宿番号:300000
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.0 |
|
接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
投稿日:2024/6/12
手頃な価格で気持ち良い部屋
食事もまあまあ、スタッフは親切でした
立地も良いし焼肉屋もコンビニもすぐ近く
ただ浴場が小さいのがちょっと残念。でも又利用します
投稿日:2024/6/10
度々利用しています。今回は front desk, restaurant 共に外国人従業員が丁重でした。日本語も上手でした。勿論 restaurant の日本人従業員も丁重でしたよ。夕食も set menu でまずまず、朝食はあれこれ buffet 形式で頂けます。ただ、check out 時の日本人女性従業員の態度が悪かったです。人の話を聞かず、gal みたいな話方でした。今度遭遇したら叱ります。
投稿日:2024/6/8
平取町芽生すずらん群生地鑑賞会からNISSANレンタカーで車を返却。同行者と新千歳空港で夕食を済ませ帰宅の航空便お見送り後、ホテルのマイクロ迎に拾っていただく。立派なホテルでした。1Fフロント横に、カプセル専用ルームが有りました。アコーデオンカーテン仕切りですが、充分にプライバシー確保されております。温泉も気持ちが良いです。アメニティ持参不要。淹れたて珈琲をロビーで6−24時までOK.夜はお茶漬け食べたい放題のサービスに感動しました。再訪したいですね。
投稿日:2024/6/7
本館の7階突き当たりにコインランドリーがあります。別館に泊まるとそこまで何回も往復することになります。
さらに、
洗濯機は5台もあるのに使える乾燥機は2台で結局取り合いになります。
本当はもう1台真ん中に違うメ―カ―の乾燥機がありますが、誰も使ってません。それは1時間以上回しても冷たいままで乾かないから、、、
無駄に貴重な時間を費やしてしまいました。
ホテルサイドのセンスを疑います。
投稿日:2024/5/31
ご厚意で少し広めの部屋にしていただきました!
化粧台もあり使いやすかったです!
夕ご飯のほっけが大きくて焼きたてで美味しかったです!
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信
は様
この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉
返信日:2024/6/7
投稿日:2024/5/31
夜に北海道に到着したため、空港近くに宿泊。コンビニが目の前にあって便利、夜は無理のお茶漬けが食べられて、美味しいコーヒーも無料で飲めて嬉しいサービスがいっぱい。朝食も美味しく頂きました♪又利用しまーす。
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信
ころん様
この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉
返信日:2024/6/2
投稿日:2024/5/30
価格の割に、高級感があり、十分満足して滞在出来ました。新千歳空港までの無料送迎バスも、早朝から11時まで選べ、充実しています。千歳駅からの距離は少しありますが、新千歳空港から行き来するのであれば問題ないかと思います。注文を付けるならば、管内での服装でしょうか?エレベーターを使い、大浴場へ行くのですが、部屋に用意されている衣類では、館内を移動出来ません。最近、大浴場のあるホテルが増えて来ましたが、部屋に用意された衣類とスリッパで、浴場まで行き来出来るホテルも多いと思います。ホテルに着いたら、楽な服装に着替えて、くつろぎたいものですが、浴場へ行くために再び、旅行している服装に着替えて、浴場に行くのは、つらいです。靴を履くために、ソックスも着用しなければなりません。フロントで、館内用の室内着を貸し出しているとありますが、それならば、初めから、その館内着を部屋に置いて欲しいと思います。この辺りの改善を望みます
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信
よしぼう様
この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂いたご意見を参考に取り組んでまいります。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉
返信日:2024/6/2
投稿日:2024/5/29
公共交通機関が充実していて良かった。
車で行ったがJRの駅が近く公共交通機関を利用しても、苦にならなかった。
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信
まあちゃん様
この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉
返信日:2024/6/2
投稿日:2024/5/27
朝食が美味しく、全てにおいて良かったのですが、
部屋での楽しみの一つの、BS放送が入らないのは残念でした。
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信
ぐっさん様
この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉
返信日:2024/6/2
投稿日:2024/5/25
本州出張の飛行機が毎回朝イチの為、千歳市内での前入り宿泊で年中千歳の何処かに泊まってますが、今回は自身の疲れを緩和させる為、温泉付きの当ホテルへ宿泊させて頂く事にしました。が、想像していたより欲情は狭く、次は無しかな?と思ってます。あくまでも個人の感想なので、気になさらないで下さい。インバウンドの方も多過ぎて、不快と言うよりかは不安になりました。大きいホテルなので、団体様も泊まりやすいのでしょう。私の選択肢ミスでした。
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信
京様
この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉
返信日:2024/6/2
投稿日:2024/5/15
幾分、古さは否定できませんが、落ち着いた雰囲気のホテルです。お風呂がもう少し広いと更に寛げるかと思います。とは言え、スタッフさんの対応もしっかりされているので、安心して過ごせます。お世話になりました。
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信
すぅ〜様
この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉
返信日:2024/5/25
投稿日:2024/5/9
次の日千歳空港を利用しるために素泊まりで宿泊させていただきました。
建物は少し古さを感じましたが、大浴場もあり、安く泊まることができました。
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信
良ちゃん様
この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉
返信日:2024/5/25
投稿日:2024/5/8
前日からの2連泊ですが、フロント左側に、
上下別々の作務衣が、各サイズありますが、
体格のある連れが、LLサイズなのですが、
前日宿泊した際、夕方16時半過ぎに
チェックイン時、LLサイズの補充が無かった
ので『LLサイズの作務衣ありますか?』の
質問に『棚になければ、ありません』と
