備えてました。
男女入れ替え制とはいえ浴場もあるので、ユニットバスと違い体洗いやすくて足伸ばせて温まることが出来るのは嬉しかったです。
チェックアウト後に荷物預かりをお願いしましたが、新人と思われる方がフォローを受けながら一生懸命に応対して下さったのでこれからも頑張って下さい！(*‘∀‘)

スマイルホテル大阪天王寺からの返信

この度はスマイルホテル大阪天王寺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
和洋室のお部屋はお履き物を脱いでおくつろぎいだだける為、小さいお子様から畳の上でゆっくりとお過ごしの大人の方までお喜びのお声を頂戴しており、私共も大変嬉しく思っております。
また、大浴場は男女のご入浴時間が決まっておりますが、お客様の旅のお疲れを少しでも癒すお手伝いが出来ましたならありがたく存じます。
スタッフのサービスにつきましても、励みのお言葉を頂戴しまして、サービス向上に向けて取り組んでまいります。
これからもお客様のお声を頂きながら、ホテルスタッフ一同、お客様にお喜びいただけます様、日々、成長していきたいと思います。
お忙しい中、貴重なお声をお寄せ下さり本当にありがとうございました。

返信日：2024/5/14

男性/40代一人旅

yasさん

時期: 2024年4月宿泊

プラン: 【期間限定！】スマイルホテル大阪天王寺リブランドOPEN記念プラン(素泊り)天王寺駅7分・大浴場でのんびり; 和洋室食事なし

価格帯: 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)

5

投稿日：2024/4/28

部屋: 4
風呂: 4
料理(朝食): -
料理(夕食): -
接客・サービス: 5
清潔感: 5

良かった

和洋室に宿泊したので、靴を脱いで畳の上でくつろげました。ベッドの大きさ、寝心地ともに満足しました。部屋の浴槽は小さいのですが、大浴場を利用したので問題なし。チェックアウトもQRコードを読み込む方式は初めてだったのですが、簡単でした。天王寺は便利だし、次回もこの部屋に泊まりたいです。

スマイルホテル大阪天王寺からの返信

この度は、スマイルホテル大阪天王寺をご利用いただきありがとうございます。
お客様に満足していただき光栄です。
またのご利用をホテル一同心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/5/7

男性/40代夫婦旅行

NSさん

時期: 2024年4月宿泊

プラン: 【期間限定！】スマイルホテル大阪天王寺リブランドOPEN記念プラン(朝食付)天王寺駅7分・大浴場でのんびり; 和洋室朝のみ

価格帯: 3,001～4,000円(大人１名あたり/税込)

4

投稿日：2024/4/26

部屋: 4
風呂: -
料理(朝食): 3
料理(夕食): -
接客・サービス: 5
清潔感: 4

大阪旅行

娘たちに会いに行くために大阪へ。まずは、立地から選びました。天王寺駅から徒歩圏内でしたが、荷物も多くタクシーを利用しました。新しくできたホテルでしたが、タクシーナビも入ってました。
チェックイン時のフロント対応は、とても良く説明も良かったです。部屋は、暗証番号機能でした。
大浴場は、利用していないため、評価していません。
部屋のお風呂は、狭くも無いが広くもない。しかし、174cm、85kgの僕でもさほど困らず使用出来ました。部屋の防音も、かなり良かったと思います。音漏れなしでした。エアコンがちょっと古いのか、フィルター掃除不足なのか、時期的なものなのか、使用すると、少し臭いが気になりした。
朝食は、他のスマイルホテルに泊まった事もありますが、こちらは品数が少なくカレーも無かったので、少し残念に思いましたが、料金を考えると納得できると思います。最近どこのビジネスホテルも値上げしている中、このままの料金を維持してもらえるとありがたいと思います。

スマイルホテル大阪天王寺からの返信

この度はスマイルホテル大阪天王寺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロント対応につきまして、高い評価をいただきまして非常に幸いでございます。
また、エアコン、朝食に関しましてご満足いただけなかった点につきまして大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を励みに、今後もさらなるサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/7

