クチコミ・評価

アイホテル小山からの返信

この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、クチコミ投稿にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の豚汁、お褒めの言葉を頂戴し担当スタッフも大変喜んでおります。
お客様の一日が始まる活力になりましたら幸いです。
また、お近くにお越しの際はアイホテル小山のご利用をお待ちしております。
アイホテル小山　フロントスタッフ一同

返信日：2024/5/18

アイホテル小山からの返信

この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なクチコミ投稿を頂きまして、重ねお礼申し上げます。
朝食に関してご意見を頂き誠にありがとうございます。
おいしいものは変わらぬ味を、またよりよい味やメニューに替えられるものは研鑽をし更なるサービスを目指してまいります。
近くにお越しの際にはアイホテル小山をご利用いただけますと幸いです。
従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
アイホテル小山　フロント

返信日：2024/5/16

アイホテル小山からの返信

この度は、アイホテル小山をご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは、駅前・繁華街という立地もありお食事やショッピングには非常に便利で、
駐車場は先着順ではございますが無料でご利用できます。また朝食の豚汁がお客様に好評です。
お客様のお褒めの言葉に甘んじる事なく、更により良いホテルを目指してまいります。
また、お近くの際はアイホテル小山へお越し下さいませ。
アイホテル小山　フロント

返信日：2024/5/11

アイホテル小山　フロント倉持からの返信

この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、クチコミ投稿にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました朝食ですがお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
特に豚汁に関しては当ホテルの好評メニューとなっておりますのでお客様にご満足いただけると大変嬉しく思います。
次にエレベーターに関してですが、こちらについてはお客様には大変なご迷惑をおかけしてしまった事を深くお詫び申し上げます。Ｇ/Ｗということも重なりお客様のご指摘のとおり、部屋数・宿泊者数に対してエレベーター1基は非常に待ち時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。同じく、宿泊者数が多かった為、朝食時間も混雑があり待ち時間を要してしまい、こちらも重ねてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後も大型連休時やご宿泊されるお客様の多い日に関してはこれからの当ホテルの改善の課題となりますのでご指摘いただき大変有難うございます。
そしてフロント従業員の接客ですが、Ｃ/Ｉ・Ｃ/Ｏ時にお時間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。新人研修中ということでまだ不慣れなところもあり、今後こちらの指導にてスムーズな対応が出来るように教育していく所存でございます。ご宿泊されているお客様が多い日に対応可能なスタッフが足りなかったことにより、お客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきましたことは今後の課題となりますので少しでもお客様が快適にお過ごし頂けますよう精進してまいります。
ご投稿いただき大変参考になりました。有難うございます。
またのご来店、心よりお待ちしております。
アイホテル小山　フロント従業員一同

返信日：2024/5/12

アイホテル小山からの返信

この度はアイホテル小山にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お忙しい中クチコミへの投稿有難うございます。
また、スタッフ・朝食無料サービスの豚汁へのお褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
大浴場でございますが、一か所の為、土・日・祭日のみ入替制となっており、特に女性のお客様にはご不便をおかけしております。お客様のご意見を参考に、皆様に喜んでいただけるサービスを考えて参ります。
益子陶器市はお楽しみいただけましたでしょうか？
ぜひ来年の益子陶器市の際は、アイホテル小山へのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
アイホテル小山　フロント

返信日：2024/5/9

アイホテル小山からの返信

この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、クチコミ投稿にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
朝食の豚汁へのお褒めの言葉を頂戴し朝食スタッフも大変喜んでおります。
お客様の一日が始まる活力になりましたら幸いです。
また、お近くにお越しの際はアイホテル小山のご利用をお待ちしております。
アイホテル小山　フロントスタッフ一同

返信日：2024/5/9

アイホテル小山からの返信

この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中クチコミ投稿へご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場が一か所の為、特に女性のお客様に対しご不便をおかけしております。頂いたご意見を参考に、今後は入れ替え時間の検討など皆様に喜んでいただけるサービスを考えて参ります。
小山にお越しの際は、是非アイホテルをご利用頂けます様、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/26

アイホテル小山からの返信

この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なクチコミ投稿を頂きまして、重ね重ねお礼申し上げます。
朝食に関してご意見を頂き誠にありがとうございます。
おいしいものは変わらぬ味を、またよりよい味やメニューに替えられるものは研鑽をし更なるサービスを目指してまいります。
近くにお越しの際にはアイホテル小山をご利用いただけますと幸いです。
従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
アイホテル小山　フロント

