備長炭の湯　ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ）の口コミ・評判

ひろき様
この度は数あるホテルの中、当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きましてありがとうございます。
また、いつもご愛顧頂き誠にありがとうございます。重ねまして御礼申し上げます。
まずは、客室の衛生面や無料サービス、また、朝食メニューに至るまで数々のお褒めの言葉を頂き、大変嬉しい気持ちで一杯でございます。大変嬉しく拝見させて頂きました。
当ホテルは各種無料サービスに力を入れておりまして、無料マッサージチェアサービスや無料貸し出し枕（羽根・そば殻・低反発）等もございますので、機会がありましたら是非またごゆっくりとお寛ぎ頂けたらと思います。
また、朝食メニューにつきましても改善と工夫を重ねながら、お客様にご満足を頂けるメニューを目指して日々取り組んでおりますので、その甘みと粘りが特徴の、炊き立て北海道産ななつぼしと共にまた、ご賞味頂けたらと思います。
今後も様々な付加価値サービスを提供しながら、お客様にご満足を頂ける様一層努力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、今後もご愛顧頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
〜全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
フロント　城市

jk0126 様
この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館のサービスをご利用の上、スタッフの対応や大浴場、またアメニティ等に関しても
複数のお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルは22時から0時の間、レストランユーカラにてお茶漬けサービスをご提供させて頂いております。北海道の寒い夜には暖かいお茶漬けを是非召し上がってみてはいかがでしょうか。
また近隣にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
〜全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
フロント 下川原

むつこ様
この度は数あるホテルの中、当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございす。
また、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。重ねまして御礼申し上げます。
まずは浴場利用の際にお身体が冷えてしまったとの事、大変申し訳ございませんでした。
また、その中でも、客室の衛生面や朝食メニューについてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
今後もお客様にご満足を頂ける様、快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、機会がありましたら是非また当館をご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
〜全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
フロント　城市

Nori 様
この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずはフロントスタッフの対応についてお褒め頂き、ありがとうございます。
ですが、数あるホテルの中で当館をご利用頂きましたのに、清掃の件に関しましてご要望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事の無い様、清掃スタッフとの連絡を密に取り、不備の無いよう徹底して参ります。
またの機会がありましたら、ぜひ当館をご利用頂けると幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
〜全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
フロント　下川原

Nori 様
この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応について不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
今後この様な事の無い様、努めて参ります。
またの機会がありましたら、ぜひ当館をご利用頂けると幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
〜全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
フロント　大林

ゆりなんなん様
この度は数あるホテルの中、当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、お忙しい中数々のご意見ご感想を頂きましてありがとうございます。重ねましてお礼申し上げます。
当館は各種無料サービスに力を入れておりまして、無料お茶漬けサービスを始め、無料コーヒーサービスや自由に選べる快眠枕（羽根・そば殻・低反発）等がございますので、機会がありましたら是非お楽しみ頂けたらと思います。
また、ご要望のトイレの件につきましては今後の改善点の一つとして参考にさせて頂きます。
今後も様々な付加価値サービスを提供しながらお客様にご満足を頂ける様スタッフ一同一層努めて参ります。
近郊にお越しの際は、是非また当館をご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
〜全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
フロント　城市

ヒュウマ　様
この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が満足なものとなりました事、大変嬉しく思います。
まずは当館の浴場や客室、または朝食メニューに至るまで数々のお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。重ねまして御礼申し上げます。
浴場については、コロナの影響により密にならないよう洗い場を少なくして開放しておりまして、お客様皆様にご不便をお掛けする部分もあるかと存じますが、ごゆっくりとお楽しみ頂けた様で何よりでございます。
そして、お茶漬けサービスについてのご意見・ご感想もありがとうございます。
具のバリエーションについては今後の改善点の一つとして参考にさせて頂きます。
今後もお客様の声に耳を傾けながら、皆様に喜んで頂けるサービスを目指しスタッフ一同取り組んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
近郊へお越しの際は是非また当館をご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
〜全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
フロント　城市

