御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）のクチコミ・評価

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【御殿場高原ホテル】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
混雑が予想される中で、駐車場や施設内を快適にご利用いただけたとのお言葉をいただけて、安堵しております。
また、散策やショップ、お部屋からの富士山の景色やお食事などもお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
さらに、無料シャトルバスがお役に立てたようで、周辺施設も満喫いただけたとのこと、時之栖を拠点に充実したご旅行となりましたことを何よりに存じます。
「今度は2泊したい」とのお言葉までいただき、大変光栄でございます。
ぜひ次回も、ご家族皆様でごゆっくりと時之栖でのひとときをお楽しみいただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/11

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【スローハウスヴィラ】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ネオスポーツヒーローズをはじめ、ご滞在をご満喫していただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋では、お子様にぬいぐるみをお気に召していただき、微笑ましいエピソードを伺え心温まる思いでございます。
また、バイキングレストラン麦畑でのお食事や気楽坊温泉、水中楽園 Aquariumなど、時之栖ならではの施設もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で、お部屋のにおいにつきましてはご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
清掃の強化を行い、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/11

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【ホテル時之栖】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食・夕食ともにお食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋ではごゆっくりお休みいただけたご様子に、安堵しております。
時之栖では、季節ごとに異なる景色やお食事をお楽しみいただけますので、ぜひまた時之栖にてごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2026/5/11

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【スローハウスヴィラ】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆様で楽しくお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
一方で、バイキングレストラン麦畑のご予約につきましては、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
バイキングレストラン麦畑は、多くのお客様にご好評をいただいている人気のレストランのため、お日にちによっては混み合う場合がございます。
麦畑のご夕食が付いた宿泊プランもご用意しており、事前にお席を確保でき安心してご利用いただけます。
また、別途ご利用をご予定の際にも、お早めのご予約をおすすめしております。ぜひご検討くださいませ。
朝食会場につきましては、導線や混雑により、ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご意見は今後の運営改善の参考とさせていただき、より快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
これからも皆様に楽しいひとときをお過ごしいただける施設づくりに努めてまいりますので、ぜひまた時之栖へお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/8

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【御殿場高原ホテル】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋をお気に召していただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、清掃面や清潔感につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、安堵しております。
さらに、朝食バイキングもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
これからも快適にお過ごしいただける施設づくりとサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

返信日：2026/5/8

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【ホテル時之栖】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、すべての項目において最高のご評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お買い物後に、時之栖の温泉でごゆっくりとお寛ぎいただき、歩き疲れたお身体を癒していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、富士山の景色もお楽しみいただけて何よりでございます。
これからも皆様に心地よいお時間をお過ごしいただけるよう、より良い施設づくりとサービス向上に努めてまいります。
ぜひまたお近くにお越しの際は、時之栖へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

返信日：2026/5/8

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【スローハウスヴィラ】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、すべての項目において最高のご評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
無料シャトルバスをご活用いただき、ご不便なく快適にお越しいただけたご様子に安堵しております。
さらに、噴水レーザーショーをお楽しみいただき、お子様にも施設をお気に召していただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
時之栖では、季節ごとにさまざまなイベントやお食事をご用意しておりますので、ぜひまた皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

返信日：2026/5/1

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【ホテル時之栖】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの富士山の景色や温泉をお楽しみいただけたこと、また「とても良かった」とのお言葉をいただけて、大変嬉しく存じます。
次回はぜひご家族皆さまでお越しいただき、四季折々の景色や園内施設をお楽しみいただきながら、ごゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2026/5/1

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【ホテル時之栖】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの富士山の眺望をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、料金面につきましてもご評価を賜り、安堵しております。
さらに、スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。
今回はお時間の都合で園内施設をご利用いただけなかったとのことですが、時之栖にはお食事会場やショップ、アクティビティなど多彩な施設があり、季節ごとにお楽しみいただけるイベントやお食事も多数ご用意しております。
ぜひ次回はごゆっくりとお過ごしいただき、園内の魅力を存分にお楽しみいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

返信日：2026/4/28

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【ホテル時之栖】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
温泉では露天風呂や炭酸泉などをごゆっくりお楽しみいただけたご様子、また朝食につきましてもご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも時之栖にて、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

