クチコミ・評価(7/16)

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

いつも御殿場高原時之栖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきましてお褒めのお言葉を賜り、またご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
今後も快適にご満足いただけるご滞在となるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/5/22

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【ホテル時之栖】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの富士山の眺望やお食事、ショップをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で臭いにつきましては、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘は真摯に受け止め、清掃・点検体制の見直しと、環境整備のさらなる強化に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後も皆様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ時之栖にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/5/22

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【ホテル時之栖】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食につきましては、ご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
いただいたお声を真摯に受け止め、今後のメニューの見直しや品質向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
富士山の美しい景色とともに、よりご満足いただけるご滞在をご提供できますよう精進してまいりますので、またぜひお越しいただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/5/22

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【御殿場高原ホテル】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
コストパフォーマンスについてお褒めいただき、お部屋や温泉、お食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスと快適にお過ごしいただける環境をご提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/5/20

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【御殿場高原ホテル】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や朝食会場からの富士山の眺望をお楽しみいただけたこと、そしてお部屋や温泉にもご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思います。
今後も富士山の美しい景色とともに、時之栖で快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/5/20

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【Hotel Brush Up】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
グランテーブルでお食事とビールをお楽しみいただくことが恒例とのこと、大変嬉しく存じます。
御殿場高原ビール30周年を記念したイベントを来月6月に開催いたします。
30周年記念醸造ビール「GOLDEN PEAK」の販売や特別メニューのご提供、ステージイベントなどをご用意しております。
またぜひイベントとともに時之栖でのひとときをお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/5/15

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【ホテル時之栖】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事やビールをお楽しみいただき、温泉ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
来月6月に御殿場高原ビールは30周年を迎えます。
6月中は、GKB各店舗でイベントを開催しておりますので、ぜひまたお食事をお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/5/20

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【ホテル時之栖】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉やお食事をお楽しみいただけて、大変嬉しく思います。
翌日はお天気が良く、富士山の景色をご覧いただけたこと何よりでございます。
またぜひ季節ごとに変わるお食事や風景をお楽しみいただきながら、時之栖でごゆっくりお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/5/15

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

いつも御殿場高原時之栖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
満開の桜やライトアップをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
ただいま星空や天の川をイメージしたイルミネーション「夏の銀河」を開催しております。
さらに5月24日からは、ほたる鑑賞イベント「ほたるの栖」もスタートいたします。
季節ごとの風景やイベントをお楽しみに、ぜひまたお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/5/20

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖にご再訪いただき、誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスを高くご評価いただき、大変嬉しく存じます。
時之栖では多彩な宿泊プランをご用意しておりますので、ぜひ今後もご確認いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/5/15

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

いつも御殿場高原時之栖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事や御殿場高原ビール、季節ごとのイベントをお楽しみいただき、何度も足をお運びいただいていることに心より感謝申し上げます。
ただいま時之栖では、星空や天の川をイメージした涼やかなイルミネーション「夏の銀河」を開催しております。
さらに5月24日からは、ほたるをご鑑賞いただけるイベント「ほたるの栖」も始まります。
四季折々の魅力あふれる時之栖で、ぜひまた楽しいひとときをお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/5/15

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【Hotel Brush Up】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊料金にご評価いただき、また園内の施設をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際には、ぜひ時之栖にお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/5/15

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【ホテル時之栖】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大浴場をご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ホテル時之栖では2025年6月1日（日）より全客室を禁煙とさせていただきます。
より快適にお過ごしいただける環境をご提供できるよう努めてまいります。
また朝食につきましても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
頂戴したお声を参考にさせていただき、サービスの向上に取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/5/15

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【ホテル時之栖】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応やお風呂、お部屋の快適さにご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
またグランテーブルでのお食事もお楽しみいただき、「どの料理も美味しかった」とのお言葉を頂戴し、とても励みになっております。
さらに朝食会場のスタッフの対応をお褒めいただき、心より御礼申し上げます。
来月6月は、御殿場高原ビール30周年を記念したイベントを開催いたします。
30周年記念醸造ビールや特別価格メニューの販売、その他イベントもご用意しております。
年間を通して様々なイベントを開催しておりますので、ぜひまた時之栖にてお楽しみいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/5/15

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【御殿場高原ホテル】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、全ての項目において最高のご評価を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
スタッフの対応やお部屋、お風呂にご満足いただけたこと、大変安堵しております。
さらにお食事や地ビール飲み放題もお楽しみいただけて、嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/5/12

