ホテル　翔　ＳＡＰＰＯＲＯのクチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

無人チェックイン、チェックアウト

前は、サラダ、パンの朝食付きでしたが、今はなくなり、チェックインは画面で、チェックアウトは部屋一覧の紙に○をすることとなってます。市内の大規模イベントがある時は、ダイナミックプライシングで、かなり宿泊料金が上下する施設のため、最近は泊まることがなくなってましたが、久し振りに泊まればサービスの違いに驚きました。チェックイン時の画面に、部屋開錠の番号が表示されるため撮影しておくこと、分からなければ係の方を迷わず呼んでください。防犯上フロント無人が気になる方は別の施設に泊まった方が良いです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

オートロックじゃない？

入室はパスワードによる認証。
オートロックではなかったことに驚き。
自分が不注意だったけど、そこは強めのお知らせが欲しかった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

コンビニ＆駅チカ

コンビニ＆駅チカで便利です
基本フロントに在中しているスタッフはいなく、タッチパネルでの入室となります
駐車場の案内もわかりづらく、高齢者には不安が多かったです
若い方には良いと思います
ホテル内は古く、清潔感はあまりありません
ベッドの下にはペットボトルが落ちていました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

シンプルに宿泊！

基本セルフなホテルです。
受付もセルフですが、わからなければスタッフを呼ぶことができます。
あとは普通のビジネスホテル。
歓楽街すすきの、地下鉄駅に近くて便利です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

地下鉄の駅チカ

地下鉄の駅からすぐ。部屋の鍵が暗証番号なので、鍵を持って出るのを忘れる心配もない。部屋は普通の設備で、特に問題はない。比較的リーズナブルで悪い点もないので、機会があればまた使いたい。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

臭いが気になります

チェックイン、アウトはセルフで簡単にできて良かったです。エレベーター降りた瞬間に廊下から部屋まで硫黄？みたいな独特な臭いがしたのが印象的でした。
お部屋もベッドの下の埃が結構目について衛生面は気になりました。
立地は駅近で近くにコンビニもありとても良いです

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

出張（素泊まり）に最適！

すすきのまで、徒歩10min圏内であり、
出張には最適な環境でした。
時期によっては割高になる日もありますが、基本はリーズナブルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

便利なホテル

便利が良く初めて泊まりましたが
とても分かりやすい場所にあり
周りに何でもあるので、ブラブラしたい人には
おすすめです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ベッド以外にソファーベッドがありくつろげた

タブレットでチェックインで初めてだったから戸惑ったけどカードキーとかも無く暗証番号式だったから安心でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

出張素泊まりには十分おススメです。

出張で利用しました。チェックインは事前に送付されたQRコードをタブレットで確認。そこにルームのPWと23時以降の入口セキュリティーPWが表示され写真撮って保存することでOK。古いホテルでしたが所々のインテリアがいい感じでした。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

駅近だけど残念

この頃札幌ではかなりホテルが取りにくくなっていていいホテルの予約がしにくい状況です。駅から近い点はよかったのですが、なんとなくタバコ臭いような匂いで居心地はよくありませんでした。部屋は広めです。チェックインカウンターで、部屋のコードが隣でチェクインしている人にみられてしまうのが、かなり不安で貴重品は全て持ってでかけていました。コストパフォーマンスがあまりよくなホテルかなと思います。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

かなり昭和感が…

エスコンに行くのに利用しました。
エアコンありませんでした。
扇風機のみです。
部屋はかなり古く、気になる方は無理かも…
エスコンまでは1時間位かかっててしまうので、
もっと近くがいいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

驚きました

シンプルなc/i、c/o、問題ありません。
ただ、夜遅くに火災報知器が鳴動し、驚きました。しかもホテルからは何の館内放送もなく、ずいぶん長く感じましたが、なぜか消防当局の『誤報』との館内放送が流れました。どういう仕組みか分かりませんが。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

安さとアクセスのし易さ優先ならオススメ

旅行で利用しました。
札幌の中では最安だったためこちらを選びました。
メールで暗証番号などか送られてくるので、そちらを利用してチェックインなどをします。
中島公園駅の近くなのでアクセスは良いです。
スタッフは基本フロントにはいないため自分たちで勝手にチェックインなどをする感じです。
一応スタッフの方はいらっしゃって、他のお客様の接客を見てる感じではとても親切な接客をしておりました。
アメニティは連泊の場合にフロントから新しいものをもらえる感じです。
利用してみて気になった点
部屋は壁が薄いことです。部屋の声やテレビの音は廊下に聞こえました。
廊下には無料Wi-Fiのルーターぽい物が床に直接置いてあり、セキュリティ面が怖い印象でした。
部屋は壁に穴が空いており、その穴には電話線を刺すやつ？みたいなものがありました。おそらく取り出すために開けた穴なのでしょうか？使うために開けた穴では無いと思うので塞いでもいいのでは？と思ったりしました。（理由があって開けっぱなしならすみません）
ドライヤーは吹き出し口に埃がまあまあ詰まっておりました。長年使ったドライヤーを手入れしていないようなイメージです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

昭和の雰囲気満載

トリプルルームで広く、尚且つ当日夜ギリギリのタイムセールだったのかかなり格安で宿泊できました。
設備の古さは仕方ありません、寝るだけでしたので充分でした。
Wi-Fiが壊滅的に弱いのだけはなんとかしてほしいかなと。
利便性は言うに及ばす文句なしです。

