備長炭の湯　ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ）の口コミ・評判

空港から近い

新千歳空港までわりと近い宿だと思います
スタッフさんも気さくな方でした
最後行き違いがあ少し困りましたがそれ以外は良かったです

【2019年07月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】《選べる北海道のご当地夕食＆朝食付》夕食＆プチデザート付♪〜新千歳空港＆JR千歳駅から送迎・駐車場無料

駅から少し離れてるけど

送迎時間過ぎたら乗る場所は決まってますがタクシー料金が領収書もらって
フロントに出すとタクシー料金が戻ってきます

【2019年07月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】《選べる北海道のご当地夕食＆朝食付》夕食＆プチデザート付♪〜新千歳空港＆JR千歳駅から送迎・駐車場無料

北海道玄関のイメージが…

まずチェックイン！愛想なし、お前こっちにこいって感じのスタッフ！
館内の説明もなし、
夕食食べた館内のレストランも全く接客態度がなってない！
お客様って感じがないの？って思ってしまう！
クチコミの総合評価は3です…甘いが

【2019年08月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】《早割7/素泊り》7日前迄の予約でお得！新千歳空港送迎・駐車場・大浴場・お茶漬け・コーヒー無料サービス

お客が多いと風呂がぬるくなる

繁忙期にしては安かったので、期待していなかったが、結婚式場もある立派なホテルでした。
ただ、備長炭の湯とHOTEL名につけておきながら、お風呂に入るとなんと湯船は３２度くらい。
なんでこんなにぬるいのかな。風呂から上がったところに
冷たい麦茶？の給水器があるのですが、空っぽ。おいおいと思い、フロントに文句を言うと、今日はお客さんが多かったのでぬるくなったのでしょう……え？　湧かしてないの？　給水してないの？ということは朝から沢山の人がはいったままの湯？
疑問をぶつけると、今日はお客さんが多かったのでと繰り返し答えてくれず。お茶給水器はチェックしないんですか？　と聞くと、今日はお客さんが多いのでと、また繰り返す。あきれはてる対応。
立派な施設に似つかわしくないがっかりなHOTELでした。

【2019年08月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】《カード払い限定/素泊り》事前決済＆楽々チェックアウト〜駐車場・大浴場・お茶漬け・コーヒー無料

初めての利用

今回 急遽 千歳方面に行く事になり、当日の予約にもかかわらず、部屋が空いており宿泊出来る事になりとても助かりました。ホテルの方もとても親切に対応してくださりありがとうございました。また利用したいと思います。

【2019年07月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】《シンプルプラン/素泊り》新千歳空港＆JR千歳駅から送迎・駐車場無料〜各種無料サービス付

リスに出会えました！

今回で５回目くらいの利用ですが朝食時に窓際の席を取りました。多分エゾリスと思いますがリスに出会えました。まつぽっくりらしきものを食べていて可愛さに感激です。

【2019年07月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】《早割14/朝食付》14日前迄の予約でお得！新千歳空港無料送迎〜クチコミ好評価のバイキング朝食付

立地のみ

立地が良く、空港までシャトルバスも出ているので、寝ることだけを目的であれば我慢できる。
だが、部屋に入りベッドや浴室に髪の毛が落ちていたり、トイレのウォッシュレットの汚さは異常でした。一度目にしたら絶対に使えません。
掃除が行き届いていない部分が多々あると思います。
全体的な古さは仕方ないので、せめて部屋など細かい部分を快適かつクリーンな状態に保ってほしいと心から願います。
また、個人的には朝食も種類は多いが味が機械的な感じがし、食が進みませんでした。

【2019年07月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】《シンプルプラン/朝食付》新千歳空港＆JR千歳駅から送迎・駐車場無料♪ 〜全50品バイキング朝食

また泊まりたい

いろいろなサービスが充実していて大変助かりました。
ホテルの方は親切な方もいれば事務的な方もいらっしゃいましたが、泊まる分には問題なかったです。お世話になりました。

【2019年06月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】《早割14/朝食付》14日前迄の予約でお得！新千歳空港無料送迎〜クチコミ好評価のバイキング朝食付

北海道旅行

前の夜に千歳空港に着いて次の日の朝の便での移動でした。
送迎が有り便利です。夜９時ごろまで迎えが有るので空港で食事もできます。
今度はゆっくり朝食を食べて観光したいです。

【2019年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】《早割14/素泊り》14日前迄の予約でお得！新千歳空港無料送迎〜大浴場・お茶漬け・コーヒー無料

おもてなしが、良かった

今回初めての、宿でしたが、ロビーでの、コヒーや、カキ氷、など
セルフで、楽しくすごせました。
又機会があれば、行きたいホテルの一つになりました。

【2019年07月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】《カード払い限定/素泊り》事前決済＆楽々チェックアウト〜駐車場・大浴場・お茶漬け・コーヒー無料