ひろ 様
　この度はホテルグランテラス千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食会場での手袋の件ですが、せっかくご利用くださいましたのに不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
　まだまだスタッフのお声掛けが足りないところもございますので、今一度お客様に徹底して
頂けるように日々のお声掛けをしてまいりたいと思います。
　この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルグランテラス千歳　二本柳

ku　様
この度は、当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、チェックイン時の順番待ちや、客室の衛生管理や設備の不備、そしてフロントスタッフによるホテル発空港行きシャトルバスの乗車時間間違いに至るまで、お客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、また、ご迷惑をお掛けしてしまいました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無い様、サービスの向上と改善を目指し、スタッフ一同取り組んで参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
〜全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
フロント　城市

ロベルト様
この度は数あるホテルの中、当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずはお忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きましてありがとうございます。ピッチャーの設置については難しい部分もございますが、今後の改善点の一つとして参考にさせて頂きます。
これからもお客様の生の声に耳を傾けながら、より良いサービスへの拡充へと努めて参ります。
近郊へお越しの際は、是非また当館をご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
〜全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
フロント　城市

たあ　様
この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございす。
また、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。重ねまして御礼申し上げます。
まずは当館の案内や客室設備、また、コロナ対策を講じた朝食バイキングにつきまして数々のお褒めの言葉を頂き大変嬉しく拝見させて頂きました。
今後もお客様が快適に・安心してお過ごしして頂ける様努めて参りますので、機会がありましたらお時間が合いませんでした備長炭のお風呂をごゆっくりとお楽しみ頂けたらと思います。
近郊へお越しの際は是非また当館をご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
〜全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
フロント　城市

みーどん様
この度は、当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が満足なものとなりました事、大変嬉しく思います。
当館は各種無料サービスに力を入れておりまして、シャンプー・リンス類の無料貸し出しを始め、無料コーヒーサービスや無料お茶漬けサービス、そして無料貸し出し枕等、お客様に寄り添ったサービスを数多くご用意しております。お客様にもご満足を頂けたようで何よりでございます。
今後もお客様の生の声に耳を傾けながらお客様に快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
近郊にお越しの際は是非また当館をご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
〜全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
フロント　城市

　ユキ様
　いつもホテルグランテラス千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重な投稿をして頂き重ねて御礼申し上げます
お客様からのお褒めのお言葉は、何よりの励みになります。
今後一層お客様が快適にお過ごし頂けるよう様々なサービスを展開してまいります。
今後とも是非ホテルグランテラス千歳をご利用くださいませ。
スタッフ一同ユキ様のお越しを心待ちにしております。
〜全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
フロント　枝吉

まゆこ様
　いつもホテルグランテラス千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのことを最大限までにお褒め頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変うれしく拝見させて頂きました。
今後ホテルグランテラス千歳では、おひとり様からご家族様まで快適にお過ごし頂ける環境づくり
を目指して参ります。
千歳市にお越しの際には、是非ホテルグランテラス千歳を宜しくお願い致します。
〜全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
フロント　枝吉

　まゆこ様
　いつもホテルグランテラス千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
　お客様からのお褒めのお言葉をスタッフ一同大変うれしく拝見さして頂きました。
今後当ホテルではお客様にお喜び頂ける様々なサービスを展開して参りますので
ホテルグランテラス千歳をよろしくお願いいたします。
まゆこ様のお越しを心よりお待ちしております。
〜全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
フロント　枝吉

まい様
この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにも関わらずご満足頂けなかった事、大変申し訳ございませんでした。
お客様がお泊りになった喫煙部屋に関しましては、毎日使用されない場合もございますがそのほとんどが喫煙されるお客様が使用している状態にございます。
可能な限り煙草の臭いやその他気になる臭いの除去を行い、また、当館全体の経年劣化は否めませんが、それを感じさせない清掃に取り組んでおりますので、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
また、該当客室のエアコンの騒音については、不備が無かったかどうかを調査の上修繕致します。
今後また当館へお越し頂ける日がありましたら、お気付きの点は何なりとフロントへお申し付け下さいませ。お客様に快適に・安心してお過ごし頂ける様スタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
〜全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
フロント　城市

