- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理（朝食） | 3.9 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 3.4 |
|
接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2024/6/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
高速道路インターから近く駐車場は広く無料なので車を利用の場合は嬉しい。価格を加味すると満足度は満点。悪い部分を挙げるとするなら朝食時の混雑。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 愛媛伊予店からの返信
kouei 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
フロント 森野
返信日：2024/6/4
投稿日：2024/6/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
車で旅する人 出張にはおすすめ
駐車場も広くて停めやすいく無料
朝食付で価格も安く お部屋も充分キレイ
寝心地も良かった
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 愛媛伊予店からの返信
スロー 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスをご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 森野
返信日：2024/6/4
投稿日：2024/5/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ツインでゆっくり眠れた。ベッドの硬さがちょうどいいいい。夕食バイキングもう少し種類があったらよかった。ドリンクバイキングの種類が豊富なのはよかった。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 愛媛伊予店からの返信
まりこパパ 様
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
フロント 森野
返信日：2024/5/29
投稿日：2024/5/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
近くに用事があり一泊しました（ツイン）
部屋はコンパクトですがとても清潔で掃除が行き届いていました。お風呂が少し狭いユニットバスでしたが清潔だったので○です。
部屋に湯沸かしポットとティーパックのお茶がありましたがお水が水道水入れる感じだったのでミネラルウォーター1本置いてくれてたら嬉しかったです
朝食も混む時間を書いてくれてたので空いてる時間に行けて良かったです。バイキング形式で色々自由に取れて良かったです。果物が缶詰めのものだったので愛媛県なので生の柑橘類があればいいなと思いました。パンにつけるジャムなどあれば嬉しかったです。私はレンジをみつけたので温めましたがそのまま食べてる方が多くて美味しいパンなのにパサパサしたまま食べてるのはもったいないので横にトースターなど置いたらいいなと思いました。その他はこのお値段では宿泊も朝食サービスもとても満足です
フロントの方も丁寧な対応で良かったです！また利用します！ありがとうございました
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 愛媛伊予店からの返信
はなはな 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう日替わりでメニューを変更しております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 森野
返信日：2024/5/29
投稿日：2024/5/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
家族３人でしたが連休中でも料金が変わらないという点で、助かりました。朝食もおいしかったです。また泊まりたいです。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 愛媛伊予店からの返信
しらたく 様
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 森野
返信日：2024/5/23
投稿日：2024/5/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
スタッフの人も親切で朝食も美味しかったです。
松山空港へのアクセスに便利でした。
また機会があったら利用させて頂こうと思います。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 愛媛伊予店からの返信
えむ 様
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 森野
返信日：2024/5/23
投稿日：2024/5/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
清潔感があり、駐車場も広くリピートしたいホテルです。
食事もでき、1人旅にも便利だと思います。
接客も良い方だと思う。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 愛媛伊予店からの返信
こう先生 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
フロント 森野
返信日：2024/5/19
投稿日：2024/5/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
出張で利用しました。
朝夕食つきで8000円（ツインルーム１人利用）は安い！！ 夕食時に、980円で90分飲み放題になるのが嬉しい。宿泊客が多く、おかずとお酒の追加が、やや遅れるのは仕方がないか
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 愛媛伊予店からの返信
釣り師 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております
フロント 森野
返信日：2024/5/19
みやちゃんさん
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
車で愛媛へ行く際は、まず一番にチェックするホテルです。
朝食付きに加えて駐車場も無料。かなり嬉しいポイントです。
あと一つ、チェックアウトが11:00だと個人的には言うことなしで最高です。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 愛媛伊予店からの返信
みやちゃん 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
フロント 森野
返信日：2024/5/19
投稿日：2024/5/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
思いの外部屋が広く良かった！
清潔感があり、また泊まりたいと思いました。
朝食のバイキングも大変良かったです！
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 愛媛伊予店からの返信
ショウタ 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
フロント 森野
返信日：2024/5/12
投稿日：2024/4/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
広々した無料駐車場。朝食は無料なので品数はないが、明太子好きな私にとっては食べ放題最高です。部屋は掃除もきちんとされていますし、マットレスの寝心地が良くゆっくり就寝できました。フロントの方、朝食会場の方挨拶もあって心地良いホテルです。安いしまた利用します。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 愛媛伊予店からの返信
