クチコミ・評価

アパホテル〈福島駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈福島駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様が仰る通り当館は、JR福島駅西口から徒歩約1分の距離にございまして、公共交通機関をご利用のお客様から大変喜ばれております。
当館の大浴場は、準天然公明石温泉でございまして、ミネラルを豊富に含み、肩こりや神経痛などの諸症状にも効果がございます。
旅の疲れを癒すことへ寄与できれば幸いでございます。
ご利用日は、他のアパホテルでも高需要でございましたので、直営店の御礼企画でカレーをプレゼントいたしました。ご賞味いただければ幸いでございます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　武田

返信日：2024/4/26

アパホテル〈福島駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈福島駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご宿泊の際に空調に関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
当館ではすべてのお部屋が一括管理でございましたので、その旨ご理解いただけますと幸いでございます。フロントにて冷温風器の貸し出しも行っておりますので、内線にてお問い合わせくださいませ。
お客様に快適に過ごしていただけますよう、改善に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　上榁

返信日：2024/4/23

アパホテル〈福島駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈福島駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく思います。
また、浴衣に関しましてですが、早急な改善は困難なため今後のホテル造りの参考にさせて頂きます。
お客様からの言葉に満足せず今後も清掃や接客に力を入れ、より良いホテル造りに励んで参ります。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　大澤

返信日：2024/4/23

アパホテル〈福島駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈福島駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく思います。
朝食に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様からのご意見を朝食スタッフにも共有させていただき、今後も更にご満足頂ける様精進して参ります。お客様からの言葉に満足せず今後も清掃や接客に力を入れ、より良いホテル造りに励んで参ります。お忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　佐々木

返信日：2024/4/19

アパホテル〈福島駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈福島駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様より数々のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
当館自慢の大浴場は、準天然光明石温泉でございます。ミネラルを豊富に含むお湯で肩こりや腰痛等に効果がございます。お客様にご満足いただけたご様子を伺うことができ幸いでございます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。お客様から頂戴したお言葉を励みに、現状に満足することなく今後もサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村上

返信日：2024/4/15

アパホテル〈福島駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈福島駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不便をお掛けしてしまいました事深くお詫び申し上げます。
清掃時間に関しましてでございますが、当館では地球環境に優しいホテル運営のため、ご連泊時清掃を希望されますお客様皆様に朝9時までに「清掃希望札」のマグネットをドアの外に貼っていただくようお願いしておりましたので、ご理解とご協力いただけますと幸いでございます。
また、ご料金でございますが現在、1室4000円でご宿泊いただけるプランは販売はしておりませんが、アパホテルは日毎に変動している為、大幅に料金が異なる場合がございます。イベント期間中などご料金が高い日もございますが、通常の平日は比較的安価な料金でご案内している日も多くございますので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
清掃スタッフ並びにレストランスタッフの対応・接客に関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。大変なご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。責任者には二度とご不快な思いをおかけすることがないよう、厳重に注意をいたしました。また、今後はお客様の信頼を回復できますようスタッフ一同細心の注意を払う所存でございます。再発防止策になってしまい、大変恐縮ではございますが、接客態度の改善・能力向上を図り、サービス面におきまして信頼と満足を提供できますよう努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見を賜り、気づきの機会を与えて頂き誠にありがとうございました。
フロント　村上

返信日：2024/4/13

アパホテル〈福島駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈福島駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数多くの点でお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。当館は高機能・高品質・環境対応型をコンセプトとしている新都市型ホテルでございまして、コンパクトなお部屋の中にも機能性を重視した造りとなっております。お客様にゆっくりとお寛ぎいただけたようで安心いたしました。お褒めの言葉に慢心せず、一層お客様にお選びいただけるホテル作りに邁進してまいります。お忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　高橋

返信日：2024/4/12

アパホテル〈福島駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈福島駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場もご満足いただけましたようで大変光栄でございます。
当館の大浴場では、ごゆっくりお浸かりになられて満喫されました様子をうかがい知ることができ嬉しく思います。当館の大浴場は、光明石温泉で人工温泉では、ございますが、ミネラルを含むお湯でございまして肩こりや神経痛また腰痛などの諸症状に効果がございます。
コインランドリーに関しましてもお褒めの言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
より良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　武田

返信日：2024/4/10

アパホテル〈福島駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈福島駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中から当館を選んでいただいたのにも関わらず、ご不便をお掛けしてしまいました事深くお詫び申し上げます。
レストランに関しましてはお客様が仰いますように最終入店は9時となっております。当館は客室数に対してエレベーターが2台しかなく、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。当館ではエレベーター前に階段のご用意もございますので、お急ぎの場合や混雑時には階段のご利用も検討していただけますと幸いでございます。
またチェックイン時に関しまして私共の配慮が足りず、お客様に不快な思いをさせてしまい不徳の致すところでございます。お客様のご意見をスタッフ間で共有し、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　上榁

