クチコミ・評価

コンフォートホテル帯広からの返信

この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきまして、「清潔感あり綺麗」とのお言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、毎日の清掃、施設メンテナンスに力を入れております。
また、無料朝食サービスもご満足いただけた様子がうかがえ、安心いたしました。
チェーン共通のメニューをご用意している都合上、早急な改善は難しいのが現状ではございますが、頂戴したご意見は今後の参考にさせていただきます。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んでまいります。
次回お近くにお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/6

コンフォートホテル帯広からの返信

平素よりコンフォートホテル帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの応対にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。
また、無料朝食サービスもお気に召していただけたようで、何よりでございます。
軽食ながら、季節のスムージーやパン、簡単なおかず類やサラダ、ヨーグルトやフルーツなどできる限りの品揃えでご用意しております。
一部メニューは日替わりでご用意しておりますので、次回ご宿泊の際もぜひお楽しみください。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
次回帯広にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/26

コンフォートホテル帯広からの返信

この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、全室禁煙のためお客様に不便な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
建物の都合上、早急な改善は難しいのが現状ではございますが、頂戴したご意見は今後の参考にさせていただきます。
また、館内巡回を徹底・強化してまいります。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回お近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/19

コンフォートホテル帯広からの返信

この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
当ホテルの価格やお部屋にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴することができ、この上ない喜びでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けてまいります。
次回十勝にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/18

コンフォートホテル帯広からの返信

平素よりコンフォートホテル帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に満足していただけた様子がうかがえ、安心いたしました。
お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
今後も、お客様からのお褒めの言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めてまいります。
これからもお客様の立場に立ったサービスを心掛けてまいります。
次回十勝にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/16

コンフォートホテル帯広からの返信

この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地や朝食にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
朝食は、当ホテルが力を入れて取り組んでいるサービスの一つでございます。
メニューも定期的に見直しを行っており、無料ではありますが味・ボリュームのバランスを考えて提供しております。
一部メニューは日替わりでご用意しておりますので、次回ご宿泊の際もぜひお楽しみくださいませ。
また、スタッフの応対にお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
お客様からの温かいお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。
今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう尽力してまいります。
次回お近くにお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/15

コンフォートホテル帯広からの返信

この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に満足していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく拝読しました。
「至れり尽くせりで大満足」とのお言葉を頂戴することができ、この上ない喜びでございます。
今後も、同様にご満足いただけますよう尽力してまいります。
また、無料朝食サービスもお気に召していただけたようで、安心いたしました。
一部メニューは日替わりでご用意しておりますので、次回ご宿泊の際もぜひお楽しみくださいませ。
今後とも、ご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう、日々精進してまいります。
次回お近くにお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/15

コンフォートホテル帯広からの返信

この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのお部屋にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
清掃スタッフ、フロントスタッフともに日々施設の美観維持に努めておりますので、お客様からのお褒めの言葉は何よりの励みとなります。
また、朝食もお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
軽食ながら、季節のスムージーやパン、簡単なおかず類やサラダ、ヨーグルトやフルーツなどできる限りの品揃えでご用意しております。
一部メニューは日替わりでご用意しておりますので、次回ご宿泊の際もぜひお楽しみくださいませ。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けてまいります。
次回十勝にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル帯広をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/1/12

コンフォートホテル帯広からの返信

この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、シーツの汚れによりご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の不手際を真摯に受け止め、原因を究明するとともに、すみずみまで清潔感溢れる空間をご用意できるよう清掃ならびに点検に注力してまいります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、次回帯広にお越しの際も当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/1/11

コンフォートホテル帯広からの返信

この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのお部屋にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
日ごろから施設の美観維持に努めておりますので、お褒めの言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。
また、ウェルカムドリンクサービスのレモンウォーターがお口に合いましたようで、光栄でございます。
しかしながら、清掃スタッフの応対により不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
以後このようなことが起きない様、スタッフへの教育を徹底し、初心から改善してまいります。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また帯広にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/11

