宿番号:300000

新千歳空港から約10分♪加湿空気清浄機完備!各種無料サービス実施

新千歳空港から車で約10分/道央道千歳IC〜2分/道東道千歳東IC〜25分

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備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)のクチコミ・評価

総合
3.9

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.7
風呂 3.5
料理(朝食) 4.4
料理(夕食) 4.0
接客・サービス 3.8
清潔感 3.7
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/60代 一人旅

すぅ〜さん

時期
2024年4月宿泊
プラン
<連泊で最大30%OFF/素泊り>清掃・備品補充なしで地球環境保全&エコ貢献♪空港&千歳駅無料送迎あり
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

落ち着いた雰囲気

幾分、古さは否定できませんが、落ち着いた雰囲気のホテルです。お風呂がもう少し広いと更に寛げるかと思います。とは言え、スタッフさんの対応もしっかりされているので、安心して過ごせます。お世話になりました。

備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信

 すぅ〜様
 この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
 全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉

返信日:2024/5/25

男性/60代 夫婦旅行

良ちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
《早割7/素泊り》7日前迄の予約でお得!新千歳空港送迎・駐車場・大浴場・全室加湿空気清浄機付
ツイン 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

とても安く泊まれました。

次の日千歳空港を利用しるために素泊まりで宿泊させていただきました。
建物は少し古さを感じましたが、大浴場もあり、安く泊まることができました。

備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信

 良ちゃん様
 この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
 全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉

返信日:2024/5/25

女性/50代 夫婦旅行

かずっちさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
《当館オススメ!選べる北海道のご当地夕食&朝食》夕食&プチデザート♪〜新千歳空港&JR千歳駅から送迎
ツイン 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

上下別の作務衣の件

前日からの2連泊ですが、フロント左側に、
上下別々の作務衣が、各サイズありますが、
体格のある連れが、LLサイズなのですが、
前日宿泊した際、夕方16時半過ぎに
チェックイン時、LLサイズの補充が無かった
ので『LLサイズの作務衣ありますか?』の
質問に『棚になければ、ありません』と
なんとも、そっけない対応で言われ、
また翌日も、外出先から17時頃に戻り、
フロント左側の棚を見ると、前日同様
LLサイズの作務衣が、全く無かったので、
2連泊共に連れは、上下別々の作務衣を
着る事が出来ず、大浴場や、朝夕レストランでは、わざわざ私服に着替えなきゃならなかったのがかなり不便でしたので、LLサイズの作務衣の在庫を、ある程度、補充してくれたら良いのになと思います。

女性/50代 夫婦旅行

かずっちさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
《当館オススメ!選べる北海道のご当地夕食&朝食》夕食&プチデザート♪〜新千歳空港&JR千歳駅から送迎
ツイン 朝・夕
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

2食付きが無難

はじめての宿泊で、夕食付きプランには、
選べる定食+サラダバイキング/デザート付き、
ご飯、お味噌汁おかわり自由で、+200円増しで
すき焼き定食に変更も可能。さらに、1000円で60分飲み放題なのもありがたい。
22時〜24時まで、お茶漬け無料サービスもあり、朝食は、50品バイキングも丁度良い品数でした。
女湯の大浴場は、3人くらい入れるこじんまりとした浴槽と洗い場4箇所で、たまたま平日だったので空いてて、ゆっくり入れましたが、満室の場合だと恐らく客室数に対して、大浴場スペースは、小さいかなと思いますが、大浴場が無いよりは、マシです。
目の前にコンビニもあり、駐車場が無料なのも良かったです。

備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信

 かずっち様
 この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
 全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉

返信日:2024/5/25

男性/40代 一人旅

ヒロくんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【男性専用/禁煙】コンパクトキャビン5u(カプセル)素泊り★大浴場も完備
シングル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

エスコン遠征で利用

エスコンの野球観戦の際にキャビンタイプの部屋に連泊しました。大浴場もあり、快適でした。ホテルまでは空港からの送迎もあり、ホテルからは千歳駅までの送迎もあり、便利でした。

備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信

 ヒロくん様
 この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
 全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉

