(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
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風呂 | 4.3 |
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料理(朝食) | - | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
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清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2024/10/17
2回目の利用です。
前回クチコミに書いた気になった点が3点全て改善されていたことに感激しました。
お陰でとても気持ち良く過ごすことができました。
これだけのサービスを提供していてこの価格は素晴らしいと思います。
また利用します。
フロンティアからの返信
この度は再度のご利用誠にありがとうございました。
前回のご指摘が改善され、快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
今後ともさらに良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。
返信日:2024/10/18
投稿日:2024/8/26
未だに看板もなく、初めて泊まる人には探しにくいので、早めに何か分かるようにした方がいいと思います。今回は当然すぐに着きましたがw
海洋博公園にあるエメラルドビーチで泳ぎ、遊び、その後車でおよそ40分。今回は途中のスーパーで食材を買って、キッチンで調理して夕飯。お米は家から持って来ました。炊飯器があるホテルなど、探してもなかなかありません。
子供達はホテルの食事や外食より、私が作るものの方がたくさん食べてくれるので、このような何でも揃っているホテルは本当にありがたいです。
子供達を寝かせたあとは夫婦でテレビを見ながらノンビリお酒を。
自分の家にいるような感じで過ごせるのが一番の魅力かな。
この夏2回目のリピートです。また更に3回目の予約も済ませています。
とにかく居心地がいい。安いビジホに泊まるくらいなら、ノンビリゆったりできるここをお勧めします。
詳しくは初めて泊まったときのレビューを見てもらえると嬉しいです。
やっぱりいい。
本当にいつか1週間くらいノンビリしに来たいなぁ。。。
もちろん子供達が喜ぶ場所も半径1時間以内にたくさんあるので、楽しみながら♪
フロンティアからの返信
リピートのご予約ありがとうございます。また貴重なレビューありがとうございます。
ご指摘いただいた点について、現在看板の制作を進めております。お客様にとって安心してお越しいただけるよう、改善に努めますので、次回以降もお気軽にお越しくださいませ。
ビーチでの楽しいひとときや、スーパーでのお買い物、キッチンを利用したお料理についてのお喜びのお言葉、大変嬉しく存じます。お子様たちにも喜んでいただける設備や環境が、お客様にとって有難いこと、重ねて感謝申し上げます。
自宅のようにリラックスしてお過ごしいただけることなど、これからもお客様のご期待にお応えできるよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回のご滞在もぜひお待ちしております。ご家族で楽しいひとときをお過ごしくださいませ。
返信日:2024/8/29
投稿日:2024/8/26
まず初めてここに泊まる場合、ホテルっぽい外観を探しても見つかりません。
まさか!と思うような、周りに看板も何もない、古びたプレハブ?の1軒屋(とも言えないかも…)が道路沿いに建っています。
私は車で何度も同じところを探して、仕舞いには車から降りて歩いて探しましたが気付かず、多分この辺りだろうと思う沖縄そばの店に聞き、ようやく見つけることができました。その間およそ20分以上ホテル自体を見ていたはずなのに分からなかったと言う…
非対面なので、予約後に届くメールにあるURLから自分の情報を入力する必要があります。
泊まる前日くらいに6桁の入室パスコードが送られて来ますので、その番号をドアの前の機械に打ち込み解錠。
中に入ると…キッチン付きのリビングがあり、左のドアを開けると寝室の2部屋の造り。3つのベッドはくっつけられて希望していた通りになっていました。
お風呂場はシステムバスなのでトイレとお風呂が一体になっていますが、うちの家族は気にしません。それよりお風呂のシャワーが気持ちいい。何パターンものお湯の出し方を楽しめる流行りのヘッドです。また、シャンプーやリンスは3種類から選べることもお風呂タイムを楽しくさせてくれます。
他にも色々と…ここ最高じゃん!と思うことが多く、今回泊まったあと1ヶ月後くらいにまた泊まる予定があったのですが、更にまたその2週間後の予約も取ってしまいましたw
キッチンを使うときにまな板や他ほぼ揃っていること、皿やコップ、箸、スプーンなどは当然。冷蔵庫あり、レンジあり、炊飯器あり、電気ケトルあり、コーヒーメーカーあり(コーヒー豆もあります!)、etc…
またテレビが色々と見れます。子供達はそれも大喜び。ここは詳しく書きませんが、試してみてください。
結局この夏3回泊まることになりますが、今後更に、自分の休みとホテルの空いている日がマッチしたら泊まるつもりです。いつか連泊で1週間くらい泊まりたいなぁ。。。これがもし高かったら当然評価は変わりますので、このままの価格でやっていってもらえると、子供が多い家庭ではとてもありがたいと思っています。
尚、海洋博公園までは40分くらいかかるので、そこは織り込み済みとして予定を組んでください。ネオパークオキナワには近いので、名護、本部、宜野座などの周遊には良い場所です。
フロンティアからの返信
レビューありがとうございます!お客様がホテルを見つけるのに苦労されたこと、申し訳ございませんでした。非対面チェックインの手順や設備、お風呂の快適さなどについてのご感想、大変うれしく存じます。また、キッチンの設備やテレビの充実度もご満足いただけたようで、私たちも嬉しく思います。今後もお客様が快適に過ごしていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/8/29
投稿日:2024/6/6
1棟の簡易建物をホテルに転用したようなホテルです。
◆外観はイマイチですが、中に入るとビックリ!リビングにソファーやテーブル、調理器具、爪切り、絆創膏、子供向けの絵本まで置かれていて、温かい心遣いに感動しました。
