クチコミ・評価

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は時之栖 スローハウスヴィラにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
イルミネーションや麦畑でのお食事、温泉をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
天候が良い日には、時之栖内の様々な場所から富士山の景色をご覧いただけます。
またの機会には、富士山をご覧いただきながら、ごゆっくりお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/30

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は時之栖2度目のご利用、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さやスタッフの対応についてのお言葉、大変励みになります。
また、GKB-fu焼肉店でのお食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
時之栖では、6月1日からゲンジボタルやヘイケボタルを鑑賞できるイベント『ほたるの栖』を開催します。 （6月23日まで）
季節ごとに様々なイベントを開催しておりますので、またぜひお越しいただき、楽しいひとときをお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/30

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は時之栖 御殿場高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
地ビールや夜桜鑑賞、チョコレート工房でのお買い物をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
またお食事に関する貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様のお声を参考にさせていただきながら、よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。
ただいま時之栖では、『銀河イルミネーション』を開催中です。
約200mに及ぶ天の川のイルミネーションが、夜空を幻想的に彩っています。
またお近くにお越しの際には、ぜひ時之栖へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/30

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度はホテル時之栖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの富士山の景色やご朝食をお楽しみいただけて、のんびりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
時之栖には多種多様な宿泊施設や温泉、ショップ、アクティビティなど幅広い施設がございます。
また季節ごとにイベントを開催しておりますので、次回お越しいただける際にも楽しいひとときをお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/30

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

いつも時之栖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにご満足いただけたこと、またご夕食ではお食事や飲み放題をお楽しみいただけて、大変嬉しく思います。
バイキングレストラン麦畑では、6月の平日ディナータイム限定で、「蟹食べ放題」を開催いたします。
さらに6月は石川応援フェアも行い、石川県のご当地メニューも登場します。
季節ごとにメニューを変更してご提供しておりますので、その時々のお食事をまたぜひお楽しみくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/30

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は時之栖 Hotel Brush Upにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またご滞在中のご感想や貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
時之栖には様々な宿泊施設、レストラン、温泉、ショップなどがございますので、またの機会にはぜひご家族でお越しいただき、楽しいひとときをお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/28

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は、時之栖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ビールをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
今後もよりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/28

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は時之栖 山羊の丘コテージにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
富士山の景色や噴水レーザーショーをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
山羊の丘コテージでは、食器類やお鍋などの調理器具も常備しておりますので、またの機会にはぜひご活用いただき、楽しいひとときをお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/28

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は時之栖 御殿場高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
部屋からの富士山の景色やお食事、地ビールをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
ただいま時之栖では、「銀河イルミネーション」を行っており、約200mの天の川が夜を彩っています。（8月18日まで）
また冬季イルミネーションの開催に向けて、スタッフは準備を進めております。
冬季イルミネーションの時期に、またぜひお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/27

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

いつも時之栖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉や施設、そしてお買い物をお楽しみいただけていること、大変嬉しく思います。
今後もより時之栖で、楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/23

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は時之栖 スローハウスヴィラにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
部屋でのご滞在が快適であったこと、そして桜が満開でお天気も良い中、散策やイルミネーション、お食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
時之栖では8月18日まで、「銀河イルミネーション」を開催しております。
約200mに及ぶ天の川のイルミネーションが、夜空に涼やかな彩りを添えています。
この機会にぜひ夜空を見上げながらの散策や自然と触れ合う時間をお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/23

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

いつも時之栖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清潔感やリーズナブルさ、朝食バイキングをお気に召していただけて、大変嬉しく思います。
一方で、エレベーターの音が気になったとのこと、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中に何かお気づきの点やご要望がございましたら、どうぞフロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様がごゆっくりとお過ごしいただけるよう、最大限の対応をさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際には、お立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/23

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度はホテル時之栖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
富士山の景色や麦畑の地ビール飲み放題、朝食のフルーツ、気楽坊温泉をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、水回りや清掃面についてのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
担当部署と共有し、快適にお過ごしいただけるよう、より一層の清掃やメンテナンスの徹底に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
麦畑でお楽しみいただいたアメリカンペールエールは、期間限定のクラフトビールでございます。
ぜひまたの機会にも、その時々の味わいをお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/23

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度はホテル時之栖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
富士山の景色やご夕食、ご朝食をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
また貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
お客様が安心してご利用いただけるよう、今後の改善に向けて、貴重なご意見を参考にさせていただきます。
富士山は雪が徐々に解けていき、夏の姿へと移り変わっていきます。
またぜひ富士山の景色をご覧いただきながら、ごゆっくりお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/23

