宿番号：398253
フロア貸切 無料駐車場付 フルリノベーション済
ＡＲＳ ＨＯＴＥＬ ＵＴＳＵＮＯＭＩＹＡのクチコミ・評価
- 総合
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有効クチコミ数に達していないためクチコミ評価は表示しておりません
| 部屋 | - | 風呂 | - | 料理（朝食） | - | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
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- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】軽食付きプラン♪ 無料駐車場付【じゃらん限定】4月
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/2
- 部屋
- 1
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
いつも通りホテル感覚で予約してしまったこともあり
まず事前のヒアリング事項や身分証提出、名簿提出の催促など、面倒なことや事前連絡多く負担に感じました。
ただそこまできっちりしているからこそ安心して利用できるかと思いましたがひどかったのでこちらへ記載いたします。
2階に宿泊しましたが、下の階の深夜までの大騒ぎ（丸聞こえで相当壁が薄そうな印象）
朝食付きの朝食は市販の冷凍食品（ならばつけないので記載しておくべき）
駐車場は狭く、中型SUVでしたが飛び出ている蛇口にぶつかりそうでギリギリ、事前に車種の確認やサイズを記載しておくべきなのではと思いました。
過去に警察沙汰のトラブルがあったとのことで防犯カメラの設置や人数カメラで確認しているなどの細かな連絡をしてくるわりに
肝心な点の事前案内なく、宿泊者への配慮に欠ける宿だと思いコメントさせていただきます。
ＡＲＳ ＨＯＴＥＬ ＵＴＳＵＮＯＭＩＹＡからの返信
この度はご利用ありがとうございました。
お客様にはお手間をお掛けし大変恐縮ですが、当館はセルフチェックイン（非対面）での宿泊施設となっております為、防犯上、ならびに法律上、身分証や名簿等のご提出は必須項目とさせていただいております。
今回のご宿泊時には下階のお客様が騒いでご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後は団体のお客様が宿泊される場合には当館でも深夜の騒音に対し注意喚起をするよう努めさせていただきます。
朝食につきましては、当館では素泊まりのプラン設定をしておりませんのであくまでもサービスの一環として軽食を提供させていただいております。表記につきましては「軽食」とさせていただくように致します。
また、駐車場に関しましては無料で提供させていただく駐車台数に限りがあり、1階のお客様の利用もあります為、どうしても狭い場所をご利用いただく場合がございます。今後、車両が大きい場合は近隣の大きいコインパーキングをご案内させていただく事も検討させていただきます。
今後も皆様がより気持ち良く滞在出来るよう、いただきましたご意見を参考に改善させていただきます。ご意見ありがとうございました。
返信日：2024/5/8
