オリックスレンタカー 近鉄大和八木駅前店
- 店舗
- 1
- 車
- 1
- スタッフの対応
- 1
- 貸出のスムーズさ
- 3
貸出適当かつ態度が悪かった。車の傷チェックはずさん。
◎立地:距離は近いが、道が狭い。
◎貸出:説明が少なく、早い。車の傷も凹みのみ確認。擦れて付いたであろう傷は無視。初心者マークの携帯が義務の同行者には何の確認も無かった。
◎運転時:過去の口コミでもあったように、下道でいこうとすると、細い道を進めてきたが、許容範囲てあった。車は可もなく不可もなく。
◎返却時:車の傷の確認は1分内で終了。その後「忘れもの無いように」だけで終わり。屋内へ帰っていった。事故はしなかったが、車が凹んでいても気付かれなさそうなくらい早かった。
◎後日:2日後にETCを抜き忘れに気付いた。後日電話をすると、「掃除の時に見付かっていない、私は知りません。自分で探してください」の一点張り。高圧的であった。私の次に車を借りていたお客様が私のETCを保管してくださり、発見できた。その連絡はくれたが、「ETCが車内で見付かりました、いつ取りに来ますか。取りに来る前に連絡して」とだけ。私にも非があるのは承知しているが、謝罪の言葉は一切無く、ぶっきらぼうで適当であった。掃除が行き届いていないことは明白であり、「絶対に車にETCはない」と言い切っていただけに不愉快であった。掃除がされていたら、ETC再発行代1100円を払う必要が無かった。
不正利用されたときのために各対応者を聞くと、車返却時の担当者と電話対応の人は同じであったが、それを隠そうとしてきたのも不快だった。
◎総評
12月に車を借りた大和西大寺のオリックスレンタカーでは丁寧な接客だけでなく、事前に暖房をかけて、窓の曇りをとってくれていた。そのため、リピートしたのにと、残念だった。大和八木で借りず、大和西大寺で借りることを個人的にオススメする。
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