投稿日:2023/6/22
部屋の臭い、フロントの対応が…
エアコンをつけるとホコリのような臭いが部屋中に広がり不快でした。
外出してからホテルの部屋に戻ろうとした所、女性のフロントの方に宿泊客じゃないと思われてカウンター越しに指摘されイヤな気持ちにさせられた。
2泊したが今後泊まることはないですね。
コンフォートホテル帯広からの返信
この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル帯広にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
空調設備の臭いにより、快適にお過ごしいただけず、大変申し訳ございません。
スタッフが定期的に館内の点検を行っておりますが、頻度を増やして皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
また、私共スタッフの対応によりご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
安全上などの理由で、念の為ご宿泊者様かどうかの確認をさせていただく事がございます。
何卒ご理解いただければ幸いでございます。
しかしながら、スタッフのお声がけの際も、お客様にこのような残念な思いを抱かせてしまうことの無いよう、お客様の気持ちに寄り添い、対応するよう徹底してまいります。
この度はお忙しい中、ご意見とご感想をお寄せいただきましたこと誠にありがとうございました。
返信日:2023/6/28
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ2,181件
部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理(朝食) | 3.6 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
コンフォートホテル帯広
詳細情報・予約へ投稿日:2023/12/11
こちらのホテルを選んだ理由は,朝食が6時開始ということです(帯広駅周辺の他のホテルでは6時30分開始).早朝出発する予定だったため,できるだけ早い時間に朝食をいただく必要がありました.
ホテルは,JR帯広駅の東方にあります.駅の北口から徒歩で2〜3分でしょうか・・・かなり便利な立地です.館内は,スッキリしており,清潔感があります.ホテルの南側にJR根室本線の高架があり,客室や廊下の窓から列車を眺めることができますよ(トレインビュー).フロントのスタッフは,丁寧で感じが良かったです.3階の北向きツインルームを利用しましたが,静かで居心地が良かったですね.
朝食会場は,1階のラウンジスペースです.明るくカジュアルな雰囲気で,テーブル席と窓向きのカウンター席が それぞれ多数ありました.バイキングスタイルで,洋食を中心に20種類くらいの料理が並びます.飲み物も5〜6種類ありました.スムージーや,地産地消メニュー,日替わりメニューもあり,好感がもてましたね.全体的には『普通に旨い』といったところですが,無料の朝食としては上々だと思います.
朝食の開始時間と駅チカという理由で選んだホテルですが,それら以外もなかなか良かったです.料金も安かった! 仕事での利用に特にオススメだと思います.
投稿日:2023/6/13
友人との旅行のため利用しました。
予定より早く到着してしまったのですが、車を停めさせてもらうことができました。
部屋についてはまだ清掃が終了してないとのことでチェックインできませんでした。
1階のトイレを利用しましたが、前の人が利用した際の汚れがついていたり洗面台は長い髪の毛がたくさん落ちていてとても不快な思いをしました。
部屋はキレイでしたが、シャワーの温度調整が難しいですね。かなり時間がかかりました。
投稿日:2023/6/25
コンフォートホテルはハズレ無く安心して泊まれるホテルなので安心していました。今までは一人で利用する事が多かったので、部屋の広さは気になりませんでしたが、今回は二人だったので若干窮屈さが感じられました。ツインの部屋にはテーブルと椅子が欲しかったかなと。でもそれだと部屋が狭いか!と難しいところですね。
しかしながらコンフォートホテルはお気に入りの一つなので今後も利用させて貰いたいと思います。
楽しい思い出をありがとうございました。
投稿日:2023/6/13
駅前、駐車場もある、安い、朝食付き、綺麗と、前回泊まって良かったので、今回も寝るために泊まるだけでしたし利用いたしました。無料の朝食なので文句は言えませんが、朝食の係の男性の方が、機嫌が悪かったのか、むすっとしており狭い会場なのですがメニューを補充する際などにすれ違う時も、お互い少しづつ良ければ良いのに、少しも避けようとはせず全てこちらが避けて通させ、メニューの補充の際も、ガンガンと音を立てて置き、終始無愛想でした。女性スタッフが2人いて、そのスタッフは、すごくにこやかで挨拶も出き、良かったのですが、この男性スタッフの対応のみで、かなりイメージダウンでした。
投稿日:2024/1/8
道路を挟んで、すぐに駅前のバス停があり、とても便利な立地です。
朝食はコンチネンタルとあったと思うのですが、ご飯もパンもあり、パンもワッフルやレーズンパンなど、いくつか種類もあり、連泊するのにありがたかったです。今回はキャンペーン中とのことで、プレゼントをいただきました。
洗濯機も使いましたが、一回200円と安く、また、干すためのハンガーもお願いしたところ、部屋まで快く持ってきてくださり、受付の方の対応の良さも嬉しかったです。
早めに予約するととてもリーズナブルなので、帯広に再度行く時には、またチェックさせて頂こうと思いました。
料金は1泊1部屋大人2名の合計料金です(消費税・サービス料込み)
合計(税込) 8,100円〜
(4,050円〜/人)