返信日:2024/5/25

女性/50代 夫婦旅行

みほちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
《シンプルプラン/朝食付》空港&千歳駅 送迎・駐車場無料♪全室加湿空気清浄機付 ♪〜朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

朝食は大満足

朝食は品数も多く美味しかったです。大浴場?お風呂が小さくて4人も入れば一杯になりそうで、物足りなかったです。立地は朝の散歩も楽しめて良かったです。

備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信

 みほちゃん様
 この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
 全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉

返信日:2024/5/25

女性/60代 夫婦旅行

すうさんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
《早割7/素泊り》7日前迄の予約でお得!新千歳空港送迎・駐車場・大浴場・全室加湿空気清浄機付
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

建物の古さはいなめません

千歳空港から朝早い便に乗るために、前泊しました。やはり建物自体の古さはありますね。大浴場が思った以上に小さくてビックリしました(笑)JRの駅からのタクシー代金を戻してもらうサービスはとても良いと思いました。得した気分です。朝も空港まで送ってもらいましたが、とても感じの良い運転手さんで、気持ち良く出発できました。機会があればまた利用したいです。

備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信

 すうさん様
 この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
 全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉

返信日:2024/5/25

男性/40代 家族旅行

和田ちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
《当館オススメ!選べる北海道のご当地夕食&朝食》夕食&プチデザート♪〜新千歳空港&JR千歳駅から送迎
トリプル 朝・夕
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

遠方へお出かけの方

2年連続ゴールデンウィークに沖縄に行くため宿泊させて頂きました。宿泊は一泊でしたが駐車場が無料のため車を預けて送迎までして頂きました。
夕食はボリュームあるためいい意味でご注意(笑)

備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信

 この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
 全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉

返信日:2024/5/11

女性/50代 家族旅行

みーちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
《早割7/素泊り》7日前迄の予約でお得!新千歳空港送迎・駐車場・大浴場・全室加湿空気清浄機付
トリプル 食事なし
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

価格が満足

次の日千歳空港早いため利用させてもらいました。
部屋は狭いですがいたって普通です。お風呂は狭いですけど清潔感ありました。なんといっても価格が安かったので大満足です。

備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信

みーちゃん様
この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
 全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉

返信日:2024/5/11

男性/60代 一人旅

チョピンさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【男性専用/禁煙】コンパクトキャビン5u(カプセル)素泊り★大浴場も完備
シングル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

フェリー下船後に一泊

苫小牧東港を20時30分に下船し、バイクで40分と程よい所要時間で、一晩お世話になりました。前回は3人でトリプルルームの宿泊でしたが、今回は一人旅であったことから、カプセルルームがあることを知り、予約しました。実際には、フェリーの個室寝台を少しグレードアップした感じで、ベッド内にテレビ、照明、空調、時計等が設備されており、枕元のボードは肘掛け付きの座椅子を兼ねられるよう工夫されていました。部屋のドアはなく、アコーデオンカーテンにより、プライバシーは守られますが、鍵はかかりません。鍵は貴重品や衣類を収納しておけるロッカーについていました。ベッドの横の小スペースには、冷蔵庫やデスク、タオル類がよういされています。尚、宿泊者用に小さいですが、アメニティーが揃った浴室、マッサージチェアーも用意されています。また、コーヒーやお茶漬けサービスも有り難かったです。宿泊費もリーズナブルで一人旅には十分すぎました。ただ、フロントの前を通ってお手洗いに行かなければならない経路が少し不自由でした。

備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信

チョピン様
 この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
 全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉

返信日:2024/4/29

男性/50代 友達旅行

めっしさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
《カード払い限定/朝食付》事前決済&楽々チェックアウト〜駐車場無料♪クチコミ好評全50品バイキング朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

コスパと朝食が最高!

今回で3回目の利用です。安定の安さと朝食の充実度が高く、今回で3回目の利用をさせて頂きました。繁華街(駅前)まで遠いのが難点ですが、男の足で歩いて20分程なので、散歩がてらにはちょうど良い距離です。
風呂は小さめで、洗い場は5個しかないのですが、不思議と4人以上になることはなく、毎回のんびり湯に浸かれています。
朝食は(当たり前ですが)毎回同じメニューなのですが、美味しいので満足して頂いてます。また利用しますので、今後ともよろしくお願いいたします。

備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信

 めっし様
 この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
 全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉

返信日:2024/4/25

男性/30代 一人旅

のんびりさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
<連泊で最大30%OFF/朝食付>清掃・備品補充なしで地球環境保全&エコ貢献〜大人気バイキング朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食のカツゲンがオススメ!