返信日：2024/4/27

アイホテル小山からの返信

この度は、アイホテル小山をご利用頂き誠に有難うございます。
クチコミにご投稿いただき、またスタッフヘのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
大浴場の件、一番注意して清掃を行うべき場所であるにもかかわらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように清掃スタッフにも周知徹底いたします。
小山にお越しの際は是非またアイホテル小山にご予約をいただければ幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。
アイホテル小山　フロントスタッフ一同

返信日：2024/4/25

アイホテル小山　フロント倉持からの返信

この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なクチコミ投稿と高評価を頂きまして、重ね重ねお礼申し上げます。
朝食に関してのご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
ご意見戴きました朝食の豚汁は、当ホテルの好評のメニューでございます。おいしいものは変わらぬ味を、またよりよい味やメニューに替えられるものは研鑽をし更なるサービスを目指してまいります。
近くにお越しの際にはアイホテル小山をご利用いただけますと幸いです。
従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
アイホテル小山　フロント一同

返信日：2024/4/25

アイホテル小山からの返信

この度はアイホテル小山をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、御忙しい中でのクチコミ情報へのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
高い評価を頂き、至極恐縮しておりますが、お褒めの言葉に甘んじることなく、さらに精進してまいります。
またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/22

アイホテル小山からの返信

この度はアイホテル小山をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、御忙しい中でのクチコミ情報へのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
高い評価を頂き、至極恐縮しておりますが、お褒めの言葉に甘んじることなく、さらに精進してまいります。
早急な改善が難しい点があるところもございますが、より良いサービスを提供できるよう、常日頃より考えていかなければと感じております。
頂いた御意見を参考に、更に精進してまいります。
またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/22

アイホテル小山からの返信

この度はアイホテル小山をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、御忙しい中でのクチコミ情報へのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
高い評価を頂き、至極恐縮しておりますが、お褒めの言葉に甘んじることなく、さらに精進してまいります。
またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/22

アイホテル小山からの返信

この度はアイホテル小山をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、御忙しい中でのクチコミ情報へのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
高い評価を頂き、至極恐縮しておりますが、お褒めの言葉に甘んじることなく、さらに精進してまいります。
またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/22

アイホテル小山からの返信

この度はアイホテル小山をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、御忙しい中でのクチコミ情報へのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
早急な改善が難しい点があるところもございますが、より良いサービスを提供できるよう、常日頃より考えていかなければと感じております。
頂いた御意見を参考に、更に精進してまいります。
またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/22

アイホテル小山からの返信

この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、クチコミ投稿にご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ユニットバスのホコリの件は大変申し訳ございませんでした。
客室の中でも一番注意して清掃を行うべき場所であるにもかかわらず、お恥ずかしい限りでございます。
今後このようなことがないように清掃スタッフにも周知徹底いたします。
ご朝食の豚汁に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し感謝申しあげます。
小山にお越しの際は是非またアイホテル小山にご予約をいただければ幸いです。
この度はありがとうございました。
アイホテル小山　フロントスタッフ一同

返信日：2024/4/21

アイホテル小山からの返信

この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、クチコミ投稿にご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の豚汁にお褒めのお言葉を頂戴し、朝食を担当しているスタッフも大変喜んでおります。
一日が始まる活力になっておりましたら幸いです。
是非、また小山にお越しの際はアイホテル小山にご予約をいただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
アイホテル小山　フロントスタッフ一同

返信日：2024/4/21

アイホテル小山からの返信

この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、クチコミ投稿にご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたお荷物の件でございますが、私どもの配慮不足を痛感しております。
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、洗面所や洗面台の不備に関しましても今度十分気を付けてまいります。
また小山にいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルにご予約をいただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
アイホテル小山　フロントスタッフ一同

返信日：2024/4/21

アイホテル小山からの返信

この度は、アイホテル小山をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、クチコミ投稿にご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
高評価を頂き、特にサービス面でお褒め頂き、至極光栄に存じます。
お褒めのお言葉に甘んじることなく、更なるサービスを心がけてまいります。
どうぞまたご利用頂けますようご案内申し上げます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/7

アイホテル小山からの返信

この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、クチコミ投稿にご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。高評価を頂き、至極光栄でございます。
お褒め頂いたお言葉に甘んじることなく、更なるサービスを目指してまいります。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/20

