クチコミ・評価

コンフォートホテル浜松からの返信

この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただきありがとうございます。
また、宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
「案内が親切丁寧」というお言葉をいただきスタッフ一同嬉しく感じております。
お客様からのお褒めの言葉は従業員にとって何よりの励みになります。
また新聞に関しましては、感染症対策の観点より、お取り扱いを廃止しております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解申し上げます。
これからも、コンフォートホテル浜松をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/29

コンフォートホテル浜松からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルでは枕に関しましては、客室にございますチョイスピローと、折り重ね枕の二種類をご用意しております。
フロントにてお貸し出しを行っておりますので、ご希望の際はフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
これからもよりお客様に満足していただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/29

コンフォートホテル浜松からの返信

この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただきありがとうございます。
また、宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
「朝食が美味しかった。」というお言葉をいただき従業員一同嬉しく感じております。
お客様からのお褒めの言葉は従業員にとって何よりの励みになります。
また朝食につきましても、貴重なご意見ありがとうございます。
私どもコンフォートホテルはアメリカのフロリダが発祥でございますので、朝食のメニューにつきましては洋食が主となっております。
そのため、早急に改善とは参りませんが、前向きに検討させていただきます。
これからも、コンフォートホテル浜松をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/29

コンフォートホテル浜松からの返信

この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
「うなぎごはん」をご当地メニューの他、無料朝食サービスにつきましては、当ホテルのおすすめの一つとなっております。
これからもよりお客様に満足していただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また浜松にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル浜松をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/24

コンフォートホテル浜松からの返信

この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただきありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
「とても綺麗なお宿でした。」というお言葉をいただきスタッフ一同嬉しく感じております。
お客様からのお褒めの言葉は従業員にとって何よりの励みになります。
浜松駅から徒歩5分ほどの距離でございますので、雨の日などはご不便をおかけいたしますが、
フロントにて貸し出し用のタオルもご用意しておりますので、お声掛けくださいませ。
これからも、ぜひコンフォートホテル浜松をご愛顧いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/21

コンフォートホテル浜松からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
ライブラリーカフェでは、コーヒーなどのウェルカムドリンクと共に、ブックディレクターにより選書された本と一緒に、ゆったりとお過ごしいたけましたら幸いでございます。
これからもよりお客様に満足していただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/21

コンフォートホテル浜松からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルの無料朝食サービス、立地等にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
これからもよりお客様に満足していただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/16

コンフォートホテル浜松からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルの無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
うなぎご飯の地産地消メニューや日替わりスムージーもご用意しており、多くのお客様から大変ご好評をいただいております。
これからもよりお客様に満足していただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/16

コンフォートホテル浜松からの返信

いつも当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想までお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
朝食、立地等にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
無料朝食サービスでは、お店で作成しているオリジナルのスムージー、サラダやソーセージ、卵料理など、無料ながらも品数をそろえてご用意しております。
セルフサービス形式でございますので、お好きなものをお好きなだけ召し上がっていただけます。
おなかいっぱい美味しく召し上がっていただき、ぜひ一日の活力にしていただきたく存じます。
これからもよりお客様に満足していただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/14

コンフォートホテル浜松からの返信

この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただきありがとうございました。
また、宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
「接客におもてなしの心がある」というお言葉をいただき、大変嬉しく感じております。
お客様からのお褒めの言葉は従業員にとって何よりの励みになります。
これからも、当ホテルをご利用いただくお客様が安心して、快適にお過ごしいただけるホテルであれるよう、スタッフ一同尽力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/14

コンフォートホテル浜松からの返信

数あるホテルの中よりコンフォートホテル浜松をお選びいただき、誠にありがとうございます。
さらにお忙しい中ご投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
この度はフロントスタッフの接客対応について、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回のご指摘につきましては、フロントスタッフ内で共有し、同じことが起きないよう接客方法の改善に努めて参ります。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/3

コンフォートホテル浜松からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
バリアフリーのお部屋につきましては、安全性を考慮しユニットバスの扉が半透明になっております。
ツインエコノミーのお部屋の場合、浴室の扉は通常の扉を採用しておりますので、次回ご宿泊いただける際には是帆ご検討くださいませ。
これからもよりお客様に満足していただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/25

コンフォートホテル浜松からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルの部屋、設備等にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
またセルフチェックイン機につきましては、3月半ばに導入したばかりでございます。
便利に感じていただけ安堵いたしました。
これからもよりお客様に満足していただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/10