部屋

2

風呂

-

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

ロケーションは良いです

フロントは無人で、チェックイン時は、事前にメールで送られてきたコードを端末に入力します。チェックアウトは、部屋番号に印を記入するだけ。
建物は築年数を感じますし、清掃は甘い感じがしますし、フロント周辺には備品の段ボールが積まれていましたし、何かと心配になる部分がありますが、すすきのの通りに面し駅（中島公園）まで徒歩5分ほどというロケーションと値段を考えると、コストパフォーマンスは良いと思います。「泊まるだけ」と割り切れる方には良いと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

4

静かでグッド、冷房強すぎ

中島公園駅から歩いてすぐで、札幌駅周辺やすすきのなどよりも静かな環境が良いです
フロントは無人なので「接客サービス」は2点にしました
お値段の割には、お部屋やベッドが広いですし、湯沸かしポットなどが置いてある窓際の机とは別に、デスクと椅子が置いてあるのが嬉しかったです
残念だったのは冷房が強すぎたこと
風量を自分で調節できるのですが、オフにしてもずっと寒かったです

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

1

ニオイが…

古い建物の匂いをかき消すためなのか、トイレの芳香剤のような匂いが廊下、部屋に充満しておりかなりしんどかったです。。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

無人が良かった

初めての利用でしかもチェックインは無人
不安もありましたが戸惑ったのも最初だけで慣れると
実は最高のサービスだった

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

水漏れ

お風呂にお湯を溜め、流した際に排水口から逆流したのか、ユニットバスの床が水浸しに...。
スタッフの人もいないのでそのまま宿泊しました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

空調が不調？

出張で2日連泊しました。
エアコンの効きが悪く少し寝苦しかったのは残念。
北海道といえども、猛暑の滞在には空調大事ですから。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

無人

無人のフロントが良かったです、外国の人たちもスムーズにチェックインしており勉強になりました、また行きます

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

寝るだけだしOK

古めだけどきちんと清掃されていた。
駐車場は少ないみたいで満車だった。近いTIMESで2400円位。
シャワー浴びて寝るだけならとても良い。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

夫婦旅行におすすめ

夫婦2人の旅行で、宿泊しました。
部屋をはじめ、施設はかなり古く、少しほこりもありましたが、かなりお安く泊まれたので、満足はしています。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

1

電気ポットの中に髪の毛が入っていました

立地は地下鉄駅やコンビニが近く便利でした。繁華街にも歩いて行けます。
古い建物ですが部屋や水回りは綺麗に清掃されているように思いました。
しかし、電気ポットを使おうと蓋を開けたところ、長い髪の毛が何本も絡まったものが入っていました。なぜそんなところに髪の毛が入ったのかも意味不明ですし、清掃の際に洗浄されていないのでしょうか。大変気持ち悪く、見た目は綺麗なお部屋や水回りも不潔に感じてしまい、この件で総合としては大変不満です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

ススキノ目の前

ホテルの場所は知らずに予約しましたが、行って見てびっくり。歩いて直ぐの直結ススキノでした。しかも宿泊当日はススキノ祭りでこんな近くなのにお手頃料金で良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ良し

コスパ良しですね(*^^*)中島公園駅から近くて、すすきのも近くて。老朽化は仕方ないです〜生活感あるからよし(^_^)ノまた、泊まりますね。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

クーラーが全く効いてない

とにかく暑かった。クーラーが全く効いていない。ビジネスホテルだし自動チェックインだからどうしようもない。Wi-Fiも遅い。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

5連泊で利用

チェックインが無人ということで結構不安でしたが、かなり安価だったため勇気を出して利用することにしました。
チェックインは、事前にメールで送られてきた6桁位の番号をタブレットに登録すると、あっという間にチェックインが完了しました。
４時からチェックインはもう少し改善できないかね。まあ、無理でしょうね。諸々省いて安価なので、それでも良いと思う人向きです。
部屋鍵は数字等入力すると解錠されるタイプで、チェックインタブレット入力作業時に画面に現れるのでそれを写メしました。
部屋着、歯ブラシ等は１階の棚に固めて置いてあり、使う人は各自持っていきます。
連泊の方は、バスタオル等も部屋着の棚に一緒に置いてありますので、不自由はなかったです。
部屋の壁は非常に薄い為、音を気にする方は不向きと思います。
また、予約と同時に部屋も決まってしまうらしいので、高層階、エレベーターから離れた部屋等要望はできないらしいです。
フロントでベルを鳴らすと、昔の朝食会場らしき所から従業員が現れます。一見、旅行の専門学校生のバイトかな、と疑ってしまう位バイト感が高い従業員。という印象です。
風呂はお湯を貯め、栓を抜くと足拭きマットがベタベタになるくらい排水口から水が逆流します。連泊の初日にこのトラブルに逢いましたが、あの従業員に言っても無駄と感じ、諦めました。
冷暖房は集中冷暖房でスイッチは弱中強ですが、どれもほとんど風量は変わりません。
チェックアウトは、フロントに部屋番号記載の紙が置いてあり、自分の部屋番号の横にチェックを入れて、チェックアウトします。フロントはもちろん無人です。
次回宿泊するかは微妙です。安価で助かりましたが。。。
寝られればいいや。という人向きです。
チェックイン時にタブレット操作できない人が前にいると（フロントを呼んでも）中々チェックインが進まないでしょうね。
唯一助かった所は、チェックイン前に荷物を無料で預かって貰えた事ですかね。まあ、チェックイン４時からですからね。。。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

暑い時期には辛いかも

清掃は行き届いていて机は広く、ネットも速く、地下鉄駅も近いので便利ですが、施設が古いせいか冷房は無いというくらい効いていません。
ホテル側も判っているらしく扇風機を置いていてくれるのですが、やはり暑いのはどうしようもなく、殆ど寝られませんでした。
夏に利用する時は覚悟と割り切りと対策グッズが必須です。