アイホテル小山からの返信

この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、クチコミ投稿にご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
設備面・ハード面などでは、早急な改善が難しい点があるところもございますが、より良いサービスを提供できるよう、常日頃より考えていかなければと感じております。
頂いた御意見を参考に、更に精進してまいります。
またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/17

アイホテル小山からの返信

この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、クチコミ投稿にご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
頂きました評価を真摯に受け止め、今後は、皆様に喜んで頂ける様、励んで参ります。
僭越ではございますが、機会が有りましたなら、是非またご利用頂けますよう、切にお願い申し上げます。

返信日：2024/3/17

アイホテル小山からの返信

この度は、アイホテル小山をご利用頂き、誠に有難うございます。また、クチコミ投稿へのご寄稿、あらためて、ありがとうございます。
高評価を頂きまして、勝手ながら、概ねご満足頂けたのかなと思う次第です。
小山にお越しの際は、是非またお立ち寄り頂けますよう、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/17

アイホテル小山からの返信

この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、クチコミ投稿にご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂き、至極光栄でございますが、甘んじることなく、より良いサービスを目指し、更に精進してまいります。
機会が有りましたなら、是非またお越し頂ける様、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/17

アイホテル小山からの返信

この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中、クチコミ投稿へご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場が一か所の為、特に女性のお客様に対し、ご不便をおかけしていると思います。頂いたご意見を参考に、今後は入れ替え時間の検討など、皆様に喜んでいただけるサービスを考えて参ります。
小山にお越しの際は、是非またアイホテルをご利用頂けます様、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/10

アイホテル小山からの返信

この度は、アイホテル小山をご利用頂き、誠に有難うございます。またクチコミ投稿にて、高評価を頂き、至極光栄でございます。
お褒めのお言葉に甘んじることなく、更なるサービスを目指してまいります。
どうぞ期会が有りましたなら、是非またお泊り頂ける様ご案内申し上げます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/10

アイホテル小山からの返信

この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なクチコミ投稿を頂きまして、重ね重ねお礼申し上げます。
朝に関してのご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
ご意見戴きました朝食の品数、内容等は今後の改善の参考にさせて頂きます。
おいしいものは変わらぬ味を、またよりよい味やメニューに替えられるものは研鑽をし更なるサービスを目指してまいります。
近くにお越しの際にはアイホテル小山をご利用いただけますと幸いです。
従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　アイホテル小山
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

返信日：2024/2/13

アイホテル小山からの返信

この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なクチコミ投稿を頂きまして、重ね重ねお礼申し上げます。
朝に関してのご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
ご意見戴きました朝食の品数、内容等は今後の改善の参考にさせて頂きます。
おいしいものは変わらぬ味を、またよりよい味やメニューに替えられるものは研鑽をし更なるサービスを目指してまいります。
サウナ付き大浴場を気に入って頂けましたようで何よりです。
近くにお越しの際にはアイホテル小山をご利用いただけますと幸いです。
従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　アイホテル小山
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

返信日：2024/2/13

アイホテル小山からの返信

この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またクチコミ投稿での高評価、お褒めの言葉ありがとうございます。
大好評の朝食です。特に「豚汁」に関しましては、お召し上がりいただいた皆様から、いつも「おいしい」のお言葉を頂いております。お褒めの言葉はいくら頂いても嬉しいものです。
おいしいものは変わらぬ味を、またよりよい味やメニューに替えられるものは研鑽をし更なるサービスを目指してまいります。
サウナ付き大浴場も気に入って頂けましたようで何よりです。
近くにお越しの際にはアイホテル小山をご利用いただけますと幸いです。
従業員一同またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　アイホテル小山
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

返信日：2024/2/13

アイホテル小山からの返信

この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またクチコミ投稿での、高評価、お褒めの言葉に感謝しまして重ねて御礼申し上げます。
大好評の朝食ですが内容もですが、接客に関してのお褒めのお言葉は何よりも活力源になります。お褒めの言葉は、いくら頂いても嬉しいものです。
頂きましたご投稿で、キッチン担当も大変な喜びようで気を良くしております。
ありがとうございます。心より感謝申し上げます。
今後とも慢心せず、お客様に喜んで頂けます接客を心掛けてまいります。
是非、３月もお待ちしておりますので、どうぞお気を付けてお越し下さいませ。
またお会いできる日を従業員一同、楽しみにお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　アイホテル小山
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

返信日：2024/2/13