コンフォートホテル帯広からの返信

いつもコンフォートホテル帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご感想より、当ホテルの立地やお部屋にご満足いただけた様子がうかがえ、何よりでございます。
当ホテルは帯広駅から徒歩約2分ほどのところに位置しており、アクセスに便利な立地かと存じます。
ビジネスやレジャーでご利用のお客様にも、大変ご好評いただいております。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
また、十勝にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル帯広をご利用くださいませ。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/19

コンフォートホテル帯広からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル帯広をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当ホテルが力を入れて取り組んでおり、軽食ながら、季節のスムージーやパン、簡単なおかず類やサラダ、ヨーグルトやフルーツなどできる限りの品揃えでご用意しております。
次回ご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。
これからもお客様の立場に立ったサービスを心掛けてまいります。
またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

返信日：2023/12/14

コンフォートホテル帯広からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル帯広をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在に満足していただけた様子がうかがえ、何よりでございます。
また、フロントスタッフの応対にお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様からの温かいお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。
無料朝食サービスにつきましては、メニューも定期的に見直しを行っており、無料ではありますが味・ボリュームのバランスを考えて提供しております。
おっしゃる通り、一部メニューは日替わりでご用意しておりますので、次回ご宿泊の際もお楽しみくださいませ。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
次回お近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/14

コンフォートホテル帯広からの返信

この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に満足していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。
朝食につきましては、軽食ながら、季節のスムージーやパン、簡単なおかず類やサラダ、ヨーグルトやフルーツなどできる限りの品揃えでご用意しております。
次回ご宿泊の際も、ぜひお楽しみくださいませ。
今後とも、全てのお客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回帯広にお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/12/12

コンフォートホテル帯広からの返信

この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋や朝食にご満足していただけた様子がうかがえ、何よりでございます。
朝食につきましては、当ホテルチェーンが力を入れて取り組んでおります。
一部メニューは日替わりでご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にも是非ご賞味くださいませ。
しかしながら、浴室のご利用に際し、ご不便をお掛けいたしました。
今後とも、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/7

コンフォートホテル帯広からの返信

この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
タバコの臭気やトイレットペーパーの状態、さらにベッドの埃と数々の清掃不備があり、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行でお越しいただいたにもかかわらず、私共の清掃不備により、残念で悲しいお気持ちにさせてしまいましたこと、心から深くお詫び申し上げます。
臭気や不備の内容について、今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフのみならず、フロントスタッフでしっかりと検証し、再発防止に努めて参ります。
また、朝食につきましてもご満足いただけず、重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、提供前の確認、また提供方法の見直し図り、より多くのお客様にご満足いただけるよう、品質向上に努めてまいります。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのに、快適なご滞在をお届けすることができず、誠に申し訳なく存じます。
早急に改善できるところはすぐに対応し、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、改善に努めて参ります。
この度は改善の機会を与えていただきまして、誠にありがとうございます。
最後になりますが季節の変わり目でございますので、何卒ご自愛くださいませ。

返信日：2023/11/30

コンフォートホテル帯広からの返信

この度はコンフォートホテル帯広にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様目線でサービスを考え、よりご満足いただけるようサービス品質向上に努めて参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/30

コンフォートホテル帯広からの返信

この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中のところ口コミへのご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
清掃スタッフ、フロントスタッフともに、日々施設の美観維持に努めておりますので、お客様のお褒めの言葉がとても励みになります。
全国どこのホテルでも明るい雰囲気とさわやかなサービスでお客様をお迎えできるよう努めてまいります。
今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。
また、十勝にお越しの際はコンフォートホテル帯広をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/27

コンフォートホテル帯広からの返信

この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ口コミへのご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食を美味しくお召し上がりいただけたようで、嬉しい限りでございます。
毎日できる限り日替わりになるよう、スムージー・おかず等をご用意しております。
当ホテルは帯広駅より徒歩2分程の距離にございまして、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。
又、十勝にお越しの際は是非コンフォートホテル帯広をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/27