なんとも、そっけない対応で言われ、
また翌日も、外出先から17時頃に戻り、
フロント左側の棚を見ると、前日同様
LLサイズの作務衣が、全く無かったので、
2連泊共に連れは、上下別々の作務衣を
着る事が出来ず、大浴場や、朝夕レストランでは、わざわざ私服に着替えなきゃならなかったのがかなり不便でしたので、LLサイズの作務衣の在庫を、ある程度、補充してくれたら良いのになと思います。
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信
かずっち様
この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
作務衣の件でございますが、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
現在では、フリーサイズの作務衣をお渡しできる状態になっております。
お手数をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ホテルグランテラス千歳 枝吉
返信日:2024/5/25
投稿日:2024/5/8
はじめての宿泊で、夕食付きプランには、
選べる定食+サラダバイキング/デザート付き、
ご飯、お味噌汁おかわり自由で、+200円増しで
すき焼き定食に変更も可能。さらに、1000円で60分飲み放題なのもありがたい。
22時〜24時まで、お茶漬け無料サービスもあり、朝食は、50品バイキングも丁度良い品数でした。
女湯の大浴場は、3人くらい入れるこじんまりとした浴槽と洗い場4箇所で、たまたま平日だったので空いてて、ゆっくり入れましたが、満室の場合だと恐らく客室数に対して、大浴場スペースは、小さいかなと思いますが、大浴場が無いよりは、マシです。
目の前にコンビニもあり、駐車場が無料なのも良かったです。
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信
かずっち様
この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉
返信日:2024/5/25
投稿日:2024/5/6
エスコンの野球観戦の際にキャビンタイプの部屋に連泊しました。大浴場もあり、快適でした。ホテルまでは空港からの送迎もあり、ホテルからは千歳駅までの送迎もあり、便利でした。
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信
ヒロくん様
この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉
返信日:2024/5/25
投稿日:2024/5/6
朝食は品数も多く美味しかったです。大浴場?お風呂が小さくて4人も入れば一杯になりそうで、物足りなかったです。立地は朝の散歩も楽しめて良かったです。
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信
みほちゃん様
この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉
返信日:2024/5/25
投稿日:2024/5/6
千歳空港から朝早い便に乗るために、前泊しました。やはり建物自体の古さはありますね。大浴場が思った以上に小さくてビックリしました(笑)JRの駅からのタクシー代金を戻してもらうサービスはとても良いと思いました。得した気分です。朝も空港まで送ってもらいましたが、とても感じの良い運転手さんで、気持ち良く出発できました。機会があればまた利用したいです。
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信
すうさん様
この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉
返信日:2024/5/25
投稿日:2024/5/6
2年連続ゴールデンウィークに沖縄に行くため宿泊させて頂きました。宿泊は一泊でしたが駐車場が無料のため車を預けて送迎までして頂きました。
夕食はボリュームあるためいい意味でご注意(笑)
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信
この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/28
次の日千歳空港早いため利用させてもらいました。
部屋は狭いですがいたって普通です。お風呂は狭いですけど清潔感ありました。なんといっても価格が安かったので大満足です。
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信
みーちゃん様
この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
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全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/24
苫小牧東港を20時30分に下船し、バイクで40分と程よい所要時間で、一晩お世話になりました。前回は3人でトリプルルームの宿泊でしたが、今回は一人旅であったことから、カプセルルームがあることを知り、予約しました。実際には、フェリーの個室寝台を少しグレードアップした感じで、ベッド内にテレビ、照明、空調、時計等が設備されており、枕元のボードは肘掛け付きの座椅子を兼ねられるよう工夫されていました。部屋のドアはなく、アコーデオンカーテンにより、プライバシーは守られますが、鍵はかかりません。鍵は貴重品や衣類を収納しておけるロッカーについていました。ベッドの横の小スペースには、冷蔵庫やデスク、タオル類がよういされています。尚、宿泊者用に小さいですが、アメニティーが揃った浴室、マッサージチェアーも用意されています。また、コーヒーやお茶漬けサービスも有り難かったです。宿泊費もリーズナブルで一人旅には十分すぎました。ただ、フロントの前を通ってお手洗いに行かなければならない経路が少し不自由でした。
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信
チョピン様
この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉
返信日:2024/4/29
投稿日:2024/4/23
今回で3回目の利用です。安定の安さと朝食の充実度が高く、今回で3回目の利用をさせて頂きました。繁華街(駅前)まで遠いのが難点ですが、男の足で歩いて20分程なので、散歩がてらにはちょうど良い距離です。
風呂は小さめで、洗い場は5個しかないのですが、不思議と4人以上になることはなく、毎回のんびり湯に浸かれています。
朝食は(当たり前ですが)毎回同じメニューなのですが、美味しいので満足して頂いてます。また利用しますので、今後ともよろしくお願いいたします。
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信
めっし様
この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
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全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉
返信日:2024/4/25
投稿日:2024/4/20
ご当地ドリンクの「カツゲン」が朝食バイキング時に、飲み放題なのは感動しました!