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖にご再訪いただき、誠にありがとうございました。
お食事を混雑なくゆったりとお楽しみいただけたとのこと、安堵しております。
バイキングレストラン麦畑では季節ごとにメニューを変えておりますので、ぜひまたお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/5/12

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【ホテル時之栖】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
和洋室のお部屋にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
時之栖では、5月10日より天の川をイメージした涼やかなイルミネーション「夏の銀河」を開催しております。
さらに5月24日からは蛍をご観賞いただけるイベント「ほたるの栖」も始まります。
お子様から大人の方までお楽しみいただけるサービスやイベントを多数ご用意しておりますので、またぜひ皆様でお越しいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/5/12

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【ブルーベリーロッジ】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉にてごゆっくりお寛ぎいただけたこと、大変嬉しく思います。
一方でお部屋の臭いにより、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
清掃や点検をさらに徹底し、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
広さや設備につきましてはご満足いただけたことをお伺いし、安堵しております。
今後も快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同尽力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/5/12

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【御殿場高原ホテル】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
炭酸泉やサウナ、ご夕食をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で朝食時に一部メニューの補充が行き届かず、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、より円滑にご提供できるよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
お部屋の広さや設備につきましてご満足いただけたようで安心いたしました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設やサービスの向上に尽力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/12

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【ホテル時之栖】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの富士山の景色やお風呂をお楽しみいただけたこと大変嬉しく思います。
またぜひ四季折々の美しい富士山の景色とともに、お食事や温泉をお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/5/12

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【ブルーベリーロッジ】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
料理が美味しかったとのお言葉をいただき、また皆様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
さらに冬季イルミネーションもお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。
時之栖では、5月10日より天の川をイメージした涼やかなイルミネーション「夏の銀河」を開催しております。
季節ごとに異なる魅力をお届けできるよう、様々なイベントやお料理をご用意しておりますので、またぜひ時之栖でごゆっくりお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/5/12

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【スローハウスヴィラ】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ピーターラビットのお部屋をお子様にお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。
時之栖では、5月10日より天の川をイメージした涼やかなイルミネーション「夏の銀河」を開催しております。
さらに5月24日からは蛍をご観賞がいただけるイベント「ほたるの栖」も始まります。
お子様から大人の方までお楽しみいただけるサービスやイベントを多数ご用意しておりますので、またぜひ皆様でお越しいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/5/12

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【ホテル時之栖】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やサウナでごゆっくりとお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
お疲れを癒していただけたようで何よりです。
今後とも、より快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/5/12

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【ホテル時之栖】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、全ての項目において最高のご評価を賜り、さらにスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたとのことで、私どもも大変安堵しております。
また清掃につきましてもご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
今後も皆様に快適にご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/5/9

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【ホテル時之栖】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
イルミネーションや温泉、地ビール、そして富士山の景色をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
明日5月10日からは、天の川をイメージした涼やかなイルミネーション「夏の銀河」がスタートいたします。
時之栖では1年を通して様々なイベントを開催しておりますので、季節ごとの風景や魅力をお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/5/9

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【御殿場高原ホテル】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。
お食事メニューは季節ごとに変わりますので、またぜひ地ビールとともに旬の味覚をご堪能いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/5/9

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖 【御殿場高原ホテル】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
あいにくのお天気で富士山の景色をご覧いただけなかったことは残念ではございますが、ご滞在をご満喫いただけたこと、大変嬉しく存じます。
時之栖では年間を通して様々なイベントを開催しておりますので、富士山の景色をご覧いただきながら、またぜひ楽しいひとときをお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/5/9

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【ブルーベリーロッジ】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
地ビールやお食事、温泉をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
また地ビールの価格について貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
頂戴したご意見を今後の参考にさせていただき、よりご満足いただけるサービスのご提供に努めてまいります。
またぜひ季節ごとに変わるお食事をお楽しみいただきながら、ごゆっくりお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/5/9

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【スローハウスヴィラ】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
皆様でご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
またぜひ四季折々の風景をお楽しみいただきながら、時之栖でごゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2025/5/8

御殿場高原時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原時之栖【御殿場高原ホテル】にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応や噴水レーザーショーにつきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お子様が傘の金具でお怪我をされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
お子様にお辛い思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、早急に点検を行うとともに、安全面への配慮をより一層強化し、再発防止に努めてまいります。
今後もお客様に安心してお楽しみいただける環境づくりに、スタッフ一同取り組んでまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2025/5/8