ご当地ドリンクの「カツゲン」が朝食バイキング時に、飲み放題なのは感動しました!
食事もしっかり取れ、良かったです。

備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信

 のんびり様
 この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
 全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉

返信日:2024/4/25

女性/50代 夫婦旅行

たっちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
《カード払い限定/朝食付》事前決済&楽々チェックアウト〜駐車場無料♪クチコミ好評全50品バイキング朝食付
セミダブル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

対応が良かった

喫煙ルームの部屋に入ってから間違いに気づき、フロントに戻り、こちらの予約が間違っていたのに、何も言わず変えてくれました。
ありがとうございました。

備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信

 たっちゃん様
 この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
 全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉

返信日:2024/4/25

男性/30代 その他

まこみこさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
《カード払い限定/朝食付》事前決済&楽々チェックアウト〜駐車場無料♪クチコミ好評全50品バイキング朝食付
セミダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

場所がいい!

千歳にいくときは必ず検索します!
最近料金が値上がりし、見送りすることもあり……
駐車場が無料で広いので停めやすい!!

備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信

 まこみこ様
 この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
 全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉

返信日:2024/4/25

男性/40代 夫婦旅行

66AX819Vさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
《早割7/素泊り》7日前迄の予約でお得!新千歳空港送迎・駐車場・大浴場・全室加湿空気清浄機付
ツイン 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

良いホテル

近くにコンビニもあり、少し歩いたら飲み屋さんもあり、良いホテルだと思います。また何かあるときに利用したいと思いました。

備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信

 この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
 全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉

返信日:2024/4/25

女性/40代 一人旅

みのさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
《カード払い限定/朝食付》事前決済&楽々チェックアウト〜駐車場無料♪クチコミ好評全50品バイキング朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
2

新千歳空港より近く千歳より出発する方には便利

新千歳空港にかなり遅くに着いたので、
自宅まで帰れず一泊泊まりました。
朝食、接客大変満足です。
ただ、タクシー利用の払い戻しが「千歳駅」からの送迎で、「新千歳空港」からのタクシー利用には一切の払い戻しがない点が紛らわしく、勘違いされる方も多いのでは?と思いました。

備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信

 みの様
 この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
 全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉

返信日:2024/4/25

女性/50代 友達旅行

みかさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
《早割7/朝食付》7日前迄の予約でお得!新千歳空港送迎・駐車場無料〜好評価の全50品バイキング朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食がサイコーでした!

空港への送迎バス、接客、朝食が素晴らしかったです。
特に朝食はメニューが豊富で、どれを食べてもとても美味しかったのでまた次も利用したいです。
大浴場は少し狭くて混む時間帯があり、部屋のエアコンは暑かったのに冷房は使わないで欲しいとの張り紙があったので暑くて寝づらかったでので、そこだけはそれぞれマイナス1で。

備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信

みか様
この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
冷暖房に関しましては、次期を見ながら切り換えさせて頂いております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
 全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉

返信日:2024/4/25

男性/50代 出張

keiさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
《カード払い限定/朝食付》事前決済&楽々チェックアウト〜駐車場無料♪クチコミ好評全50品バイキング朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
4

よくある質問でウソはダメ!

疲れていたので、ホテル内でゆっくりするために宿泊しました。
大浴場…チビ浴場。せいぜい5人程度。
マッサージ…問合せ一覧ではホテル手配とありましたが、ホテルには業者類は入れないと言われました。
「よくある質問」で確認した旨を伝え、手配頼んだが、結果手配できず…
ベッド…マットがヘナヘナ…
疲れを癒す予定が、大浴場もマッサージもなし…オマケにヘナヘナマットで寝付けず、ずっしり疲れて帰りました。
二度と泊まるかっ!

