御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）のクチコミ・評価

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【ホテル時之栖】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また全ての項目において最高のご評価をいただき、心より御礼申し上げます。
富士山をはじめ、お食事、お部屋、お風呂、風景すべてにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
さらに、敷地内のショップやイルミネーションもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
ぜひまた、季節ごとに趣向を凝らしたお食事やイベント、風景をお楽しみいただきながら、ごゆっくりお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/12/19

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【ホテル時之栖】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、毎年イルミネーションの時期にお越しいただいているとのこと、心より御礼申し上げます。
お風呂やイルミネーションをお気に召していただけて、大変嬉しく存じます。
さらに、お食事もお楽しみいただけたご様子を伺い、何よりでございます。
来年も再びお会いできますことを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/12/18

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は、御殿場高原時之栖【御殿場高原ホテル】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
地ビールやイルミネーション、噴水レーザーショーをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
これからも皆さまに快適に楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、施設やサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/12/18

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は、御殿場高原時之栖【御殿場高原ホテル】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
イルミネーションや園内のさまざまな施設でお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
時之栖では、四季折々の食材を活かしたお食事や季節ごとに趣向を凝らしたイベントをご用意しておりますので、ぜひまたお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/12/18

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は、御殿場高原時之栖【ホテル時之栖】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋から富士山をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
眺望とともにごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
これからも、より快適にお過ごしいただけるよう、施設やサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/12/11

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

いつも御殿場高原時之栖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
地ビールをお楽しみにお越しいただき、またイルミネーションもご覧いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
時之栖では、季節ごとに趣向を凝らしたお食事やイベントをご用意しておりますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただき、違った魅力もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/12/15

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

いつも御殿場高原時之栖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
グランテーブルのお食事をお気に召していただき、ご宿泊を伴ってご利用いただけているとのこと、大変光栄に存じます。
またお風呂や毎年のイルミネーションもお楽しみいただけているご様子を、嬉しく拝読いたしました。
これからも、何度お越しいただいてもご満足いただける滞在をご提供できますよう、サービスや施設の向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/12/15

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は、御殿場高原時之栖【Hotel Brush Up】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
イルミネーションやお食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
一方で柚子の湯につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
早急に状況を確認し、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/12/15

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は、御殿場高原時之栖【ブルーベリーロッジ】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
バイキングレストラン麦畑でのお食事やイルミネーション、噴水レーザーショーをお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
一方で、気楽坊温泉につきましては、ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、今後の施設運営の参考とさせていただきます。
そのような中でも、スタッフの対応に温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
少しでもお寛ぎいただけたとのことは、スタッフにとって何よりの励みでございます。
時之栖では、季節ごとにさまざまなイベントやお食事をご用意しておりますので、ぜひまたお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/12/15

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は、御殿場高原時之栖【ホテル時之栖】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉施設やお部屋からの富士山の眺めをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、大浴場内の洗い場の室温や朝食内容、ならびにスタッフの対応につきまして、ご不便や至らぬ点があり誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに、よりご満足いただける施設づくりとサービス向上に努めてまいります。
そのような中でも、「施設はとても素敵で、また泊まりたい」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/12/15

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は、御殿場高原時之栖【Hotel Brush Up】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
客室につきましては、エレベーターの作動音により十分にお休みいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を踏まえ、状況の確認およびアサイン方法の見直しを進めてまいります。
また朝食につきましても、内容がご期待に沿えず、重ねてお詫び申し上げます。
仕入れ状況や日によってメニューが変更となるため、掲載している写真は一例ではございますが、楽しみにしていただいていたメニューをご提供できず、残念なお気持ちにさせてしまったことを重く受け止めております。
今後はよりご満足いただける朝食をご提供できるよう、内容の見直しや品質向上に努めてまいります。
ミストサウナにつきましては、お寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
いただいたご意見を大切にし、今後のサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2025/12/11

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は、御殿場高原時之栖【ホテル時之栖】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
イルミネーションや噴水レーザーショーをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、朝食メニューにつきまして貴重なご意見をいただき、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考にさせていただきながら、よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう、メニュー内容の見直しや改良に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/12/11

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は、御殿場高原時之栖【Hotel Brush Up】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
価格面につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様によりご滞在をお楽しみいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/12/11

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は、御殿場高原時之栖【御殿場高原ホテル】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご到着時のスタッフの対応によりご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、接遇の見直しと改善に努めてまいります。
そのような中でもイルミネーションをお楽しみいただき、また朝食では富士山を眺めながらごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、安堵いたしました。
ハチミツもお気に召していただけたようで、何よりでございます。
次回お越しいただける際には、快適にご滞在いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/12/8

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

いつも御殿場高原時之栖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
アクティビティ施設をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
時期によって富士山や周辺の景色も大きく変わりますので、ぜひまたその折々の風景をお楽しみいただきながら、ごゆっくりお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/12/8