返信日：2024/4/2

アパホテル〈福島駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈福島駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。清潔感やスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。しかしながら、客室の広さに関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。設備面のため早急な対応は困難でございますが、貴重なご意見を今後のホテル運営の参考にさせていただきます。お忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　高橋

返信日：2024/3/15

アパホテル〈福島駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈福島駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく思います。
お客様の仰います通り、当館は福島駅西口より徒歩1分の好立地でございます。その為、多くのお客様よりご好評をいただいております。お客様にも同様に快適に思っていたら幸いでございます。
お客様によりご満足していただけるよう、今後もより良いホテルづくりに励んで参ります。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　上榁

返信日：2024/3/14

アパホテル〈福島駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈福島駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけた様子をうかがうことができ大変嬉しく思います。お客様の日頃の疲れを少しでも癒すことができましたら幸いでございます。お忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。お体ご自愛下さいませ。
フロント　高橋

返信日：2024/3/9

アパホテル〈福島駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈福島駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂くことができ、大変嬉しく思います。
お客様の仰います通り、当館は福島駅西口より徒歩1分の好立地でございます。そのため、多くのお客様よりご好評いただいております。お客様も同様に快適に思っていただけておりましたら幸いでございます。
お客様によりご満足していただけますよう今後もより良いホテル造りに励んで参ります。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　上榁

返信日：2024/3/6

アパホテル〈福島駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈福島駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場を理由に当館を選ばれるお客様も多くいらっしゃいますが、実際にご滞在いただくと客室設備やサービスにもご満足いただけると思っております。
VODが見放題であったり、一つ一つのアメニティの品質も妥協せずサービス向上に取り組んでおりますので、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
朝食の品数がお客様のご想像に至らなかったことは悔やまれますが、自分で茹でる喜多方ラーメンや福島名物のクリームボックスなど、お子様からご年配のお客様まで楽しんでいただけるメニューを取り揃えておりますので、また次回もお試しいただければ幸いでございます。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2024/2/28

アパホテル〈福島駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈福島駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
皆様に選ばれるホテルを目指して引き続きサービス向上に励んで参りますので、また福島にお越しの際は当館にお越しいただければ幸いです。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　大澤

返信日：2024/2/20

アパホテル〈福島駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈福島駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。当館は福島駅西口から徒歩1分の距離にございまして、公共交通機関をご利用のお客様より、特にご好評をいただいております。お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　高橋

返信日：2024/2/17

アパホテル〈福島駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈福島駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。当館自慢の大浴場は、準天然光明石温泉でございます。ミネラルを豊富に含むお湯で肩こりや腰痛等に効果がございますため、再びご宿泊いただける機会がございましたら、是非大浴場もご利用くださいませ。お忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　高橋

返信日：2024/2/17

アパホテル〈福島駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈福島駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数多くのホテルの中から当館をお選びいただきありがとうございます。また、お客様にご満足いいただけたご様子でスタッフ一同、大変光栄でございます。今後もご満足いただけるホテルづくりを目指してまいります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿誠にありがとうございました。またのご来館お待ちしております。
フロント　佐々木

返信日：2024/2/13

アパホテル〈福島駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈福島駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数多くのホテルの中から当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。当館は福島駅西口から徒歩1分の距離にございますため、公共交通機関をご利用のお客様に特にご好評をいただいております。また福島にいらっしゃる機会がございましたら、お客様のご利用を心よりお待ちしております。お忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　佐々木

返信日：2024/2/13

アパホテル〈福島駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈福島駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数多くのホテルの中から当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。当館は福島駅西口から徒歩1分の距離にございますため、公共交通機関をご利用のお客様に特にご好評をいただいております。
客室の温度に関しまして、エアコンの温度設定はお部屋ごとに設定が可能でございます。操作方法についてご不明点がございましたら内線電話等で、フロントスタッフまでお気軽にお声掛けくださいませ。
また在庫に限りがございますが、毛布や冷温風機も無料にて貸出がございますので、ご入用でございましたら、お伝え頂ければと存じます。
また福島にいらっしゃる機会がございましたら、お客様のご利用を心よりお待ちしております。お忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　大澤

返信日：2024/2/7

アパホテル〈福島駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈福島駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数多くのホテルの中から当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。当館は福島駅西口から徒歩1分の距離にございますため、公共交通機関をご利用のお客様に特にご好評をいただいております。また福島にいらっしゃる機会がございましたら、お客様のご利用を心よりお待ちしております。お忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　高橋