コンフォートホテル帯広からの返信

この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、何よりでございます。
しかしながら、お部屋の空調につきましてご不便をお掛けいたしました。
設備上当ホテルのエアコンは一括集中型になっているため、早急な改善は難しいのが現状ではございますが、お客様から頂戴したご意見は今後の参考にさせていただきます。
今後とも、お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んでまいります。
また帯広にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/14

コンフォートホテル帯広からの返信

この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ口コミへのご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
清掃スタッフ・フロントスタッフ共に、日々施設の美観維持に努めておりますので、お客様のお言葉がとても励みになります。
ご滞在中彩ある時間をお過ごしいただけるよう、明るく親切な接客での対応を心掛けております。
今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。
また、帯広にお越しの際もコンフォートホテル帯広をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/27

コンフォートホテル帯広からの返信

この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、御多忙の中口コミへのご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めの言葉、大変励みになります。
私共は、ご滞在中彩ある時間をお過ごしいただけるよう、明るく爽やかな接客を心掛けております。
その日は雨もひどく寒かったですが、その後の体調はいかがでしょうか。
今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
また、十勝にお越しの際はコンフォートホテル帯広をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/23

コンフォートホテル帯広からの返信

この度はコンフォートホテル帯広にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様目線でサービスを考え、よりご満足いただけるようサービス品質向上に努めて参ります。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/13

コンフォートホテル帯広からの返信

この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ口コミへのご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
清掃スタッフ・フロントスタッフ共に日々施設の美観維持に努めておりますので、お客様のお褒めの言葉はとても励みになります。
日頃よりお客様に快適にご滞在いただけますよう、明るく親切な対応を心掛けております。
駐車場が満車の為外部の契約外に停められたのでしょうか？
ご不便おかけし申し訳ございません。
当館でご案内出来る駐車場が限られておりまして、今後敷地内の駐車場が満車の時はフロントにお問い合わせいただきましたらご案内いたします。
甚だ勝手なお願いではございますが、帯広にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル帯広をご利用くださいませ。
ご利用をお待ちしております。

返信日：2023/11/10

コンフォートホテル帯広からの返信

この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
又、ご多忙のところ口コミへのご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
貸出用自転車の件に関しては、ご不便お掛けして申し訳ございませんでした。
朝食を美味しくお召し上がりいただけたようで、嬉しい限りでございます。
「地産地消メニューポテトサラダ」はお召し上がりいただきましたでしょうか。
当ホテル限定の地産地消メニューでございますので、次回ご利用の際にはぜひお召し上がりいただき、お声を寄せていただけると嬉しく存じます。
今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。
また帯広にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル帯広をご利用くださいませ。

返信日：2023/11/10

コンフォートホテル帯広からの返信

この度はコンフォートホテル帯広にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エアコンの件でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
今後もお客様目線からサービスを考え、よりご満足いただけるよう
サービス品質向上に努めて参ります。
次回帯広にお越しの際も、当館のご宿泊をご検討いただけますと幸いに存じます。

返信日：2023/10/23

コンフォートホテル帯広からの返信

平素よりコンフォートホテル帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
この度は、スタッフやお部屋につきまして、温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も、お客様からのお褒めの言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2023/10/18

コンフォートホテル帯広からの返信

平素よりコンフォートホテル帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
この度は、スタッフやお部屋につきまして、温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もさらなるサービス品質の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2023/10/18

コンフォートホテル帯広からの返信

この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、浴室シャワーカーテン、駐車場、朝食に関しまして、お客様にご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
朝食に関しましては、お客様より頂戴致しましたご意見を、今後のメニュー検討時に参考とさせていただきます。
また、浴室シャワーカーテンに関しましては早急に改善し、再発防止に向けた取り組みを実施致します。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、次回帯広にお越しの際も当館のご宿泊をご検討いただけますと幸いに存じます。

返信日：2023/9/25

コンフォートホテル帯広からの返信

この度は、コンフォートホテル帯広にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子がうかがえて、私たちも幸いでございます。
投稿に記載いただきました「朝食をお部屋までお持ちするサービス」はあいにく当ホテルでは行っておりません。
何か特別な介助を要する場合のみ対応しておりますが、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
また機会がありましたら当館をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/9/25