備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信

 kei様
 この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
まずは、お客様にご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
マッサージ手配に関しましては、コロナウイルス蔓延の時期よりっご利用を控えさせて頂いてます。
またベッドマットの件でございますが、調査を行い適切な処置が出来るよう努めて参ります。
 この度は、お手数をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
 ホテルグランテラス千歳 枝吉

返信日:2024/4/25

男性/50代 夫婦旅行

のりパパさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
《早割7/朝食付》7日前迄の予約でお得!新千歳空港送迎・駐車場無料〜好評価の全50品バイキング朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

全て良い!!

宿泊客は夕食・飲み放題が割引になるうえ、その食事も大満足!
サウナあとのビールが最高!
マンガが、たくさんあり、ちょっとした時間に良かったです

備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信

 のりパパ様
 この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
 またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
 今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
 この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
 全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉

返信日:2024/4/7

女性/40代 子連れ旅行

まなさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
《カード払い限定/朝食付》事前決済&楽々チェックアウト〜駐車場無料♪クチコミ好評全50品バイキング朝食付
セミダブル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食が美味しい

ディズニー旅行の最終日に自宅に帰るのも疲れると想定して宿泊しました。
飛行機の遅延で
23時すぎの到着になったため
送迎バスに間に合わなかったですが、
タクシー代が1000円いただけて足しになりました。
ディズニーでの料理がジャンクフードばかりだったので、朝食がご飯に味噌汁に、お魚に、おかずも色々あって落ち着きました。
チェックアウトも11時なので、最後にダラダラ出来て良かったです!
また、利用させていただきたいです。

備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信

 まな様
 この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
 またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
 お客様から頂いた言葉を真摯に受け止め今後当館がお客様にとって快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
 ご意見をいただき誠にありがとうございます。
 ホテルグランテラス千歳 枝吉

返信日:2024/4/3

女性/50代 家族旅行

しょーさんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
《カード払い限定/素泊り》事前決済&楽々チェックアウト〜駐車場・大浴場・全室加湿空気清浄機付
トリプル 食事なし
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
1
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

空港からも近いしシャトルバスもあり、近くにコンビニもある

宿泊料金が安いから仕方ないのか…3階の部屋に宿泊でしたが、隣の部屋の声がハッキリ聞こえて話の内容までわかってしまう程、全然寝れないし休めなかった!次の利用はないですね!旅の最終日に残念

備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信

 しょーさん様
  この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
 またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
 お客様から頂いた言葉を真摯に受け止め今後当館がお客様にとって快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
 ご意見をいただき誠にありがとうございます。
 ホテルグランテラス千歳 枝吉

返信日:2024/4/3

女性/40代 子連れ旅行

りりさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
《当館オススメ!選べる北海道のご当地夕食&朝食》夕食&プチデザート♪〜新千歳空港&JR千歳駅から送迎
トリプル 朝・夕
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

料金も安くて夕食もおいしい

今回2食付で予約しました。夕食もおいしかったし、さしみもおいしかったです。朝食もパンもあり、食べるのもありますし、おいしかったです。また、行きたいです。

備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信

 りり様
 この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
 またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
 お客様から頂いた言葉を真摯に受け止め今後当館がお客様にとって快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
 ご意見をいただき誠にありがとうございます。
 ホテルグランテラス千歳 枝吉

返信日:2024/4/3

女性/40代 その他

みゆさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
<連泊で最大30%OFF/朝食付>清掃・備品補充なしで地球環境保全&エコ貢献〜大人気バイキング朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

コストパフォーマンスがいい

2泊させて頂きました。
母と泊まったのですが、コストパフォーマンスがものすごくいいなと思いました。あの値段で最高の朝食がついてるなんて凄いです。また、繁華街も歩いて行ける距離でした。

備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信

 みゆ様
 この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
 またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
 お客様から頂いた言葉を真摯に受け止め今後当館がお客様にとって快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
 ご意見をいただき誠にありがとうございます。
 ホテルグランテラス千歳 枝吉

返信日:2024/4/3

女性/50代 家族旅行

はなちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
《カード払い限定/素泊り》事前決済&楽々チェックアウト〜駐車場・大浴場・全室加湿空気清浄機付
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