Dynan様
　いつも、ホテルグランテラス千歳ヲご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
まず大浴場や朝食等をお褒め頂き誠にありがとうございます。
お部屋の件でございますが、普段の清掃とは、別に特別清掃を行っており清潔感のあるお部屋を
保っておりますの今後千歳市にお越しの際には、是非ホテルグランテラス千歳をご利用ください。
スタッフ一同Dynan様のお越しをお待ちしております。
〜全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
フロント　枝吉

　araya様
　いつも、ホテルグランテラス千歳ヲご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
まず大浴場や朝食等をお褒め頂き誠にありがとうございます。
お部屋の件でございますが、普段の清掃とは、別に特別清掃を行っており清潔感のあるお部屋を
保っておりますの今後千歳市にお越しの際には、是非ホテルグランテラス千歳をご利用ください。
スタッフ一同araya様のお越しをお待ちしております。
〜全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜　枝吉

こりん様
この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは浴場についてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。重ねまして御礼申し上げます。
小ぢんまりとした当館の浴場ではありますが、遠赤外線効果により体が芯から温まる備長炭を使用しておりまして、毎日多くの方にご利用頂き喜ばれております。お客様にも「いいお湯でした」と喜んで頂き大変嬉しく思います。
また、夕食についてもご満足を頂けた様で何よりでございます。
またの機会がありましたら、炊き立ての北海道産ななつぼし（お代わり自由）と共に是非他のお膳もご賞味頂けたらと思います。
これからもお客様にご満足を頂けるよう、サービスの拡充へと努めて参ります。
近郊へにお越しの際は是非また当館をご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
〜全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
フロント　城市

怪奇　様
この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、当館の浴場につきまして残念な思いをさせてしまいました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
当館の浴場は決して広いとは言えませんが、その中でもお客様に安心してご利用頂ける様、ソーシャルディスタンスとして間隔を空け、洗い場を3〜4つで運営しておりまして、場合によっては入浴を希望されるお客様で混雑する時間帯がございます。
極力、お待たせする事の無い様、また、ご入浴中の方にご迷惑をお掛けする事の無い様努めておりますが及ばず、大変申し訳ございませんでした。
またその中でも、無料コーヒーや無料お茶漬け等、各種サービスへのお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
これからも、お客様に快適に・安心してお過ごし頂ける様スタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。
近郊へお越しの際は、是非また当館をご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
〜全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
フロント　城市

さとう　様
この度は数あるホテルの中、当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは夕食メニューのすき焼き定食にご満足を頂けたようで何よりでございます。スタッフ一同嬉しい気持ちで一杯でございます。
当館の夕食メニューは5種のお膳からお選び頂いておりまして、「真狩産ポークカツレツ定食」や「北海道産ほっけ定食」等、粘りと甘みが特徴の北海道産米「ななつぼし」と共にご賞味頂けますので、機会がありましたらぜひこれらのメニューもお楽しみ頂けたらと思います。
これからもお客様にご満足して頂けるように、スタッフ一同サービスの向上や改善に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。
近郊へお越しの際は、是非また当館をご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
〜全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
フロント　城市

ダイ様
この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルでは各種無料サービスに力を入れておりまして、無料コーヒーサービスや無料お茶漬けサービス、自由に選べる快眠枕（羽根・そば殻・低反発）等、様々なものをご用意しておりますので、機会がありましたら是非そちらもまたご利用頂下さい。
また、朝食に関しましても、お褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。
ありがとうございます。
これからもお客様から頂いたご意見やご感想を参考に、お客様により喜ばれるメニューを取り入れご提供させて頂く所存でございます。
この度はお忙しい中のご投稿及び、ご宿泊を頂きありがとうございました。
近郊へお越しの際は、是非また当館をご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
〜全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
フロント　渡部

ヒロ様
この度は数あるホテルの中から、当ホテルグランテラス千歳をお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
無料サービスを充実させ、多くのお客様に喜んで頂けるように、日々試行錯誤しながらスタッフ一同取り組んでおります。
その中でこのようなご意見やご感想を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しい気持ちで一杯でございます。
こちらもあわせてお礼申し上げます。
これからもより多くのお客様にご満足して頂けるように、お客様から頂いた貴重なご投稿をもとに、サービスの向上や改善に務めて参ります。
また千歳にお越しの際は、是非ご来館頂けると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
〜全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
フロント　渡部