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度はホテル時之栖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
富士山の景色や園内の施設で皆様が楽しいひとときをお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。
時之栖では1年を通して様々なイベントを開催しており、6月1日から6月23日までの期間、白絹の滝にてゲンジボタルやヘイケボタルを鑑賞できるイベント『ほたるの栖』を開催いたします。
様々な特徴の異なる宿泊施設がございますので、お好みや用途に合わせて、またご検討いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/21

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度はホテル時之栖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉をお楽しみいただき、またスタッフの対応に温かいお声をいただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、網戸の不備によりご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
該当箇所は早急に確認し、修繕いたします。
また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様のお声を参考にさせていただきながら、より一層時之栖でお楽しみいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際には、ぜひお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/21

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度、時之栖 御殿場高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋から富士山の景色をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
時之栖では8月18日まで、「銀河イルミネーション」を開催しております。
約200mに及ぶ天の川のイルミネーションが、夜空に涼やかな彩りを添えています。
四季折々異なる富士山の景色をお楽しみいただきながら、またぜひ時之栖でごゆっくりお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/21

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は時之栖 山羊の丘コテージにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋では、お子様にお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
また貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様のお声を参考にさせていただきながら、より快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またの機会には富士山をご覧いただきながら、時之栖で楽しいひとときをお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/20

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は時之栖 ブルーベリーロッジにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食付きプランをご利用いただき、ご夕食の選択肢についてもご不便を感じることなくお過ごしいただけたこと、安堵いたしました。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/20

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は時之栖 御殿場高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食会場からの富士山の景色や銀河イルミネーションをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、臭いに関してのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
今後はより快適な環境をご提供できるよう、改善に努めてまいります。
茶目湯殿は、富士山をご覧いただきながらお楽しみいただける露天風呂やフィンランド風サウナがございます。
またの機会にはぜひご利用いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/20

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

いつも時之栖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの富士山の景色やグランテーブルでのご夕食、朝食をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
またの機会にも天候や季節によっても異なる富士山の景色と共に、ごゆっくりお過ごしいただけたら幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/16

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は、時之栖 スローハウスヴィラにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお楽しみいただけて、ごゆっくりお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
時之栖では、5月10日から「銀河イルミネーション」が始まりました。
約200mに及ぶ天の川のイルミネーションが、夜空に涼やかな彩りを添えています。（8月18日まで）
この機会にぜひ夜空を見上げながらの散策や自然と触れ合う時間をお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/16

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は御殿場高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ショップでのお買い物や麦畑でのお食事と地ビール飲み放題をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
またの機会には、ぜひ富士山の景色と共に、時之栖で楽しいひとときをお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/16

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度はホテル時之栖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
時之栖には、季節ごとのお料理や風景、温泉、散策、イベントなど様々なお楽しみ方がございます。
今後は幅広い年齢層のお客様に、よりお楽しみいただける施設になるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/16

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は時之栖 御殿場高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中のご様子を拝読し、大変嬉しく思います。
時之栖では、5月10日から「銀河イルミネーション」が始まりました。
約200mに及ぶ天の川のイルミネーションが、夜空に涼やかな彩りを添えています。（8月18日まで）
1年を通じてイベントを開催し、園内にはレストラン、温泉、アクティビティ、ショップなど多彩な施設がございます。
今後も皆様に楽しい時間をお過しいただける、魅力あふれる施設となるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/16

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は時之栖 ログトレーラーハウスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またご滞在中のご感想と貴重なご意見をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
お客様のお声を大切にし、より快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またの機会には、天候が良い日に焚き火やデッキウッドデッキをご利用いただきながら、楽しいひとときをお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/16

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は、時之栖 御殿場高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
麦畑やお部屋、温泉に関するご感想を拝読し、大変嬉しく思います。
一方で、スタッフの対応についてのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたお声は関連部署と共有し、より良いサービスをご提供できるよう、改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際には、時之栖へお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/14

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度はホテル時之栖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今後も快適なご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際には、時之栖へお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/14

御殿場高原リゾート　時之栖（ときのすみか）からの返信

この度は時之栖 山羊の丘コテージにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色や噴水レーザーショー、メリーゴーランド、温泉と時之栖の施設でお孫様とお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
一方でフロントの対応や清掃不備により、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同真摯に受け止め、温かく、心地よいサービスと、より快適な環境をご提供できるよう、改善に努めてまいります。
ただいま時之栖では、「銀河イルミネーション」を開催しております。（8月18日まで）
約200mの天の川のイルミネーションが、夜空に涼やかな彩りを添えています。
さらに6月1日から6月23日までの期間は、時之栖白絹の滝にて、ゲンジボタルやヘイケボタルを鑑賞できるイベント『ほたるの栖』を開催いたします。
1年を通して様々なイベントを行っておりますので、またぜひ皆様で楽しいひとときをお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/5/14