利便がよく、利用しやすい

空港、ホテル間のバスが無料で出ているので便利。
10分足らずで着き、近いのが魅力。
設備が充実していて清潔感があります。

備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信

 はなちゃん様
 この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
 またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
 今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
 この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
 全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉

返信日:2024/3/20

男性/60代 子連れ旅行

チョピンさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
《当館オススメ!選べる北海道のご当地夕食&朝食》夕食&プチデザート♪〜新千歳空港&JR千歳駅から送迎
トリプル 朝・夕
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

コスパ、食事、交通・・・言うことなし

坊主2人と3人でお世話になりました。プラン内容では、2食ついて一人あたり5000円弱という安さにもかかわらず、トリプルルーム、ボリュームたっぷりの夕定食、朝食バイキング、更には、広くはないものの浴室があって、充実した滞在ができました。また、長男坊は空港に6時すぎに着きましたが、往復しても、20分程度で、迎えに行くことができました。
今後も、空港に諸用があれば利用させていただこうかと思っています。

備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信

 チョピン様
 この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
 またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
 今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
 この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
 全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉

返信日:2024/3/20

男性/50代 友達旅行

めっしさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
《カード払い限定/朝食付》事前決済&楽々チェックアウト〜駐車場無料♪クチコミ好評全50品バイキング朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

やはりコスパは最高です。

今回2回目の宿泊でしたが、やはりコスパが最高ですね。
朝食バイキングも充実していて大満足。
部屋は2階だった為、カーテンを開けると隣の家窓があるといった感じでちょっと残念でした。
風呂は小さく洗い場は5個しかないコンパクトなつくりですが、
不思議と込み合う事もなくゆったりできました。
サウナもあり良かったです。
また利用させていただきます。

備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信

 めっし様
 この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
 またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
 今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
 この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
 全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉

返信日:2024/3/20

女性/40代 家族旅行

幸さん

時期
2024年2月宿泊
プラン
《当館オススメ!選べる北海道のご当地夕食&朝食》夕食&プチデザート♪〜新千歳空港&JR千歳駅から送迎
和室 朝・夕
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

家族旅行

リーズナブルで泊まるだけなら充分でした。
お風呂は備長炭だけあって湯上がりポカポカで
サービスのドリンクもあって満足でした。

備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信

 幸様
 この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
 またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
 今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
 この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
 全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉

返信日:2024/3/20

男性/40代 一人旅

zuntaさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
《シンプルプラン/素泊り》空港&千歳駅 送迎・駐車場・全室加湿空気清浄機付・各種無料サービス
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

出張や旅行の中継に便利

出張帰りで地方に帰る元気がない時に中継で利用しました。
大浴場があるのがありがたいです。出張や飛行機疲れも一気に解消され、ゆっくり帰れました。

備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信

zunta様
 この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
 またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
 今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
 この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
 全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉

返信日:2024/3/20

女性/40代 夫婦旅行

りんごさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
《24時間ステイ/朝食付》13時アーリーチェックイン・13時レイトチェックアウト〜大人気バイキング朝食付
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

コスパ最高

いつも利用しております!部屋も広く、お風呂もついていて、朝食も美味しく遅いチェックアウトも選べて最高です。また利用させていただきます!

備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信

 りんご様
 この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
 またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
 今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
 この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
 全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉

返信日:2024/3/7

男性/70代 出張

信ちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
<連泊で最大30%OFF/朝食付>清掃・備品補充なしで地球環境保全&エコ貢献〜大人気バイキング朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

少しがっかり!

御多分り漏れず外国人客が多く、朝食のバイキング・マナーの悪さは天下一であった。特におしゃべりをしながら食材をチョイスしている外国人に英語で注意を促したが、なんのその! 少しはホテル側もインバウンド客に注意喚起をお願いしたい。他は満足です。

備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信

 信ちゃん様
 この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
 調査会場のバイキングマナーについてでございますが、対応が至らず誠に申し訳ございませんでした。朝食スタッフとも連携を深め再発防止に努めて参ります。
 ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
 ホテルグランテラス千歳 枝吉

返信日:2024/3/3

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