りり様
この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご感想を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
現在ご予約の際に、GOTOプランをご利用頂くと地域共通クーポンのお渡しが可能でございます。
この地域共通クーポンは、ご利用できるエリアは青森県、北海道内となっており、館内ではレストランでのご利用が可能で、最寄りではコンビニエンスストアでもご利用頂けますので、あわせてお得でございます。
またご宿泊中は、レストランでのお料理の提供、ご満足して頂けた様でスタッフ一同大変嬉しい気持ちで一杯でございます。
これからもお客により満足して頂ける様、スタッフ一同サービスの向上や改善に務めて参ります。
また千歳市にお越しの際は、是非当ホテルグランテラス千歳をご利用頂けると幸いでございます。
りりさまのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
〜全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
フロント　渡部

たきてぃ様
この度当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、このようなご投稿を頂き、スタッフ一同大変嬉しい気持ちで拝見させて頂きました。
こちらも重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは設立してから40年以上の歴史があり、施設面での劣化等否めない部分がございますが、日々修繕や点検を行いながら、お客様に御不便が無いように務めております。
またフロントスタッフの対応や、お食事の面でも、ご満足頂く接客や、お料理が提供できたようで大変嬉しい気持ちで一杯でございます。
これからもお客様にご満足して頂けるように、スタッフ一同サービスの向上や改善に取り組んで参ります。
この度はご宿泊及び、ご投稿をありがとうございました。
また千歳にお越しの際は、是非またお越し頂けると幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
〜全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
フロント　渡部

てっちゃん様
この度は当ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
まずはコロナ対策の中、レストランでの朝食時のマスク、手袋の着用について、お客様のご指摘の通り、コロナウィルス感染拡大防止のためのお願いごととしている中、レストランスタッフの対応の至らなさにこの場を借り、深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
今後は更に感染対策に留意し、スタッフの教育を徹底して参ります。
また、大浴場につきましては、残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
現在ソーシャルディスタンスとして、間隔をあけてご利用頂くように洗い場を3〜4つで運営、浴槽自体の大きさも限られてしまう部分はあり、設備的にも広さは否めませんが、日々多くのお客様にご利用して頂いております。
これからもお客様に満足して頂けるように、サービスの向上や改善により務めて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿を頂き、ありがとうございました。
また千歳にお越しの際は、当ホテルグランテラスをご利用頂けると幸いでございます。
てっちゃん様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
〜全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
フロント　渡部

　ripyutan様
　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでは、お車やバイクをお停め頂く際には、一切料金を頂かないサービスを行なっております。
またご宿泊していたお日にちより2週間、無料でお車やバイクをおいて頂いても大丈夫なサービスも行っております。
今後お客様に喜ばれるサービスを展開して参りますので千歳市にお越しの差には、是非
ホテルグランテラス千歳をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
〜全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
フロント　枝吉

　キャンプ様
この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回お客様がもう一度ご宿泊したいと思って頂いたこと大変嬉しく拝見させて頂きました。
今後、当ホテルでは、お客様がもう一度きたいと思って頂けるサービスや快適にお過ごしできる
環境づくりを目指して参ります。
千歳市にお越しの際には、是非ホテルグランテラス千歳をよろしくお願いします。
〜全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
フロント　枝吉
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　みー様
この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、お客様に寄り添った無料サービスが多々ございます。
コーヒーの無料サービスや夜のお茶漬けサービス、漫画本サービスがその一環です。
今後、お客様が快適にお過ごしできるサービスを展開して参りますので
千歳市にお越しの際には、是非ホテルグランテラス千歳をご利用くださいませ。
スタッフ一同みー様のお越しを心待ちにしております。
〜全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
フロント　枝吉

　この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
現在ご宿泊して頂いたお客様が、GOTOプランをご利用頂くと地域共通クーポンのお渡しが可能です。
地域共通クーポンは、最寄りのコンビニエンスストアでもご利用頂けますのであわせてお得でございます。
今後千歳市にお越しの際には、是非ホテルグランテラス千歳をご利用くださいませ。
スタッフ一同さよまま様のお越しを心待ちにしております。
〜全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
フロント　枝吉