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は、御殿場高原時之栖【ブルーベリーロッジ】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応に温かいお声をいただき、また綺麗に保たれているとのお言葉をいただけて、安堵しております。
さらにビール飲み放題やウィンターマーケット、イルミネーションをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
時之栖では、季節ごとに趣向を凝らしたイベントを開催しておりますので、ぜひまたお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/12/8

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

いつも御殿場高原時之栖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
イルミネーションにつきましてご評価いただき、バイキングレストラン麦畑のお食事やビール飲み放題、また温泉の泉質をお気に召していただけていること、大変嬉しく存じます。
時之栖では、季節ごとに趣向を凝らしたイベントやお食事をご用意しておりますので、ぜひまたお好みに合わせてお楽しみいただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/12/8

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は、御殿場高原時之栖【ホテル時之栖】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
イルミネーションやお部屋からの富士山の眺望、ビール飲み放題、温泉施設などをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で朝食につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
よりお楽しみいただけるお食事をご提供できるよう、内容の見直しや品質向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/4

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は、御殿場高原時之栖【Hotel Brush Up】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
イルミネーションやお食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
時之栖では、季節ごとにさまざまなイベントやお食事をご用意しておりますので、ぜひまたお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/12/4

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は、御殿場高原時之栖を3回目のご利用いただき、誠にありがとうございました。
毎回イルミネーションをお楽しみいただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また朝食につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
よりお食事をお楽しみいただけるよう、内容の見直しや品質向上に努めてまいります。
皆様の4回目のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/4

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は、御殿場高原時之栖【スローハウスヴィラ】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
イルミネーションをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
一方で、ご家族がお怪我をされたとのこと、心よりお見舞い申し上げます。
スタッフへ温かいお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
少しでもお力になれたのであれば幸いに存じます。
どうかお怪我が早くご回復されますよう、お祈り申し上げます。
また館内や食事会場では混雑により、ごゆっくりお過ごしいただけなかったこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
より快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/4

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は、御殿場高原時之栖【山羊の丘コテージ】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご友人の皆さまと楽しいお時間をお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、ご夕食の内容につきましては、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
いただきましたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただき、よりお食事をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
時之栖内には、バイキング、和食、焼き肉店などさまざまなお食事処もございますので、ぜひご検討いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/4

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は、御殿場高原時之栖【スローハウスヴィラ】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、日頃より時之栖をご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
イルミネーションやお食事、温泉をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
一方で、朝食会場のスタッフの対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの見直しと改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/2

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は、御殿場高原時之栖【ブルーベリーロッジ】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またスタッフの対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
状況確認の不足や、配慮に欠けたお声がけとなってしまいましたことを深く反省しております。
今回のお声を真摯に受け止め、今後のお客様対応の見直しと改善に努めてまいります。
せっかくご来訪いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
またのご利用をご検討いただけるよう、サービス向上に一層努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2025/12/2

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は、御殿場高原時之栖【ブルーベリーロッジ】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お子様にお食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
一方で、お食事内容につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
いただいたお声は今後のサービス向上のための参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるよう、内容の見直しや改良に努めてまいります。
時之栖では季節に合わせたイベントお食事をご用意しておりますので、ぜひまたお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/2

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は、御殿場高原時之栖【スローハウスヴィラ】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
イルミネーションやご滞在を皆さまにお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お父様には温泉までのご移動でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、環境づくりに努めてまいります。
時之栖内には、気楽坊温泉と館内でつながる「ホテル時之栖」という宿泊施設もございまして、天候や気温に左右されることなく温泉までご移動いただけるため、より快適にご利用いただけるかと存じます。
またの機会には、ぜひホテルタイプでのご宿泊もご検討いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/12/2

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は、御殿場高原時之栖【御殿場高原ホテル】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
イルミネーションやご滞在をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
時之栖では季節ごとに趣向を凝らしたお食事やイベントをご用意しておりますので、ぜひまたお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/12/2

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は、御殿場高原時之栖【スローハウスヴィラ】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当日は、美しい富士山の景色やイルミネーションを眺めながら温泉やご夕食へご移動いただけたこと、またご夕食もお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。
バイキングレストラン麦畑では、季節ごとにメニューを変更しておりますので、ぜひまたイベントや風景とともにお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/11/27

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は、御殿場高原時之栖【ブルーベリーロッジ】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋のドアノブにつきましては、ご不安な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
早急に確認を行い、今後の点検・改善に努めてまいります。
お部屋の設備やキッチンをご活用いただき、ソーセージをお楽しみいただけたこと、嬉しく拝読いたしました。
イルミネーションや気楽坊でのお風呂・サウナもご満喫していただけたようで何よりでございます。
これからも、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/11/27

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は、御殿場高原時之栖【御殿場高原ホテル】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
長い年月を経て再びお越しいただけたこと、そして「懐かしい」と感じていただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。
また、受付スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
イルミネーションもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
これからも、いつお越しいただいても心地よくお過ごしいただけるよう、施設の維持向上とサービスの充実に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/11/27