返信日：2026/4/28

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【スローハウスヴィラ】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉につきまして、ゆったりとお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
一方でご夕食は、ご期待いただいていたお食事をご提供できず、またレストラン内の安全面につきまして、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、料理内容の見直しや改良を重ねるとともに、会場内の安全管理にもより一層配慮し、皆様に安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2026/4/28

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【スローハウスヴィラ】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋では清潔さや広さにご満足いただき、ゆったりとお過ごしいただけたご様子に安堵しております。
また、噴水レーザーショーやGKB-fu焼肉店でのお食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「また行きたい」と思っていただけるご滞在となりましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
時之栖では、この後ゴールデンウィークイベントや夏のイルミネーション、ほたる鑑賞イベントなど、季節ごとにさまざまな催しをご用意しております。
ぜひまたお越しいただき、引き続きお楽しみいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

返信日：2026/4/28

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【スローハウスヴィラ】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋では皆さまでゆったりとお過ごしいただけたご様子、またお食事やお風呂もお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
さらに、宿泊プラン特典のチョコレートショップのお買い物券につきましても、お土産選びにご活用いただき、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
時之栖では、ゴールデンウィーク期間中、ワークショップやシャボン玉ショー、美味しいフードにステージショーなどイベントを開催いたします。
また、その後は夏のイルミネーションやほたる鑑賞イベントも予定しております。
年間を通してさまざまなイベントをご用意しておりますので、ぜひまた皆さまで楽しい時間をお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

返信日：2026/4/28

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【ホテル時之栖】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご結婚60周年という大切な記念日に、当施設をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お花やケーキにつきまして、ご希望に沿う形でお手伝いができ、大切なひとときのお役に立てましたことを大変嬉しく拝読いたしました。
さらに当日はお天気にも恵まれ、富士山の眺望とともに特別なひとときをお過ごしいただけたご様子に、安堵しております。
これからも大切なひとときを安心してお任せいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2026/4/24

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【ホテル時之栖】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの富士山の眺望や地ビール飲み放題、お食事、温泉をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大きな励みとなっております。
一方で、館内着につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご希望のサイズをご用意できなかったことを深く反省するとともに、いただいたご意見を真摯に受け止めております。
今後は在庫の見直しや管理体制の強化に努め、皆様により快適にアメニティをご利用いただけるよう改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/20

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【ホテル時之栖】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当日はあいにくのお天気の中、お食事会場までのご移動にご負担をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後は敷地の広さを活かしつつも、より快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/20

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【ホテル時之栖】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのことに、安堵しております。
また、桜を眺めながらのお散歩をお楽しみいただけたご様子や、お部屋の広さ、温泉にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ぜひまた、四季折々のお食事やイベントをお楽しみいただきながら、時之栖にてごゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

返信日：2026/4/16

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【Hotel Brush Up】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご夫婦で御殿場高原ビールをご愛顧いただいていること、心より御礼申し上げます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子に、安堵しております。
今回はあいにくの天候の中でのご来館となりましたが、スタッフの対応がお役に立てたようで何よりでございます。
一方で、チェックインの際にはお待たせしてしまい、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
よりスムーズで分かりやすいご案内ができるよう、体制の見直しと改善に努めてまいります。
また御殿場高原ビールのイベントにつきましては、ご期待のお言葉をいただき、ありがとうございます。
今後も皆様にお楽しみいただける企画をご用意できるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/16

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【スローハウスヴィラ】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋のロフトをお子様にお喜びいただけたこと、またアメニティの紅茶もお気に召していただけて安堵しております。
ご夕食では、地ビールの飲み放題や焼きたてのステーキ、お子様向けメニューまでご満足いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。
さらに、コストパフォーマンスにもご評価をいただき、ご家族皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
園内にはさまざまな施設がございますので、ぜひまたご家族皆様でお楽しみいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2026/4/16

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【ホテル時之栖】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からご覧いただけた富士山の景色や朝食をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
時之栖では、5月9日から8月23日まで、夏のイルミネーション「夏の銀河」を開催いたします。
約200ｍにわたり、星空や天の川をイメージした幻想的な光の演出が夏の夜を彩ります。
年間を通してさまざまなイベントを開催しておりますので、ぜひまたイベントとともに時之栖でのご滞在をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2026/4/16