食事もしっかり取れ、良かったです。
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信
のんびり様
この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉
返信日:2024/4/25
投稿日:2024/4/18
喫煙ルームの部屋に入ってから間違いに気づき、フロントに戻り、こちらの予約が間違っていたのに、何も言わず変えてくれました。
ありがとうございました。
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信
たっちゃん様
この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
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全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉
返信日:2024/4/25
投稿日:2024/4/17
千歳にいくときは必ず検索します!
最近料金が値上がりし、見送りすることもあり……
駐車場が無料で広いので停めやすい!!
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信
まこみこ様
この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉
返信日:2024/4/25
投稿日:2024/4/17
近くにコンビニもあり、少し歩いたら飲み屋さんもあり、良いホテルだと思います。また何かあるときに利用したいと思いました。
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信
この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
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この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉
返信日:2024/4/25
投稿日:2024/4/10
新千歳空港にかなり遅くに着いたので、
自宅まで帰れず一泊泊まりました。
朝食、接客大変満足です。
ただ、タクシー利用の払い戻しが「千歳駅」からの送迎で、「新千歳空港」からのタクシー利用には一切の払い戻しがない点が紛らわしく、勘違いされる方も多いのでは?と思いました。
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信
みの様
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全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉
返信日:2024/4/25
投稿日:2024/4/9
空港への送迎バス、接客、朝食が素晴らしかったです。
特に朝食はメニューが豊富で、どれを食べてもとても美味しかったのでまた次も利用したいです。
大浴場は少し狭くて混む時間帯があり、部屋のエアコンは暑かったのに冷房は使わないで欲しいとの張り紙があったので暑くて寝づらかったでので、そこだけはそれぞれマイナス1で。
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信
みか様
この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
冷暖房に関しましては、次期を見ながら切り換えさせて頂いております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉
返信日:2024/4/25
投稿日:2024/4/7
疲れていたので、ホテル内でゆっくりするために宿泊しました。
大浴場…チビ浴場。せいぜい5人程度。
マッサージ…問合せ一覧ではホテル手配とありましたが、ホテルには業者類は入れないと言われました。
「よくある質問」で確認した旨を伝え、手配頼んだが、結果手配できず…
ベッド…マットがヘナヘナ…
疲れを癒す予定が、大浴場もマッサージもなし…オマケにヘナヘナマットで寝付けず、ずっしり疲れて帰りました。
二度と泊まるかっ!
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信
kei様
この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
まずは、お客様にご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
マッサージ手配に関しましては、コロナウイルス蔓延の時期よりっご利用を控えさせて頂いてます。
またベッドマットの件でございますが、調査を行い適切な処置が出来るよう努めて参ります。
この度は、お手数をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
ホテルグランテラス千歳 枝吉
返信日:2024/4/25
投稿日:2024/4/3
宿泊客は夕食・飲み放題が割引になるうえ、その食事も大満足!
サウナあとのビールが最高!
マンガが、たくさんあり、ちょっとした時間に良かったです
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信
のりパパ様
この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうました。
全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
フロント 枝吉
返信日:2024/4/7
投稿日:2024/4/1
ディズニー旅行の最終日に自宅に帰るのも疲れると想定して宿泊しました。
飛行機の遅延で
23時すぎの到着になったため
送迎バスに間に合わなかったですが、
タクシー代が1000円いただけて足しになりました。
ディズニーでの料理がジャンクフードばかりだったので、朝食がご飯に味噌汁に、お魚に、おかずも色々あって落ち着きました。
チェックアウトも11時なので、最後にダラダラ出来て良かったです!
また、利用させていただきたいです。
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)からの返信
まな様
この度は、ホテルグランテラス千歳をご利用下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂いた言葉を真摯に受け止め今後当館がお客様にとって快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
ご意見をいただき誠にありがとうございます。
ホテルグランテラス千歳 枝吉
返信日:2024/4/3