返信日：2024/2/7

アパホテル〈福島駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈福島駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
朝食会場は朝6時にオープンいたしますので、朝早くにご出発されるお客様もご利用しやすいかと思います。メニューもがっつり系からヘルシー系まで豊富に取り揃えており、茹でるところから体験できる喜多方ラーメンや、アパ社長カレーをご賞味いただけます。自信を持ってご紹介できる内容でございますので、次回もまた当館をお選びいただければ幸いでございます。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2024/2/3

アパホテル〈福島駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈福島駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時のご案内に関しましてお客様をお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はお客様をよりスムーズにご案内できるようスタッフ間でご案内方法などを再度共有して参ります。
お客様によりご満足して頂けるよう、今後も清掃や接客に力を入れ、より良いホテル造りに励んで参ります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　大澤

返信日：2024/2/1

アパホテル〈福島駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈福島駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご旅行の一コマに利用して頂き光栄でございます。
当館の大浴場につきましても、ご満足頂けた様子が伺え安心致しました。
登山での疲れを癒す一助になれれば幸いでございます。
大浴場は、光明石を使用した準天然温泉でございますので、ミネラル豊富なお湯で神経痛をはじめとした諸症状に効能がございます。
道路向かいにスーパーもございます故、便利だと他のお客様からもご好評の声を頂いております。
この度は、貴重なお時間を割いて励みとなるご投稿誠にありがとうございます。
今後も一層のサービス向上に努めて参ります。
フロント　武田

返信日：2024/1/30

アパホテル〈福島駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈福島駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
福島市での常宿にしていただき、大変光栄でございます。
お客様のお言葉一つ一つがスタッフの励みになり、サービス向上の活力をくださいます。
ドリンクの種類ごとに紙コップを分けたいというご意見も大変参考になります。
当館全体での早急な改善は難しくございますが、追加の紙コップのお渡しも可能でございますので、お気軽にお申し付けください。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2024/1/30

アパホテル〈福島駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈福島駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室に関しまして
また大浴場は、準天然光明石温泉でございまして、ミネラルを豊富に含み、神経痛や肩こり、腰痛などに効能がございます。旅の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
客室エアコンに関しまして、温度設定について、お部屋ごとに設定が可能でございます。操作方法についてご不明点がございましたら内線電話等で、フロントスタッフまでお気軽にお声掛けくださいませ。
また在庫に限りがございますが、毛布や冷温風機も無料にて貸出がございますので、ご入用でございましたら、お伝え頂ければと存じます。
大浴場に利用に関しまして、以前、大浴場をご宿泊者様のみに制限を行う為、セキュリティの観点より、導線に階段がございました。しかしながら、不便との声を多く受けまして、1階からの利用も可能になりました。以前の名残がございます故に多少、導線の分かりにくさが露呈してしまいご迷惑をお掛け致しました。
どちらからでもご利用可能でございますので安心してご利用いくだいませ。
エレベーターは2基しかない為、混雑時にはお客様をお待たせしてしまうこともございます。低層階ご利用のお客様でございましたら、階段のご利用もご案内しております。
貴重な時間を奪ってしまいご不安を募らせてしまったかと存じます。早急な改善は難しいところでは御座いますが、いただいたご意見を真摯に受け止めより良いサービスを提供出来る様、努めて参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　武田

返信日：2024/1/30

アパホテル〈福島駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈福島駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。数多くあるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、お客様に失礼な態度を取ってしまい、大変なご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
担当者には二度とご不快な思いをおかけすることがないよう、厳重に注意をいたしました。また、今後はお客様の信頼を回復できますようスタッフ一同細心の注意を払う所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　江村

返信日：2024/1/25

アパホテル〈福島駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈福島駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。当館は福島駅西口から徒歩一分の距離にございますため、特に公共交通機関をご利用のお客様にご好評をいただいております。お忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。また福島にいらっしゃる機会がございましたら、ご利用を心よりお待ちしております。
フロント　高橋

返信日：2024/1/24

アパホテル〈福島駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈福島駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は福島駅西口より徒歩1分の好立地でございますので、お客様の仰る通りビジネス利用のお客様から多く好評をいただいております。
お客様も同様に快適に過ごされていれば幸いでございます。
お客様によりご満足して頂けるよう、今後も清掃や接客に力を入れ、より良いホテル造りに励んで参ります。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　上榁

返信日：2024/1/18

アパホテル〈福島駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈福島駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく思います。
当館自慢の大浴場は、準天然光明石温泉でございます。ミネラルを豊富に含むお湯で肩こりや腰痛等に効果がございます。お客様にご満足いただけたご様子を伺うことができ幸いでございます。
お客様からの言葉に満足せず今後も清掃や接客に力を入れ、より良いホテル造りに励んで参ります。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　上榁

返信日：2024/1/18