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

いつも御殿場高原時之栖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
地ビール飲み放題とお食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
一方で、客室内で蚊が発生し、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
客室の点検および管理体制の強化に努め、より快適にお過ごしいただける環境づくりを徹底してまいります。
皆様にご満足いただける施設を目指してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2026/4/16

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【山羊の丘コテージ】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
噴水レーザーショーやネオスポーツヒーローズを皆様でお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
また山羊の丘コテージでのご滞在につきましても、お子様にお喜びいただけたこと、さらに備品もお役に立てたようで何よりでございます。
ぜひまた四季折々の富士山の景色をご覧いただきながら、時之栖にてごゆっくりと楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2026/4/16

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【御殿場高原ホテル】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さにご満足いただけたこと、また朝食会場からの富士山の眺望をお楽しみいただけて、大変嬉しく存じます。
一方で、モーター音や朝食内容、さらに大浴場の混雑時におけるマナーや騒がしさ、設備面におきましてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に状況の確認を行うとともに、サービスおよび運営方法の見直しと改良を重ね、より快適にお過ごしいただける環境づくりに取り組んでまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/16

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【ホテル時之栖】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当日はあいにくの荒天となり、ご移動の際にはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
またお料理やお部屋の設備につきましても、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
施設の構造や設備面に関しては、早急な改善が難しい部分もございますが、今後の改修やサービス向上の参考とさせていただき、皆さまにより快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。
そのような中でもビールをお楽しみいただけたこと、また翌朝は美しい富士山をご覧いただけたご様子に安堵しております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

返信日：2026/4/16

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【スローハウスヴィラ】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
周囲を気にせずお過ごしいただけたことに、安堵しております。
一方で、照明の明るさやお子様がベッドをご利用の際のご利用環境につきましては、配慮が行き届かず、ご心配とご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
皆様に安心してご利用いただけるよう、いただいたご意見を今後の改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2026/4/15

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御結婚30周年という大切な節目のご旅行に、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、「富士山をご覧になりたい」という奥様のご希望にお応えするご旅行のお手伝いができましたこと、大変光栄に存じます。
時之栖は多方面へのアクセスにも便利な立地にございますので、ぜひまた四季折々に表情を変える富士山をお楽しみいただきながら、時之栖にてごゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2026/4/15

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【御殿場高原ホテル】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、館内の経年劣化やメンテナンスが行き届いておらず、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、施設の見直し、改良を重ねるとともに、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また、料金に見合ったサービスをご提供できるよう、全体の品質向上にも一層力を入れてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ時之栖をご利用いただけますと幸いでございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/15

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

いつも御殿場高原時之栖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、すべての項目において最高のご評価を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋や温泉をお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後も皆さまに快適で楽しいひとときをお過ごしいただけますよう、より一層努めてまいります。
引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
時之栖では、5月9日から8月23日まで夏のイルミネーション「夏の銀河」を開催いたします。
約200メートルにわたる星空や天の川をイメージしたイルミネーションが、夏の夜を美しく彩ります。
年間を通してさまざまなイベントを開催しておりますので、ぜひまたの機会にもイベントとともに、時之栖でのご滞在をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2026/4/13

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【Hotel Brush Up】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
にもかかわらず、ご期待に沿えずご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかくのご出張の合間に当館をお選びいただいたにもかかわらず、「期待してガッカリ」とのご感想をいただく結果となり大変心苦しく存じます。
料金につきましては、今回のご宿泊日は三連休初日で年間でも特に予約が集中する日程であり、平日とは異なる料金設定となっておりましたが、料金に見合う満足をお届けできなかった点は真摯に受け止めております。
また、大浴場の導線につきましてもご不便をお掛けし申し訳ございません。
館内着での移動がしづらいとのお声は真摯に受け止め、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
いただいたお声を今後のサービス向上に活かし、皆様により快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。

返信日：2026/4/14

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【Hotel Brush Up】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご到着の際にイルミネーションをご覧いただけたこと、大変嬉しく存じます。
今回はお部屋のお風呂をご利用いただけたとのことですが、次回お越しいただける際には、ぜひイルミネーションとあわせて温泉施設もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2026/4/13