男性/60代出張

さいちゃんさん

時期: 2024年3月宿泊

プラン: 【期間限定！】スマイルホテル大阪天王寺リブランドOPEN記念プラン(朝食付)天王寺駅7分・大浴場でのんびり; 和洋室朝のみ

価格帯: 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)

4

投稿日：2024/4/5

部屋: 3
風呂: 3
料理(朝食): 4
料理(夕食): -
接客・サービス: 3
清潔感: 3

茶臼山散歩が楽しめる

ビジネスホテルでは珍しい和洋室に宿泊。ダブルベッドの一人使用なので広々と使え気持ちよく寝られた。
部屋は少し暗めで、座椅子になるので仕事するにはあまり向かない。リラックスするには落ち着けていいと思う。
部屋のお風呂は浴槽が小さい目なので、大浴場を利用したい。ただし男女入替制でこの日男子は21:15~で少し混んでいた。ゆっくり入れなかったのは残念。
朝食はスタートの6:30に行ったが全然混んでおらずゆっくりと楽しめた。
ホテルは天王寺駅から少し距離はあるがホテルの裏手に茶臼山があり、朝7:00オープンで散歩ができたのはよかった。

スマイルホテル大阪天王寺からの返信

この度はスマイルホテル大阪天王寺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地面や朝食につきまして、高い評価をいただきまして非常に幸いでございます。
当館は天王寺駅から徒歩圏内に位置していますが周囲は落ち着いた雰囲気で、茶臼山をはじめ公園や寺院などが数多くあり、お散歩などをゆっくり楽しんでいただけるのではないかと存じます。
お部屋につきましては、和洋室だけでなく洋室やベッドが複数個ある部屋も当館にはございますので、ご旅行の目的に合わせて様々なタイプの部屋でおくつろぎいただければと考えております。大浴場につきましても、お客様にゆっくりと過ごしていただけるよう、限られた設備の中ではございますが最善を尽くしてまいります。
今後もお客様の快適な滞在の支えをすることができるよう今後も邁進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/8

女性/50代家族旅行

くぅさん

時期: 2024年3月宿泊

プラン: 【期間限定！】スマイルホテル大阪天王寺リブランドOPEN記念プラン(朝食付)天王寺駅7分・大浴場でのんびり; トリプル朝のみ

価格帯: 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)

5

投稿日：2024/3/29

部屋: 5
風呂: 4
料理(朝食): 5
料理(夕食): -
接客・サービス: 4
清潔感: 5

清潔感のあるホテルでした！

掃除が行き届いており、清潔感のあるホテルで快適に宿泊させて頂きました！駅からは、少しだけ歩きましたが、この値段で朝食もあり宿泊できて、大変満足です。息子の引っ越し準備等で、かなり疲れておりましたが、大浴場でゆっくり浸かり、ぐっすり眠れました！また、機会があれば宿泊したいです！

スマイルホテル大阪天王寺からの返信

この度はスマイルホテル大阪天王寺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
総合評価５点、ありがとうございます！
新米スタッフばかりでの営業開始となりましたが、ご満足いただけたご様子にスタッフ一同うれしい気持ちでいっぱいでございます！
お客様のお声を励みに、今後もさらなるサービスの向上に努めてまいります。
ぜひまたのご機会に、スマイルホテル大阪天王寺へお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
スマイルホテル大阪天王寺

返信日：2024/4/3

部屋	4.1		風呂	4.0		料理（朝食）	4.0
料理（夕食）	-		接客・サービス	4.3		清潔感	4.2

クチコミ・評価

２０２４年３月２０日　全館禁煙！リブランドオープン！

クチコミ・評価

２０２４年３月２０日 全館禁煙！リブランドオープン！

２０２４年３月２０日　全館禁煙！リブランドオープン！