ゆきんこ 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
フロント 森野
返信日：2024/4/19
投稿日：2024/4/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
初めて宿泊しました。
金額の変動も有るのか無いのか知りませんが、質感、土地柄に見合った金額かと思いました。
次回南予方面行く際には、改めて使用させて頂きたいと思います
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 愛媛伊予店からの返信
たけちゅん 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
フロント 森野
返信日：2024/4/10
投稿日：2024/4/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
伊予市に宿泊の時はいつも利用しています フロントの対応も良いしホテルの部屋はいつも綺麗でありがたいです。この価格で朝食もついているので満足です。またこちらに行くときは利用します
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 愛媛伊予店からの返信
はぢめ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
フロント 森野
返信日：2024/4/10
投稿日：2024/4/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
松山マラソンがあり松山市内で宿が取れず、少し離れていましたがここに宿泊しました。
朝食ははじめから期待していませんでしたが、特にウインナーが美味しくありませんでした。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 愛媛伊予店からの返信
タカシ 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お料理に関して、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします
フロント森野
返信日：2024/4/9
投稿日：2024/3/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋の希望も叶えてくれ、いつもながら部屋の掃除も行き届いて綺麗でした。初めて夕食付にしたがまあまあの種類にて味も美味しく良かった。
仕事先が松山市内でもこのあたりなら通勤にも便利です。この先も利用多いと思います。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 愛媛伊予店からの返信
エバァンピンク 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
フロント 森野
返信日：2024/3/26
投稿日：2024/3/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
翌日が愛媛マラソンなので利用しました。
建物が全体的に部屋も綺麗でした。車も翌日の17時まで駐車出来て助かりました。
朝ご飯の混み合いが凄かったですが、美味しく頂きました。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 愛媛伊予店からの返信
カトちゃん 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます
フロント 森野
返信日：2024/3/6
投稿日：2024/2/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
出来たばかりなのかな？
と思うくらい綺麗な内装でした！
なんの不満もなく過ごせました
接客も文句無しだったのでまた機会があればお願いします！
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 愛媛伊予店からの返信
花＊花 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルは今年で４年目を迎えました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 森野
返信日：2024/3/2
投稿日：2024/2/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
高速道路を降りる前から存在感満点で、迷う事なくすぐ行けました。フロントや部屋は何も問題ないのですが廊下の喫煙室の匂いがほとんど漏れてしまってて、凄い匂いでした。
朝食、夕食共に値段の事を考えると充分だと思います。後、部屋にインスタントコーヒーがあると嬉しいです。
夕食の時、泥酔したお客さんがいらしてちょっとした揉め事がありましたが、若い女性のスタッフが凛とした態度で注意されていて、素晴らしいと思いました!その後私達にも心遣いの声掛けをして下さいました。ありがとうございました。
彼女の様なスタッフがいるホテルは、安心です。
また、利用させて頂きます。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 愛媛伊予店からの返信
ちな 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
フロント 森野
返信日：2024/3/2
投稿日：2024/2/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
その日は、団体客も多くスタッフも忙しそうでした。
チェックイン後、通された部屋のテレビをまずつけて、ゆっくり休もうとしたらテレビがつきませんでした。
何十年も旅をしてきましたが、こんなことは初めてでした。
フロントは直ぐに対応してくれましたが、少々残念な気持ちになりました。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 愛媛伊予店からの返信
primadam 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃が行き届いておらずとても不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございます。
フロント 森野
返信日：2024/3/2
投稿日：2024/2/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
今回は愛媛マラソンで利用させてもらい、伊予インター直近で、疲れた身体にありがたい、2回目利用になります、10階コンパクトツインルームでよく掃除できた部屋で眺めよく、伊予灘、市内も空港などよく見え、GOODですね
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 愛媛伊予店からの返信
チョウジ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
フロント 森野
返信日：2024/2/17
投稿日：2024/1/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
出先でいつも利用しています。
インターから近く国道沿いなので移動がしやすいです。
比較的建物が新しくお部屋も綺麗です。
お風呂場のカビ臭さ等もありません。
強いて言うならば洗面所に短い髪の毛が2箇所隅に落ちていていましたが許容範囲内です。
モーニングが美味しく他店よりも品数があったように感じて嬉しかったです。
フロントのスタッフさんは感じよく接客をされていました。
また訪れる際は利用したいと思っています。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 愛媛伊予店からの返信
まほ 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
洗面所の件につきまして大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないようにスタッフ一同取り組んでまいります。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 森野