空港送迎付き！

北海道に訪れる際は毎回利用させて頂いています。
長旅で疲れますが、ここは温泉が付いているので疲れが取れてぐっすり休めます。
今回は季節限定でセルフのカキ氷があり、とても良かったです。
2回も食べちゃいました^^。

【2019年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 2,001〜3,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】《早割14/素泊り》14日前迄の予約でお得！新千歳空港無料送迎〜大浴場・お茶漬け・コーヒー無料

サービス

客室の案内や近隣の交通案内も分かりやすく説明していただきとても良かったです。また次回も泊まりたいです。

【2019年07月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】《カード払い限定/朝食付》事前決済&楽々チェックアウト〜駐車場無料♪クチコミ好評全50品バイキング朝食付

温泉良かった

宿泊代が安いので、それほど期待はしてませんでしたが　それ以上で良かったです。朝ごはんもおいしかったです。お世話になりました。

【2019年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】《シンプルプラン/朝食付》新千歳空港＆JR千歳駅から送迎・駐車場無料♪ 〜全50品バイキング朝食

Wi-Fi使えないのをわかっていて無料で使用できると提示していた。

新館と旧館があり古い旧館の部屋に宿泊させられる。Wi-Fiが接続できなかった旨フロントの女性に伝えると、『一度にたくさんの宿泊客が接続すると接続できない。サーバーが旧館全体で1個しかない。今工事しているからしょうがない。他の宿泊客からも同様のクレームが出ている。』とのコメントであった。最初から接続できないことが分かっているならその対応策をチェックイ時告知すべきではないでしょうか。大体現代のインターネット社会でサーバーを1個しか設置していないことに不信感を抱く。その際のフロントの女性従業員は他の作業をしながらの不誠実な説明と対応であり大変不愉快であった。

【2019年06月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】《ポイント10％還元/朝食付》宿泊でポイント山盛り♪ 新千歳空港送迎・駐車場無料〜全50品バイキング朝食付

ツーリングにて利用

ビジネスホテルだと思っていたら立派なフロント
いい意味でコレちょっと違うわと
サービスに関しては文句なしこの価格なら部屋も広くて満足です

【2019年06月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】《カード払い限定/素泊り》事前決済＆楽々チェックアウト〜駐車場・大浴場・お茶漬け・コーヒー無料

かき氷が楽しい

部屋は標準的で清潔感があります。大浴場があるのは助かります。お茶漬けやかき氷の無料提供があり、楽しい気分になれました。

【2019年04月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】《早割14/素泊り》14日前迄の予約でお得！新千歳空港無料送迎〜大浴場・お茶漬け・コーヒー無料

大満足です。

飲み物や娯楽のサービスが充実してます。大浴場もきれい。アメニティも充実。空港からの送迎もあり、旅行にも便利です。今回はゴルフで利用しましたがゴルフ場も近くて便利です。また利用したいです。

【2019年05月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 2,001〜3,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】《早割14/素泊り》14日前迄の予約でお得！新千歳空港無料送迎〜大浴場・お茶漬け・コーヒー無料

朝食が美味しい

三世代旅行で利用しました。朝食が美味しく、祖父母の世代も５歳の子どもも満喫のメニュー。シャトルバスの本数がもう少し多いと嬉しい。

【2019年06月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】《早割14/朝食付》14日前迄の予約でお得！新千歳空港送迎・駐車場無料〜クチコミ好評価のバイキング朝食付

家族旅行でした。

夜遅くのチェックインもできたので他で観光してから泊まるのにも便利で利用しました。大浴場もあり接客も良くてまた利用させていただきたいと思いました。

【2019年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】《早割14/朝食付》14日前迄の予約でお得！新千歳空港無料送迎〜クチコミ好評価のバイキング朝食付

まずまず

ロビーの広さの割にはホテルマンが少なく、いつも列が出来ていた。それは何とかして欲しい。
別館の3階が部屋だったがWi-Fiが届かない事が多く、ルーターのスペックが低いのか数が少ないのか。不便でした。
施設や清潔さは良かった。

【2019年06月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】《eco連泊割/素泊》3連泊以上&清掃不要でお得に！新千歳空港送迎・駐車場・大浴場・お茶漬け・コーヒー無料

リピーターです。

全てに於いて、普通です。
大浴場は有難いです。
トイレのウォシュレットが△でした。
朝食バイキングの種類は豊富です。
スタッフの対応は◎です！

【2019年06月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】《選べる北海道のご当地夕食＆朝食付》夕食＆プチデザート付♪〜新千歳空港＆JR千歳駅から送迎・駐車場無料