◆隣の寝室にはベッド3つやズボンプレッサーなどが置かれています。エアコンは各部屋に配備されています。
◆玄関横の窓は、中からのみ外が見えて、外からは中が見えないような仕様になってて安心です。
◆(唯一のお願い)
夜車で来た際に、ホテルらしくないこともあり、なかなか見つけづらかったので、「フロンティア」という看板か表札を付けてくれると有難いです。
フロンティアからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
客室内の設備や心遣いについてのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
看板や表札に関するご提案もありがとうございます。夜間にホテルを見つけやすくするための改善策として、早急に検討させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/6/7
投稿日:2024/5/26
エアコンや冷蔵庫はもちろんですが、洗濯機、電子レンジ、コンロ、炊飯器、扇風機、更にはコーヒーメーカーやティ〇ァールのような給湯器、寝室には除湿器まであり、ウイークリーマンション以上に必要なものが全て揃っていて至れり尽くせりです。
又、この価格帯の宿としては珍しくちゃんとバスタブもありますし、更にはシャンプーも数種類用意されているという素晴らしさ。十分過ぎると思います。
少し車通りのある道沿いにあるので確かに閑静とは言えませんが、私は別段気にはなりませんでした。むしろ場所柄、国道沿いに食事に行くにも近くて楽でしたし、何より場所も分かりやすく迷わず到着できて良かったです。
基本、チェックインに至るまでの事を全てオンラインで行うのも楽で良かったですね。とにかく私的には何の不満もない宿なので、また近くに行く際には利用させて頂きたいと思います。
フロンティアからの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。また、詳しいレビューをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の設備やアメニティにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
立地についてのご意見もありがとうございます。便利さを感じていただけたことは何よりです。
また、オンラインチェックインがご利用に適していたことも嬉しく思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/29
投稿日:2024/5/23
気になる点が3つ。
ひとつめは、
出入り口のガラス窓は、一部目隠しシートが貼られてはいましたが、見える部分もあり、外から中が見えてしまうのが気になりました。カーテンがあったのかもしれませんが、見つけられず…
2つめは、
寝室の電気を消すと真っ暗だったので、常夜灯になるような照明があるとよかったです。
ベビー連れだったので、真っ暗だと心配で。
3つめは、
キッチンの排水口の臭いが少し気になりました。
気になったところを上げましたが、名護の市街地に近い、駐車場込み、設備、清潔感などトータルで見ると、とても良心的な価格でありがたかったです。
フロンティアからの返信
この度は当施設をご利用いただき、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
1.目隠しシートの効果が十分でなかった点、大変申し訳ございません。カーテンの設置や目隠しシートの改善を検討し、プライバシーの確保に努めます。
2.常夜灯がなくご不便をおかけしました。先日安心してご利用いただけるよう常夜灯付きの照明への交換を行いました。
3.不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。排水口の細目な清掃とメンテナンスを強化し、改善に努めます。
市街地に近い立地や設備、清潔感、そしてコストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/24
投稿日:2024/4/9
良い所
小学生以下の子供多くコストを抑えたいなら!
自炊が出来て食費を抑えられる!
管理している方の心尽くしの豊富なアメニティー!
悪い所
部屋にカビ臭がする
車の通りが激しい道路に面しているので車の通行音かなり気になる、そんな道路に面しているのでカーテンは開けられない
トイレと風呂が一緒なので入浴中にトイレが使えない
ベッド3台 簡易ベッド ソファーベッド にて 5人まで対応してくれるので小学生以下の子供が多く沖縄旅行に行きたいけど旅費を抑えたい方は選択肢に入れておいて良いかと
フロンティアからの返信
ご宿泊中に発生いたしました不快な状況に心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努める所存でございます。
【良い所】に関して
お子様連れのお客様には特に便利な設備であることに感謝いたします。ご家族でのご滞在をより快適なものにするために努力してまいります。
【悪い所】に関して
カビ臭に関して:お部屋に臭いが漂っていたとのご指摘を受けました。施設が古い事もありますが、清掃の徹底と定期的な換気を行い、快適な環境への改善に努めます。
交通音響に関して:道路の交通音がお部屋に影響を与えてしまい、お客様のご不便をお詫び申し上げます。お客様に伝わりやすい様に、基本情報等に記載するなど改善致します。
トイレと風呂の共用に関して:入浴中にトイレがご利用できない点について、お客様のご不便を重く受け止めております。利便性を向上させるための改善策を検討し、より快適なご滞在を実現いたします。
お客様のご満足度向上のため、改善に努め、再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/3/6
お部屋もお風呂もとても清潔感があり、室内も広々としていて、駐車場も広く、徒歩圏内にお店もあり立地も最高でした!
アメニティも充実していてとても素晴らしかったです!!
とても素敵な時間を過ごすことが出来ました!
また泊まりに行きたいです!ありがとうございました!
フロンティアからの返信
とても素敵な滞在のご感想、ありがとうございます。
お部屋、アメニティ、立地がお喜びいただけて、大変嬉しいです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/3/19