返信日：2024/2/1
投稿日：2024/1/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
同じ県民ですが、気分転換で初めて利用しました。
1人部屋を予約しました。
部屋自体は狭かったですが、特に違和感なく過ごせました。浴室はユニットですが、少し不満が残りました。
あと、全室禁煙なので、タバコを吸う方はローカ内の喫煙ブースまで行く必要があります。
宿泊費が安いわりに、朝食バイキング無料付きは最高にイケてますねー。
総合的には満足はしてます。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 愛媛伊予店からの返信
もりもり 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 森野
返信日：2024/1/23
ターボさん
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
ツインの部屋で泊まりました。
お風呂はほかのビジホとほぼ同じですが洗面台が広くてとてもキレイに清掃されている感じでした。この状態がずっと続くと良いと思います。
全体的に清潔感もあり快適に過ごせました。
朝食もとても美味しくて良かったです。全種類コンプリートはおなかいっぱいになると思います。ワタスは無理でした。
チェックインも遅かったのですが駐車場が広くて大丈夫でした。
また利用したいホテルです。
とゆーかします。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 愛媛伊予店からの返信
ターボ 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
フロント 森野
返信日：2024/1/11
投稿日：2023/12/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
車での一人旅で利用しました。駐車場も広く快適に過ごせました。
朝食もおいしく、お値段以上に満足しました。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 愛媛伊予店からの返信
なす 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます
フロント 森野
返信日：2023/12/23
投稿日：2023/12/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
フロントの方の対応がとても素晴らしくびっくりしました。ただ朝食会場にいたバイトの様な男性スタッフが他の宿泊者の方が声を何回もかけているのに聞く耳持たずで奥にいた女性スタッフの方が慌ててでてきて対応されてました。フロントの接客はいいのになぁ、、、とちょっと残念に思いました。全体的には満足しているのでまた利用したいです！
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 愛媛伊予店からの返信
この度はホテルＡＺ愛媛伊予店をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフへの対応をお褒め頂きスタッフ一同励みになります。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
ご満足いただけている部分とご不満の声の両方をいただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同がお客様からご満足いただける接客ができますよう精進してまいります。
ご投稿いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のスタッフ育成に活かしてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント向井
返信日：2023/12/19
投稿日：2023/12/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
出張で使ってますが、全室禁煙なんで綺麗です。しかし、今回は暖房が全く効かなかったので、エアコンの中を除いてみると、フィルターがホコリで目詰まりしていました。多分相当長期間掃除してないくらいの、盛り方でした…。チェクアウト時にフロントで、暖房のが風が出ない事、フィルターが詰まってる事を説明しましたが、他の部屋も同様なのかと思ってしまいます。松山市内のホテルが満室でも、ここは比較的空いているので使用していますが、次回は掃除している事を期待しています。フロントのお姉さん、「申し訳ありません。」でしょ。「ああ、そうですか」は違うでしよ！よろしくお願いしますね！
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 愛媛伊予店からの返信
さんちゃん 様
この度は、ホテルＡＺ愛媛伊予店をご利用いただき、ありがとうございます。
エアコンのフィルター汚れに関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今後このようなことを起こさぬよう善処いたします。
また、フロントの対応に不手際があり、ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました事を皆で共有し、次回ご利用頂いた際は、気持ちよくお過ごし頂けますよう、従業員一同改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 佐々木
返信日：2023/12/17
投稿日：2023/11/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
観光で利用しました。とにかく安い。食事も料金を考えれば十分だと思います。駐車場が広いのもいいですね。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 愛媛伊予店からの返信
かとさん 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
フロント 森野
返信日：2023/12/1
投稿日：2023/11/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ねんりんピック応援のため愛媛県初上陸でした。土地勘が全く無いので、レンタカーでの移動は不安でした。が、幹線道路沿いの好立地で、建物は目立つし駐車場も広かったので助かりました。フロントの女性スタッフさんの対応はとても親切丁寧で気持ちよく過ごすことができました。コスパも良かったと思います。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 愛媛伊予店からの返信
このたびはホテルＡＺ愛媛伊予店をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 森野
返信日：2023/11/18
投稿日：2023/11/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
高速道路のインターチェンジのすぐそばで立地条件がよく便利でした。駐車場が広くてよかったです。スタッフの対応は親切丁寧で、部屋も清潔感がありました。朝食も無料であり、種類が多くておいしかったです。値段もリーズナブルで利用して満足しました。
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 愛媛伊予店からの返信
ゆういっちゃん 様
この度はホテルＡＺ愛媛伊予店えおご利用いただきありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
これからもお客様のご期待にお応え出来るよう精一杯努めてまいりますので、
また是非、伊予へお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様に再びお会い出来ます日を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント 森野
返信日：2023/11/15
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