静かな環境でゆっくり寛げた。露天風呂は最高！

新千歳空港内に所用があり、利用した。
空港に近く、到着日　出発日とも利便性の良さに
助かりました。
ホテルスタッフの対応も丁寧で好感であった。
空港に近いところであるが、静かで忙しい中、
寛ぐことが出来ました。

【2019年06月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】《シンプルプラン/朝食付》新千歳空港＆JR千歳駅から送迎・駐車場無料♪ 〜全50品バイキング朝食

両親を連れて

美唄市へ向かう際に出発が夜遅いため中継の宿泊場所として利用させていただきました。
今まで使った事のない宿泊場所でしたが駐車場も広く車を止めやすく気に入りました。
千歳方面で宿泊場所を探す際には候補に必ず入れたいと思いました。

【2019年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】《シンプルプラン/朝食付》新千歳空港＆JR千歳駅から無料送迎♪ 〜全50品バイキング朝食

いろんなサービスが充実です。

次の日の朝帰るため新千歳空港近くを選びました。
空港まで送迎してもらえるのは本当にありがたかったです。
大浴場やマッサージチェアもタイミングが良く快適に利用できました。疲れが取れて良く眠れました。
コンビニや焼肉屋さんが近くにあるので便利でした。
接客も親切ですし、また利用したいです。

【2019年06月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】《早割14/素泊り》14日前迄の予約でお得！新千歳空港送迎・駐車場・大浴場・お茶漬け・コーヒー無料

仕事としてはとても良い

漫画も置いてあり
空港も近く、部屋や風呂も綺麗で
値段も安く、とても満足です
また利用したいです。
お茶漬け無料も嬉しい1つでした

【2019年04月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】《早割7/素泊り》7日前迄の予約でお得！新千歳空港無料送迎〜大浴場・お茶漬け・コーヒー無料サービス

清潔です。

夜遅い便で到着。夕飯はホテル向かいのコンビニだったが、夜食に利用出来たお茶漬けサービスが有り難かった。部屋、お風呂とも、価格からしたら、充分満足です。同じフロアに廊下に大量のごみを並べて出している人達がいたので、気づいたら注意するか、片付けて欲しかったなぁ。

【2019年04月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】《早割14/素泊り》14日前迄の予約でお得！新千歳空港無料送迎〜大浴場・お茶漬け・コーヒー無料

初めての利用

初めて利用させて頂きました
フロントの人員不足なのか？チェックインを待たされて
しまいには、後からきたお客のチェックイン手続きを先にするとは？
普通じゃ考えられません？
大浴場の案内に関しても「洗い場が大変少ない大浴場ですがご利用なさいますか」？？って
いかにも混雑しますから 利用しないでくださいって言われてるように 感じました ！
朝食も じゃらんの案内の写真のような品数とは？？？
すべてに 大雑把って感じのホテルに感じました
正直、ガッカリな宿泊でした

【2019年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】《早割14/朝食付》14日前迄の予約でお得！新千歳空港無料送迎〜クチコミ好評価のバイキング朝食付

全体的に良かった

部屋のドアが開けずらかったですが、部屋はとても綺麗で良かったです。ホテルの近くにコンビニもあり、全体的に良かったと思います。

【2019年05月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】《カード払い限定/素泊り》事前決済＆楽々チェックアウト〜駐車場・大浴場・お茶漬け・コーヒー無料

説明不足、清潔感のなさ

初めて利用させていただきました。
部屋の電気のことですが、メインの電球がつかないことにビックリしました。電球がつかないなら、チェックインの時に説明して欲しかったです。暗い中どうすればいいのか分からず、大変でした。換気扇のところも黒ずんでいたし、電気にホコリも被っていて、清潔感がなかったです。

【2019年05月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】《早割14/素泊り》14日前迄の予約でお得！新千歳空港無料送迎〜大浴場・お茶漬け・コーヒー無料

GWに家族4人で旅行しました。

去年の8月に利用し、良かったのでまた利用しました。前回は和洋室でしたが、空きがなくツインをトリプル仕様での利用。
この旅行の道中に、他のホテルでとても狭い思いをしていたので、広く感じました。
大浴場もあったのですが、面倒になって部屋のお風呂にしました。湯船にお湯を入れて、排水したのですがトイレまで排水まみれになりました…これは残念でした。
コーヒーや紅茶のサービスがあり、貸し出し品も豊富で、卓球もでき子供達は喜んでました。
駐車場も無料で停められるし、良かった。
今回初めて朝食バイキングを利用したのですが、子供が好きなメニューも多々あり、期待してなかったのですがとても良かったです。
また千歳に行く機会があれば利用します。

【2019年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】《早割14/朝食付》14日前迄の予約でお得！新千歳空港無料送迎〜クチコミ好評価のバイキング朝食付