コンフォートホテル浜松からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご朝食の際は、お待たせをしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、サービスの向上・改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しも心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/10

コンフォートホテル浜松からの返信

この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただきありがとうございました。
また、宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お手洗いの給水について、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が生じないよう、日々のメンテナンスにより一層注意して参ります。
しかしながら当ホテルへのお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
引き続きコンフォートホテル浜松をご愛顧いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/9

コンフォートホテル浜松からの返信

この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただきありがとうございました。
また、ご多忙の中、宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋、立地にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
また、「朝食のセレクションもよかった」とのお言葉を頂戴し、大変安堵いたしました。
また立地上、浜松駅南口から当館までの間に、大変評判の良い居酒屋が連なっております。
浜松と言えば、うなぎと餃子ですが、そのどちらもお楽しみいただけるお店が揃っており、好評いただいております。
次回のお越しの際にも、ぜひお楽しみくださいませ。
これからもよりお客様に満足していただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/13

コンフォートホテル浜松からの返信

いつもコンフォートホテル浜松をご利用いただきありがとうございました。
また、宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるようなサービスの提供に努めてまいります。
また浜松にお越しの際は、ぜひコンフォートホテル浜松をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/4

コンフォートホテル浜松からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルの値段、立地、無料朝食にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
これからもよりお客様に満足していただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/4

コンフォートホテル浜松からの返信

コンフォートホテル浜松をご利用いただき、ありがとうございました。
さらにご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
この度はチェックイン、無料朝食について貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
セルフチェックイン機につきましては、よりお客様が利用しやすい環境を整えて参ります。
また、無料朝食の配膳方法についても朝食スタッフといただいたご意見を共有し、改めて朝食会場でのスタッフの動きについて、見直しをしてまいります。
今後もお寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
ご宿泊ありがとうございました。

返信日：2024/4/4

コンフォートホテル浜松からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在中は快適に過ごされましたでしょうか。
「スタッフの対応が良かった。」というお言葉をいただき従業員一同嬉しく感じております。
お客様からのお褒めの言葉は従業員にとって何よりの励みとなります。
また無料朝食にもご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
これからもよりお客様に満足していただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/4

コンフォートホテル浜松からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在中は快適に過ごされましたでしょうか。
朝食、立地等ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
コンビニエンスストアにつきましては、当ホテルより徒歩3分ほどの所に2か所ございます。
少し歩く距離ではございますが、またご来館いただけました際は、そちらをご利用いただけたらと存じます。
これからもよりお客様に満足していただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/25

コンフォートホテル浜松からの返信

この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度は客室、フロントスタッフ、無料朝食ついて、お褒めいただき大変嬉しく拝読させていただきました。
また、ご指摘いただいた客室のリモコン、浴室の臭いについては、至急こちらで確認し対応して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後もコンフォートホテル浜松をご愛顧いただけますと幸いでございます。

返信日：2024/3/21

コンフォートホテル浜松からの返信

この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に満足していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
エコステイプランは、清掃のお時間をいただかないため、お客様のご予定に合わせて自由にお部屋をご利用いただけます。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んでまいります。
次回浜松にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/15

コンフォートホテル浜松からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
お部屋、立地にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
これからもよりお客様に満足していただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お仕事の際など、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/12

コンフォートホテル浜松からの返信

この度はコンフォートホテル浜松にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
スタッフの対応についてお褒めいただき嬉しく存じます。
お客様のご要望にお応えできておりましたら何よりでございます。
また浜松にお越しの際はぜひ当ホテルをご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/15

コンフォートホテル浜松からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
ご朝食をお楽しみいただき、大変嬉しく存じます。
また、当ホテルの立地もご旅行に役立てていただけたようで嬉しく存じます。
また3月もご来館いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/8

コンフォートホテル浜松からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度もお客様をお迎え出来ましたこと、大変嬉しく存じます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋、立地、接客にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
「とても過ごしやすい」とのお褒めの言葉は私たちにとって何よりの励みでございます。
これからもお客様に満足していただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/8

コンフォートホテル浜松からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
無料朝食、コンフォートライブラリーカフェにご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
スタッフへのお褒めのお言葉もいただき従業員一同嬉しく感じております。
これからもよりお客様に満足していただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/6

コンフォートホテル浜松からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
多くのお褒めの言葉をいただき、従業員一同嬉しく感じております。
お客様からのお褒めの言葉は従業員にとって何よりの励みになります。
これからもよりお客様に満足していただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
引き続きコンフォートホテル浜松をご愛顧くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/2